社區互助小組管理制度一、總則（一）目的為了規范社區互助小組的運作，充分發揮其在社區建設中的積極作用，促進鄰里之間的互助與合作，提高社區居民的生活質量和歸屬感，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區內所有互助小組及其成員。（三）基本原則1.自愿參與原則：社區居民可根據自身意愿自由選擇加入或退出互助小組，不受任何強迫或歧視。2.平等互助原則：小組成員在互助活動中地位平等，相互幫助，共同解決生活中的問題。3.民主管理原則：互助小組的決策和管理由成員共同參與，充分發揚民主，尊重成員的意見和建議。4.公益導向原則：互助小組活動以服務社區居民、促進社區和諧為宗旨，注重社會效益。二、組織架構（一）互助小組的設立1.由社區居委會根據社區居民的需求和特點，發起成立互助小組。每個互助小組一般由515名成員組成。2.互助小組應具有明確的主題和活動方向，如關愛老人互助小組、環保志愿者互助小組、兒童教育互助小組等。（二）小組負責人的產生與職責1.產生方式：互助小組成立后，通過民主選舉產生一名負責人，任期為[X]年，可連選連任。2.職責負責組織和協調小組的各項活動，制定活動計劃和方案。與社區居委會及其他相關部門保持溝通與聯系，爭取支持和資源。及時了解成員的需求和意見，解決小組活動中出現的問題。做好小組活動的記錄和總結工作，定期向社區居委會匯報小組工作情況。（三）成員大會1.互助小組定期召開成員大會，一般每季度不少于一次。2.成員大會的主要職責包括：審議和通過小組的工作計劃、活動方案和財務預算。選舉和罷免小組負責人。討論和決定小組的重大事項，如成員的加入與退出、活動的調整等。聽取和審議小組負責人的工作報告。三、活動管理（一）活動計劃制定1.互助小組應根據社區居民的需求和實際情況，每年年初制定年度活動計劃。2.活動計劃應包括活動主題、時間、地點、內容、參與人員、預算等詳細信息。（二）活動組織實施1.活動負責人應按照活動計劃認真組織實施活動，確保活動的順利進行。2.在活動實施過程中，要做好各項準備工作，如場地布置、物資采購、人員分工等。3.注意活動安全，提前制定安全預案，確保參與人員的人身安全。（三）活動記錄與總結1.每次活動結束后，活動負責人應及時做好活動記錄，包括活動時間、地點、內容、參與人員、活動效果等。2.定期對活動進行總結，分析活動中存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議，為今后的活動提供經驗參考。四、財務管理（一）經費來源1.社區居委會的專項撥款。2.成員繳納的會費（會費標準由成員大會討論決定）。3.社會捐贈和贊助。4.其他合法收入。（二）經費使用原則1.專款專用原則：經費必須用于互助小組的活動開展和相關工作支出，不得挪作他用。2.公開透明原則：經費使用情況應定期向成員公開，接受成員的監督。3.節約高效原則：合理安排經費，提高經費使用效益，避免浪費。（三）經費報銷制度1.互助小組應設立專門的財務人員，負責經費的收支管理和報銷工作。2.報銷憑證必須真實、合法、有效，包括發票、收據、清單等。3.報銷流程：經辦人填寫報銷單，注明報銷事由、金額等，經活動負責人審核簽字后，報財務人員審核，最后由小組負責人審批報銷。4.財務人員應定期對經費收支情況進行核算，編制財務報表，向成員大會報告。五、成員管理（一）成員加入1.凡本社區居民，承認互助小組章程，自愿加入互助小組的，均可向小組負責人提出申請。2.小組負責人對申請人進行審核，審核通過后報成員大會批準。3.經成員大會批準后，申請人成為互助小組成員，并填寫成員登記表。（二）成員權利1.享有選舉權、被選舉權和表決權。2.參加互助小組組織的各項活動。3.對互助小組的工作提出意見和建議。4.享受互助小組提供的各項服務和幫助。5.監督互助小組的工作和經費使用情況。（三）成員義務1.遵守互助小組章程和各項管理制度。2.積極參加互助小組組織的活動，履行相應的職責和義務。3.關心互助小組的工作，維護互助小組的團結和聲譽。4.按照規定繳納會費。5.向互助小組反映社區居民的需求和意見。（四）成員退出1.成員因個人原因需要退出互助小組的，應提前[X]天向小組負責人提出書面申請。2.小組負責人對申請人的退出申請進行審核，審核通過后報成員大會備案。3.成員退出后，不再享有互助小組的權利，同時也不再承擔相應的義務。（五）成員獎懲1.獎勵對在互助小組活動中表現突出、貢獻較大的成員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。優先推薦表現優秀的成員參與社區或上級組織的相關活動和培訓。2.懲罰對違反互助小組章程和管理制度的成員，視情節輕重給予批評教育、警告、暫停活動資格、取消成員資格等處罰。對因個人行為給互助小組造成損失的成員，應承擔相應的賠償責任。六、溝通與協調（一）內部溝通1.互助小組應建立良好的內部溝通機制，成員之間應保持密切聯系，及時交流信息和意見。2.定期召開小組會議，成員之間相互匯報工作進展和生活情況，共同解決問題。3.利用微信群、QQ群等網絡平臺，加強成員之間的日常溝通與交流。（二）與社區居委會溝通1.互助小組應主動與社區居委會保持溝通與聯系，及時匯報小組工作情況，爭取社區居委會的支持和指導。2.社區居委會應定期了解互助小組的工作進展，為互助小組提供必要的幫助和支持，協調解決小組活動中遇到的困難和問題。（三）與其他互助小組及社區組織溝通1.加強與其他互助小組的交流與合作，共同開展社區活動，實現資源共享、優勢互補。2.積極與社區內的其他組織，如志愿者協會、物業公司等建立良好的合作關系，共同推動社區建設與發展。七、監督與評估（一）監督機制1.成立互助小組監督小組，由成員代表組成，負責對互助小組的工作和活動進行監督。2.監督小組定期對互助小組的活動開展、經費使用、成員管理等情況進行檢查，發現問題及時提出整改意見。3.鼓勵社區居民對互助小組的工作進行監督，對居民反映的問題，互助小組應認真對待，及時處理，并將處理結果反饋給居民。（二）評估機制1.定期對互助小組的工作進行評估，評估內容包括活動效果、成員滿意度、社會影響力等。2.評估方式可采用問卷調查、成員座談會、社區居民評價等多種形式。3.根據評估結果，總結經驗教訓，提出改進措施和建議，不斷提