質量控制目錄

第一章概述

第二章質量保證體系

第三章質量管理

第四章質量檢驗

第五章E-NOVA-C評價

第六章質量管理控制程序

第七章不合格品控制程序導入物美價廉1飲水機暖水瓶23第一章概述

第一節質量的定義

第二節質量管剪發展史

第三節質量意識第一節質量的定義質量：一組固有特性滿足需求的程度。質量：就是滿足顧客的要求。第二節質量管剪發展史質量檢驗統計質量控制全面質量控制6σ第三節質量意識質量意識=滿足顧客的要求的意識降落傘的故事質量＋=滿足顧客的要求＋意識=意識==第二章質量管理

第五節以人為本

第六節何為問題

第七節早會

第八節QC

第一節什么是管理

第二節PDCA

第三節重點定向

第四節后道工序是顧客第一節什么是管理活動1活動2活動3活動4目的第二節PDCAPDCASDCAAPDCCAPDPDCA?維持改善原則化第三節重點定向第四節后道工序是顧客3mm24mm小數點的故事第五節以人為本生理欲求人類欲求的階梯得到衣食住的需求社會欲求想成為其間的一員想得到地位名譽想得到他人的信認自我欲求想被人承認想自主進行想擁有自信想把工作做好穩定和安全的欲求想謀求生活安定想得到更好的物質環境想避免危險物質欲求

自我實現的欲求想有創造性想發揮自已能力想發揮潛能精神欲求第六節何為問題應有的狀態現狀ABCDFGHE問題現狀應有的狀態早會QC問題解決了！第七節早會選定課題組織人員調查現實狀況分析原因(4M1E)制定對策(5W1H)檢查效果制定鞏固措施填寫早會活動表第八節QC選擇課題設定目的調查現實狀況分析原因確定要因制定對策按對策實行目的未到達目的已實現制定鞏固措施總結和下一步打算檢查效果P

D

CAPDCA第八節QC柏拉圖因果圖調查表分層法直方圖控制圖散布圖

關聯圖系統圖（樹圖）親和圖（KJ法、A型圖解）PDPC法（過程決策圖法）矩陣圖矩陣數據分析法矢線圖老七種工具新七種工具第三章質量管理體系

第五節PPAP簡介

第六節APQP簡介

第七節MSA簡介

第八節SPC簡介

第九節FMEA簡介

第一節定義

第二節質量方針和目標

第三節目的和意義

第四節TS16949標準第一節定義質量管理體系質量管理持續改進提升管理提升管理第二節質量方針和目的質量方針質量宗旨質量方向+最高管理者正式公布為顧客提供滿意的產品和服務第二節質量方針和目的質量目的是組織在質量方面所追求的目的說說我們目前有哪些質量目的第三節TS16949原則序言1.范圍引言2.引用文獻3.術語及定義4.質量保證體系5.管理職責6.資源管理7.產品實現8.測量分析改善ISO/TS16949第三節TS16949原則滿足需求改善品質提高效益增加信心有共同體系減少第二方審核減少第三方注冊好處第四節PPAP簡介目的：確定供方能力PPAP=生產件同意程序適用：生產和散裝材料第五節APQP簡介APQP措施滿足需求概念提出/批準項目批準樣件試生產投產1、計劃和確認項目2、產品設計和開發3、過程設計和開發4、產品與過程確認5、反饋、評定與糾正措施第六節MSA簡介MSA-------測量系統分析變差測量過程制程變差輸入輸入/輸出輸出有什么影響？有多大？測量變差所得結果制程變差+第七節SPC簡介··········UCLCLLCL控制圖第八節FMEA簡介消除起因預先確認事后減少影響FMEAFMEA：潛在失效模式及后果分析控制缺陷第四章質量檢查第一節

定義第二節

功能第三節

步驟第四節

任務第五節

分類第六節

產品驗證和監視第一節定義檢查符合性評價觀測和判斷測量和試驗質量檢查技術性檢查活動確認質量特性合格狀況第二節功能質量檢查的功能鑒別功能把關功能防止功能匯報功能第三節環節準備測量和試驗記錄比較和判定確認和處置第四節任務1、確認過程符合質量要求2、出具產口合格憑證3、實施不合格品控制成品檢驗第五節分類按檢查階段分進貨檢驗過程檢驗第五節分類互檢專檢首檢巡檢自檢按執行人員分第六節產品驗證和監視產品驗證：驗證產品與否符合規定。監