網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備管理制度總則目的為加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備的管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，保障公司信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司網(wǎng)絡(luò)中心內(nèi)所有設(shè)備的管理，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、終端設(shè)備等。管理原則1.統(tǒng)一管理原則：網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備由公司統(tǒng)一規(guī)劃、采購(gòu)、配置、維護(hù)和管理。2.安全可靠原則：確保設(shè)備的安全運(yùn)行，保障公司信息的保密性、完整性和可用性。3.高效利用原則：充分發(fā)揮設(shè)備的性能，提高設(shè)備的使用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。4.規(guī)范操作原則：所有設(shè)備的操作和維護(hù)必須遵循規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備采購(gòu)與配置需求申請(qǐng)1.各部門(mén)根據(jù)工作需要，填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、用途、技術(shù)參數(shù)等信息。2.申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至網(wǎng)絡(luò)中心。審核與審批1.網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)設(shè)備需求進(jìn)行技術(shù)審核，評(píng)估設(shè)備的必要性、合理性和兼容性。2.根據(jù)審核結(jié)果，填寫(xiě)審核意見(jiàn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后的需求申請(qǐng)表作為設(shè)備采購(gòu)的依據(jù)。采購(gòu)流程1.網(wǎng)絡(luò)中心根據(jù)審批后的需求申請(qǐng)表，編制設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)方式、采購(gòu)預(yù)算等。2.采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照公司采購(gòu)管理制度進(jìn)行采購(gòu)。3.采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的供應(yīng)商，確保設(shè)備的質(zhì)量和售后服務(wù)。設(shè)備配置1.設(shè)備到貨后，網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，檢查設(shè)備的數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、外觀等是否與采購(gòu)合同一致。2.驗(yàn)收合格后，按照設(shè)備的技術(shù)要求進(jìn)行安裝、調(diào)試和配置，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)備配置完成后，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，包括設(shè)備的配置參數(shù)、IP地址、用戶名、密碼等。設(shè)備使用與維護(hù)使用規(guī)范1.網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備僅供公司內(nèi)部使用，未經(jīng)授權(quán)不得擅自轉(zhuǎn)借、出租或用于其他用途。2.使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得隨意更改設(shè)備的配置和參數(shù)。3.禁止在設(shè)備上安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件、游戲等，以免影響設(shè)備的正常運(yùn)行和安全。4.使用人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持設(shè)備的良好狀態(tài)。日常維護(hù)1.網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。2.維護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、連接情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的故障，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障診斷和排除，記錄故障現(xiàn)象、原因和解決方法。4.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行備份，包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。故障處理1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)告，說(shuō)明故障現(xiàn)象和發(fā)生時(shí)間。2.網(wǎng)絡(luò)中心接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即組織維護(hù)人員進(jìn)行故障診斷和排除。3.對(duì)于重大故障，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取緊急措施，確保公司信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.故障排除后，應(yīng)填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備故障處理報(bào)告》，分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。升級(jí)與更新1.網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)關(guān)注設(shè)備的技術(shù)發(fā)展和安全漏洞，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)和硬件更新。2.升級(jí)與更新前，應(yīng)進(jìn)行充分的測(cè)試和評(píng)估，確保升級(jí)與更新的安全性和穩(wěn)定性。3.升級(jí)與更新完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的檢查和驗(yàn)證，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備安全管理物理安全1.網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2.設(shè)備應(yīng)放置在安全可靠的位置，避免受到自然災(zāi)害、人為破壞等影響。3.對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的盤(pán)點(diǎn)和清查，確保設(shè)備的數(shù)量和狀態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤。網(wǎng)絡(luò)安全1.部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵。2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分段管理，設(shè)置訪問(wèn)控制策略，限制不同區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。3.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。數(shù)據(jù)安全1.對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)的保密性。2.建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并進(jìn)行異地存儲(chǔ)。3.對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制，只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)。用戶安全1.為設(shè)備用戶分配唯一的用戶名和密碼，并要求用戶定期更換密碼。2.對(duì)用戶的操作進(jìn)行審計(jì)和記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常行為。3.加強(qiáng)對(duì)用戶的安全培訓(xùn)，提高用戶的安全意識(shí)和操作技能。設(shè)備報(bào)廢與處置報(bào)廢條件1.設(shè)備已超過(guò)使用年限，且無(wú)法正常運(yùn)行，維修成本過(guò)高。2.設(shè)備因技術(shù)更新、業(yè)務(wù)調(diào)整等原因不再使用，且無(wú)其他用途。3.設(shè)備因自然災(zāi)害、人為破壞等原因損壞，無(wú)法修復(fù)。報(bào)廢申請(qǐng)1.使用部門(mén)或網(wǎng)絡(luò)中心填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、報(bào)廢原因等信息。2.申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至網(wǎng)絡(luò)中心。審核與審批1.網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行技術(shù)鑒定，確認(rèn)設(shè)備是否符合報(bào)廢條件。2.根據(jù)鑒定結(jié)果，填寫(xiě)審核意見(jiàn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后的報(bào)廢申請(qǐng)表作為設(shè)備報(bào)廢的依據(jù)。報(bào)廢處置1.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)組織處置。2.處置方式包括報(bào)廢變賣、捐贈(zèng)、拆解等，應(yīng)根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況選擇合適的處置方式。3.處置過(guò)程中，應(yīng)確保設(shè)備的安全和環(huán)保，避免造成環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。4.處置完成后，應(yīng)填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備報(bào)廢處置報(bào)告》，記錄處置情況。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.公司定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括設(shè)備的使用、維護(hù)、安全等方面。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料查閱、用戶反饋等方式進(jìn)行。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求相關(guān)部門(mén)限期整改。考核評(píng)價(jià)1.建立網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心和相關(guān)部門(mén)的設(shè)備管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括設(shè)備運(yùn)行率、故障處理及時(shí)率、數(shù)據(jù)備份成功率、安全事件發(fā)生率等。3.根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)和處罰。