社區公共日常管理制度一、總則（一）目的為了營造安全、整潔、有序、和諧的社區環境，規范社區公共事務的管理，保障社區居民的合法權益，特制定本社區公共日常管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區內所有居民、業主、租戶以及在社區內開展活動的各類組織和人員。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策，確保制度的合法性和嚴肅性。2.公平公正原則：對待所有社區成員一視同仁，不偏袒、不歧視，公平公正地處理各類事務。3.民主協商原則：充分聽取居民意見和建議，鼓勵居民參與社區管理，通過民主協商解決問題。4.服務至上原則：以居民需求為導向，提供優質、高效、便捷的社區服務，不斷提升居民的滿意度和幸福感。二、社區環境衛生管理（一）公共區域清掃保潔1.社區內公共道路、廣場、綠地等區域每日定時清掃，確保無雜物、無垃圾。2.樓道、電梯間等公共部位每周至少清掃[X]次，保持干凈整潔，無灰塵、無污漬。3.加強對衛生死角的清理，定期檢查并及時清除積存垃圾和雜物。（二）垃圾分類管理1.按照當地垃圾分類標準，設置垃圾分類投放點，并配備相應的分類垃圾桶。2.宣傳引導居民正確分類投放垃圾，定期組織垃圾分類知識培訓和宣傳活動。3.安排專人負責垃圾分類收集和運輸，確保各類垃圾得到妥善處理。（三）環境衛生監督與考核1.成立環境衛生監督小組，定期對社區環境衛生情況進行檢查和評估。2.對環境衛生不達標的區域，及時督促責任單位或個人進行整改，并記錄在案。3.將環境衛生管理工作納入對物業公司或相關責任人的考核內容，與績效掛鉤。三、社區治安管理（一）人員出入管理1.在社區主要出入口設置門禁系統，實行24小時值班制度。2.對進出社區的人員和車輛進行登記和核實，嚴禁無關人員和車輛隨意進入。3.加強對訪客的管理，訪客需在門衛處登記并經業主確認后方可進入。（二）巡邏防控1.制定巡邏計劃，安排專人定時對社區進行巡邏，重點加強夜間巡邏。2.巡邏人員要佩戴明顯標識，保持通訊暢通，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。3.建立巡邏記錄，對巡邏情況進行詳細記載，發現問題及時報告并跟蹤處理結果。（三）安全防范設施維護1.定期檢查和維護社區內的監控設備、消防設施、門禁系統等安全防范設施，確保其正常運行。2.對損壞的安全防范設施要及時維修或更換，保障社區安全。（四）治安事件處理1.建立治安事件應急處理機制，一旦發生治安事件，要及時報警并采取相應的應急措施。2.配合公安機關做好調查處理工作，保護現場，提供相關線索和證據。3.對治安事件進行分析總結，采取有效措施加強防范，防止類似事件再次發生。四、社區綠化管理（一）綠化養護1.制定綠化養護計劃，定期對社區內的樹木、花草進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作。2.確保綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，綠化景觀美觀整潔。（二）綠化設施維護1.對社區內的綠化設施，如花壇、花架、圍欄等進行定期檢查和維護，及時修復損壞的設施。2.加強對綠化用水設施的管理，防止跑、冒、滴、漏現象發生。（三）綠化保護1.加強對社區居民的綠化保護宣傳教育，提高居民的環保意識，愛護綠化植物。2.嚴禁任何單位和個人擅自砍伐、移植、破壞社區內的綠化植物，對違反規定的行為要依法予以制止和處罰。五、社區公共設施設備管理（一）設施設備巡查1.建立公共設施設備巡查制度，安排專人定期對社區內的道路、路燈、給排水系統、供電系統、供氣系統、電梯等公共設施設備進行巡查。2.巡查人員要認真填寫巡查記錄，詳細記錄設施設備的運行狀況、存在問題等，并及時報告。（二）設施設備維護保養1.根據設施設備的使用情況和維護保養要求，制定維護保養計劃，定期對設施設備進行維護保養。2.對設施設備進行維修和更換時，要嚴格按照操作規程進行，確保維修質量和安全。3.建立設施設備維護保養檔案，記錄設施設備的維護保養情況、維修記錄等。（三）設施設備更新改造1.定期對公共設施設備進行評估，根據實際情況制定更新改造計劃。2.按照相關程序組織實施設施設備的更新改造工作，確保改造后的設施設備符合安全、使用和環保要求。（四）設施設備安全管理1.加強對公共設施設備的安全管理，制定安全操作規程，確保設施設備安全運行。2.對存在安全隱患的設施設備要及時采取措施進行整改，防止發生安全事故。六、社區文化活動管理（一）活動組織策劃1.成立社區文化活動領導小組，負責統籌規劃社區文化活動。2.根據社區居民的需求和興趣愛好，制定年度文化活動計劃，明確活動主題、內容、形式和時間安排。3.每次活動前要制定詳細的活動方案，包括活動流程、人員分工、安全保障措施等。（二）活動實施1.按照活動方案組織實施文化活動，確保活動順利進行。2.活動過程中要注重與居民的互動，充分調動居民的積極性和參與度。3.做好活動現場的布置、設備調試、秩序維護等工作，確保活動安全、有序。（三）活動宣傳推廣1.利用社區公告欄、微信群、公眾號等多種渠道對社區文化活動進行宣傳推廣，提高活動知曉率。2.活動結束后，及時對活動進行總結和報道，擴大活動影響力。（四）活動經費管理1.設立社區文化活動專項經費，用于活動的組織策劃、場地租賃、設備購置、獎品設置等費用支出。2.嚴格執行財務管理制度，規范經費使用審批流程，確保經費使用合理、透明。七、社區車輛管理（一）車輛停放規定1.劃定社區內的停車位，明確停車區域和停車規則。2.居民車輛應在指定的停車位內有序停放，不得隨意占用消防通道、人行道等公共區域。3.外來車輛進入社區需按照規定進行登記，并在指定區域停放。（二）車輛出入管理1.加強對車輛出入社區的管理，嚴格核實車輛信息，確保車輛有序進出。2.對長期停放的車輛進行登記備案，方便管理和服務。（三）停車秩序維護1.安排專人負責停車秩序的維護，及時引導車輛規范停放，對亂停亂放的車輛進行勸阻和糾正。2.加強對停車場的巡查，確保停車場設施設備完好，環境衛生整潔。八、社區物業服務管理（一）物業服務合同1.社區與物業公司簽訂物業服務合同，明確雙方的權利和義務。2.物業服務合同應包括服務內容、服務標準、服務費用、服務期限、違約責任等條款。（二）物業服務監督考核1.建立物業服務監督考核機制，定期對物業公司的服務質量進行檢查和評估。2.考核內容包括環境衛生、治安管理、綠化養護、設施設備管理、物業服務態度等方面。3.根據考核結果，對物業公司進行獎懲，督促其不斷提高服務質量。（三）物業服務投訴處理1.設立物業服務投訴渠道，及時受理居民對物業服務的投訴和建議。2.對居民投訴的問題要認真調查核實，及時處理并反饋處理結果，做到事事有回音，件件有著落。九、社區居民行為規范（一）文明禮貌1.倡導居民講文明、懂禮貌，尊老愛幼，互助互愛。2.言行舉止文明得體，使用文明用語，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。（二）愛護公共設施1.愛護社區內的公共設施設備，不得隨意損壞或破壞。2.發現公共設施設備損壞時，應及時向社區管理部門報告。（三）遵守公共秩序1.遵守社區內的各項規章制度，服從社區管理。2.不在公共區域大聲喧嘩、吵鬧，不進行影響他人正常生活的活動。（四）環境衛生維護1.自覺維護社區環境衛生，積