小車班日常管理制度一、總則（一）目的為加強公司小車班的管理，確保車輛安全、高效運行，滿足公司公務用車需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司小車班所有車輛及相關工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保行車安全，預防為主，杜絕重大交通事故的發生。2.高效服務原則：以最快的速度、優質的服務滿足公司公務用車需求。3.規范管理原則：嚴格執行各項規章制度，規范車輛使用、維護、調度等工作流程。二、車輛管理（一）車輛配置1.根據公司業務需求，合理配置車輛類型和數量，包括轎車、商務車等。2.建立車輛檔案，記錄車輛型號、購置時間、行駛里程、維修保養記錄等信息。（二）車輛調度1.設立專門的車輛調度崗位，負責車輛的日常調度工作。2.各部門因公務需要用車時，應提前填寫《用車申請表》，注明用車時間、地點、事由、乘車人數等信息，經部門負責人審批后交車輛調度員。3.車輛調度員根據車輛使用情況和申請順序，合理安排車輛，并及時通知駕駛員。4.對于緊急用車需求，車輛調度員應優先協調安排，并及時向相關領導匯報。（三）車輛使用1.駕駛員接到調度通知后，應按時到達指定地點出車，不得無故拖延或拒絕出車。2.駕駛員出車前應檢查車輛狀況，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、油液等，確保車輛性能良好。3.駕駛員在行車過程中應嚴格遵守交通規則，文明駕駛，確保行車安全。不得超速、超載、疲勞駕駛，不得酒后駕車。4.車輛到達目的地后，駕駛員應及時通知用車人，并協助其完成相關工作。5.嚴禁將車輛轉借他人使用，嚴禁公車私用。如因特殊情況需要轉借車輛，必須經公司領導批準。（四）車輛停放1.車輛應停放在公司指定的停車場或安全可靠的地點，不得隨意停放。2.在非工作時間，車輛如需停放于公司外，駕駛員應選擇安全的停車場所，并采取必要的防盜措施。（五）車輛維修與保養1.建立車輛維修保養制度，定期對車輛進行保養和維護，確保車輛性能良好。2.駕駛員發現車輛故障或異常情況時，應及時報告車輛調度員，并填寫《車輛維修申請表》。3.車輛調度員根據車輛情況，安排車輛到指定的維修廠進行維修。維修廠應選擇具有資質、信譽良好的廠家。4.車輛維修費用應嚴格按照公司財務制度進行報銷，維修發票必須真實、合法、有效。5.車輛保養和維修后，駕駛員應認真檢查車輛狀況，確認維修質量合格后方可簽字驗收。三、駕駛員管理（一）駕駛員任職資格1.持有相應準駕車型的駕駛證，并有一定年限的安全駕駛經驗。2.具備良好的職業道德和服務意識，無違法違紀記錄。3.身體健康，能夠適應高強度的工作。（二）駕駛員培訓1.定期組織駕駛員進行安全培訓和業務培訓，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。2.培訓內容包括交通法規、安全駕駛知識、車輛維護保養知識、服務禮儀等。3.鼓勵駕駛員參加各類培訓和考核，不斷提升自身素質。（三）駕駛員考核1.建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現進行定期考核。2.考核內容包括安全行車、服務質量、車輛維護、工作紀律等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的駕駛員進行表彰和獎勵，對不符合要求的駕駛員進行批評教育或辭退處理。（四）駕駛員崗位職責1.遵守交通法規，安全駕駛，確保行車安全。2.按照車輛調度員的安排，按時完成出車任務，提供優質的服務。3.負責車輛的日常清潔和保養，保持車輛整潔衛生。4.定期檢查車輛狀況，及時發現并報告車輛故障或異常情況。5.嚴格遵守公司的各項規章制度，不得擅自離崗、脫崗。6.保守公司機密，不得泄露公司用車信息。四、費用管理（一）燃油費1.車輛燃油費實行定額管理，根據車輛型號和使用情況，確定每月的燃油定額標準。2.駕駛員憑加油發票和加油記錄，經車輛調度員審核后，到財務部門報銷燃油費。3.如因特殊情況導致燃油費超出定額標準，駕駛員應說明原因，并經相關領導批準后，方可報銷超出部分。（二）過路費、停車費1.車輛在行駛過程中產生的過路費、停車費，駕駛員應憑有效票據，經車輛調度員審核后，到財務部門報銷。2.過路費、停車費應與出車任務相符，不得虛報、多報。（三）維修保養費1.車輛維修保養費用按照公司財務制度進行報銷，維修發票必須真實、合法、有效。2.維修保養費用應嚴格控制在預算范圍內，如因特殊情況需要超出預算，應提前報公司領導批準。（四）其他費用1.車輛因業務需要產生的其他費用，如洗車費、保險費等，按照公司相關規定進行報銷。2.所有費用報銷必須嚴格按照公司財務審批流程進行，不得擅自擴大報銷范圍或提高報銷標準。五、安全管理（一）安全責任1.公司小車班實行安全責任制，駕駛員是車輛安全的直接責任人，車輛調度員負責監督管理。2.駕駛員應嚴格遵守交通法規，確保行車安全，如因違反交通法規導致交通事故，駕駛員應承擔相應的責任。（二）安全教育1.定期組織駕駛員進行安全教育培訓，提高駕駛員的安全意識和應急處理能力。2.安全教育培訓內容包括交通安全法規、安全駕駛技能、事故案例分析等。（三）安全檢查1.駕駛員每天出車前應進行車輛安全檢查，確保車輛狀況良好。2.車輛調度員應定期對車輛進行安全檢查，發現問題及時督促駕駛員整改。3.公司應定期組織車輛安全大檢查，對發現的安全隱患及時進行整改，確保車輛運行安全。（四）事故處理1.發生交通事故后，駕駛員應立即停車，保護現場，并及時報告車輛調度員和公司領導。2.車輛調度員應及時趕到事故現場，協助駕駛員處理事故，并按照公司規定進行事故報告和理賠工作。3.對因交通事故造成的損失，應根據事故責任認定，由責任方承擔相應的賠償責任。六、應急管理（一）應急預案制定1.制定小車班應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.應急預案應包括交通事故、車輛故障、自然災害等方面的應急處置措施。（二）應急演練1.定期組織駕駛員進行應急演練，提高駕駛員的應急處置能力。2.應急演練內容包括交通事故現場處置、車輛故障排除、自然災害應對等。（三）應急響應1.發生突發事件時，駕駛員應立即啟動應急預案，并及時報告車輛調度員和公司領導。2.車輛調度員應迅速組織力量進行應急處置，確保事件得到妥善處理。七、監督與檢查（一）內部監督1.公司設立專門的監督崗位，對小車班的日常管理工作進行監督檢查。2.監督檢查內容包括車輛調度、車輛使用、駕駛員管理、費用報銷、安全管理等方面。（二）定期檢查1.車輛調度員應定期對車輛使用情況、駕駛員工作表現等進行檢查，并做好記錄。2.公司應定期組織對小車班的全面檢查，對發現的問題及時進行整改。（三）投訴處理1.設立投訴渠道，接受公司內部員工和外部客戶對小車班服務質量的