2025年社區公共服務與管理課程考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社區公共服務的核心價值是什么？

A.提高居民生活水平

B.促進社會和諧

C.保障民生需求

D.以上都是

答案：D

2.社區管理的主要目的是什么？

A.提高社區工作效率

B.促進社區成員互動

C.維護社區秩序

D.以上都是

答案：D

3.社區服務的內容包括哪些？

A.基礎服務

B.專業服務

C.志愿服務

D.以上都是

答案：D

4.社區工作者在社區服務中扮演的角色是什么？

A.服務提供者

B.社區組織者

C.社區協調者

D.以上都是

答案：D

5.社區治理的參與者有哪些？

A.社區居民

B.社區組織

C.政府部門

D.以上都是

答案：D

6.社區治理的原則有哪些？

A.法治原則

B.公平原則

C.參與原則

D.以上都是

答案：D

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述社區公共服務的特征。

答案：1）公益性；2）社會性；3）多樣性；4）專業性；5）協同性。

2.簡述社區管理的職能。

答案：1）規劃職能；2）組織職能；3）協調職能；4）控制職能；5）服務職能。

3.簡述社區服務的內容。

答案：1）基礎服務；2）專業服務；3）志愿服務。

4.簡述社區工作者在社區服務中的角色。

答案：1）服務提供者；2）社區組織者；3）社區協調者。

5.簡述社區治理的參與者。

答案：1）社區居民；2）社區組織；3）政府部門。

6.簡述社區治理的原則。

答案：1）法治原則；2）公平原則；3）參與原則。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社區公共服務在提高居民生活水平中的作用。

答案：1）提供基本生活服務，滿足居民基本生活需求；2）促進居民身心健康，提高生活質量；3）增進居民社會交往，促進社會和諧；4）提高居民自我管理能力，增強社區凝聚力。

2.論述社區管理在維護社區秩序中的作用。

答案：1）維護社區治安，保障居民生命財產安全；2）規范社區行為，維護社區秩序；3）加強社區建設，提高社區環境質量；4）促進社區和諧，增強居民歸屬感。

四、案例分析題（每題18分，共36分）

1.案例一：某社區居民反映，小區內部分居民亂停車，占用消防通道，存在安全隱患。請分析該案例，并給出相應的解決方案。

答案：1）分析原因：部分居民缺乏安全意識，違規停車；2）解決方案：加強宣傳教育，提高居民安全意識；設立明顯的停車指示牌；加強巡邏，對違規停車進行處罰。

2.案例二：某社區老年人口較多，社區工作者計劃開展老年人關愛活動。請分析該案例，并給出相應的活動方案。

答案：1）分析原因：社區老年人口較多，存在養老問題；2）活動方案：組織健康講座、文藝演出、志愿服務等活動，豐富老年人精神文化生活；開展關愛老年人志愿服務，提供生活照料、心理關愛等服務。

五、綜合應用題（每題24分，共48分）

1.某社區計劃開展垃圾分類宣傳活動，請根據以下要求，設計一份活動方案。

要求：1）活動主題；2）活動目標；3）活動內容；4）活動時間；5）活動地點；6）活動組織；7）活動預算。

答案：1）活動主題：共建綠色家園，垃圾分類從我做起；2）活動目標：提高居民垃圾分類意識，養成垃圾分類習慣；3）活動內容：垃圾分類知識講座、現場互動游戲、發放宣傳資料等；4）活動時間：周末上午；5）活動地點：社區廣場；6）活動組織：社區工作者、志愿者、居民代表；7）活動預算：5000元。

2.某社區計劃開展鄰里互助活動，請根據以下要求，設計一份活動方案。

要求：1）活動主題；2）活動目標；3）活動內容；4）活動時間；5）活動地點；6）活動組織；7）活動預算。

答案：1）活動主題：鄰里互助，共建和諧社區；2）活動目標：增進鄰里關系，營造和諧社區氛圍；3）活動內容：鄰里交流活動、志愿服務、社區共建項目等；4）活動時間：周末下午；5）活動地點：社區活動中心；6）活動組織：社區工作者、志愿者、居民代表；7）活動預算：8000元。

六、政策法規題（每題12分，共24分）

1.簡述《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的主要內容。

答案：1）居民委員會的性質和職能；2）居民委員會的選舉和組成；3）居民委員會的會議制度和決策程序；4）居民委員會與居民的關系。

2.簡述《中華人民共和國城市居民委員會選舉辦法》的主要內容。

答案：1）選舉的原則和程序；2）選民資格；3）候選人產生；4）選舉監督。

3.簡述《中華人民共和國城市居民委員會工作條例》的主要內容。

答案：1）居民委員會的工作職責；2）居民委員會的會議制度；3）居民委員會的決策程序；4）居民委員會與居民的關系。

4.簡述《中華人民共和國城市居民委員會財務管理條例》的主要內容。

答案：1）財務管理原則；2）財務收支管理；3）財務監督；4）財務公開。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：D

解析思路：社區公共服務的核心價值在于滿足居民的基本需求，提高居民的生活水平，促進社會和諧，因此選擇D選項。

2.答案：D

解析思路：社區管理旨在提高社區工作效率，促進社區成員互動，維護社區秩序，因此選擇D選項。

3.答案：D

解析思路：社區服務內容豐富，包括基礎服務、專業服務和志愿服務，因此選擇D選項。

4.答案：D

解析思路：社區工作者在社區服務中扮演多重角色，包括服務提供者、社區組織者和社區協調者，因此選擇D選項。

5.答案：D

解析思路：社區治理的參與者包括社區居民、社區組織和政府部門，因此選擇D選項。

6.答案：D

解析思路：社區治理應遵循法治原則、公平原則和參與原則，因此選擇D選項。

二、簡答題

1.答案：1）公益性；2）社會性；3）多樣性；4）專業性；5）協同性。

解析思路：社區公共服務的特征包括其目的在于公共利益，服務對象廣泛，服務內容多樣，需要專業知識和技能，以及需要多方合作。

2.答案：1）規劃職能；2）組織職能；3）協調職能；4）控制職能；5）服務職能。

解析思路：社區管理的職能包括制定規劃、組織資源、協調各方關系、控制服務質量和提供基本服務。

3.答案：1）基礎服務；2）專業服務；3）志愿服務。

解析思路：社區服務內容根據服務性質分為基礎服務、需要專業知識的專業服務和居民自愿參與的志愿服務。

4.答案：1）服務提供者；2）社區組織者；3）社區協調者。

解析思路：社區工作者在服務中是服務的提供者，社區活動的組織者，以及社區內部和外部的協調者。

5.答案：1）社區居民；2）社區組織；3）政府部門。

解析思路：社區治理涉及所有社區成員、社區內的各種組織以及政府部門的參與。

6.答案：1）法治原則；2）公平原則；3）參與原則。

解析思路：社區治理應依法進行，保證公平，并鼓勵社區成員的參與。

三、論述題

1.答案：1）提供基本生活服務，滿足居民基本生活需求；2）促進居民身心健康，提高生活質量；3）增進居民社會交往，促進社會和諧；4）提高居民自我管理能力，增強社區凝聚力。

解析思路：論述社區公共服務在提高居民生活水平中的作用，需要從滿足基本需求、身心健康、社會交往和自我管理能力等方面展開。

2.答案：1）維護社區治安，保障居民生命財產安全；2）規范社區行為，維護社區秩序；3）加強社區建設，提高社區環境質量；4）促進社區和諧，增強居民歸屬感。

解析思路：論述社區管理在維護社區秩序中的作用，需要從治安、行為規范、社區建設和社區和諧等方面進行闡述。

四、案例分析題

1.答案：1）分析原因：部分居民缺乏安全意識，違規停車；2）解決方案：加強宣傳教育，提高居民安全意識；設立明顯的停車指示牌；加強巡邏，對違規停車進行處罰。

解析思路：針對案例中的問題，首先分析原因，然后提出具體的解決方案，包括教育、標識和執法等方面。

2.答案：1）分析原因：社區老年人口較多，存在養老問題；2）活動方案：組織健康講座、文藝演出、志愿服務等活動，豐富老年人精神文化生活；開展關愛老年人志愿服務，提供生活照料、心理關愛等服務。

解析思路：分析案例中老年人問題的原因，然后設計活動方案，包括提高老年人生活質量的精神文化活動和服務老年人的實際需求。

五、綜合應用題

1.答案：1）活動主題：共建綠色家園，垃圾分類從我做起；2）活動目標：提高居民垃圾分類意識，養成垃圾分類習慣；3）活動內容：垃圾分類知識講座、現場互動游戲、發放宣傳資料等；4）活動時間：周末上午；5）活動地點：社區廣場；6）活動組織：社區工作者、志愿者、居民代表；7）活動預算：5000元。

解析思路：設計活動方案時，需要明確活動主題、目標、內容、時間、地點、組織和預算。

2.答案：1）活動主題：鄰里互助，共建和諧社區；2）活動目標：增進鄰里關系，營造和諧社區氛圍；3）活動內容：鄰里交流活動、志愿服務、社區共建項目等；4）活動時間：周末下午；5）活動地點：社區活動中心；6）活動組織：社區工作者、志愿者、居民代表；7）活動預算：8000元。

解析思路：設計鄰里互助活動方案時，需要考慮活動主題、目標、內容、時間、地點、組織和預算。

六、政策法規題

1.答案：1）居民委員會的性質和職能；2）居民委員會的選舉和組成；3）居民委員會的會議制度和決策程序；4）居民委員會與居民的關系。

解析思路：簡述《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的主要內容，需要涵蓋其性質、職能、選舉組成、會議制度和與居民的關系。

2.答案：1）選舉的原則和程序；2）選民資格；3）候選人產生；4）選舉監督。

解析思路：簡述《中華人民共和國城市居民委員會選舉辦法》的主要內容，需要包括選舉原則、程序、選民資格、候選人和監督。

3.答案：