不穩定人員管理制度一、總則（一）目的為加強公司內部管理，規范對不穩定人員的管理行為，提高工作效率，確保公司各項工作的順利開展，維護公司正常的生產經營秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有被認定為不穩定的人員，包括但不限于工作態度不端正、工作能力不足、違反公司規章制度等可能對公司運營產生不利影響的員工。（三）基本原則1.公平公正原則：對待不穩定人員的管理措施應基于客觀事實，遵循公平公正的原則，確保制度執行的一致性。2.教育與懲戒相結合原則：以教育幫助為主，引導不穩定人員認識問題、改正錯誤，同時對于屢教不改或嚴重違反規定的行為給予相應懲戒。3.動態管理原則：根據不穩定人員的表現和改進情況，及時調整管理措施，實施動態跟蹤管理。二、不穩定人員的界定（一）工作態度類1.經常無故遲到、早退，曠工累計達到一定天數（具體天數根據公司實際情況設定）。2.工作消極怠工，對工作任務敷衍了事，多次不能按時完成工作任務且無合理原因。3.缺乏團隊合作精神，經常與同事發生沖突，影響團隊和諧氛圍。（二）工作能力類1.經過多次培訓和輔導后，仍不能勝任本職工作，工作質量長期不達標。2.業務知識和技能嚴重滯后于崗位要求，無法適應公司業務發展的需要。（三）紀律遵守類1.多次違反公司的考勤制度、請假制度、財務制度等各項規章制度。2.出現貪污、受賄、挪用公款等嚴重違法違紀行為。3.泄露公司商業機密，給公司造成重大損失。三、不穩定人員的管理流程（一）發現與識別1.各部門負責人作為不穩定人員管理的第一責任人，應密切關注本部門員工的工作表現，及時發現存在不穩定因素的人員，并填寫《不穩定人員情況登記表》，詳細記錄員工的具體問題表現、出現頻率等信息。2.人力資源部門通過定期的績效評估、員工反饋、日常工作觀察等渠道，收集不穩定人員的相關信息，對各部門上報的情況進行匯總分析。（二）評估與分析1.人力資源部門組織相關部門負責人及專業人員，對初步認定的不穩定人員進行綜合評估。評估內容包括但不限于員工的工作業績、工作態度、工作能力、違紀情況等方面。2.根據評估結果，深入分析不穩定人員產生問題的原因，如個人性格因素、工作環境因素、培訓不足等，以便制定針對性的管理措施。（三）溝通與反饋1.人力資源部門與不穩定人員進行一對一的溝通談話，向其反饋評估結果和存在的問題，明確指出其行為對公司和個人發展的不利影響，同時聽取員工的意見和想法。2.將溝通情況記錄在案，并要求不穩定人員簽署《不穩定人員溝通確認書》，確認已了解公司指出的問題及改進要求。（四）制定幫扶計劃1.根據不穩定人員的具體情況，為其制定個性化的幫扶計劃。幫扶計劃應明確幫扶目標、具體措施、責任部門和責任人以及時間節點等內容。2.幫扶措施可包括但不限于提供專項培訓、安排導師輔導、調整工作崗位、加強紀律教育等。（五）實施幫扶與跟蹤1.責任部門和責任人按照幫扶計劃組織實施幫扶措施，確保各項措施得到有效落實。2.人力資源部門定期對不穩定人員的改進情況進行跟蹤檢查，及時掌握幫扶計劃的執行進度和效果。根據跟蹤結果，對幫扶計劃進行必要的調整和優化。（六）考核與評價1.設定合理的考核周期（如月度、季度或半年），對不穩定人員在幫扶期間的表現進行考核評價。考核指標應與幫扶計劃中的目標和措施相對應，包括工作業績、工作態度、紀律遵守等方面。2.根據考核結果，對不穩定人員進行分類管理：對于改進明顯、達到公司要求的人員，解除不穩定人員身份，恢復正常管理。對于經過幫扶仍無明顯改進的人員，按照公司相關規定進行進一步處理，如調崗、降職、辭退等。四、具體管理措施（一）培訓與輔導1.根據不穩定人員的能力短板和工作需求，為其安排有針對性的內部培訓課程或外部專業培訓。培訓內容可以涵蓋業務知識、工作技能、職業素養等方面。2.為不穩定人員指定導師，導師應具備豐富的工作經驗和良好的溝通能力，負責對其進行日常工作指導和問題解答，幫助其提升工作能力和業務水平。（二）崗位調整1.對于因工作能力不足而導致不穩定的人員，在充分評估其個人特點和潛力的基礎上，可考慮將其調整到更適合的工作崗位，以發揮其優勢，提高工作績效。2.崗位調整應遵循公平公正、合理合規的原則，充分征求員工本人意見，并按照公司崗位變動的相關流程辦理手續。（三）紀律處分1.對于違反公司規章制度的不穩定人員，根據情節輕重給予相應的紀律處分，包括警告、記過、記大過、降職、撤職、辭退等。2.在實施紀律處分前，應按照公司規定的程序進行調查取證、告知員工處分理由和依據，并聽取員工的申辯。處分決定應書面通知員工本人，并在公司內部進行公示。（四）激勵措施1.設立不穩定人員進步獎，對在幫扶期間表現出積極改進態度、取得明顯進步的人員進行表彰和獎勵，以激發其工作積極性和主動性。2.在公司內部宣傳不穩定人員成功轉化的案例，樹立正面榜樣，營造良好的工作氛圍，鼓勵其他員工共同進步。五、相關部門職責（一）人力資源部門1.負責不穩定人員管理制度的制定、修訂和完善，并監督制度的執行情況。2.組織對不穩定人員的評估、溝通、幫扶計劃制定及跟蹤考核等工作，協調各部門之間的工作關系。3.根據不穩定人員的管理情況，提出人員調配、培訓發展等方面的建議，為公司決策提供依據。（二）各部門負責人1.作為本部門不穩定人員管理的第一責任人，負責及時發現本部門內的不穩定人員，并向人力資源部門報告。2.配合人力資源部門實施不穩定人員的幫扶計劃，負責安排具體的工作任務和指導監督，確保幫扶措施在本部門得到有效落實。3.根據本部門不穩定人員的考核結果，提出相應的處理建議，如崗位調整、紀律處分等。（三）員工所在團隊成員1.協助部門負責人關注不穩定人員的工作表現，及時提供反饋信息，幫助不穩定人員更好地融入團隊。2.在工作中給予不穩定人員必要的支持和幫助，促進其改進提高，共同維護團隊的良好氛圍和工作效率。六、信息管理與保密（一）信息收集與整理1.各部門應定期收集本部門不穩定人員的相關信息，包括但不限于工作表現記錄、培訓情況、考核結果等，并及時報送人力資源部門。2.人力資源部門負責對收集到的信息進行整理、分類和歸檔，建立不穩定人員管理檔案，確保信息的完整性和準確性。（二）信息保密1.涉及不穩定人員的相關信息屬于公司內部敏感信息，所有接觸和處理這些信息的人員應嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露給無關人員。2.在對外宣傳或與第三方合作過程中，如需提及不穩定人員管理相關內容，應經過公司審批，