鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理工作，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理員行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)全體管理員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保管理工作合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有管理對(duì)象一視同仁，不偏袒、不歧視，確保管理結(jié)果公平公正。3.高效服務(wù)原則：以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為核心，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.責(zé)任追究原則：明確各崗位責(zé)任，對(duì)工作失誤或違規(guī)行為進(jìn)行責(zé)任追究。二、崗位職責(zé)（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政管理工作，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.主持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會(huì)議，研究決策重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題。3.負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)，組織開展干部培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作。4.代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)外聯(lián)系和交往，協(xié)調(diào)與上級(jí)政府及相關(guān)部門的關(guān)系。5.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。（二）副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)職責(zé)1.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的行政管理工作。2.制定分管工作的具體計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。3.指導(dǎo)、督促分管部門和人員的工作，協(xié)調(diào)解決工作中的問題。4.參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大事項(xiàng)的研究決策，提出意見和建議。5.完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。（三）各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，制定本部門工作計(jì)劃和工作制度，并組織實(shí)施。2.組織本部門人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)工作質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)。3.負(fù)責(zé)本部門人員的考勤、考核和培訓(xùn)工作，提高部門人員素質(zhì)。4.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利銜接。5.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門工作情況，完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。（四）普通管理員職責(zé)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.按照工作要求和流程，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。3.積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。4.遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密，不得泄露鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作信息。5.及時(shí)反饋工作中遇到的問題和困難，提出合理化建議。三、工作紀(jì)律（一）考勤制度1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等，具體請(qǐng)假規(guī)定按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況執(zhí)行。3.考勤情況將作為績(jī)效考核的重要依據(jù)之一。（二）工作紀(jì)律1.遵守工作時(shí)間，不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、炒股等。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，對(duì)工作任務(wù)要按時(shí)、高質(zhì)量完成。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中的機(jī)密信息和敏感信息。4.遵守廉潔自律規(guī)定，不得接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等，不得利用職務(wù)之便謀取私利。（三）會(huì)議紀(jì)律1.按時(shí)參加各類會(huì)議，不得遲到、早退、缺席。如有特殊情況不能參加會(huì)議，應(yīng)提前請(qǐng)假。2.會(huì)議期間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，不得隨意走動(dòng)、交頭接耳，認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容，做好會(huì)議記錄。3.對(duì)會(huì)議布置的工作任務(wù)要認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況。四、績(jī)效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以工作實(shí)際表現(xiàn)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)管理員的工作績(jī)效。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：重點(diǎn)考核工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量和工作效率。3.激勵(lì)約束原則：通過績(jī)效考核，激勵(lì)管理員積極工作，同時(shí)對(duì)工作不力的進(jìn)行約束和鞭策。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力：如業(yè)務(wù)知識(shí)水平、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等。3.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神等。4.廉潔自律：遵守廉潔自律規(guī)定的情況。（三）考核方式1.日常考核：由各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門人員進(jìn)行日常工作表現(xiàn)的記錄和評(píng)價(jià)。2.定期考核：每季度或半年進(jìn)行一次定期考核，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全體管理員進(jìn)行考核。3.年終考核：結(jié)合日常考核和定期考核結(jié)果，進(jìn)行年終綜合考核，確定年度考核等次。（四）考核等次考核等次分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。考核得分在90分及以上為優(yōu)秀，7089分為稱職，6069分為基本稱職，60分以下為不稱職。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤：根據(jù)考核等次發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.作為職務(wù)晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)：優(yōu)秀等次人員在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面優(yōu)先考慮。3.對(duì)不稱職人員進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或辭退等處理。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作需要和管理員隊(duì)伍實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)部培訓(xùn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干等擔(dān)任培訓(xùn)講師。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派管理員參加上級(jí)部門組織的培訓(xùn)或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)管理員利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，參加在線課程、學(xué)習(xí)平臺(tái)等。（三）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對(duì)參加培訓(xùn)的管理員進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入個(gè)人績(jī)效考核。2.考核內(nèi)容包括培訓(xùn)出勤情況、學(xué)習(xí)成績(jī)、培訓(xùn)效果反饋等。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為管理員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)管理員的工作表現(xiàn)和能力水平，提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)，促進(jìn)其全面發(fā)展。六、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理員薪酬由基本工資、績(jī)效工資、津貼補(bǔ)貼等部分組成。1.基本工資：根據(jù)國(guó)家規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)和崗位等級(jí)確定。2.績(jī)效工資：與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)考核等次發(fā)放。3.津貼補(bǔ)貼：包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼等，按照相關(guān)規(guī)定發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、物價(jià)指數(shù)等因素，定期對(duì)基本工資進(jìn)行調(diào)整。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。3.崗位變動(dòng)調(diào)整：因崗位變動(dòng)導(dǎo)致薪酬變化的，按照新崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（三）福利保障1.社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家規(guī)定為管理員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：按照規(guī)定為管理員繳納住房公積金。3.其他福利：如帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等法定假期，以及節(jié)日福利、生日福利等。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的管理員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升、表彰大會(huì)表?yè)P(yáng)等。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括：工作業(yè)績(jī)突出，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的；在工作創(chuàng)新方面取得顯著成果的；在突發(fā)事件處理中表現(xiàn)優(yōu)秀的；遵守紀(jì)律、廉潔奉公，事跡突出的等。（二）懲罰制度1.對(duì)違反鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)章制度、工作紀(jì)律或工作失誤給鄉(xiāng)鎮(zhèn)造成損失的管理員，給予相應(yīng)的懲罰。2.懲罰方式包括警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、辭退等。3.具體懲罰情形包括：遲到、早退、曠工等違反考勤制度的；工作失誤導(dǎo)致嚴(yán)重后果的；違反廉潔自律規(guī)定的；不服從工作安排、頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的等。八、溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.建立定期工作會(huì)議制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人、各部門之間定期溝通工作進(jìn)展情況、存在問題及解決措施。2.鼓勵(lì)管理員之間進(jìn)行工作交流和溝通，形成良好的工作協(xié)作氛圍。3.設(shè)立意見箱、電子郵箱等溝通渠道，方便管理員反映問題和提出建議。（二）外部溝通1.加強(qiáng)與上級(jí)政府及相關(guān)