租賃公司規矩管理制度總則1.目的本制度旨在規范租賃公司的各項管理活動，確保公司運營的規范化、標準化、科學化，提高公司的運營效率和服務質量，保障公司和員工的合法權益，促進公司持續健康發展。2.適用范圍本制度適用于租賃公司全體員工，包括但不限于管理人員、業務人員、財務人員、行政人員等。3.基本原則合法性原則：公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規和相關政策的規定。公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執行、績效考核、獎勵懲罰等方面做到公平公正。以人為本原則：充分尊重員工的權益和個性發展，營造良好的工作氛圍，激發員工的工作積極性和創造力。效益優先原則：以提高公司經濟效益為核心，優化資源配置，降低運營成本，實現公司的可持續發展。組織架構與職責1.組織架構決策層：包括董事會、董事長等，負責公司的戰略決策、重大事項審批等。管理層：包括總經理、副總經理等，負責公司日常運營管理，組織實施董事會的決策。職能部門：設立業務部、財務部、行政部、法務部等職能部門，各部門按照職責分工開展工作。業務團隊：根據業務類型劃分不同的業務團隊，負責具體的租賃業務拓展、客戶服務等工作。2.職責分工董事會職責制定公司發展戰略和經營方針。選舉和更換董事、監事，決定有關董事、監事的報酬事項。審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案。審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。對公司增加或者減少注冊資本作出決議。對發行公司債券作出決議。對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議。修改公司章程。總經理職責組織實施公司年度經營計劃和投資方案。擬訂公司內部管理機構設置方案。擬訂公司的基本管理制度。制定公司的具體規章。提請聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人。決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員。董事會授予的其他職權。職能部門職責業務部負責租賃業務的市場調研、客戶開發與維護。制定租賃業務方案，組織業務談判與簽約。跟進租賃項目執行情況，協調解決項目中的問題。負責租賃資產的管理與處置。財務部負責公司財務管理和會計核算工作。編制財務預算、決算報告，進行財務分析。負責資金籌集、使用和管理，確保資金安全。制定財務管理制度和內部控制制度，防范財務風險。行政部負責公司行政管理工作，包括辦公用品采購、車輛管理、辦公環境維護等。組織公司會議、活動，協調公司內部關系。負責人事管理工作，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。負責公司檔案管理、信息管理等工作。法務部負責公司法律事務處理，審核合同、協議等法律文件。提供法律咨詢服務，防范法律風險。處理公司涉訴案件，維護公司合法權益。業務團隊職責按照公司業務要求，積極開展租賃業務，完成業務指標。負責客戶溝通與服務，及時反饋客戶需求和意見。協助業務部進行租賃項目的執行和管理。員工行為規范1.考勤制度工作時間：公司實行[具體工作時間]工作制，員工應按時上下班，不得遲到、早退。請假制度：員工請假應提前填寫請假申請表，按照審批權限報相關領導批準。請假分為事假、病假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等，具體請假規定按照國家法律法規和公司相關政策執行。考勤記錄：公司通過考勤系統或其他方式記錄員工考勤情況，作為績效考核和薪酬發放的依據。2.工作紀律遵守公司規章制度：員工應嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司管理，不得違反公司規定。保守公司機密：員工應對公司的商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。廉潔自律：員工應廉潔奉公，不得接受客戶或供應商的賄賂、回扣等不正當利益。文明辦公：員工應保持辦公環境整潔、衛生，不得在辦公區域內吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等。3.職業道德誠實守信：員工應誠實守信，言行一致，不得欺騙客戶、同事或公司。敬業愛崗：員工應熱愛本職工作，認真履行工作職責，積極主動地完成工作任務。團結協作：員工應團結協作，相互支持，不得推諉扯皮、各自為政。客戶至上：員工應樹立客戶至上的服務理念，為客戶提供優質、高效、周到的服務。業務流程規范1.租賃業務受理流程客戶咨詢：客戶通過電話、郵件、上門等方式咨詢租賃業務，業務人員應熱情接待，詳細了解客戶需求，并提供專業的解答。項目評估：業務人員對客戶提交的租賃申請進行初步評估，包括客戶信用狀況、租賃項目可行性等。如評估通過，將客戶資料提交給業務部負責人進行進一步審核。項目審核：業務部負責人組織相關人員對租賃項目進行審核，包括市場分析、風險評估、財務分析等。審核通過后，將項目提交給總經理審批。合同簽訂：總經理審批通過后，業務人員與客戶簽訂租賃合同，明確雙方的權利義務、租賃期限、租金支付方式、租賃物交付與驗收等條款。租賃物交付：業務人員按照租賃合同約定，組織租賃物的交付工作，確保租賃物按時、完好地交付給客戶。租金管理：財務部負責租金的核算與收取，定期向客戶發送租金賬單，提醒客戶按時支付租金。如客戶逾期支付租金，業務人員應及時跟進催收。2.租賃資產管理流程資產采購：根據業務需求，由業務部提出租賃資產采購申請，經審批后由采購部門負責采購。采購過程應嚴格按照公司采購制度執行，確保資產質量和價格合理。資產驗收：租賃資產采購到貨后，由業務部、財務部、行政部等相關部門組成驗收小組進行驗收。驗收內容包括資產數量、規格、型號、質量等，確保資產符合合同要求。資產登記：驗收合格后，財務部負責對租賃資產進行登記入賬，建立資產臺賬，記錄資產的購置時間、原值、折舊、使用狀況等信息。資產維護：業務部負責租賃資產的日常維護和保養工作，確保資產正常運行。如資產出現故障或損壞，應及時通知維修部門進行維修。資產盤點：財務部定期組織對租賃資產進行盤點，確保賬實相符。如發現資產盤盈、盤虧等情況，應及時查明原因并進行處理。資產處置：租賃資產到期或不再使用時，由業務部提出資產處置申請，經審批后按照公司資產處置制度進行處置。處置方式包括出售、報廢、轉讓等，確保資產處置合法、合規、合理。3.風險管理流程風險識別：業務人員在租賃業務開展過程中，應及時識別可能存在的風險，包括信用風險、市場風險、操作風險等，并向業務部負責人匯報。風險評估：業務部負責人組織相關人員對識別出的風險進行評估，分析風險發生的可能性和影響程度，確定風險等級。風險應對：根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施，包括風險規避、風險降低、風險轉移、風險接受等。如風險等級較高，應及時向管理層匯報，并采取相應的風險控制措施。風險監控：建立風險監控機制，定期對租賃業務風險狀況進行監控和評估，及時發現風險變化情況，并調整風險應對措施。如發現重大風險事件，應及時啟動應急預案進行處理。財務管理制度1.財務預算管理預算編制：財務部每年年底組織各部門編制下一年度財務預算，各部門應根據公司戰略目標和業務計劃，結合本部門實際情況，編制詳細的預算草案。預算審批：財務預算草案編制完成后，由財務部匯總審核，報總經理審批后下達執行。預算執行：各部門應嚴格按照財務預算執行，確保各項預算指標的完成。如因特殊情況需要調整預算，應按照規定程序報經批準。預算分析：財務部定期對財務預算執行情況進行分析，及時發現問題并提出改進措施，為公司決策提供依據。2.收入與成本費用管理收入管理：業務部負責租賃業務收入的確認和核算，確保收入及時、足額入賬。財務部應加強對收入的監控和管理，防止收入流失。成本費用管理：各部門應嚴格控制成本費用支出，按照公司規定的審批流程進行報銷。財務部應加強對成本費用的核算和分析，定期進行成本費用控制情況的檢查和評估。3.資金管理資金籌集：財務部根據公司資金需求情況，制定合理的資金籌集計劃，通過銀行貸款、發行債券、股權融資等方式籌集資金，確保公司資金鏈的穩定。資金使用：公司資金應按照規定用途使用，嚴格執行資金審批制度。財務部應加強對資金使用的監控，確保資金安全、高效使用。資金結算：財務部負責公司資金的結算工作，及時辦理收付款業務，確保資金收付的準確性和及時性。4.財務報表與財務分析財務報表編制：財務部按照國家會計準則和公司財務制度的規定，定期編制財務報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等。財務報表應真實、準確、完整地反映公司財務狀況和經營成果。財務分析：財務部定期對公司財務狀況和經營成果進行分析，撰寫財務分析報告，為公司管理層提供決策支持。財務分析應包括財務指標分析、財務趨勢分析、財務結構分析等內容。績效考核制度1.考核原則客觀公正原則：績效考核應基于客觀事實和數據，確保考核結果公平公正。全面考核原則：績效考核應涵蓋員工的工作業績、工作能力、工作態度等方面，全面評價員工表現。溝通反饋原則：績效考核過程中應加強與員工的溝通，及時反饋考核結果，幫助員工改進工作。激勵發展原則：績效考核結果應與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷提高工作績效，促進員工個人發展。2.考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工當月工作任務完成情況；季度考核在月度考核基礎上，對員工季度工作表現進行綜合評價；年度考核是對員工全年工作表現的全面評價，作為員工薪酬調整、晉升、獎勵等的主要依據。3.考核內容與指標工作業績：根據員工所在崗位的工作職責和工作目標，設定相應的工作業績考核指標，如業務量、銷售額、利潤、租賃項目成功率等。工作能力：考核員工的專業知識、技能水平、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等。工作態度：考核員工的工作積極性、責任心、敬業精神、遵守紀律等情況。4.考核流程制定考核計劃：人力資源部門在每個考核周期開始前，制定詳細的績效考核計劃，明確考核時間、考核對象、考核內容、考核指標等。員工自評：員工根據考核周期內的工作表現，進行自我評價，填寫自評表。上級評價：員工上級領導根據員工的工作表現，結合自評情況，對員工進行評價，填寫評價表。部門互評：如有必要，可組織部門之間進行互評，以促進部門之間的協作與溝通。綜合評價：人力資源部門對員工的自評、上級評價和部門互評結果進行匯總和綜合分析，得出員工的績效考核結果。結果反饋：人力資源部門將績效考核結果反饋給員工，與員工進行溝通，聽取員工的意見和建議。如員工對考核結果有異議，可在規定時間內提出申訴。結果應用：根據績效考核結果，按照公司相關規定，對員工進行薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等。培訓與發展制度1.培訓目標提高員工的專業知識和技能水平，增強員工的工作能力。培養員工的團隊協作精神和溝通能力，提升員工的綜合素質。促進員工的職業發展，為公司培養和儲備人才。2.培訓內容業務知識培訓：根據不同崗位的業務需求，開展租賃業務知識、財務管理知識、法律知識等培訓。技能培訓：包括辦公軟件操作技能、溝通技巧、談判技巧、項目管理技能等培訓。職業素養培訓：如職業道德、職業規劃、團隊合作等方面的培訓。3.培訓方式內部培訓：由公司內部的管理人員、業務骨干等擔任培訓講師，對員工進行培訓。內部培訓具有針對性強、成本低等優點。外部培訓：根據公司業務發展需要，選派員工參加外部專業機構舉辦的培訓課程、研討會等。外部培訓可以拓寬員工的視野，學習到先進的理念和技術。在線學習：利用網絡平臺，為員工提供在線學習課程，員工可以根據自己的時間和需求自主學習。4.培訓計劃與實施培訓計劃制定：人力資源部門每年年初根據公司戰略目標和員工培訓需求，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等。培訓實施：按照培訓計劃組織開展培訓活動，確保培訓質量和效果。培訓過程中應做好培訓記錄，包括培訓時間、培訓內容、培訓講師、參加人員等。培訓評估：培訓結束后，對培訓效果進行評估，通過考試、問卷調查、實際操作等方式，了解員工對培訓內容的掌握程度和培訓對工作的幫助程度。根據評估結果，總結經驗教訓，不斷改進培訓工作。5.職業發展規劃職業發展通道：公司為員工提供管理、專業技術、業務等不同的職業發展通道，員工可以根據自己的興趣和能力選擇適合自己的發展方向。職業發展規劃制定：人力資源部門協助員工制定個人職業發展規劃，明確員工的