小學(xué)總控室管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小學(xué)總控室的管理，確保總控室設(shè)備的正常運(yùn)行，保障學(xué)校教學(xué)、管理等各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小學(xué)總控室內(nèi)所有設(shè)備及相關(guān)工作人員。（三）管理原則1.安全第一原則：確保總控室設(shè)備安全運(yùn)行，保障學(xué)校信息安全和師生人身安全。2.規(guī)范操作原則：工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。3.服務(wù)至上原則：以保障學(xué)校教學(xué)、管理等工作為核心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持和服務(wù)。二、總控室人員職責(zé)（一）總控室管理員1.負(fù)責(zé)總控室設(shè)備的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.按照學(xué)校教學(xué)計劃和活動安排，提前做好設(shè)備調(diào)試和技術(shù)準(zhǔn)備工作。3.負(fù)責(zé)總控室內(nèi)各類設(shè)備的操作，如音響系統(tǒng)、視頻播放設(shè)備、多媒體教學(xué)設(shè)備等，保障教學(xué)活動的順利進(jìn)行。4.對總控室設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和異常情況。5.協(xié)助學(xué)校各部門做好各類活動的技術(shù)支持工作，如會議、演出、講座等。6.負(fù)責(zé)總控室的安全管理，做好防火、防盜、防潮等工作，確保設(shè)備和環(huán)境安全。7.定期對總控室設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的購置、維修、更換等情況。8.完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。（二）總控室值班人員1.嚴(yán)格遵守值班時間，不得擅自離崗、脫崗。2.負(fù)責(zé)總控室的日常值班工作，接聽值班電話，記錄相關(guān)信息，并及時傳達(dá)給相關(guān)人員。3.對總控室設(shè)備進(jìn)行定時巡查，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。4.做好值班記錄，包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障處理情況、外來人員進(jìn)出情況等。5.負(fù)責(zé)總控室的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持室內(nèi)整潔。6.在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)及時采取應(yīng)急措施，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。三、總控室設(shè)備管理（一）設(shè)備購置1.根據(jù)學(xué)校教學(xué)、管理等工作的實(shí)際需求，由相關(guān)部門提出設(shè)備購置申請，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批后，由采購部門負(fù)責(zé)購置。2.設(shè)備購置應(yīng)遵循性價比高、質(zhì)量可靠、技術(shù)先進(jìn)等原則，確保設(shè)備滿足學(xué)校使用要求。3.設(shè)備到貨后，總控室管理員應(yīng)會同采購人員、使用部門人員共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀等是否符合要求，并進(jìn)行試用，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.驗(yàn)收合格后，由總控室管理員填寫設(shè)備驗(yàn)收報告，辦理設(shè)備入庫手續(xù)，并建立設(shè)備檔案。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備購置后，由總控室管理員負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，確保設(shè)備安裝牢固、位置合理。2.設(shè)備安裝完成后，進(jìn)行全面的調(diào)試工作，確保設(shè)備各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合要求。3.在設(shè)備調(diào)試過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄調(diào)試情況，包括設(shè)備參數(shù)設(shè)置、運(yùn)行狀態(tài)、存在問題及解決方法等，形成調(diào)試報告。（三）設(shè)備使用與操作1.總控室設(shè)備僅供學(xué)校教學(xué)、管理等工作使用，未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自外借或挪作他用。2.工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程使用設(shè)備，不得違規(guī)操作，以免損壞設(shè)備。3.在使用設(shè)備前，應(yīng)檢查設(shè)備是否正常，如有問題應(yīng)及時報告并處理。4.使用設(shè)備時，應(yīng)注意觀察設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的措施。5.使用完畢后，應(yīng)按照操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備電源，整理好設(shè)備及相關(guān)物品，保持總控室整潔。（四）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.總控室管理員應(yīng)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作包括設(shè)備清潔、檢查、調(diào)試、校準(zhǔn)、更換零部件等，應(yīng)按照設(shè)備說明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。3.對于設(shè)備出現(xiàn)的故障，應(yīng)及時進(jìn)行維修，維修過程中應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、維修方法及更換的零部件等信息，形成維修記錄。4.定期對設(shè)備進(jìn)行性能檢測和評估，根據(jù)檢測結(jié)果和設(shè)備使用情況，及時調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。（五）設(shè)備報廢與更新1.設(shè)備因使用年限已久、技術(shù)落后、損壞嚴(yán)重等原因無法繼續(xù)使用時，由總控室管理員提出設(shè)備報廢申請，填寫設(shè)備報廢申請表，說明報廢原因、設(shè)備名稱、型號、購置時間等信息。2.學(xué)校組織相關(guān)人員對設(shè)備報廢申請進(jìn)行審核，審核通過后報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報廢的設(shè)備，由總控室管理員負(fù)責(zé)按照學(xué)校資產(chǎn)處置規(guī)定進(jìn)行處理。4.根據(jù)學(xué)校教學(xué)、管理等工作的發(fā)展需要，適時對總控室設(shè)備進(jìn)行更新，更新設(shè)備的購置、安裝、調(diào)試等工作按照本制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、總控室環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.總控室工作人員應(yīng)保持總控室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.不得在總控室內(nèi)吸煙、飲食、亂扔垃圾等，保持室內(nèi)空氣清新。3.設(shè)備及相關(guān)物品應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放，確保總控室通道暢通。（二）安全管理1.總控室應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、防盜門窗等，確保設(shè)備和人員安全。2.工作人員應(yīng)熟悉安全操作規(guī)程，掌握安全應(yīng)急處理方法，如火災(zāi)、漏電等事故的應(yīng)急處理。3.嚴(yán)格遵守總控室門禁制度，未經(jīng)允許，非工作人員不得進(jìn)入總控室。4.定期對總控室的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。5.在遇到自然災(zāi)害、突發(fā)事件等緊急情況時，應(yīng)按照學(xué)校應(yīng)急預(yù)案及時采取措施，保障設(shè)備和人員安全，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。五、總控室信息管理（一）信息收集與整理1.總控室應(yīng)收集與學(xué)校教學(xué)、管理等工作相關(guān)的各類信息，如教學(xué)資源、活動安排、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)等。2.對收集到的信息進(jìn)行分類整理，建立信息檔案，以便于查詢和使用。3.定期對信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。（二）信息存儲與備份1.總控室應(yīng)配備足夠的存儲設(shè)備，對各類信息進(jìn)行安全存儲。2.重要信息應(yīng)進(jìn)行備份，備份方式可采用磁帶備份、光盤備份、硬盤備份等多種方式，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試，確保備份數(shù)據(jù)的可用性。3.信息存儲應(yīng)設(shè)置合理的權(quán)限管理，確保信息安全，防止信息泄露。（三）信息使用與共享1.總控室信息僅供學(xué)校內(nèi)部教學(xué)、管理等工作使用，未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自對外提供或共享。2.學(xué)校各部門因工作需要使用總控室信息時，應(yīng)向總控室提出申請，經(jīng)總控室管理員審核同意后，方可提供相關(guān)信息。3.在信息使用過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守信息使用規(guī)定，不得擅自修改、刪除信息，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。六、總控室工作流程（一）教學(xué)活動技術(shù)支持流程1.學(xué)校各部門提前[X]個工作日將教學(xué)活動安排通知總控室，包括活動時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、設(shè)備需求等信息。2.總控室管理員根據(jù)教學(xué)活動安排，制定技術(shù)支持方案，明確設(shè)備使用、操作流程、人員分工等內(nèi)容。3.在教學(xué)活動前[X]小時，總控室管理員組織相關(guān)人員對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.教學(xué)活動過程中，總控室工作人員按照技術(shù)支持方案進(jìn)行操作，保障教學(xué)活動的順利進(jìn)行，及時處理設(shè)備故障和突發(fā)情況。5.教學(xué)活動結(jié)束后，總控室工作人員對設(shè)備進(jìn)行清理和檢查，關(guān)閉設(shè)備電源，整理好相關(guān)物品，并對本次教學(xué)活動的技術(shù)支持工作進(jìn)行總結(jié)。（二）設(shè)備故障處理流程1.總控室工作人員在設(shè)備運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)立即停止使用設(shè)備，并及時報告總控室管理員。2.總控室管理員接到報告后，對故障進(jìn)行初步判斷，確定故障類型和嚴(yán)重程度。3.對于一般性故障，總控室管理員可組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場維修，維修過程中應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、維修方法及更換的零部件等信息。4.對于較為復(fù)雜或無法現(xiàn)場解決的故障，總控室管理員應(yīng)及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度。5.設(shè)備維修完成后，進(jìn)行全面的測試和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并填寫設(shè)備維修記錄。6.對設(shè)備故障原因進(jìn)行分析總結(jié)，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，避免類似故障再次發(fā)生。（三）值班工作流程1.總控室值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)值班崗位，做好值班準(zhǔn)備工作。2.接班人員與交班人員進(jìn)行工作交接，交接內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行情況、值班記錄、未處理事項(xiàng)等。3.值班人員在值班期間，應(yīng)按照值班職責(zé)要求，定時對總控室設(shè)備進(jìn)行巡查，接聽值班電話，記錄相關(guān)信息，并及時傳達(dá)給相關(guān)人員。4.如遇突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并按照學(xué)校應(yīng)急預(yù)案向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。5.值班結(jié)束后，值班人員對值班情況進(jìn)行總結(jié)，整理好值班記錄，做好清潔衛(wèi)生工作，關(guān)閉總控室門窗和電源。七、總控室考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性等。2.工作能力：包括設(shè)備操作技能、故障處理能力、技術(shù)支持能力等。3.工作業(yè)績：包括設(shè)備運(yùn)行維護(hù)情況、教學(xué)活動技術(shù)支持效果、信息管理工作質(zhì)量等。4.團(tuán)隊協(xié)作：與學(xué)校各部門及總控室內(nèi)部人員的協(xié)作配合情況。（二）考核方式1.定期考核：每學(xué)期末進(jìn)行一次全面考核，由總控室負(fù)責(zé)人對工作人員進(jìn)行考核評價。2.日常考核：由總控室負(fù)責(zé)人根據(jù)工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行不定期考核。3.自我考核：工作人員定期進(jìn)行