對外委公司管理制度總則1.目的為了加強對外委公司的管理，規(guī)范外委業(yè)務流程，確保外委工作的質(zhì)量、安全和效率，保障公司的合法權益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于與公司簽訂外委合同的所有外委公司及其工作人員。3.基本原則合法合規(guī)原則：外委工作必須遵守國家法律法規(guī)和公司的相關規(guī)定。質(zhì)量第一原則：外委公司應確保所承擔工作的質(zhì)量達到或超過合同要求。安全保障原則：外委公司要建立健全安全管理制度，保障工作過程中的人員和財產(chǎn)安全。誠信合作原則：雙方應秉持誠信、互利的態(tài)度，積極履行合同義務，共同推進外委工作順利進行。外委公司的選擇與準入1.外委需求評估各部門根據(jù)工作需要，提前對外委業(yè)務進行評估，明確外委工作的內(nèi)容、要求、時間節(jié)點等，并填寫《外委業(yè)務需求申請表》，報公司領導審批。2.供應商篩選采購部門根據(jù)審批通過的《外委業(yè)務需求申請表》，通過多種渠道收集外委公司信息，建立外委公司資源庫。對外委公司資源庫中的公司進行初步篩選，篩選標準包括公司資質(zhì)、業(yè)績、信譽、技術能力、人員配備等方面。組織相關部門對篩選出的外委公司進行實地考察，了解其實際運營情況、管理水平、設備設施等，形成考察報告。3.準入審批根據(jù)考察報告和篩選結果，采購部門提出外委公司準入建議名單，報公司領導審批。經(jīng)公司領導批準后，與準入的外委公司簽訂《外委合作框架協(xié)議》，明確雙方的權利和義務，作為后續(xù)簽訂具體外委合同的依據(jù)。外委合同管理1.合同簽訂采購部門根據(jù)批準的外委業(yè)務需求，與準入的外委公司簽訂具體的《外委合同》。合同應明確工作內(nèi)容、工作要求、工作期限、質(zhì)量標準、費用結算方式、雙方的權利義務、違約責任等條款。《外委合同》簽訂前，需經(jīng)公司法務部門審核，確保合同條款合法合規(guī)，避免法律風險。2.合同執(zhí)行外委公司應嚴格按照合同約定組織開展工作，確保工作進度和質(zhì)量。公司相關部門應加強對合同執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，及時掌握外委工作進展，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，外委公司應提前向公司提出書面申請，經(jīng)公司審批同意后，雙方簽訂補充協(xié)議。3.合同結算外委工作完成后，外委公司應提交工作成果報告和費用結算申請。公司相關部門對工作成果進行驗收，驗收合格后，按照合同約定的費用結算方式進行結算。財務部門對外委費用支付進行審核，確保支付依據(jù)充分、手續(xù)齊全，經(jīng)公司領導審批后辦理支付手續(xù)。外委公司人員管理1.人員資質(zhì)審核外委公司應向公司提供參與外委工作的人員名單及相關資質(zhì)證明材料，包括身份證、學歷證書、職業(yè)資格證書等。公司相關部門對人員資質(zhì)進行審核，確保其具備從事相應工作的能力和資格。2.人員培訓與教育外委公司應對其工作人員進行必要的培訓和教育，使其熟悉公司的規(guī)章制度、工作要求和安全注意事項。公司根據(jù)需要，可對外委公司工作人員進行統(tǒng)一培訓，提高其業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。3.人員考核與獎懲公司建立外委公司工作人員考核機制，定期對其工作表現(xiàn)進行考核評價。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎勵；對于違反公司規(guī)定或工作不力的人員，要求外委公司進行整改或更換。外委工作質(zhì)量管理1.質(zhì)量標準制定根據(jù)外委工作的性質(zhì)和要求，制定明確的質(zhì)量標準和驗收規(guī)范，并在合同中予以明確。質(zhì)量標準應具體、可操作，涵蓋工作成果的各個方面，包括但不限于工作質(zhì)量、技術指標、服務水平等。2.質(zhì)量控制措施外委公司應建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量控制流程和措施，確保工作質(zhì)量符合標準要求。公司相關部門在工作過程中加強質(zhì)量監(jiān)督檢查，定期對外委工作成果進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時要求外委公司整改。3.質(zhì)量驗收外委工作完成后，公司組織相關部門按照質(zhì)量標準和驗收規(guī)范進行驗收。驗收合格后，出具驗收報告；驗收不合格的，要求外委公司限期整改，直至驗收合格為止。外委工作安全管理1.安全責任劃分明確公司與外委公司在安全管理方面的責任，簽訂《安全管理責任書》，確保安全責任落實到位。外委公司應承擔其工作范圍內(nèi)的安全管理責任，建立健全安全管理制度，加強安全教育培訓，配備必要的安全設施和防護用品。2.安全培訓與教育外委公司應對其工作人員進行安全培訓和教育，使其熟悉工作現(xiàn)場的安全環(huán)境和操作規(guī)程，掌握必要的安全知識和技能。公司定期組織外委公司工作人員參加安全培訓，提高其安全意識和應急處置能力。3.安全檢查與隱患排查公司相關部門定期對外委工作現(xiàn)場進行安全檢查，督促外委公司及時消除安全隱患。外委公司應建立安全檢查制度，定期開展自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改，并將整改情況報公司備案。4.應急預案制定與演練外委公司應根據(jù)工作特點和實際情況，制定相應的應急預案，報公司備案。公司與外委公司定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進行處置。外委公司監(jiān)督與評估1.日常監(jiān)督公司相關部門對外委公司的工作進行日常監(jiān)督，檢查其工作進度、質(zhì)量、安全等方面的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。建立外委工作監(jiān)督臺賬，記錄監(jiān)督檢查情況和問題整改情況。2.定期評估采購部門定期對外委公司進行評估，評估內(nèi)容包括工作業(yè)績、服務質(zhì)量、合同履行情況、安全管理等方面。根據(jù)評估結果，對外委公司進行分類管理，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的外委公司給予更多的合作機會；對于存在問題較多的外委公司，要求其限期整改，整改不力的，取消其外委資格。3.投訴處理設立外委公司投訴渠道，接受公司內(nèi)部員工和其他相關方對外委公司的投訴。對投訴事項進行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查結果依法依規(guī)處理，并及時反饋處理結果。信息溝通與協(xié)調(diào)1.溝通機制建立建立公司與外委公司之間的信息溝通機制，明確溝通方式、溝通頻率和溝通責任人。定期召開外委工作協(xié)調(diào)會，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各方關系。2.信息共享公司與外委公司應及時共享與外委工作相關的信息，包括工作要求、技術資料、工作進展、安全情況等。確保雙方信息暢通，避免因信息不暢導致工作延誤或出現(xiàn)失誤。保密管理1.保密責任界定明確公司與外委公司在保密方面的責任，簽訂《保密協(xié)議》，確保雙方對涉及公司商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。外委公司應對其工作人員進行保密教育，要求其嚴格遵守保密規(guī)定。2.保密措施要求外委公司應采取必要的保密措施，如設置保密崗位、配備保密設備、對涉密信息進行加密存儲和傳輸?shù)取Ｔ诠ぷ鬟^程中，外委公司工作人員接觸到公司涉密信息的，應嚴格按照保密規(guī)定進行操作，不得泄露、傳播或使用。3.保密監(jiān)督與檢查公司定期對外委公司的保密工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求其整改。如外委公司違反保密協(xié)議，給公司造成損失的，應依法承擔賠償責任。違約責任與爭議解決1.違約責任明確外委公司在合同履行過程中如出現(xiàn)違約行為應承擔的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。公司在合同履行過程中如存在違約行為，也應按照合