社區(qū)居委衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的社區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本社區(qū)居委衛(wèi)生管理制度。本制度旨在規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生管理工作，明確責(zé)任分工，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化開(kāi)展。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、商戶(hù)以及社區(qū)公共區(qū)域，包括但不限于居民樓、商業(yè)街道、公園、廣場(chǎng)、公共綠地、垃圾處理點(diǎn)等。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿(mǎn)足居民對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)居民參與衛(wèi)生管理的積極性和主動(dòng)性。2.全面覆蓋原則：對(duì)社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面規(guī)劃和部署，確保無(wú)衛(wèi)生死角。3.長(zhǎng)效管理原則：建立健全衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)日常巡查、監(jiān)督和考核，不斷提升社區(qū)衛(wèi)生管理水平。4.分工協(xié)作原則：明確社區(qū)居委各部門(mén)、居民小組、志愿者隊(duì)伍以及相關(guān)單位的職責(zé)，形成分工明確、協(xié)同配合的工作格局。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）社區(qū)居委1.成立衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，定期召開(kāi)會(huì)議研究解決衛(wèi)生管理中的重大問(wèn)題。組長(zhǎng)由社區(qū)居委會(huì)主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副主任擔(dān)任，成員包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人、居民小組長(zhǎng)等。2.各部門(mén)職責(zé)環(huán)境衛(wèi)生部負(fù)責(zé)組織實(shí)施社區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，合理安排保潔人員，明確工作區(qū)域和職責(zé)。定期對(duì)社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，如垃圾堆積、污水橫流等。組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，如大掃除、專(zhuān)項(xiàng)清理等，改善社區(qū)整體環(huán)境面貌。綠化管理部負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括花草樹(shù)木的澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等。規(guī)劃和建設(shè)社區(qū)綠地，增加綠化面積，提高社區(qū)綠化覆蓋率。宣傳綠化保護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)居民愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，共同維護(hù)社區(qū)綠化環(huán)境。垃圾處理部負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理工作，合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。監(jiān)督垃圾運(yùn)輸車(chē)輛的規(guī)范作業(yè)，防止垃圾沿途灑落和二次污染。推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，制定垃圾分類(lèi)實(shí)施方案，組織開(kāi)展宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)居民正確分類(lèi)投放垃圾。衛(wèi)生監(jiān)督部負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)內(nèi)居民、商戶(hù)的衛(wèi)生行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促其遵守衛(wèi)生管理制度。受理居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)，及時(shí)調(diào)查處理并反饋結(jié)果。定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)措施和建議。（二）居民小組1.負(fù)責(zé)組織本小組居民開(kāi)展衛(wèi)生清潔活動(dòng)，引導(dǎo)居民自覺(jué)維護(hù)家庭和公共區(qū)域衛(wèi)生。2.宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，發(fā)動(dòng)居民積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理工作。3.協(xié)助社區(qū)居委做好本小組區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告問(wèn)題。（三）志愿者隊(duì)伍1.在社區(qū)居委的組織下，參與社區(qū)衛(wèi)生宣傳、勸導(dǎo)、清潔等志愿服務(wù)活動(dòng)。2.協(xié)助開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳和指導(dǎo)工作，引導(dǎo)居民養(yǎng)成垃圾分類(lèi)的好習(xí)慣。3.對(duì)社區(qū)內(nèi)不文明衛(wèi)生行為進(jìn)行勸導(dǎo)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。（四）居民和商戶(hù)1.自覺(jué)遵守社區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持家庭和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式投放垃圾，積極參與垃圾分類(lèi)。3.愛(ài)護(hù)社區(qū)公共設(shè)施和綠化環(huán)境，不得隨意破壞和占用。4.積極配合社區(qū)居委組織的衛(wèi)生管理工作，接受衛(wèi)生監(jiān)督檢查。三、環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔（一）清掃標(biāo)準(zhǔn)1.居民樓樓道地面干凈整潔，無(wú)雜物、灰塵、痰跡等。扶手、欄桿擦拭干凈，無(wú)污漬。樓梯間窗戶(hù)玻璃明亮，無(wú)灰塵。垃圾桶擺放整齊，周邊無(wú)垃圾散落。2.商業(yè)街道路面清掃徹底，無(wú)果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等垃圾。沿街店鋪門(mén)前保持整潔，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。公共設(shè)施如路燈桿、廣告牌等無(wú)污漬。3.公園、廣場(chǎng)地面無(wú)垃圾、雜物，草坪內(nèi)無(wú)白色垃圾。綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜草叢生，樹(shù)木下無(wú)落葉堆積。座椅、亭廊等設(shè)施擦拭干凈，保持整潔。4.公共綠地定期進(jìn)行除草、修剪，保持綠地美觀整齊。及時(shí)清理綠地內(nèi)的垃圾和雜物，確保綠地環(huán)境整潔。（二）保潔時(shí)間1.日常保潔居民樓保潔時(shí)間為每天上午[X]點(diǎn)至下午[X]點(diǎn)，重點(diǎn)時(shí)段（如早晚高峰）加強(qiáng)保潔頻次。商業(yè)街道、公園、廣場(chǎng)、公共綠地等公共區(qū)域保潔時(shí)間為每天上午[X]點(diǎn)至晚上[X]點(diǎn)，確保全天干凈整潔。2.特殊時(shí)段保潔在重大節(jié)日、活動(dòng)期間，提前增加保潔人員，延長(zhǎng)保潔時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的保潔力度。遇有暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，及時(shí)組織人員對(duì)社區(qū)內(nèi)道路、排水口等進(jìn)行清理，確保排水暢通，環(huán)境整潔。（三）保潔人員管理1.保潔人員需統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，遵守工作紀(jì)律，按時(shí)到崗到位。2.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，掌握正確的清掃、保潔方法和垃圾分類(lèi)知識(shí)。3.建立保潔人員考核制度，根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)保潔人員認(rèn)真履行職責(zé)。四、綠化管理（一）綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃1.根據(jù)社區(qū)綠化實(shí)際情況，制定年度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、時(shí)間安排和責(zé)任人。2.綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治、補(bǔ)植等內(nèi)容，確保綠化植物健康生長(zhǎng)。（二）綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.澆水根據(jù)季節(jié)和天氣情況，合理確定澆水頻次和澆水量，確保植物水分供應(yīng)充足。采用噴灌、滴灌等節(jié)水灌溉方式，避免大水漫灌造成水資源浪費(fèi)。2.施肥定期對(duì)綠化植物施肥，根據(jù)植物品種和生長(zhǎng)階段選擇合適的肥料。施肥應(yīng)均勻，避免肥料集中造成燒根現(xiàn)象。3.修剪按照植物生長(zhǎng)特點(diǎn)和景觀要求，定期對(duì)樹(shù)木、花草進(jìn)行修剪整形。修剪后的植物應(yīng)保持美觀整齊，通風(fēng)透光良好。4.病蟲(chóng)害防治加強(qiáng)對(duì)綠化植物的病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效防治措施。優(yōu)先采用生物防治、物理防治等綠色環(huán)保方法，減少化學(xué)農(nóng)藥的使用。5.補(bǔ)植及時(shí)對(duì)死亡、缺失的綠化植物進(jìn)行補(bǔ)植，確保綠化景觀的完整性。補(bǔ)植的植物應(yīng)與原有植物品種、規(guī)格相匹配。（三）綠化保護(hù)措施1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民和商戶(hù)的綠化保護(hù)宣傳教育，提高其愛(ài)護(hù)綠化的意識(shí)。2.在綠化區(qū)域設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，禁止踐踏草坪、攀折花木、破壞綠化設(shè)施等行為。3.對(duì)破壞綠化的行為進(jìn)行及時(shí)制止和處理，情節(jié)嚴(yán)重的依法予以處罰。五、垃圾處理（一）垃圾收集1.合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，確保居民投放垃圾方便。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定期清理，保持周邊環(huán)境整潔。2.垃圾收集應(yīng)做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾在社區(qū)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間堆放。3.垃圾收集過(guò)程中，應(yīng)采取密閉運(yùn)輸方式，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。（二）垃圾分類(lèi)1.制定垃圾分類(lèi)實(shí)施方案，明確垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和投放要求。2.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類(lèi)投放設(shè)施，如垃圾桶、垃圾分類(lèi)亭等，并標(biāo)明各類(lèi)垃圾的投放標(biāo)識(shí)。3.組織開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，向居民普及垃圾分類(lèi)知識(shí)，提高居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)和能力。4.安排專(zhuān)人對(duì)垃圾分類(lèi)投放情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)不按規(guī)定分類(lèi)投放的行為進(jìn)行勸導(dǎo)和糾正。（三）垃圾運(yùn)輸與處理1.與專(zhuān)業(yè)垃圾運(yùn)輸公司簽訂協(xié)議，確保垃圾運(yùn)輸車(chē)輛按時(shí)到達(dá)社區(qū)收集垃圾，并將垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。2.監(jiān)督垃圾運(yùn)輸車(chē)輛的規(guī)范作業(yè)，要求車(chē)輛保持整潔，密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途灑落和二次污染。3.定期對(duì)垃圾運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車(chē)輛性能良好，安全運(yùn)行。六、衛(wèi)生監(jiān)督與考核（一）衛(wèi)生監(jiān)督1.衛(wèi)生監(jiān)督部定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾處理等工作落實(shí)情況。2.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）考核機(jī)制1.建立社區(qū)衛(wèi)生管理考核制度，對(duì)社區(qū)居委各部門(mén)、居民小組、志愿者隊(duì)伍以及居民、商戶(hù)的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、垃圾處理、衛(wèi)生宣傳等方面，采用日常檢查、定期考核、居民滿(mǎn)意度調(diào)查等方式進(jìn)行綜合評(píng)定。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)、小組、個(gè)人和商戶(hù)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未達(dá)到考核要求的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)且整改不力的，采取相應(yīng)的處罰措施。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.普及衛(wèi)生知識(shí)，包括個(gè)人衛(wèi)生、家庭衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面的常識(shí)，提高居民的健康意識(shí)。2.宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)綠色生活方式，如節(jié)能減排、垃圾分類(lèi)、愛(ài)護(hù)環(huán)境等。3.傳播文明衛(wèi)生理念，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，摒棄不文明的衛(wèi)生行為。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生知識(shí)和環(huán)保信息。2.組織開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)講座、培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)