2025年在職研究生課程考核試卷及答案一、案例分析題（30分）

案例分析：李先生，男，45歲，因公司裁員失業(yè)，導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難，妻子和孩子的生活壓力增大。李先生性格內(nèi)向，缺乏求職技能，對未來的就業(yè)感到迷茫和無助。社區(qū)工作者了解到這一情況后，決定對其進行個案管理。

1.社區(qū)工作者在個案管理中，如何評估李先生的失業(yè)原因？

答案：

（1）失業(yè)原因分析：了解李先生失業(yè)的具體原因，如裁員、個人原因等。

（2）家庭經(jīng)濟狀況評估：評估李先生的收入來源、家庭支出、負債情況等。

（3）求職技能評估：了解李先生的求職技能，如簡歷制作、面試技巧等。

（4）心理狀況評估：評估李先生的心理狀況，如焦慮、抑郁等。

2.社區(qū)工作者如何制定李先生的個案管理計劃？

答案：

（1）短期目標：幫助李先生制定求職計劃，提高求職技能，盡快找到工作。

（2）中期目標：幫助李先生改善家庭經(jīng)濟狀況，緩解生活壓力。

（3）長期目標：幫助李先生提升個人能力，實現(xiàn)自我價值。

3.社區(qū)工作者在個案管理中，如何運用專業(yè)技巧？

答案：

（1）溝通技巧：與李先生建立良好的溝通關(guān)系，了解其需求。

（2）傾聽技巧：傾聽李先生的心聲，關(guān)注其心理狀況。

（3）評估技巧：評估李先生的失業(yè)原因、家庭經(jīng)濟狀況、求職技能等。

（4）咨詢技巧：為李先生提供求職指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等。

4.社區(qū)工作者如何協(xié)助李先生提高求職技能？

答案：

（1）提供求職培訓：邀請專業(yè)人士為李先生提供求職培訓。

（2）簡歷制作指導(dǎo)：協(xié)助李先生制作合適的簡歷。

（3）面試技巧培訓：指導(dǎo)李先生掌握面試技巧。

（4）網(wǎng)絡(luò)招聘信息搜集：為李先生提供網(wǎng)絡(luò)招聘信息。

5.社區(qū)工作者如何協(xié)助李先生改善家庭經(jīng)濟狀況？

答案：

（1）就業(yè)援助：協(xié)助李先生尋找就業(yè)機會，提高家庭收入。

（2）家庭理財指導(dǎo)：為李先生提供家庭理財建議，提高家庭經(jīng)濟狀況。

（3）社會救助：協(xié)助李先生申請社會救助，緩解生活壓力。

6.社區(qū)工作者如何跟蹤李先生的個案管理效果？

答案：

（1）定期回訪：了解李先生的求職進度、家庭經(jīng)濟狀況等。

（2）評估效果：根據(jù)李先生的求職成果、家庭經(jīng)濟狀況等，評估個案管理效果。

（3）調(diào)整方案：根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整個案管理方案。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項不屬于社區(qū)工作者在個案管理中的評估內(nèi)容？

A.失業(yè)原因分析

B.家庭經(jīng)濟狀況評估

C.求職技能評估

D.個人興趣愛好

答案：D

2.社區(qū)工作者在個案管理中，如何運用專業(yè)技巧？

A.溝通技巧

B.傾聽技巧

C.評估技巧

D.咨詢技巧

答案：ABCD

3.社區(qū)工作者如何協(xié)助李先生提高求職技能？

A.提供求職培訓

B.簡歷制作指導(dǎo)

C.面試技巧培訓

D.網(wǎng)絡(luò)招聘信息搜集

答案：ABCD

4.社區(qū)工作者如何協(xié)助李先生改善家庭經(jīng)濟狀況？

A.就業(yè)援助

B.家庭理財指導(dǎo)

C.社會救助

D.心理咨詢

答案：ABC

5.社區(qū)工作者如何跟蹤李先生的個案管理效果？

A.定期回訪

B.評估效果

C.調(diào)整方案

D.舉辦活動

答案：ABC

6.以下哪項不屬于社區(qū)工作者在個案管理中的專業(yè)角色？

A.社區(qū)資源鏈接者

B.政策倡導(dǎo)者

C.心理咨詢師

D.人力資源經(jīng)理

答案：D

三、簡答題（30分）

1.簡述社區(qū)工作者在個案管理中的評估內(nèi)容。

答案：

（1）失業(yè)原因分析：了解失業(yè)原因，如裁員、個人原因等。

（2）家庭經(jīng)濟狀況評估：評估收入來源、家庭支出、負債情況等。

（3）求職技能評估：了解求職技能，如簡歷制作、面試技巧等。

（4）心理狀況評估：評估心理狀況，如焦慮、抑郁等。

2.簡述社區(qū)工作者在個案管理中的專業(yè)技巧。

答案：

（1）溝通技巧：與個案建立良好關(guān)系，了解需求。

（2）傾聽技巧：傾聽個案心聲，關(guān)注心理狀況。

（3）評估技巧：評估個案失業(yè)原因、家庭經(jīng)濟狀況、求職技能等。

（4）咨詢技巧：為個案提供求職指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等。

3.簡述社區(qū)工作者如何協(xié)助李先生提高求職技能。

答案：

（1）提供求職培訓：邀請專業(yè)人士進行求職培訓。

（2）簡歷制作指導(dǎo)：協(xié)助制作合適簡歷。

（3）面試技巧培訓：指導(dǎo)掌握面試技巧。

（4）網(wǎng)絡(luò)招聘信息搜集：提供網(wǎng)絡(luò)招聘信息。

4.簡述社區(qū)工作者如何協(xié)助李先生改善家庭經(jīng)濟狀況。

答案：

（1）就業(yè)援助：協(xié)助尋找就業(yè)機會，提高家庭收入。

（2）家庭理財指導(dǎo)：提供家庭理財建議，提高家庭經(jīng)濟狀況。

（3）社會救助：協(xié)助申請社會救助，緩解生活壓力。

5.簡述社區(qū)工作者如何跟蹤李先生的個案管理效果。

答案：

（1）定期回訪：了解求職進度、家庭經(jīng)濟狀況等。

（2）評估效果：根據(jù)求職成果、家庭經(jīng)濟狀況等，評估個案管理效果。

（3）調(diào)整方案：根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整個案管理方案。

6.簡述社區(qū)工作者在個案管理中的專業(yè)角色。

答案：

（1）社區(qū)資源鏈接者：為個案提供社區(qū)資源。

（2）政策倡導(dǎo)者：為個案爭取政策支持。

（3）心理咨詢師：為個案提供心理疏導(dǎo)。

（4）人力資源經(jīng)理：為個案提供就業(yè)指導(dǎo)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題答案及解析：

1.解析：社區(qū)工作者在個案管理中，首先需要評估失業(yè)原因，以便制定針對性的幫助計劃。這包括了解李先生失業(yè)的具體情況，如裁員、個人原因等。

2.解析：個案管理計劃需要根據(jù)李先生的具體情況制定，包括短期、中期和長期目標。短期目標應(yīng)著重于解決眼前問題，中期和長期目標則著眼于李先生的長遠發(fā)展。

3.解析：社區(qū)工作者需要運用專業(yè)技巧，如溝通、傾聽、評估和咨詢技巧，以確保個案管理工作的有效進行。

4.解析：社區(qū)工作者可以通過提供求職培訓、簡歷制作指導(dǎo)、面試技巧培訓和網(wǎng)絡(luò)招聘信息搜集等方式，協(xié)助李先生提高求職技能。

5.解析：社區(qū)工作者可以通過就業(yè)援助、家庭理財指導(dǎo)和社會救助等方式，協(xié)助李先生改善家庭經(jīng)濟狀況。

6.解析：社區(qū)工作者需要通過定期回訪、評估效果和調(diào)整方案等方式，跟蹤李先生的個案管理效果，確保工作的連續(xù)性和有效性。

二、選擇題答案及解析：

1.解析：個人興趣愛好不屬于社區(qū)工作者在個案管理中的評估內(nèi)容，評估內(nèi)容應(yīng)著重于個案的具體情況和需求。

2.解析：溝通、傾聽、評估和咨詢技巧都是社區(qū)工作者在個案管理中需要運用的專業(yè)技巧。

3.解析：提供求職培訓、簡歷制作指導(dǎo)、面試技巧培訓和網(wǎng)絡(luò)招聘信息搜集都是提高求職技能的有效方法。

4.解析：就業(yè)援助、家庭理財指導(dǎo)和社會救助都是改善家庭經(jīng)濟狀況的措施。

5.解析：定期回訪、評估效果和調(diào)整方案都是跟蹤個案管理效果的重要手段。

6.解析：人力資源經(jīng)理不屬于社區(qū)工作者在個案管理中的專業(yè)角色，社區(qū)工作者的角色應(yīng)著重于服務(wù)和支持個案。

三、簡答題答案及解析：

1.解析：社區(qū)工作者在個案管理中的評估內(nèi)容應(yīng)包括失業(yè)原因分析、家庭經(jīng)濟狀況評估、求職技能評估和心理狀況評估等方面。

2.解析：社區(qū)工作者在個案管理中的專業(yè)技巧應(yīng)包括溝通技巧、傾聽技巧、評估技巧和咨詢技巧，這些技巧有助于提高個案管理工作的效果。

3.解析：社區(qū)工作者可以通過提供求職培訓、簡歷制作指導(dǎo)、面試技巧培訓和網(wǎng)絡(luò)招聘信息搜集等方式，幫助個案提高求職技能。

4.解析：社區(qū)工作者可以