社區(qū)環(huán)境整治管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境整治管理，營(yíng)造整潔、美觀、有序、舒適的社區(qū)生活環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量和社區(qū)形象，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于居民小區(qū)、公共活動(dòng)場(chǎng)所、街道、綠地、排水系統(tǒng)等。3.基本原則以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)環(huán)境整治工作。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)原則：社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)環(huán)境整治工作，各相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人按照職責(zé)分工，各司其職，密切配合。長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)環(huán)境整治工作，確保社區(qū)環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策要求，依法開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治工作。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.社區(qū)環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：由社區(qū)居委會(huì)主任擔(dān)任組長(zhǎng)，副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各居民小組組長(zhǎng)、相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人等。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督社區(qū)環(huán)境整治工作；制定社區(qū)環(huán)境整治工作目標(biāo)、計(jì)劃和措施；研究解決社區(qū)環(huán)境整治工作中的重大問(wèn)題；定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，部署下一階段工作任務(wù)。2.社區(qū)居委會(huì)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織實(shí)施社區(qū)環(huán)境整治工作；制定具體的工作計(jì)劃和實(shí)施方案；組織發(fā)動(dòng)居民參與環(huán)境整治活動(dòng)；協(xié)調(diào)解決社區(qū)環(huán)境整治工作中的具體問(wèn)題；對(duì)社區(qū)環(huán)境整治工作進(jìn)行日常檢查和考核。3.各相關(guān)職能部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)：負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔、垃圾清運(yùn)處理、公廁管理等工作；督促指導(dǎo)居民做好垃圾分類(lèi)投放工作；查處亂倒垃圾、隨地吐痰等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。綠化管理部門(mén)：負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，包括花草樹(shù)木的修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等；組織開(kāi)展植樹(shù)造林、綠化美化等活動(dòng)；制止破壞綠化的行為。市政設(shè)施管理部門(mén)：負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)市政設(shè)施的維護(hù)管理工作，包括道路、路燈、排水管道、井蓋等；及時(shí)修復(fù)損壞的市政設(shè)施；查處損壞市政設(shè)施的行為。物業(yè)管理部門(mén)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等工作；按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；督促業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境秩序。居民小組：負(fù)責(zé)組織本小組居民參與社區(qū)環(huán)境整治工作；宣傳發(fā)動(dòng)居民自覺(jué)遵守社區(qū)環(huán)境管理規(guī)定；協(xié)助社區(qū)居委會(huì)和相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清理、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等工作；及時(shí)反映居民對(duì)社區(qū)環(huán)境整治工作的意見(jiàn)和建議。三、環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)與要求1.環(huán)境衛(wèi)生社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，無(wú)暴露垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，垃圾收集容器應(yīng)定期清理、消毒，保持外觀整潔。公廁應(yīng)設(shè)施完好、清潔衛(wèi)生、無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒殺菌。嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)焚燒樹(shù)葉、垃圾等廢棄物。2.綠化美化社區(qū)內(nèi)綠化布局合理，花草樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)缺株、死株現(xiàn)象。綠化區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)管理工作，保持綠化景觀效果。不得擅自占用公共綠地或破壞綠化設(shè)施，確因建設(shè)需要臨時(shí)占用的，應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并在規(guī)定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。3.市政設(shè)施社區(qū)內(nèi)道路應(yīng)平整完好，無(wú)坑洼、積水現(xiàn)象。路燈應(yīng)明亮無(wú)損壞，確保夜間照明正常。排水管道應(yīng)暢通無(wú)阻，無(wú)堵塞、外溢現(xiàn)象。井蓋應(yīng)齊全、完好，無(wú)缺失、破損現(xiàn)象。4.秩序維護(hù)社區(qū)內(nèi)車(chē)輛應(yīng)停放有序，不得亂停亂放。嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)搭建建筑物和構(gòu)筑物。加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)治安問(wèn)題，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定。四、環(huán)境整治工作措施1.宣傳教育充分利用社區(qū)宣傳欄、廣播、微信公眾號(hào)等多種形式，廣泛宣傳社區(qū)環(huán)境整治的重要意義、標(biāo)準(zhǔn)要求和相關(guān)法律法規(guī)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。組織開(kāi)展形式多樣的環(huán)保宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、垃圾分類(lèi)宣傳周、文明養(yǎng)犬宣傳等，引導(dǎo)居民自覺(jué)參與社區(qū)環(huán)境整治工作。2.集中整治定期組織開(kāi)展社區(qū)環(huán)境集中整治行動(dòng)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、市政設(shè)施等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行集中清理整治。集中整治行動(dòng)前，應(yīng)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確整治目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間、范圍和責(zé)任人。集中整治行動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)組織足夠的人力、物力，確保整治工作取得實(shí)效。集中整治行動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)整治效果進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域要及時(shí)進(jìn)行整改。3.日常巡查建立健全社區(qū)環(huán)境日常巡查制度，社區(qū)居委會(huì)和相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人定期對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)環(huán)境問(wèn)題。巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要詳細(xì)記錄問(wèn)題的地點(diǎn)、內(nèi)容、整改要求和整改期限，并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人。相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按照巡查記錄的要求，按時(shí)完成問(wèn)題整改，并將整改情況及時(shí)反饋給巡查人員。4.投訴舉報(bào)處理設(shè)立社區(qū)環(huán)境整治投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)社區(qū)環(huán)境問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)居民的投訴舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。對(duì)經(jīng)查實(shí)的環(huán)境問(wèn)題，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。五、考核與獎(jiǎng)懲1.考核主體社區(qū)環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人的社區(qū)環(huán)境整治工作進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容工作任務(wù)完成情況：包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、市政設(shè)施等方面的整治工作任務(wù)完成情況。工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：是否達(dá)到社區(qū)環(huán)境整治的標(biāo)準(zhǔn)要求。居民滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式，了解居民對(duì)社區(qū)環(huán)境整治工作的滿意度。3.考核方式定期考核：每月對(duì)各相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人的工作情況進(jìn)行一次考核。不定期抽查：在日常工作中，對(duì)各相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人的工作情況進(jìn)行不定期抽查。年終綜合考核：每年年底對(duì)各相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人的全年工作情況進(jìn)行綜合考核。4.獎(jiǎng)懲措施對(duì)在社區(qū)環(huán)境整治工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。對(duì)在社區(qū)環(huán)境整治工作中工作不力、未能完成工作任務(wù)或違反相關(guān)規(guī)定的部門(mén)和個(gè)人，給予批評(píng)教育、責(zé)令整改、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。六、經(jīng)費(fèi)保障1.經(jīng)費(fèi)來(lái)源社區(qū)環(huán)境整治工作經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：政府財(cái)政撥款：按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，爭(zhēng)取政府財(cái)政部門(mén)對(duì)社區(qū)環(huán)境整治工作的資金支持。社區(qū)公共收益：通過(guò)合理利用社區(qū)公共資源，如房屋出租、廣告位出租等，獲取一定的公共收益，并將其中一部分用于社區(qū)環(huán)境整治工作。居民自籌：鼓勵(lì)居民自愿籌集資金，用于改善社區(qū)環(huán)境。居民自籌資金應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)用，并接受社區(qū)居民的監(jiān)督。社會(huì)捐贈(zèng)：積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的捐贈(zèng)和支持，拓寬資金來(lái)源渠道。2.經(jīng)費(fèi)使用社區(qū)環(huán)境整治工作經(jīng)費(fèi)應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)用，主要用于以下方面：環(huán)境衛(wèi)生整治：包括垃圾清運(yùn)處理、公廁管理、清掃保潔工具購(gòu)置等費(fèi)用。綠化養(yǎng)護(hù)管理：包括花草樹(shù)木修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治、綠化設(shè)施維護(hù)等費(fèi)用。市政設(shè)施維護(hù)管理：包括道路維修、路燈更換、排水管道疏通、井蓋更換等費(fèi)用。宣傳教育活動(dòng)：包括環(huán)保知識(shí)講座、宣傳資料制作、環(huán)保宣傳活動(dòng)組織等費(fèi)用。考核獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在社區(qū)環(huán)境整治工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)的費(fèi)用。其他與社區(qū)環(huán)境整治工作相關(guān)的費(fèi)用。3.經(jīng)費(fèi)管理建立健全社區(qū)環(huán)