豪宅物業(yè)附加協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本附加協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就甲方擁有的位于_________的豪宅物業(yè)（以下簡稱“物業(yè)”）的相關(guān)服務(wù)與附加條款達(dá)成一致，作為甲方與乙方之間物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)的合理使用和維護(hù)，提升居住品質(zhì)。

二、附加服務(wù)內(nèi)容

1.個性化定制服務(wù)

甲方有權(quán)要求乙方提供以下個性化定制服務(wù)：

（1）定制化的安保方案，確保甲方及其家庭成員的人身和財產(chǎn)安全；

（2）根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)清潔、園藝維護(hù)、家具保養(yǎng)等物業(yè)服務(wù)；

（3）定期舉辦文化活動，豐富甲方及其家庭成員的精神文化生活。

2.專項設(shè)施維護(hù)

乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的專項設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和維護(hù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等的安全運(yùn)行；

（2）小區(qū)道路、綠化帶、景觀池等公共區(qū)域的清潔和養(yǎng)護(hù)；

（3）公共設(shè)施的維修和更換。

3.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況時，能夠迅速、有效地采取應(yīng)對措施，保障甲方及其家庭成員的生命財產(chǎn)安全。

三、費(fèi)用及支付

1.附加服務(wù)費(fèi)用

甲方同意支付乙方根據(jù)本協(xié)議提供的附加服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于以下部分：

（1）個性化定制服務(wù)費(fèi)用；

（2）專項設(shè)施維護(hù)費(fèi)用；

（3）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制實施費(fèi)用。

2.費(fèi)用支付方式

甲方應(yīng)在每月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中一次性支付乙方上述附加服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)在甲方未按時支付費(fèi)用的情況下，暫?；蚪K止提供相關(guān)附加服務(wù)。

四、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）甲方未按時支付附加服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；

（2）甲方違反本協(xié)議約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任

（1）乙方未按時提供約定服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實際損失金額的50%計算；

（2）乙方泄露甲方個人信息，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

六、協(xié)議生效及終止

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.任何一方要求終止本協(xié)議的，應(yīng)提前____個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止。

3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有未了事宜。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

八、協(xié)議變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。未經(jīng)雙方書面同意的任何變更均視為無效。

2.任何對協(xié)議內(nèi)容的修改或補(bǔ)充，均不影響本協(xié)議的整體效力。

九、通知

1.除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何通知、要求或其他通訊（以下統(tǒng)稱“通知”）應(yīng)通過以下方式送達(dá)：

-甲方：通過甲方提供的聯(lián)系地址或電子郵箱。

-乙方：通過乙方提供的聯(lián)系地址或電子郵箱。

2.通知自實際送達(dá)或發(fā)送之日起生效。

十、法律適用及管轄

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

十一、附件

本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

附件1：個性化定制服務(wù)明細(xì)

附件2：專項設(shè)施維護(hù)清單

附件3：應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制操作流程

十二、生效日期

本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：________

乙方（蓋章）：________

甲方代表（簽字）：________

乙方代表（簽字）：________

簽訂日期：____年____月____日

十三、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息，但法律法規(guī)要求公開的除外。

3.本保密條款在本協(xié)議終止后仍具有約束力。

十四、不可抗力

1.因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。

十五、協(xié)議解除

1.本協(xié)議可因以下原因解除：

-雙方協(xié)商一致；

-一方違約，另一方有權(quán)解除；

-因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。

2.本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有未了事宜。

十六、協(xié)議解除后的權(quán)利義務(wù)

1.本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利義務(wù)。

2.本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

十七、協(xié)議的解除和終止不影響本協(xié)議中關(guān)于保密、不可抗力、爭議解決、協(xié)議解除后的權(quán)利義務(wù)等條款的效力。

十八、附則

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。

十九、協(xié)議副本

1.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議副本由甲方保存。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

甲方代表（簽字）：________

乙方代表（簽字）：________

簽訂日期：____年____月____日

[以下為協(xié)議附件內(nèi)容示例]

附件1：個性化定制服務(wù)明細(xì)

一、定制化安保方案

1.安保人員配備：24小時巡邏，確保小區(qū)安全。

2.技術(shù)監(jiān)控：安裝高清攝像頭，覆蓋主要區(qū)域。

3.應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。

二、專業(yè)清潔服務(wù)

1.室內(nèi)清潔：定期進(jìn)行家庭保潔，保持室內(nèi)衛(wèi)生。

2.公共區(qū)域清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。

附件2：專項設(shè)施維護(hù)清單

一、電梯

1.定期檢查：每月至少進(jìn)行一次全面檢查。

2.維修保養(yǎng)：確保電梯正常運(yùn)行。

二、消防設(shè)施

1.定期檢查：每月至少進(jìn)行一次全面檢查。

2.維修保養(yǎng)：確保消防設(shè)施完好有效。

附件3：應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制操作流程

一、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)

1.發(fā)現(xiàn)火情時，立即報告安保人員。

2.安保人員啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散。

3.消防隊到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助進(jìn)行滅火工作。

二、自然災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)

1.發(fā)生自然災(zāi)害時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

2.組織人員疏散到安全區(qū)域。

3.協(xié)助政府相關(guān)部門進(jìn)行災(zāi)后重建工作。

[以下為協(xié)議附件內(nèi)容示例的繼續(xù)]

附件4：物業(yè)維修費(fèi)用承擔(dān)細(xì)則

一、維修費(fèi)用承擔(dān)原則

1.物業(yè)共用部位的維修費(fèi)用，由全體業(yè)主按比例承擔(dān)。

2.物業(yè)專有部分的維修費(fèi)用，由業(yè)主自行承擔(dān)。

3.因業(yè)主使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，由業(yè)主承擔(dān)維修費(fèi)用。

二、維修費(fèi)用支付方式

1.物業(yè)共用部位的維修費(fèi)用，通過物業(yè)費(fèi)或?qū)ｍ椌S修資金支付。

2.物業(yè)專有部分的維修費(fèi)用，業(yè)主應(yīng)在接到維修通知后及時支付。

附件5：物業(yè)服務(wù)投訴及處理流程

一、投訴渠道

1.業(yè)主可以通過電話、電子郵件、信函等方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴。

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立投訴受理窗口，接受業(yè)主的投訴。

二、投訴處理流程

1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實。

2.對業(yè)主的合理投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在3個工作日內(nèi)提出處理意見，并告知業(yè)主。

3.對業(yè)主的不合理投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)耐心解釋，引導(dǎo)業(yè)主合理表達(dá)訴求。

附件6：物業(yè)服務(wù)合同終止后的交接清單

一、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單

1.列明物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。

2.詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)記錄。

二、物業(yè)檔案清單

1.列明物業(yè)檔案的內(nèi)容，包括但不限于業(yè)主信息、維修記錄、財務(wù)報表等。

2.確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性，以便后續(xù)查閱。

三、物業(yè)服務(wù)合同終止后的費(fèi)用結(jié)算

1.清算物業(yè)費(fèi)、維修資金等費(fèi)用。

2.確保所有費(fèi)用的結(jié)算清晰、公正。

附件7：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽通知

一、續(xù)簽期限

1.物業(yè)服務(wù)合同到期前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前一個月向業(yè)主發(fā)出續(xù)簽通知。

2.業(yè)主應(yīng)在接到續(xù)簽通知后一個月內(nèi)回復(fù)是否續(xù)簽。

二、續(xù)簽條件

1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需在合同期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

附件8：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件

1.提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的復(fù)印件，證明其具備合法的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)績證明

1.提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)過往的物業(yè)服務(wù)業(yè)績，證明其具備良好的服務(wù)能力。

[以下為協(xié)議附件內(nèi)容示例的繼續(xù)]

附件9：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)承諾書

一、服務(wù)承諾

1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供安全、舒適、便捷的物業(yè)服務(wù)。

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾對業(yè)主的投訴及時響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.24小時安保服務(wù)，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

2.定期清潔公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔。

3.定期修剪綠化，保持綠化美觀。

4.及時修復(fù)公共設(shè)施設(shè)備故障，確保其正常使用。

附件10：業(yè)主入住指南

一、入住準(zhǔn)備

1.業(yè)主在入住前需了解物業(yè)的使用規(guī)則和管理規(guī)定。

2.業(yè)主需準(zhǔn)備好入住所需的文件和資料，如身份證明、房產(chǎn)證等。

二、入住流程

1.業(yè)主攜相關(guān)文件到物業(yè)服務(wù)中心辦理入住手續(xù)。

2.物業(yè)服務(wù)中心為業(yè)主辦理門禁卡、停車證等。

3.物業(yè)服務(wù)中心向業(yè)主講解物業(yè)的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、入住注意事項

1.業(yè)主在入住過程中應(yīng)遵守物業(yè)的規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。

2.業(yè)主應(yīng)妥善保管個人物品，不得隨意丟棄垃圾。

3.業(yè)主在使用公共設(shè)施時，應(yīng)注意安全，避免造成財產(chǎn)損失。

附件11：物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用說明

一、電梯使用說明

1.電梯內(nèi)禁止吸煙、亂貼亂畫。

2.乘坐電梯時，請勿擁擠，注意安全。

3.電梯故障時，請勿擅自操作，應(yīng)立即聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心。

二、消防設(shè)施使用說明

1.消防設(shè)施不得隨意挪用或損壞。

2.業(yè)主在使用消防設(shè)施時，應(yīng)了解其操作方法，確保在緊急情況下能夠正確使用。

附件12：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

一、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.列明物業(yè)費(fèi)的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

2.說明物業(yè)費(fèi)包含的服務(wù)內(nèi)容和項目。

二、專項維修資金使用說明

1.列明專項維修資金的使用范圍和條件。

2.說明業(yè)主如何申請使用專項維修資金。

附件13：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽通知模板

[以下為續(xù)簽通知模板的示例]

尊敬的業(yè)主：

您好！根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)，本物業(yè)合同將于____年____月____日到期。為了保障您的合法權(quán)