工作微信群管理制度一、總則1.目的為加強公司內部溝通與協作，規范工作微信群的使用，提高工作效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工及因工作需要加入公司工作微信群的外部人員。3.基本原則遵守國家法律法規及公司各項規章制度。倡導文明交流，積極傳遞正能量，營造良好的工作氛圍。確保信息及時、準確、有效傳達，提高工作效率。二、群成員管理1.加入與退出因工作需要加入工作微信群的員工，由所在部門負責人向人事部門提出申請，經審核同意后，由人事部門負責將其加入相應群組。員工離職時，所在部門負責人應及時通知人事部門，人事部門負責將其移出工作微信群。外部人員因工作需要加入工作微信群，需由公司內部相關人員提出申請，經公司領導批準后，由人事部門負責將其加入相應群組，并告知其遵守本管理制度。2.群成員命名規范群成員命名格式為：部門姓名。例如：人力資源部張三。部門負責人在群內的昵稱應使用真實姓名，以便于溝通與管理。3.群成員職責遵守本管理制度，積極參與群內交流，及時回復工作信息。不得在群內發布與工作無關的信息，不得進行惡意刷屏、廣告推銷等行為。尊重他人發言，不得進行人身攻擊、詆毀、謾罵等不文明行為。對工作群內的重要信息及時進行整理、保存，以便日后查閱。三、信息發布管理1.發布內容要求工作信息：包括公司通知、工作安排、項目進展、業務數據等與工作相關的內容。發布工作信息應確保內容準確、清晰、完整，避免模糊不清或產生歧義。經驗分享：鼓勵員工在群內分享工作經驗、業務知識、行業動態等，以促進團隊成員之間的學習與交流。分享內容應具有實用性和借鑒價值。問題反饋：員工在工作中遇到的問題、困難或建議，可以在群內提出，以便及時得到解決和反饋。反饋問題應詳細描述問題的現象、發生時間、涉及人員等信息，以便相關人員能夠快速了解情況并進行處理。禁止發布內容：嚴禁在群內發布未經證實的謠言、虛假信息、敏感信息、商業廣告、色情低俗、暴力恐怖等違法違規及不良信息。2.發布時間要求工作信息應在上班時間內發布，緊急事項除外。非工作時間發布信息應確保不會對其他成員造成干擾。重要信息發布后，相關負責人應及時跟進，確保信息得到有效傳達和執行。3.信息審核涉及公司重要決策、政策發布、重大事件等信息，發布前需經公司領導審核同意。一般性工作信息由發布人自行負責審核，確保內容符合本管理制度要求。四、溝通與協作管理1.及時回復群成員收到工作信息后，應及時進行回復，明確表明是否已收到、是否能夠完成任務以及預計完成時間等。對于緊急工作任務，應立即響應，優先處理，并及時反饋處理進度和結果。2.溝通方式鼓勵采用簡潔明了、直接有效的溝通方式，避免冗長、復雜的表述。對于重要事項或需要詳細溝通的問題，建議采用電話、面談、郵件等方式進行溝通，確保信息準確傳達。3.協作要求各部門之間應加強協作與配合，對于跨部門的工作任務，相關部門應積極溝通協調，共同推進工作進展。在協作過程中，應明確各自的職責和分工，相互支持，不得推諉扯皮。對于協作過程中出現的問題或矛盾，應及時在群內溝通解決，或由上級領導協調處理。五、群聊紀律管理1.文明交流群成員應自覺遵守網絡文明規范，使用文明用語，不得在群內發布不文明、侮辱性、歧視性等言論。尊重他人的觀點和意見，不得進行惡意爭吵或人身攻擊。2.禁止刷屏不得在群內連續發送大量無意義的信息，影響其他成員正常查看信息。如有需要發布多條信息，應分條發送，并適當間隔時間。3.保密要求嚴格遵守公司保密制度，不得在群內泄露公司商業秘密、技術秘密、客戶信息等敏感信息。對于涉及公司機密的工作內容，應在保密的前提下進行溝通和協作，嚴禁在群內公開討論。六、監督與考核1.監督機制公司設立工作微信群管理監督小組，由人事部門負責人擔任組長，成員包括各部門負責人代表。監督小組負責對工作微信群的使用情況進行日常監督和檢查。監督小組有權對違反本管理制度的行為進行制止和糾正，并要求相關責任人作出解釋和整改。2.考核辦法將工作微信群的使用情況納入員工績效考核體系。對于在群內積極參與工作交流、及時回復信息、有效推動工作進展的員工，給予適當加分獎勵。對于違反本管理制度的員工，視情節輕重給予相應的扣分處罰，并按照公司績效考核相關規定進行處理。具體扣分標準如下：發布與工作無關信息、進行廣告推銷等行為，每次扣2分。惡意刷屏、影響群內正常交流秩序，每次扣3分。發布謠言、虛假信息、敏感信息等違法違規及不良信息，每次扣5分，并視情節嚴重程度給予進一步的紀律處分。進行人身攻擊、詆毀、謾罵等不文明行為，每次扣4分，并進行批評教育。未及時回復工作信息，影響工作進展，每次扣1分。3.申訴機制員工如對因工作微信群使用情況受到的考核結果有異議，可在考核結果公布后的三個工作日內，向人事部門提出申訴。人事