礦山車隊司機管理制度一、總則1.目的為加強礦山車隊司機的管理，規范司機行為，確保行車安全，提高運輸效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于礦山車隊所有司機。3.基本原則司機應遵守國家法律法規，遵守公司各項規章制度，服從管理，安全駕駛，文明服務。二、司機崗位職責1.出車前準備提前檢查車輛的制動、轉向、燈光、輪胎等安全部件，確保車輛處于良好狀態。檢查車輛的燃油、機油、冷卻液等液位，不足時及時添加。清理車輛內外衛生，保持車輛整潔。2.行車安全嚴格遵守交通規則，文明駕駛，不得超速、超載、疲勞駕駛。定期對車輛進行保養和維護，發現問題及時報告并維修。行車過程中注意觀察路況，保持安全車距，避免發生交通事故。3.貨物運輸按照規定的時間、路線和要求運輸貨物，確保貨物安全、及時送達目的地。運輸過程中要妥善保管貨物，防止貨物損壞、丟失。裝卸貨物時要協助裝卸人員，確保裝卸工作順利進行。4.車輛保管車輛停放時要選擇安全、合適的地點，鎖好車門，關好車窗。未經允許，不得將車輛轉借他人使用。定期對車輛進行清潔和保養，保持車輛外觀整潔。5.信息反饋及時向車隊管理人員反饋車輛運行情況、貨物運輸情況等信息。如遇突發情況，應立即報告車隊管理人員，并采取相應的措施。三、司機考勤管理1.正常工作時間司機的正常工作時間按照公司規定執行，如有特殊情況需要加班，應按照公司加班制度執行。2.考勤記錄車隊管理人員負責對司機的考勤進行記錄，司機應按時簽到、簽退。3.請假制度司機請假應提前向車隊管理人員提出申請，經批準后方可請假。請假期間應安排好車輛和工作交接。4.曠工處理司機無故曠工的，按照公司相關規定進行處理。四、車輛使用管理1.車輛調度車隊管理人員根據工作需要，合理調度車輛，司機應服從調度安排。2.車輛使用登記司機使用車輛時應填寫車輛使用登記表，詳細記錄出車時間、地點、事由、里程等信息。3.車輛維修保養車輛維修保養由車隊指定的維修廠負責，司機應按照維修廠的要求進行維修保養。車輛維修保養費用由車隊統一結算，司機應妥善保管維修保養發票。4.車輛保險車隊負責為車輛購買保險，司機應按照保險條款的要求使用車輛，發生事故時應及時通知保險公司和車隊管理人員。五、安全管理1.安全培訓車隊定期組織司機進行安全培訓，培訓內容包括交通法規、安全駕駛知識、車輛維護保養等。2.安全檢查車隊管理人員定期對車輛進行安全檢查，發現問題及時整改，確保車輛安全運行。3.事故處理發生交通事故時，司機應立即停車，保護現場，及時報警，并報告車隊管理人員。事故處理完畢后，司機應配合車隊管理人員進行事故調查和處理，承擔相應的責任。4.安全考核車隊建立司機安全考核制度，對司機的安全駕駛情況進行考核，考核結果與司機的績效掛鉤。六、服務管理1.服務態度司機應樹立良好的服務意識，文明禮貌，熱情周到，為客戶提供優質的服務。2.客戶投訴處理客戶對司機的服務不滿意時，可向車隊管理人員投訴，車隊管理人員應及時處理客戶投訴，并將處理結果反饋給客戶。3.服務質量考核車隊建立司機服務質量考核制度，對司機的服務質量進行考核，考核結果與司機的績效掛鉤。七、薪酬福利管理1.薪酬結構司機的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等組成。2.績效工資績效工資與司機的工作表現、安全駕駛情況、服務質量等掛鉤。3.加班工資司機加班時，按照公司加班制度支付加班工資。4.福利公司按照國家規定為司機繳納社會保險，提供帶薪年假、節日福利等。八、考核與獎懲1.考核內容對司機的考核內容包括安全駕駛、工作表現、服務質量、車輛維護保養等方面。2.考核方式考核方式包括日?？己?、定期考核等。3.獎勵對表現優秀的司機，公司給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。4.懲罰對違反公司規定的司機，公司給予批評教育、罰款、辭退等懲罰措施。九、培訓與發展1.培訓計劃車隊根據司機的實際情況，制定培訓計劃，定期組織司機進行培訓。2.培訓內容培訓內容包括交通法規、安全駕駛知識、車輛維護保養、服務意識等方面。3.職業發展公司為司機提供職業發展機會，根據司機的工作表現和能力，晉升司機職務或調整工作崗位。十、附則1.制度解釋權本制度由