綿陽小區靜默管理制度一、總則1.目的為有效應對突發公共衛生事件，保障綿陽小區居民的生命安全和身體健康，維護小區正常的生活秩序，特制定本靜默管理制度。2.適用范圍本制度適用于綿陽小區內所有居民、業主、租戶以及進入小區的各類人員和車輛。3.基本原則以人為本，保障居民生命健康優先。統一指揮，分級負責，確保各項措施有序實施?？茖W防控，精準施策，根據疫情形勢動態調整管理措施。依法依規，文明管理，維護居民合法權益。二、靜默管理措施1.人員管理限制人員流動小區實行封閉管理，原則上居民足不出戶。除參與疫情防控、醫療救護、應急搶險等特殊工作的人員外，其他人員一律不得隨意進出小區。因特殊情況確需外出的，需向社區提出申請，經批準并持有效通行證件方可外出。健康監測建立居民健康臺賬，對小區內所有人員進行每日健康監測，包括測量體溫、詢問健康狀況等。發現有發熱、咳嗽、乏力等癥狀的人員，立即報告社區，并按照相關規定進行隔離觀察和診治。核酸檢測按照社區統一安排，組織居民有序進行核酸檢測。檢測時，居民應佩戴好口罩，保持一米以上社交距離，聽從現場工作人員指揮。確保應檢盡檢，不漏一戶、不漏一人。對行動不便的居民，提供上門采樣服務。2.車輛管理限制車輛進出除疫情防控、醫療救護、應急搶險等特殊車輛外，其他車輛一律不得進入小區。特殊車輛進入小區時，需出示相關證件，并進行登記和消毒。物資運輸車輛管理保障生活物資供應的車輛，在嚴格落實疫情防控措施的前提下，可進入小區。車輛進入前，需向社區報備，并按照指定路線行駛，裝卸貨物后立即離開。加強對物資運輸車輛的監管，確保物資運輸安全、有序。3.生活物資保障物資供應渠道建立多元化的生活物資供應渠道，與超市、菜市場、電商平臺等供應商合作，確保生活物資供應充足。組織志愿者和社區工作人員，協助居民采購生活物資，并送貨上門。物資配送管理對生活物資進行分類、分區存放，做好物資的消毒和管理工作。物資配送人員在配送過程中，應佩戴好口罩、手套等防護用品，與居民保持安全距離，避免直接接觸。4.醫療服務保障醫療救治與附近醫療機構建立聯系，確保居民在突發疾病時能夠及時得到救治。小區內設置臨時醫療點，配備必要的醫療設備和藥品，為居民提供基本的醫療服務。藥品代購對于居民急需的常用藥品，由社區工作人員或志愿者幫助代購，并送藥上門。建立藥品代購臺賬，記錄藥品名稱、數量、購買時間等信息。5.環境衛生管理清潔消毒增加小區公共區域的清潔消毒頻次，每天對樓道、電梯、垃圾收集點等重點部位進行消毒。對公共區域的設施設備進行定期檢查和維護，確保正常運行。垃圾分類處理加強垃圾分類宣傳，引導居民正確分類投放垃圾。及時清理垃圾，做到日產日清，防止垃圾堆積產生異味和滋生蚊蟲。6.公共秩序維護巡邏防控組織保安人員和志愿者加強小區巡邏防控，及時發現和處理各類突發事件。對小區內的重點部位和區域進行24小時監控，確保小區安全。矛盾糾紛調解設立矛盾糾紛調解點，及時化解居民之間的矛盾糾紛，維護小區和諧穩定。對涉及疫情防控的矛盾糾紛，要耐心做好解釋和疏導工作。三、信息溝通與發布1.信息收集建立信息收集渠道，通過社區工作人員、網格員、志愿者等，及時收集居民的需求、意見和建議。關注官方媒體發布的疫情信息，及時了解疫情動態和防控政策。2.信息發布成立信息發布小組，負責統一發布小區內的疫情防控信息和相關通知。通過小區公告欄、業主微信群、公眾號等渠道，及時、準確地向居民發布疫情防控工作進展、生活物資供應情況、醫療服務信息等內容。發布信息要客觀、真實、簡潔，避免引起居民恐慌。3.居民咨詢與反饋設立咨詢熱線和意見箱，及時解答居民的疑問，受理居民的投訴和建議。對居民的咨詢和反饋，要在規定時間內給予答復，做到事事有回音，件件有著落。四、組織保障1.成立疫情防控領導小組由社區黨組織負責人擔任組長，小區物業負責人、業主委員會代表等為成員，負責統籌協調小區的疫情防控工作。疫情防控領導小組下設綜合協調組、人員管控組、物資保障組、醫療服務組、環境衛生組、公共秩序維護組等工作小組，明確各小組職責分工，確保各項工作有序開展。2.人員配備社區工作人員、網格員、志愿者等要全員上崗，充實到疫情防控一線。根據工作需要，合理調配人員，確保每個崗位都有專人負責。3.培訓與演練定期組織疫情防控工作人員進行培訓，學習疫情防控知識和技能，提高防控工作水平。適時開展疫情防控應急演練，檢驗和完善應急預案，提高應對突發事件的能力。五、監督與考核1.監督檢查成立監督檢查組，對小區內各單位、各小組的疫情防控工作進行監督檢查。重點檢查人員管理、物資保障、環境衛生、公共秩序維護等方面的工作落實情況，發現問題及時督促整改。2.考核評價制定疫情防控工作考核評價辦法，對各單位、各小組和工作人員的疫情防控工作進行考核評價?？己嗽u價結果與績效掛鉤，對表現優秀的單位和個人給予表彰