小企業(yè)門崗管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門崗管理，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、來(lái)訪人員、車輛及貨物的出入管理。（三）基本原則1.嚴(yán)格把關(guān)原則：對(duì)出入公司的人員、車輛和物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，確保公司安全。2.服務(wù)至上原則：門崗人員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，在執(zhí)行任務(wù)的同時(shí)，盡量為員工和來(lái)訪人員提供便利。3.責(zé)任追究原則：對(duì)違反門崗管理制度的行為，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、門崗人員職責(zé)（一）基本職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門的值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛及物品出入登記制度。2.對(duì)出入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，檢查其工作證件或訪客證件，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。3.對(duì)出入公司的車輛進(jìn)行檢查，包括車輛外觀、所載物品等，防止公司財(cái)物被盜或違規(guī)物品進(jìn)入公司。4.維護(hù)大門周邊的秩序，確保交通順暢，禁止車輛亂停亂放。5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理門崗周邊的異常情況，如突發(fā)事件、糾紛等，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（二）具體工作流程1.人員出入管理員工上班時(shí)間憑工作證正常出入公司。外來(lái)訪客需先與被訪部門或人員聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門崗處填寫(xiě)《訪客登記表》，注明來(lái)訪時(shí)間、被訪部門、被訪人姓名、訪客姓名、聯(lián)系電話等信息，并出示有效身份證件。門崗人員核實(shí)無(wú)誤后，發(fā)放臨時(shí)訪客證，指引訪客前往指定地點(diǎn)。非上班時(shí)間，員工因特殊情況需進(jìn)入公司的，應(yīng)向門崗人員說(shuō)明原因，經(jīng)核實(shí)身份后予以放行。離職員工在辦理完離職手續(xù)后，門崗人員收回其工作證，禁止其再次進(jìn)入公司。2.車輛出入管理公司內(nèi)部車輛憑車輛通行證正常出入公司。外來(lái)車輛進(jìn)入公司前，門崗人員應(yīng)詢問(wèn)其來(lái)訪事由，聯(lián)系被訪部門或人員確認(rèn)后，指引車輛在指定區(qū)域停放，并填寫(xiě)《外來(lái)車輛登記表》，記錄車輛信息、來(lái)訪時(shí)間、被訪部門等。送貨車輛進(jìn)入公司時(shí)，門崗人員應(yīng)檢查所載貨物與送貨單是否一致，核實(shí)無(wú)誤后，指引車輛前往指定卸貨地點(diǎn)。卸貨完畢后，車輛應(yīng)盡快離開(kāi)公司。拉運(yùn)公司物品外出的車輛，門崗人員應(yīng)檢查其出門證，核實(shí)物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等與出門證一致后，予以放行。3.物品出入管理公司內(nèi)部物品外出，需憑相關(guān)部門開(kāi)具的《物品放行條》，門崗人員核對(duì)放行條上的信息與物品實(shí)際情況一致后，予以放行。外來(lái)物品進(jìn)入公司，門崗人員應(yīng)詢問(wèn)其來(lái)源和用途，聯(lián)系相關(guān)部門確認(rèn)后，按規(guī)定進(jìn)行登記，并告知物品存放注意事項(xiàng)。（三）工作紀(jì)律1.門崗人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要離崗，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并安排其他人員頂崗。2.工作期間應(yīng)保持警惕，不得打瞌睡、玩手機(jī)、聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。3.門崗人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作牌，舉止文明，禮貌待人，不得與員工、來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，不得泄露公司內(nèi)部信息和機(jī)密。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工應(yīng)妥善保管工作證，不得轉(zhuǎn)借他人。如工作證遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向人力資源部門申請(qǐng)補(bǔ)辦。2.上班時(shí)間，員工應(yīng)從公司大門正常出入，不得翻越圍墻、大門等。3.非上班時(shí)間，員工因加班等原因需進(jìn)入公司的，應(yīng)提前告知門崗人員，并在門禁系統(tǒng)中進(jìn)行登記。（二）外來(lái)人員出入管理1.外來(lái)人員進(jìn)入公司前，必須先與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。2.外來(lái)人員應(yīng)在門崗處如實(shí)填寫(xiě)《訪客登記表》，并出示有效身份證件。門崗人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)登記信息與身份證件是否一致，同時(shí)通過(guò)電話或其他方式與被訪部門或人員再次確認(rèn)。3.對(duì)于重要客戶、合作伙伴等特殊來(lái)訪人員，門崗人員可根據(jù)公司規(guī)定，引導(dǎo)其至接待室稍作休息，并及時(shí)通知相關(guān)部門或人員前來(lái)接待。4.外來(lái)人員離開(kāi)公司時(shí)，門崗人員應(yīng)收回臨時(shí)訪客證，并在《訪客登記表》上記錄離開(kāi)時(shí)間。（三）臨時(shí)施工人員出入管理1.臨時(shí)施工人員進(jìn)入公司前，施工單位應(yīng)提前向公司相關(guān)部門提交施工申請(qǐng)，并提供施工人員名單、身份證復(fù)印件等資料。2.公司相關(guān)部門審核通過(guò)后，通知門崗人員為施工人員辦理臨時(shí)出入證。施工人員憑臨時(shí)出入證進(jìn)入公司，并在門崗處進(jìn)行登記。3.臨時(shí)施工人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在公司內(nèi)隨意走動(dòng)或進(jìn)入與施工無(wú)關(guān)的區(qū)域。4.施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)將門崗處的臨時(shí)施工人員名單及臨時(shí)出入證收回，并交回公司相關(guān)部門。四、車輛出入管理（一）公司內(nèi)部車輛管理1.公司內(nèi)部車輛應(yīng)統(tǒng)一辦理車輛通行證，并按規(guī)定張貼在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置。2.車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、涂改或偽造。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向行政部門申請(qǐng)補(bǔ)辦。3.公司內(nèi)部車輛出入公司時(shí)，門崗人員應(yīng)通過(guò)門禁系統(tǒng)或檢查車輛通行證進(jìn)行快速放行。如遇門禁系統(tǒng)故障等特殊情況，門崗人員應(yīng)進(jìn)行人工核實(shí)登記。4.公司內(nèi)部車輛應(yīng)按規(guī)定在公司指定的停車場(chǎng)或停車位停放，不得亂停亂放。（二）外來(lái)車輛管理1.外來(lái)車輛進(jìn)入公司前，門崗人員應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)其來(lái)訪事由，并通過(guò)電話或其他方式與被訪部門或人員取得聯(lián)系，確認(rèn)后方可放行。2.外來(lái)車輛應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，填寫(xiě)《外來(lái)車輛登記表》，注明車輛型號(hào)、車牌號(hào)、來(lái)訪時(shí)間、被訪部門等信息。3.門崗人員應(yīng)指引外來(lái)車輛在公司指定的停車場(chǎng)或停車位停放，并告知其停車注意事項(xiàng)。4.外來(lái)車輛離開(kāi)公司時(shí)，門崗人員應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，確認(rèn)無(wú)誤后，收回臨時(shí)停車證，在《外來(lái)車輛登記表》上記錄離開(kāi)時(shí)間，并予以放行。（三）送貨車輛管理1.送貨車輛進(jìn)入公司前，送貨人員應(yīng)提前與公司采購(gòu)部門或相關(guān)接收部門聯(lián)系，確認(rèn)送貨信息。2.送貨車輛到達(dá)公司大門時(shí)，門崗人員應(yīng)檢查車輛所載貨物與送貨單是否一致，并要求送貨人員出示送貨單或相關(guān)證明文件。3.核實(shí)無(wú)誤后，門崗人員指引送貨車輛前往指定卸貨地點(diǎn)，并通知相關(guān)接收部門安排人員卸貨。4.卸貨過(guò)程中，門崗人員應(yīng)監(jiān)督貨物的裝卸情況，確保貨物安全。卸貨完畢后，送貨車輛應(yīng)盡快離開(kāi)公司。5.如送貨車輛需在公司內(nèi)過(guò)夜，門崗人員應(yīng)告知其停車地點(diǎn)及相關(guān)安全注意事項(xiàng)，并進(jìn)行登記。（四）拉運(yùn)公司物品車輛管理1.拉運(yùn)公司物品外出的車輛，必須憑公司相關(guān)部門開(kāi)具的《物品放行條》方可放行。2.《物品放行條》應(yīng)注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、目的地等信息，并加蓋相關(guān)部門印章。3.門崗人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)《物品放行條》上的信息與車輛所載物品是否一致，確認(rèn)無(wú)誤后予以放行。4.如發(fā)現(xiàn)拉運(yùn)物品與《物品放行條》不符或存在其他異常情況，門崗人員應(yīng)及時(shí)扣留車輛，并向上級(jí)報(bào)告。五、物品出入管理（一）公司內(nèi)部物品外出管理1.公司內(nèi)部各部門因工作需要向外單位或個(gè)人提供物品的，應(yīng)填寫(xiě)《物品放行條》，注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、接收單位或個(gè)人等信息，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2.《物品放行條》一式三聯(lián)，第一聯(lián)由申請(qǐng)部門留存，第二聯(lián)交門崗作為放行依據(jù)，第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部門備案。3.門崗人員在收到《物品放行條》后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)物品信息與放行條是否一致，并檢查物品包裝是否完好。確認(rèn)無(wú)誤后，在放行條上簽字放行，并留存第二聯(lián)。4.如物品數(shù)量較多或體積較大，需要使用車輛拉運(yùn)的，門崗人員應(yīng)通知保安人員協(xié)助裝車，并監(jiān)督車輛離開(kāi)公司。（二）外來(lái)物品進(jìn)入公司管理1.外來(lái)單位或個(gè)人因業(yè)務(wù)往來(lái)需要向公司提供物品的，應(yīng)提前與公司相關(guān)部門聯(lián)系，說(shuō)明物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。2.公司相關(guān)部門審核同意后，通知門崗人員做好接收準(zhǔn)備。外來(lái)物品到達(dá)公司大門時(shí)，門崗人員應(yīng)檢查物品外包裝是否完好，并要求送貨人員填寫(xiě)《外來(lái)物品登記表》，注明物品信息、送貨單位或個(gè)人、送貨時(shí)間等。3.門崗人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)接收部門前來(lái)領(lǐng)取物品，并告知物品存放地點(diǎn)及注意事項(xiàng)。4.接收部門在領(lǐng)取外來(lái)物品時(shí)，應(yīng)在《外來(lái)物品登記表》上簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)物品存在損壞或數(shù)量不符等情況，應(yīng)及時(shí)與送貨人員協(xié)商解決，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）貴重物品管理1.對(duì)于公司的貴重物品，如金銀首飾、珠寶玉器、高檔設(shè)備等，在出入公司時(shí)應(yīng)采取特殊的安全措施。2.貴重物品外出時(shí)，申請(qǐng)部門應(yīng)填寫(xiě)《貴重物品放行條》，詳細(xì)注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、目的地等信息，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。3.門崗人員在收到《貴重物品放行條》后，應(yīng)與申請(qǐng)部門共同對(duì)貴重物品進(jìn)行清點(diǎn)和檢查，確保物品包裝完好、數(shù)量準(zhǔn)確。同時(shí)，應(yīng)安排專人護(hù)送貴重物品至車輛停放處，并監(jiān)督裝車過(guò)程。4.貴重物品進(jìn)入公司時(shí)，門崗人員應(yīng)按照上述外來(lái)物品進(jìn)入公司的管理流程進(jìn)行登記和檢查，并及時(shí)通知相關(guān)接收部門。接收部門在領(lǐng)取貴重物品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行簽收。六、門禁管理（一）門禁系統(tǒng)管理1.公司安裝的門禁系統(tǒng)是保障公司安全的重要設(shè)施，全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守門禁系統(tǒng)的使用規(guī)定，不得隨意破壞或擅自更改門禁系統(tǒng)設(shè)置。2.人力資源部門負(fù)責(zé)為員工辦理門禁卡，并記錄員工的門禁權(quán)限。員工離職或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)，人力資源部門應(yīng)及時(shí)收回或調(diào)整其門禁卡權(quán)限。3.行政部門負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，定期檢查門禁設(shè)備的運(yùn)行情況，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。4.員工應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向人力資源部門申請(qǐng)補(bǔ)辦，并繳納相應(yīng)的工本費(fèi)。（二）門禁使用規(guī)定1.員工上班時(shí)間應(yīng)通過(guò)門禁系統(tǒng)正常刷卡進(jìn)入公司。如遇門禁系統(tǒng)故障無(wú)法刷卡，應(yīng)主動(dòng)向門崗人員說(shuō)明情況，經(jīng)核實(shí)身份后予以放行。2.非上班時(shí)間，員工因特殊情況需進(jìn)入公司的，應(yīng)提前向門崗人員說(shuō)明原因，并通過(guò)門禁系統(tǒng)進(jìn)行登記。門崗人員核實(shí)無(wú)誤后，為員工開(kāi)門放行。3.外來(lái)人員進(jìn)入公司時(shí)，必須在門崗處登記并領(lǐng)取臨時(shí)訪客證，由被訪部門或人員帶領(lǐng)進(jìn)入公司。未經(jīng)允許，外來(lái)人員不得擅自使用門禁系統(tǒng)進(jìn)入公司。4.攜帶物品較多或不方便刷卡的員工，可在門崗處向門崗人員說(shuō)明情況，經(jīng)同意后由門崗人員協(xié)助開(kāi)門。七、安全檢查與巡邏（一）安全檢查1.門崗人員應(yīng)定期對(duì)出入公司的人員、車輛和物品進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查是否攜帶違禁物品、易燃易爆物品等。2.每天上班前和下班前，門崗人員應(yīng)對(duì)大門周邊及門崗區(qū)域進(jìn)行安全檢查，包括檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常等。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，門崗人員應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，確保公司安全。（二）巡邏制度1.公司保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔對(duì)公司進(jìn)行巡邏，包括公司大門、停車場(chǎng)、辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位。2.巡邏過(guò)程中，保安人員應(yīng)注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。3.如發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛，保安人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查，并向上級(jí)報(bào)告。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止并記錄，同時(shí)報(bào)告相關(guān)部門處理。4.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《巡邏記錄》，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。《巡邏記錄》應(yīng)妥善保存，以備查閱。八、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件的定義本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，可能對(duì)公司人員、財(cái)產(chǎn)和正常工作秩序造成嚴(yán)重影響的各類事件，如火災(zāi)、盜竊、暴力沖突、自然災(zāi)害等。（二）突發(fā)事件的報(bào)告程序1.門崗人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并盡可能詳細(xì)地描述事件的情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍等。2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在接到報(bào)告后，應(yīng)迅速了解事件情況，并根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，決定是否啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案。如需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)立即通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.在事件處理過(guò)程中，各部門和人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件的進(jìn)展情況，確保信息暢通。（三）突發(fā)事件的處理措施1.火災(zāi)事故門崗人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部火警電話，并使用附近的消防器材進(jìn)行滅火。同時(shí)，通知公司保安人員和相關(guān)部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)。公司保安人員和相關(guān)部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的分工，組織人員疏散、滅火救援、現(xiàn)場(chǎng)警戒等工作。在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合消防部門進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)原因，追究相關(guān)責(zé)任。2.盜竊事故門崗人員發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，應(yīng)立即采取措施制止，并通知公司保安人員和相關(guān)部門。如盜竊嫌疑人逃脫，應(yīng)及時(shí)提供其特征和逃跑方向等信息，協(xié)助警方進(jìn)行追捕。公司保安人員和相關(guān)部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)被盜財(cái)物數(shù)量和種類，并配合警方進(jìn)行調(diào)查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的盜竊線索和證據(jù)，應(yīng)妥善保管，及時(shí)提供給警方，以便盡快破案。3.暴力沖突事件門崗人員發(fā)現(xiàn)暴力沖突事件后，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并盡量避免靠近沖突現(xiàn)場(chǎng)，防止自身受到傷害。同時(shí)，通知公司保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。公司保安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速采取措施制止沖突，疏散圍觀人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員的生命安全。如沖突雙方不聽(tīng)勸阻，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，配合警方進(jìn)行處理。在事件處理過(guò)程中，應(yīng)注意收集相關(guān)證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。4.自然災(zāi)害事件門崗人員在發(fā)現(xiàn)自然災(zāi)害（如暴雨、大風(fēng)、地震等）可能對(duì)公司造成影響時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的防范措施，如關(guān)閉門窗、檢查水電設(shè)施等。公司相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，組織人員對(duì)公司設(shè)施設(shè)備、物資等進(jìn)行檢查和加固，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。在自然災(zāi)害過(guò)后，應(yīng)及時(shí)組織人員對(duì)公司進(jìn)行清理和修復(fù)，盡快恢復(fù)正常的工作秩序。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司行政部門負(fù)責(zé)對(duì)門崗管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)門崗人員的工作