終端店面硬件管理制度一、總則（一）目的為加強公司終端店面硬件設施的管理，確保店面硬件設施的正常運行，提升店面形象，為顧客提供良好的購物環境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有終端店面的硬件設施管理，包括但不限于店面裝修、陳列設備、照明系統、電器設備、安全設施等。（三）管理原則1.統一規劃原則：終端店面硬件設施的規劃應符合公司整體品牌形象和營銷策略，確保各店面的硬件風格統一、協調。2.合理配置原則：根據店面的面積、經營品類、客流量等因素，合理配置硬件設施，提高資源利用效率。3.定期維護原則：建立健全硬件設施維護保養制度，定期對設施進行檢查、維護和保養，確保設施的正常運行。4.安全第一原則：硬件設施的設計、安裝和使用應符合國家安全標準，確保顧客和員工的人身安全。二、店面裝修管理（一）裝修標準1.店面裝修應符合公司品牌形象要求，體現品牌特色和文化內涵。2.裝修風格應簡潔、大方、舒適，營造良好的購物氛圍。3.裝修材料應選用環保、耐用、易清潔的材料，確保裝修質量和安全性。（二）裝修流程1.店面裝修前，由區域經理提出裝修申請，填寫《店面裝修申請表》，詳細說明裝修原因、裝修內容、裝修預算等，并提交相關設計圖紙和效果圖。2.裝修申請經公司領導審批通過后，由行政部門負責安排裝修施工單位，并簽訂裝修合同。3.裝修施工單位應按照裝修合同和設計圖紙進行施工，確保裝修質量和進度。在施工過程中，行政部門和區域經理應定期進行檢查和監督，及時發現和解決問題。4.店面裝修完成后，由行政部門組織相關人員進行驗收。驗收合格后，填寫《店面裝修驗收表》，并辦理相關交接手續。（三）裝修費用管理1.店面裝修費用應嚴格按照預算執行，如有超出預算的情況，需提前向公司領導申請追加預算。2.裝修費用的支付應按照裝修合同的約定進行，由行政部門審核后報公司領導審批。3.裝修費用的報銷應提供合法有效的發票和相關審批文件，按照公司財務制度進行報銷。三、陳列設備管理（一）陳列標準1.陳列設備的擺放應符合品牌形象和產品陳列原則，便于顧客瀏覽和選購商品。2.陳列設備應保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。3.陳列設備上的商品應擺放整齊、豐滿，標簽清晰、準確。（二）陳列調整1.根據季節、節日、促銷活動等因素，定期對陳列設備進行調整，以保持店面的新鮮感和吸引力。2.陳列調整前，由區域經理提出調整方案，填寫《陳列調整申請表》，詳細說明調整原因、調整內容、調整時間等，并提交相關效果圖。3.陳列調整申請經公司領導審批通過后，由區域經理負責組織實施。在調整過程中，應注意保護陳列設備和商品，確保調整工作的順利進行。（三）陳列設備維護1.定期對陳列設備進行檢查和維護，及時發現和解決設備故障和損壞問題。2.對于損壞的陳列設備，應及時進行維修或更換，確保設備的正常使用。3.陳列設備的維護費用應按照公司財務制度進行報銷。四、照明系統管理（一）照明標準1.店面照明應滿足顧客購物和員工工作的需要，光線明亮、均勻，無明顯陰影。2.照明燈具應選用節能、環保、壽命長的產品，確保照明效果和能源利用效率。3.照明系統應具備智能控制功能，能夠根據不同的時間段和營業情況自動調節亮度。（二）照明維護1.定期對照明系統進行檢查和維護，及時更換損壞的燈具和燈泡。2.清潔照明燈具時，應使用干凈的軟布輕輕擦拭，避免損壞燈具表面。3.對照明系統進行維修或更換燈具時，應先切斷電源，確保操作安全。（三）照明費用管理1.照明系統的電費應按照公司財務制度進行核算和報銷。2.鼓勵員工在非營業時間及時關閉不必要的照明設備，節約能源。五、電器設備管理（一）電器設備標準1.店面使用的電器設備應符合國家安全標準，具備3C認證等相關資質。2.電器設備的選型應根據店面的實際需求和經營品類進行合理配置，確保設備的適用性和可靠性。3.電器設備應定期進行維護和保養，確保設備的正常運行和安全性。（二）電器設備使用1.員工應按照電器設備的操作規程正確使用設備，不得違規操作。2.在使用電器設備過程中，如發現設備異常或故障，應立即停止使用，并及時報告上級領導。3.電器設備使用完畢后，應及時關閉電源，拔掉插頭，避免設備長時間待機。（三）電器設備維護1.定期對電器設備進行檢查和維護，及時發現和解決設備故障和損壞問題。2.對于損壞的電器設備，應及時聯系專業維修人員進行維修或更換，確保設備的正常使用。3.電器設備的維護費用應按照公司財務制度進行報銷。六、安全設施管理（一）安全設施標準1.店面應配備必要的安全設施，如消防器材、監控設備、防盜報警裝置等，確保店面的安全。2.安全設施的選型應符合國家安全標準，具備相關資質證書。3.安全設施應定期進行檢查和維護，確保設施的正常運行和有效性。（二）安全設施使用1.員工應熟悉安全設施的使用方法，在遇到緊急情況時能夠正確使用安全設施。2.不得隨意損壞或挪用安全設施，確保安全設施的完好性和可用性。3.如發現安全設施損壞或故障，應及時報告上級領導，并聯系專業維修人員進行維修或更換。（三）安全設施維護1.定期對安全設施進行檢查和維護，及時發現和解決設施故障和損壞問題。2.消防器材應定期進行檢查、換藥和維護，確保器材的有效性。3.監控設備應定期進行檢查和維護，確保設備的正常運行和錄像資料的完整性。4.防盜報警裝置應定期進行測試和維護，確保裝置的靈敏性和可靠性。七、硬件設施盤點（一）盤點周期1.公司定期對終端店面硬件設施進行盤點，盤點周期為[具體周期]。2.在以下情況下，應進行臨時盤點：店面裝修、設備更換、人員調動等。（二）盤點內容1.店面裝修：包括裝修面積、裝修費用、裝修材料等。2.陳列設備：包括貨架、展柜、道具等的數量、規格、型號、使用狀況等。3.照明系統：包括燈具、燈泡、控制器等的數量、規格、型號、照明效果等。4.電器設備：包括空調、冰箱、電視、電腦等的數量、規格、型號、使用狀況等。5.安全設施：包括消防器材、監控設備、防盜報警裝置等的數量、規格、型號、維護情況等。（三）盤點流程1.成立盤點小組，由行政部門、區域經理、店面店長等相關人員組成。2.盤點小組制定盤點計劃，明確盤點時間、盤點范圍、盤點方法等。3.店面店長組織員工對硬件設施進行初步盤點，填寫《硬件設施盤點表》。4.盤點小組對店面的硬件設施進行實地盤點，核對《硬件設施盤點表》的準確性。5.盤點結束后，盤點小組對盤點結果進行匯總和分析，編制《硬件設施盤點報告》。6.《硬件設施盤點報告》經公司領導審批后存檔，作為硬件設施管理的重要依據。八、硬件設施報修（一）報修流程1.員工發現硬件設施故障或損壞后，應及時填寫《硬件設施報修單》，詳細說明故障或損壞情況、所在店面、聯系人等信息。2.《硬件設施報修單》經店面店長簽字確認后，提交給區域經理。3.區域經理對報修內容進行審核后，聯系行政部門安排維修人員進行維修。4.維修人員接到維修任務后，應及時與店面店長或區域經理聯系，確定維修時間和維修方案，并在規定時間內完成維修工作。5.維修完成后，維修人員應填寫《硬件設施維修記錄單》，詳細記錄維修情況、維修時間、維修費用等信息，并由店面店長簽字確認。6.行政部門對維修費用進行審核后，按照公司財務制度進行報銷。（二）緊急報修1.對于影