鄉(xiāng)村記憶館管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)鄉(xiāng)村記憶館的規(guī)范化管理，有效保護(hù)和傳承鄉(xiāng)村歷史文化，充分發(fā)揮記憶館的教育、展示、研究等功能，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)村記憶館全體工作人員、志愿者以及所有進(jìn)入記憶館參觀(guān)、活動(dòng)的人員。（三）基本原則1.保護(hù)優(yōu)先原則：切實(shí)保護(hù)好鄉(xiāng)村記憶館內(nèi)的各類(lèi)文物、展品、資料等，確保其安全和完整。2.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，對(duì)記憶館的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等進(jìn)行合理規(guī)劃和管理。3.服務(wù)公眾原則：以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，滿(mǎn)足社會(huì)公眾對(duì)鄉(xiāng)村歷史文化的需求。4.持續(xù)發(fā)展原則：不斷完善記憶館的功能和設(shè)施，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。二、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）管理委員會(huì)1.成立由村委會(huì)成員、相關(guān)專(zhuān)家、村民代表等組成的管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村記憶館的重大決策和指導(dǎo)工作。2.職責(zé)審議制定和修訂記憶館的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃等。監(jiān)督記憶館管理制度的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)解決記憶館運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。籌集記憶館建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展所需的資金。（二）館長(zhǎng)1.館長(zhǎng)由管理委員會(huì)聘任，負(fù)責(zé)記憶館的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。2.職責(zé)組織實(shí)施管理委員會(huì)的各項(xiàng)決策。制定記憶館內(nèi)部的工作流程和規(guī)范。負(fù)責(zé)工作人員的管理和培訓(xùn)。策劃和組織各類(lèi)展覽、活動(dòng)等。做好與上級(jí)主管部門(mén)、社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)工作。（三）工作人員1.包括講解員、文物保護(hù)員、檔案管理員、活動(dòng)策劃員等崗位人員。2.職責(zé)講解員：負(fù)責(zé)向參觀(guān)者進(jìn)行生動(dòng)、準(zhǔn)確的講解，傳播鄉(xiāng)村歷史文化知識(shí)。文物保護(hù)員：做好館內(nèi)文物、展品的保護(hù)、修復(fù)、保管等工作。檔案管理員：負(fù)責(zé)記憶館檔案資料的收集、整理、歸檔和保管?；顒?dòng)策劃員：策劃并組織各類(lèi)與鄉(xiāng)村記憶相關(guān)的文化活動(dòng)。三、開(kāi)放管理（一）開(kāi)放時(shí)間鄉(xiāng)村記憶館每周[X]至每周[X]開(kāi)放，開(kāi)放時(shí)間為上午[具體時(shí)間]至下午[具體時(shí)間]，法定節(jié)假日另行通知。（二）參觀(guān)預(yù)約1.團(tuán)體參觀(guān)需提前[X]個(gè)工作日通過(guò)電話(huà)、郵件等方式向記憶館預(yù)約，預(yù)約內(nèi)容包括參觀(guān)人數(shù)、參觀(guān)時(shí)間、參觀(guān)主題等。2.個(gè)人參觀(guān)可現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約。（三）參觀(guān)接待1.工作人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，確保參觀(guān)環(huán)境整潔、展品展示良好。2.講解員應(yīng)按照規(guī)范流程進(jìn)行講解，講解過(guò)程中注意與參觀(guān)者互動(dòng)，解答疑問(wèn)。3.對(duì)于特殊參觀(guān)者（如殘疾人、老年人等），應(yīng)提供必要的協(xié)助和服務(wù)。（四）安全保障1.制定安全管理制度，加強(qiáng)館內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維護(hù)，確保參觀(guān)安全。2.配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和更新。3.工作人員要加強(qiáng)對(duì)參觀(guān)者的安全教育，引導(dǎo)參觀(guān)者文明參觀(guān)，遵守館內(nèi)規(guī)定。四、文物與展品管理（一）文物登記1.對(duì)館內(nèi)所有文物進(jìn)行詳細(xì)登記，包括名稱(chēng)、年代、來(lái)源、現(xiàn)狀等信息。2.建立文物檔案，將登記信息錄入電子數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)文物的數(shù)字化管理。（二）文物保護(hù)1.根據(jù)文物的特性，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，如控制溫濕度、防蟲(chóng)防霉、防火防盜等。2.定期對(duì)文物進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行處理。3.涉及文物修復(fù)工作，應(yīng)委托具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，并做好記錄。（三）展品管理1.展品的征集應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，確保展品來(lái)源合法、真實(shí)。2.對(duì)展品進(jìn)行分類(lèi)存放和展示，定期更新展品布置，保持展覽的吸引力。3.建立展品出入庫(kù)管理制度，做好展品的借還登記工作。五、檔案管理（一）檔案分類(lèi)1.分為行政管理檔案、業(yè)務(wù)工作檔案、文物檔案、活動(dòng)檔案等類(lèi)別。2.行政管理檔案包括文件、通知、會(huì)議記錄等；業(yè)務(wù)工作檔案包括展覽策劃方案、講解詞等；文物檔案同文物登記內(nèi)容相關(guān)；活動(dòng)檔案包括活動(dòng)策劃、總結(jié)等資料。（二）檔案收集1.各部門(mén)和崗位工作人員應(yīng)及時(shí)將工作中產(chǎn)生的各類(lèi)文件、資料等移交檔案管理員。2.檔案管理員定期對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理，確保檔案的完整性。（三）檔案整理與歸檔1.按照檔案分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收集到的檔案進(jìn)行分類(lèi)整理，編制目錄。2.將整理好的檔案及時(shí)歸檔，存入專(zhuān)門(mén)的檔案柜或電子存儲(chǔ)設(shè)備。（四）檔案查閱1.因工作需要查閱檔案的，需填寫(xiě)查閱申請(qǐng)表，經(jīng)館長(zhǎng)批準(zhǔn)后，在檔案管理員的陪同下查閱。2.查閱檔案時(shí)應(yīng)保持檔案整潔，不得擅自涂改、抽取、污損檔案。3.查閱完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還檔案，并由檔案管理員進(jìn)行核對(duì)。六、活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.根據(jù)鄉(xiāng)村記憶館的主題和定位，結(jié)合社會(huì)需求和節(jié)假日等，策劃各類(lèi)文化活動(dòng)。2.活動(dòng)策劃方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、預(yù)算等要素。（二）活動(dòng)組織1.按照策劃方案，提前做好活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如場(chǎng)地布置、物資采購(gòu)、人員安排等。2.在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確?；顒?dòng)安全、有序進(jìn)行。3.做好活動(dòng)記錄，包括照片、視頻、文字資料等，為后續(xù)活動(dòng)總結(jié)和檔案整理提供素材。（三）活動(dòng)評(píng)估1.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，收集參與者的反饋意見(jiàn)。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。七、人員培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括鄉(xiāng)村歷史文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)能手進(jìn)行授課。2.鼓勵(lì)工作人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬視野，提升專(zhuān)業(yè)水平。3.對(duì)于新入職人員，應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作環(huán)境和崗位職責(zé)。（三）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對(duì)工作人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)工作人員積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。八、志愿者管理（一）志愿者招募1.制定志愿者招募計(jì)劃，通過(guò)多種渠道發(fā)布招募信息。2.明確志愿者的招募條件，如熱愛(ài)鄉(xiāng)村歷史文化、具備一定的溝通能力等。（二）志愿者培訓(xùn)1.對(duì)新招募的志愿者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括記憶館基本情況、講解技巧、服務(wù)規(guī)范等。2.培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)，確保志愿者能夠勝任相關(guān)工作。（三）志愿者服務(wù)管理1.為志愿者安排合適的服務(wù)崗位，并進(jìn)行合理的工作調(diào)配。2.建立志愿者服務(wù)記錄制度，對(duì)志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行記錄。3.定期對(duì)志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)志愿者持續(xù)參與志愿服務(wù)。九、財(cái)務(wù)與經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源1.包括政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐贈(zèng)、門(mén)票收入、活動(dòng)收費(fèi)等。2.積極拓展經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道，爭(zhēng)取更多的資金支持鄉(xiāng)村記憶館的發(fā)展。（二）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.每年編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，預(yù)算內(nèi)容包括人員經(jīng)費(fèi)、文物保護(hù)費(fèi)、展覽布展費(fèi)、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置與維護(hù)費(fèi)等。2.經(jīng)費(fèi)預(yù)算需經(jīng)管理委員會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行。（三）經(jīng)費(fèi)支出1.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行經(jīng)費(fèi)支出，各項(xiàng)支出需有合法有效的憑證。2.經(jīng)費(fèi)支出審批流程：由經(jīng)辦人填寫(xiě)支出申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人