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文檔簡介
白班保安日常管理制度一、總則(一)目的為加強公司安全保衛工作,規范白班保安日常行為,保障公司人員和財產安全,維護公司正常的工作秩序,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司白班保安人員。(三)基本原則1.預防為主原則:通過加強巡邏、檢查等措施,預防各類安全事故和突發事件的發生。2.嚴格履職原則:保安人員應認真履行職責,嚴格遵守各項規章制度,確保工作質量。3.文明服務原則:保安人員在執行任務過程中,應使用文明用語,禮貌待人,樹立良好形象。二、崗位職責(一)門禁管理1.負責公司大門及各出入口的人員和車輛出入登記工作。對進入公司的人員,要嚴格查驗有效證件,詢問來訪事由,并進行登記,經被訪人同意后方可放行;對進入公司的車輛,要檢查車輛外觀及所載物品,做好車輛出入登記,發放臨時停車證,并引導車輛有序停放。2.嚴禁無關人員和車輛進入公司。對拒絕登記或強行闖入的人員,要及時制止,并報告上級領導。3.負責門禁設施的日常維護和管理,確保門禁系統正常運行。發現門禁設施損壞或故障時,要及時報告并聯系維修人員進行維修。(二)巡邏檢查1.按照規定的巡邏路線和時間間隔,對公司辦公區域、生產車間、倉庫等重點部位進行巡邏檢查。巡邏過程中,要注意觀察周圍環境,檢查門窗、水電設施、消防器材等是否完好,有無異常情況。2.發現安全隱患或異常情況時,要及時采取措施進行處理,并報告上級領導。對于一般性問題,要當場解決;對于重大問題,要立即啟動應急預案,并保護好現場。3.做好巡邏記錄,詳細記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等。巡邏記錄要妥善保管,以備查閱。(三)安全監控1.負責公司安全監控系統的日常操作和管理,密切關注監控畫面,及時發現和處理各類異常情況。2.對監控發現的問題,要做好記錄,并及時通知相關人員進行處理。對于涉嫌違法犯罪的行為,要及時報警,并協助公安機關進行調查。3.定期對監控設備進行檢查和維護,確保設備正常運行。發現監控設備故障時,要及時報告并聯系維修人員進行維修。(四)突發事件處理1.熟悉公司應急預案,掌握各類突發事件的處置程序和方法。在突發事件發生時,要迅速到達現場,按照應急預案的要求進行處置。2.及時報告上級領導,聽從指揮,積極配合相關部門做好應急救援工作。在處置過程中,要注意保護現場,維護秩序,防止事態擴大。3.突發事件處置結束后,要及時總結經驗教訓,提出改進措施,不斷完善應急預案。(五)其他工作1.完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。2.積極協助公司其他部門開展工作,提供必要的安全保障服務。三、工作紀律(一)考勤紀律1.保安人員應嚴格遵守公司的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.請假應提前辦理請假手續,經批準后方可離崗。未經批準擅自離崗的,按曠工處理。3.因工作需要加班的,應服從安排,并做好加班記錄。加班后應按照公司規定享受相應的加班待遇。(二)著裝紀律1.保安人員工作期間應統一著裝,保持著裝整潔、規范。2.著裝時應佩戴好保安帽、肩章、胸牌等標志,不得混穿制服或便服。3.不得擅自更改制服樣式或佩戴非公司規定的標志。(三)行為紀律1.遵守國家法律法規和公司各項規章制度,不得從事違法違紀活動。2.工作期間不得擅離職守,不得在崗位上睡覺、玩手機、聊天等。3.對待來訪人員要熱情禮貌,不得態度冷漠、生硬或故意刁難。4.不得利用工作之便謀取私利,不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品等。5.保守公司機密,不得泄露公司內部信息和客戶資料。(四)廉潔紀律1.嚴格遵守廉潔自律的各項規定,做到清正廉潔,廉潔奉公。2.不得在工作中接受供應商、承包商等相關方的宴請、娛樂活動或其他利益輸送。3.不得利用職務之便為他人謀取不正當利益,不得參與任何形式的商業賄賂行為。四、工作流程(一)交接班流程1.提前10分鐘到達崗位,做好交接班準備工作。2.交班人員應將本班次的工作情況、設備運行情況、遺留問題等向接班人員進行詳細交接,并填寫交接班記錄。3.接班人員要認真聽取交班人員的介紹,仔細檢查設備、設施及相關物品的完好情況,核對交接班記錄。如發現問題,要及時與交班人員核實,并做好記錄。4.交接班雙方確認無誤后,在交接班記錄上簽字,完成交接班手續。(二)門禁登記流程1.外來人員來訪時,保安人員應主動上前詢問來訪事由,并請其出示有效證件。2.對來訪人員的證件進行查驗,確認無誤后,按照來訪人員提供的被訪人信息,通過電話或其他方式與被訪人取得聯系,經被訪人同意后,方可辦理登記手續。3.在來訪人員登記表上詳細填寫來訪人員姓名、性別、身份證號碼、聯系電話、來訪時間、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息,并要求來訪人員簽字確認。4.為來訪人員發放臨時出入證,并告知其注意事項。來訪人員離開時,收回臨時出入證,并在登記表上注明離開時間。5.對進入公司的車輛,保安人員要檢查車輛外觀及所載物品,確認無異常后,引導車輛至指定停車區域停放。發放臨時停車證,并在車輛出入登記表上詳細填寫車輛牌號、車主姓名、進入時間等信息。車輛離開時,收回臨時停車證,檢查車輛及所載物品,確認無誤后,在登記表上注明離開時間,并放行車輛。(三)巡邏檢查流程1.按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏檢查。巡邏過程中,要保持警惕,注意觀察周圍環境,檢查門窗、水電設施、消防器材等是否完好,有無異常情況。2.發現安全隱患或異常情況時,要立即采取措施進行處理。對于一般性問題,要當場解決;對于重大問題,要立即報告上級領導,并保護好現場。3.在巡邏過程中,要認真填寫巡邏記錄,詳細記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等。巡邏記錄要妥善保管,以備查閱。4.巡邏結束后,要將巡邏情況向上級領導匯報,及時反饋發現的問題及處理結果。(四)安全監控流程1.定期對安全監控系統進行檢查和維護,確保設備正常運行。2.密切關注監控畫面,及時發現和處理各類異常情況。發現異常情況時,要立即通知相關人員進行查看,并做好記錄。3.對監控發現的問題,要及時通知相關人員進行處理。對于涉嫌違法犯罪的行為,要及時報警,并協助公安機關進行調查。4.定期對監控錄像進行備份,保存期限按照公司規定執行。備份錄像要妥善保管,以備查閱。(五)突發事件處理流程1.突發事件發生時,保安人員要迅速到達現場,按照應急預案的要求進行處置。2.及時報告上級領導,聽從指揮,積極配合相關部門做好應急救援工作。在處置過程中,要注意保護現場,維護秩序,防止事態擴大。3.對受傷人員要及時進行救治,并協助相關部門做好善后處理工作。4.突發事件處置結束后,要及時總結經驗教訓,提出改進措施,不斷完善應急預案。五、培訓與考核(一)培訓計劃1.根據公司安全保衛工作的需要和保安人員的實際情況,制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容應涵蓋安全保衛知識、職業道德、法律法規、應急處置等方面,以提高保安人員的業務素質和服務水平。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、實地演練等多種形式,確保培訓效果。(二)培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓工作。培訓過程中,要注重理論與實踐相結合,采用案例分析、模擬演練等方式,提高保安人員的實際操作能力。2.培訓教師應具備豐富的安全保衛工作經驗和專業知識,能夠熟練掌握培訓內容和培訓方法。培訓教師要認真備課,精心組織教學,確保培訓質量。3.鼓勵保安人員積極參加培訓,認真學習培訓內容,不斷提高自身素質。培訓期間,要嚴格遵守培訓紀律,不得無故缺席或遲到早退。(三)考核評估1.建立健全保安人員考核評估制度,定期對保安人員的工作表現進行考核評估。考核評估內容包括工作業績、工作紀律、業務能力、服務態度等方面。2.考核評估方式可采用日常考核、定期考核、客戶滿意度調查等多種形式,確保考核評估結果客觀、公正、準確。3.根據考核評估結果,對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵,對不符合要求的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。六、獎懲制度(一)獎勵1.對在安全保衛工作中表現突出,有下列情形之一的保安人員,給予表彰和獎勵:及時發現并制止各類安全事故和突發事件,避免公司重大損失的;積極協助公安機關破案,為維護公司安全和社會穩定做出重要貢獻的;工作認真負責,嚴格遵守規章制度,全年無違規違紀行為的;提出合理化建議,對改進公司安全保衛工作有顯著成效的;其他表現突出,應給予表彰和獎勵的。2.獎勵方式包括通報表揚、獎金、榮譽證書等。(二)懲罰1.對違反公司規章制度和工作紀律,有下列情形之一的保安人員,給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理:遲到、早退、曠工累計達到一定次數的;擅自離崗、脫崗,造成安全隱患的;著裝不規范,違反行為紀律的;利用工作之便謀取私利,收受他人賄賂、禮品的;工作失職,導致公司財產損失或人員傷亡的;泄露公司機
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