社團(tuán)內(nèi)部媒體管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范社團(tuán)內(nèi)部媒體的管理，確保媒體工作的正常開(kāi)展，充分發(fā)揮社團(tuán)媒體在信息傳播、文化建設(shè)、形象塑造等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于社團(tuán)內(nèi)部的各類媒體平臺(tái)，包括但不限于社團(tuán)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、抖音賬號(hào)等，以及參與社團(tuán)媒體工作的所有人員。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：媒體發(fā)布的信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛假報(bào)道或傳播不實(shí)信息。2.客觀性原則：報(bào)道應(yīng)基于客觀事實(shí)，避免主觀偏見(jiàn)和片面解讀，全面、公正地呈現(xiàn)事件全貌。3.合法性原則：媒體活動(dòng)和發(fā)布內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)，不得傳播違法違規(guī)、有害社會(huì)公德和公序良俗的信息。4.時(shí)效性原則：及時(shí)發(fā)布重要信息，保證信息的及時(shí)性和有效性，避免信息滯后影響社團(tuán)形象和工作開(kāi)展。5.導(dǎo)向性原則：堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)正能量，傳播積極向上的價(jià)值觀和社團(tuán)文化。二、媒體組織架構(gòu)與職責(zé)（一）媒體管理委員會(huì)1.組成人員：由社團(tuán)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及媒體工作骨干組成。2.職責(zé)制定和修訂社團(tuán)媒體發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。審議媒體年度工作計(jì)劃和預(yù)算。對(duì)重大媒體選題、報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)。協(xié)調(diào)解決媒體工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。監(jiān)督媒體工作的執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理。（二）媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)1.編輯組職責(zé)負(fù)責(zé)媒體內(nèi)容的策劃、采編、撰寫(xiě)、編輯和審核工作。收集、整理各類信息素材，確保內(nèi)容的豐富性和多樣性。與社團(tuán)各部門(mén)溝通協(xié)作，獲取準(zhǔn)確、及時(shí)的新聞線索和活動(dòng)資料。對(duì)發(fā)布內(nèi)容的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、可讀性等進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。2.設(shè)計(jì)組職責(zé)負(fù)責(zé)媒體平臺(tái)的整體視覺(jué)設(shè)計(jì)，包括界面布局、色彩搭配、圖標(biāo)設(shè)計(jì)等。制作各類宣傳海報(bào)、圖片、視頻等多媒體資料，提升媒體的視覺(jué)效果和吸引力。確保設(shè)計(jì)作品符合社團(tuán)品牌形象和宣傳需求，與編輯組密切配合，使內(nèi)容與設(shè)計(jì)相得益彰。3.技術(shù)組職責(zé)負(fù)責(zé)媒體平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)和技術(shù)支持工作，確保網(wǎng)站、公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。解決技術(shù)故障，保障信息發(fā)布的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。跟進(jìn)新媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)對(duì)媒體平臺(tái)進(jìn)行功能優(yōu)化和技術(shù)升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)。4.運(yùn)營(yíng)組職責(zé)負(fù)責(zé)媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)推廣、粉絲維護(hù)等工作。制定并執(zhí)行媒體平臺(tái)的推廣計(jì)劃，提高平臺(tái)的關(guān)注度、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)量等指標(biāo)。分析媒體數(shù)據(jù)，了解用戶需求和行為習(xí)慣，為內(nèi)容優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供依據(jù)。負(fù)責(zé)與外部媒體、合作伙伴的溝通與合作，拓展社團(tuán)媒體的傳播渠道和影響力。三、選題策劃與內(nèi)容管理（一）選題策劃1.定期策劃編輯組每月制定選題策劃方案，明確選題方向、內(nèi)容重點(diǎn)和發(fā)布時(shí)間安排。選題應(yīng)結(jié)合社團(tuán)活動(dòng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)話題、成員需求等，具有針對(duì)性和吸引力。2.臨時(shí)選題根據(jù)社團(tuán)突發(fā)活動(dòng)、重要事件或緊急宣傳需求，及時(shí)策劃臨時(shí)選題。臨時(shí)選題需經(jīng)媒體管理委員會(huì)或相關(guān)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后實(shí)施。3.選題審核所有選題均需提交媒體管理委員會(huì)審核，審核重點(diǎn)包括選題的價(jià)值性、可行性、導(dǎo)向性等。審核通過(guò)的選題納入選題計(jì)劃，按計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施。（二）內(nèi)容采編1.信息收集采編人員通過(guò)多種渠道收集信息，包括參加社團(tuán)活動(dòng)、與成員交流、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、瀏覽新聞媒體等。注重收集一手資料，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.撰寫(xiě)要求內(nèi)容撰寫(xiě)應(yīng)語(yǔ)言規(guī)范、表達(dá)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病和歧義。根據(jù)不同媒體平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾需求，調(diào)整內(nèi)容風(fēng)格和形式，增強(qiáng)可讀性和吸引力。報(bào)道內(nèi)容應(yīng)客觀公正，如有觀點(diǎn)表達(dá)，需明確標(biāo)注作者及出處。3.內(nèi)容審核采編后的內(nèi)容先由編輯組內(nèi)部審核，重點(diǎn)審核內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、合規(guī)性等。審核通過(guò)的內(nèi)容提交媒體管理委員會(huì)終審，終審?fù)ㄟ^(guò)后方可發(fā)布。（三）內(nèi)容發(fā)布1.發(fā)布流程運(yùn)營(yíng)組根據(jù)內(nèi)容審核結(jié)果，按照預(yù)定的發(fā)布計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在相應(yīng)媒體平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容。發(fā)布前需再次檢查內(nèi)容排版、格式等是否符合要求，確保發(fā)布質(zhì)量。2.發(fā)布規(guī)范嚴(yán)格遵守各媒體平臺(tái)的發(fā)布規(guī)則和操作流程，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)布。對(duì)于重要信息或敏感內(nèi)容，需提前做好備份，并記錄發(fā)布時(shí)間、版本等相關(guān)信息。（四）內(nèi)容存檔1.定期存檔每月末對(duì)當(dāng)月發(fā)布的媒體內(nèi)容進(jìn)行分類整理和存檔，建立完善的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)。存檔內(nèi)容包括文字稿件、圖片、視頻、發(fā)布鏈接等原始資料，以及相關(guān)的選題策劃、采編記錄、審核意見(jiàn)等文檔。2.長(zhǎng)期保存重要的歷史資料和具有價(jià)值的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行長(zhǎng)期保存，以備后續(xù)查閱和研究。定期對(duì)存檔資料進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保資料的完整性和可讀性。四、媒體平臺(tái)管理（一）網(wǎng)站管理1.網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)組負(fù)責(zé)社團(tuán)官方網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，確保網(wǎng)站架構(gòu)合理、界面美觀、功能完善。網(wǎng)站應(yīng)具備信息發(fā)布、活動(dòng)展示、成員互動(dòng)、資料下載等基本功能，滿足社團(tuán)工作和成員需求。2.內(nèi)容更新編輯組按照網(wǎng)站內(nèi)容策劃和發(fā)布計(jì)劃，定期更新網(wǎng)站文章、圖片、視頻等信息，保持網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)效性和豐富性。及時(shí)清理過(guò)期或無(wú)效信息，確保網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性和有效性。3.安全維護(hù)技術(shù)組定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。制定網(wǎng)站應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行。（二）微信公眾號(hào)管理1.賬號(hào)設(shè)置按照微信公眾平臺(tái)的規(guī)定，完成社團(tuán)微信公眾號(hào)的注冊(cè)、認(rèn)證和基本信息設(shè)置。確定公眾號(hào)的名稱、頭像、簡(jiǎn)介等，使其符合社團(tuán)品牌形象和宣傳定位。2.菜單管理根據(jù)社團(tuán)業(yè)務(wù)和用戶需求，合理設(shè)置公眾號(hào)菜單，包括社團(tuán)介紹、活動(dòng)資訊、服務(wù)功能等板塊。定期優(yōu)化菜單內(nèi)容和布局，方便用戶查找和使用。3.推送管理運(yùn)營(yíng)組按照微信公眾號(hào)的推送規(guī)則和頻率，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和閱讀。注重推送內(nèi)容的多樣性和針對(duì)性，根據(jù)不同用戶群體的興趣和需求，進(jìn)行精準(zhǔn)推送。及時(shí)回復(fù)用戶的留言和評(píng)論，增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)性。（三）微博管理1.賬號(hào)運(yùn)營(yíng)安排專人負(fù)責(zé)社團(tuán)微博賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)發(fā)布社團(tuán)活動(dòng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)話題等內(nèi)容。關(guān)注微博平臺(tái)上的熱門(mén)話題和趨勢(shì)，積極參與話題討論，提高社團(tuán)微博的曝光度和關(guān)注度。2.互動(dòng)策略與粉絲保持良好的互動(dòng)關(guān)系，回復(fù)粉絲的評(píng)論和私信，增強(qiáng)粉絲粘性。開(kāi)展微博互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問(wèn)答等，提高粉絲參與度和活躍度。（四）抖音管理1.視頻創(chuàng)作設(shè)計(jì)組和編輯組共同策劃制作抖音短視頻，注重視頻內(nèi)容的創(chuàng)意性和趣味性，結(jié)合社團(tuán)特色和活動(dòng)亮點(diǎn)，打造具有吸引力的視頻作品。確保視頻畫(huà)質(zhì)清晰、聲音流暢，剪輯合理，時(shí)長(zhǎng)控制在適合抖音平臺(tái)傳播的范圍內(nèi)。2.發(fā)布推廣運(yùn)營(yíng)組按照抖音平臺(tái)的規(guī)則和算法，選擇合適的時(shí)間發(fā)布視頻，并配合適當(dāng)?shù)耐茝V手段，提高視頻的播放量和點(diǎn)贊數(shù)。分析抖音視頻數(shù)據(jù)，了解用戶喜好和反饋，不斷優(yōu)化視頻創(chuàng)作和發(fā)布策略。五、媒體工作考核與激勵(lì)（一）考核原則1.客觀公正原則：以實(shí)際工作表現(xiàn)和成果為依據(jù)，進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。2.定量與定性相結(jié)合原則：既考核工作業(yè)績(jī)的量化指標(biāo)，如閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等，也考核工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等定性指標(biāo)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核激勵(lì)優(yōu)秀員工，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束和處理。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)按照媒體平臺(tái)的不同指標(biāo)，如網(wǎng)站訪問(wèn)量、微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)、文章閱讀量、微博粉絲增長(zhǎng)數(shù)、抖音視頻播放量等，考核個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)。考核發(fā)布內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性，以及對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的宣傳效果和影響力。2.工作質(zhì)量審核采編內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、合規(guī)性，以及設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量和風(fēng)格是否符合要求。考核媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理水平，包括內(nèi)容排版、互動(dòng)回復(fù)、技術(shù)維護(hù)等方面的工作質(zhì)量。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作情況，是否積極配合完成媒體工作任務(wù)。對(duì)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作氛圍和效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）考核周期1.月度考核：每月對(duì)媒體工作人員的工作進(jìn)行小結(jié)和考核，及時(shí)反饋工作情況和問(wèn)題。2.年度考核：每年末進(jìn)行全面的年度考核，總結(jié)全年工作成績(jī)，評(píng)選優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（四）激勵(lì)措施1.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立媒體工作專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在媒體工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)考核結(jié)果，為表現(xiàn)突出的員工提供晉升機(jī)會(huì)、調(diào)薪、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等福利。2.精神獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選優(yōu)秀媒體工作者、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)、最具影響力作品獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)，并進(jìn)行公開(kāi)表彰。在社團(tuán)內(nèi)部宣傳平臺(tái)上對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作成果進(jìn)行展示和推廣，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)更多員工積極參與媒體工作。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.發(fā)布虛假、不實(shí)、有害、違法違規(guī)信息。2.泄露社團(tuán)機(jī)密信息。3.違反媒體工作流程和審核制度，未經(jīng)審核擅自發(fā)布內(nèi)容。4.惡意攻擊、詆毀社團(tuán)形象或其他組織和個(gè)人。5.利用社團(tuán)媒體謀取私利。6.嚴(yán)重違反團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，影響媒體工作正常開(kāi)展。（二）處理方式1.對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的行為，給予警告處分