2025年美容師（中級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷：美容行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與定位考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.美容行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本原則不包括：A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可持久性2.以下哪項(xiàng)不屬于美容院市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)：A.地理位置B.年齡層次C.收入水平D.消費(fèi)習(xí)慣3.美容院市場(chǎng)細(xì)分后，下列哪種策略較為適宜：A.一元化策略B.多元化策略C.產(chǎn)品策略D.顧客策略4.以下哪種方法不屬于美容院市場(chǎng)定位：A.產(chǎn)品定位B.價(jià)格定位C.服務(wù)定位D.競(jìng)爭(zhēng)定位5.美容院市場(chǎng)細(xì)分中，下列哪種細(xì)分方法較為常見(jiàn)：A.按地理位置細(xì)分B.按年齡層次細(xì)分C.按收入水平細(xì)分D.以上都是6.美容院市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮以下哪項(xiàng)因素：A.消費(fèi)者需求B.市場(chǎng)規(guī)模C.市場(chǎng)潛力D.以上都是7.美容院市場(chǎng)細(xì)分后，如何確定目標(biāo)市場(chǎng)：A.根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)B.根據(jù)企業(yè)自身資源選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)C.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)D.以上都是8.以下哪種因素不屬于美容院市場(chǎng)定位的依據(jù)：A.消費(fèi)者需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)自身資源D.市場(chǎng)規(guī)模9.美容院市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法較為有效：A.按地理位置細(xì)分B.按年齡層次細(xì)分C.按收入水平細(xì)分D.按消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分10.美容院市場(chǎng)細(xì)分后，如何制定市場(chǎng)定位策略：A.根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)制定B.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略制定C.根據(jù)企業(yè)自身資源制定D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述美容院市場(chǎng)細(xì)分的基本原則。2.簡(jiǎn)述美容院市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。3.簡(jiǎn)述美容院市場(chǎng)定位的步驟。4.簡(jiǎn)述美容院市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位的關(guān)系。5.簡(jiǎn)述美容院市場(chǎng)細(xì)分在經(jīng)營(yíng)中的重要性。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述美容院市場(chǎng)細(xì)分對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。要求：結(jié)合實(shí)際案例，分析美容院市場(chǎng)細(xì)分如何幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，并闡述其具體實(shí)施策略。五、案例分析題（每題10分，共10分）2.某美容院在市場(chǎng)細(xì)分和定位方面存在以下問(wèn)題：（1）市場(chǎng)細(xì)分過(guò)于籠統(tǒng)，缺乏針對(duì)性；（2）市場(chǎng)定位模糊，未能突出自身特色；（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不足，未能有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要求：針對(duì)以上問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并說(shuō)明如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和定位提升該美容院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。六、論述題（每題10分，共10分）3.論述美容院市場(chǎng)細(xì)分與顧客滿意度之間的關(guān)系。要求：結(jié)合實(shí)際案例，分析美容院市場(chǎng)細(xì)分如何影響顧客滿意度，并探討如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分提高顧客滿意度。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.答案：D解析思路：美容行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可持久性，其中可持久性是指細(xì)分市場(chǎng)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)具有持續(xù)的市場(chǎng)需求和發(fā)展?jié)摿Α?.答案：C解析思路：美容院市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)通常包括地理位置、年齡層次、收入水平和消費(fèi)習(xí)慣等，而收入水平不屬于市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。3.答案：B解析思路：美容院市場(chǎng)細(xì)分后，多元化策略較為適宜，因?yàn)檫@樣可以滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，提高市場(chǎng)占有率。4.答案：D解析思路：美容院市場(chǎng)定位包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、服務(wù)定位和競(jìng)爭(zhēng)定位等，而市場(chǎng)規(guī)模不屬于市場(chǎng)定位的依據(jù)。5.答案：D解析思路：美容院市場(chǎng)細(xì)分中，按地理位置細(xì)分、按年齡層次細(xì)分、按收入水平細(xì)分和按消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分都是常見(jiàn)的細(xì)分方法。6.答案：D解析思路：美容院市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮消費(fèi)者需求、市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)潛力等因素，這些因素有助于企業(yè)更好地了解市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。7.答案：D解析思路：美容院市場(chǎng)細(xì)分后，確定目標(biāo)市場(chǎng)需要考慮市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果、企業(yè)自身資源以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素，綜合評(píng)估后選擇一個(gè)最適合的細(xì)分市場(chǎng)。8.答案：D解析思路：美容院市場(chǎng)定位的依據(jù)包括消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身資源等，而市場(chǎng)規(guī)模不屬于市場(chǎng)定位的依據(jù)。9.答案：D解析思路：美容院市場(chǎng)細(xì)分中，按地理位置細(xì)分、按年齡層次細(xì)分、按收入水平細(xì)分和按消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分都是較為有效的細(xì)分方法。10.答案：D解析思路：美容院市場(chǎng)細(xì)分后，制定市場(chǎng)定位策略需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和企業(yè)自身資源等因素綜合考慮。二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.答案：美容院市場(chǎng)細(xì)分的基本原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可持久性。解析思路：可衡量性是指細(xì)分市場(chǎng)的大小、增長(zhǎng)率和競(jìng)爭(zhēng)程度等可以量化；可進(jìn)入性是指企業(yè)能夠進(jìn)入該細(xì)分市場(chǎng)并提供產(chǎn)品或服務(wù)；可盈利性是指細(xì)分市場(chǎng)具有盈利潛力；可持久性是指細(xì)分市場(chǎng)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)具有持續(xù)的市場(chǎng)需求和發(fā)展?jié)摿Α?.答案：美容院市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括地理位置、年齡層次、收入水平和消費(fèi)習(xí)慣等。解析思路：地理位置是指消費(fèi)者所在的地理位置，如城市、鄉(xiāng)村等；年齡層次是指消費(fèi)者的年齡分布，如青年、中年、老年等；收入水平是指消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，如高收入、中收入、低收入等；消費(fèi)習(xí)慣是指消費(fèi)者的消費(fèi)行為和偏好。3.答案：美容院市場(chǎng)定位的步驟包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位策略制定和實(shí)施。解析思路：市場(chǎng)分析是指對(duì)企業(yè)所處市場(chǎng)進(jìn)行全面的了解和分析；目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)；市場(chǎng)定位策略制定是指根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)定位策略；實(shí)施是指將市場(chǎng)定位策略付諸實(shí)踐。4.答案：美容院市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位之間存在密切關(guān)系，市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。解析思路：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求，從而更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位；市場(chǎng)定位則是在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)自身資源和競(jìng)爭(zhēng)狀況，確定企業(yè)在市場(chǎng)中的位置和形象。5.答案：美容院市場(chǎng)細(xì)分有