質監(jiān)站信息化管理制度一、總則（一）目的為加強質監(jiān)站信息化管理，規(guī)范信息化工作流程，提高工作效率和管理水平，保障信息化系統的安全穩(wěn)定運行，結合質監(jiān)站實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于質監(jiān)站全體工作人員在信息化工作中的行為規(guī)范和管理要求。（三）基本原則1.統一規(guī)劃原則：信息化建設應遵循統一規(guī)劃、分步實施的原則，確保系統的整體性、兼容性和可持續(xù)發(fā)展。2.安全可靠原則：保障信息化系統的安全穩(wěn)定運行，防止信息泄露、數據丟失和系統故障，確保工作的正常開展。3.高效實用原則：以提高工作效率和管理水平為目標，注重信息化系統的實用性和易用性，滿足實際工作需求。4.規(guī)范管理原則：建立健全信息化管理制度，規(guī)范信息化工作流程，加強對信息化設備、軟件和數據的管理。二、信息化管理職責（一）信息化管理領導小組成立質監(jiān)站信息化管理領導小組，由站領導擔任組長，各部門負責人為成員。領導小組負責統籌規(guī)劃、決策和協調質監(jiān)站信息化建設與管理工作，審議信息化建設規(guī)劃、重大項目方案和管理制度等。（二）信息化管理部門指定專門的部門或人員作為信息化管理部門，負責具體實施信息化管理工作。其主要職責包括：1.制定和完善信息化管理制度、操作規(guī)程和應急預案。2.負責信息化系統的建設、維護、升級和優(yōu)化，保障系統的正常運行。3.管理信息化設備、軟件和數據，確保設備完好、軟件合法、數據安全。4.開展信息化培訓和技術支持，提高工作人員的信息化應用能力。5.協調處理信息化工作中的各類問題，及時向上級匯報信息化工作情況。（三）各部門職責各部門負責本部門信息化工作的具體實施，配合信息化管理部門開展相關工作。其主要職責包括：1.負責本部門信息化設備的日常使用和維護，及時反饋設備故障和問題。2.按照信息化管理要求，規(guī)范本部門的業(yè)務流程和數據錄入，確保數據的準確性和完整性。3.組織本部門工作人員參加信息化培訓，提高信息化應用水平。4.協助信息化管理部門開展信息化系統的測試、驗收和推廣應用工作。三、信息化設備管理（一）設備采購1.根據工作需要和信息化建設規(guī)劃，由信息化管理部門提出設備采購申請，經站領導審批后，按照相關規(guī)定進行采購。2.采購設備應遵循性價比原則，優(yōu)先選擇質量可靠、性能穩(wěn)定、售后服務好的產品。3.采購設備時，應簽訂采購合同，明確設備的規(guī)格、型號、數量、價格、售后服務等條款，確保采購過程合法合規(guī)。（二）設備登記與建檔1.設備采購到貨后，信息化管理部門應及時組織驗收，核對設備的規(guī)格、型號、數量等是否與合同一致，檢查設備的外觀、性能等是否完好。2.驗收合格的設備，應進行登記和建檔，記錄設備的名稱、型號、規(guī)格、購置日期、使用部門、保管人等信息。3.建立設備臺賬，詳細記錄設備的購置、使用、維護、維修、報廢等情況，實現設備的動態(tài)管理。（三）設備使用與維護1.各部門應按照設備操作規(guī)程正確使用設備，不得擅自更改設備配置和參數。2.設備使用人員應定期對設備進行清潔、保養(yǎng)，檢查設備的運行狀況，及時發(fā)現和處理設備故障。3.信息化管理部門應定期對設備進行巡檢，對設備的硬件、軟件進行維護和升級，確保設備的正常運行。4.對于設備故障，使用人員應及時向信息化管理部門報告，信息化管理部門應及時安排維修人員進行維修。對于重大故障，應及時組織技術人員進行會診，制定解決方案。（四）設備報廢1.設備因損壞、老化等原因無法正常使用或已無維修價值時，由使用部門提出報廢申請，經信息化管理部門鑒定后，報站領導審批。2.批準報廢的設備，由信息化管理部門負責組織清理和處置，確保設備中的數據得到妥善處理，防止信息泄露。3.設備報廢后，應及時在設備臺賬中注銷，并做好相關記錄。四、信息化軟件管理（一）軟件采購1.根據工作需要和信息化建設規(guī)劃，由信息化管理部門提出軟件采購申請，經站領導審批后，按照相關規(guī)定進行采購。2.采購軟件應遵循合法合規(guī)原則，確保軟件的版權歸屬清晰，不存在侵權行為。3.采購軟件時，應簽訂采購合同，明確軟件的功能、版本、價格、售后服務等條款，確保采購過程合法合規(guī)。（二）軟件安裝與使用1.信息化管理部門負責軟件的安裝、配置和調試工作，確保軟件能夠正常運行。2.各部門應按照軟件操作規(guī)程正確使用軟件，不得擅自更改軟件配置和參數。3.軟件使用人員應妥善保管軟件的賬號和密碼，不得隨意泄露給他人。如發(fā)現賬號被盜用或密碼泄露，應及時向信息化管理部門報告，并采取相應的措施。（三）軟件升級與維護1.信息化管理部門應關注軟件供應商發(fā)布的軟件升級信息，及時對軟件進行升級，以修復軟件漏洞，提高軟件性能。2.定期對軟件進行維護和優(yōu)化，清理軟件運行過程中產生的臨時文件和垃圾數據，確保軟件的運行速度和穩(wěn)定性。3.對于軟件使用過程中出現的問題，使用人員應及時向信息化管理部門報告，信息化管理部門應及時進行處理。對于重大問題，應及時組織技術人員進行會診，制定解決方案。（四）軟件停用與卸載1.因工作需要不再使用的軟件，由使用部門提出停用申請，經信息化管理部門審核后，報站領導審批。2.批準停用的軟件，由信息化管理部門負責組織卸載，并做好相關記錄。3.卸載軟件時，應確保軟件中的數據得到妥善處理，防止信息泄露。五、信息化數據管理（一）數據分類與編碼1.對質監(jiān)站的各類數據進行分類，如工程質量監(jiān)督數據、人員信息數據、設備管理數據等。2.為每類數據制定統一的編碼規(guī)則，確保數據的唯一性和規(guī)范性。3.在信息化系統中，按照數據分類和編碼規(guī)則對數據進行錄入、存儲和管理。（二）數據錄入與審核1.各部門應按照規(guī)定的業(yè)務流程和數據格式，及時、準確地將本部門產生的數據錄入信息化系統。2.數據錄入人員應認真核對錄入的數據，確保數據的準確性和完整性。錄入完成后，應進行自審，并提交部門負責人審核。3.部門負責人應對錄入的數據進行審核，確保數據符合業(yè)務要求和質量標準。審核通過后，數據方可正式進入信息化系統。（三）數據存儲與備份1.信息化管理部門應建立安全可靠的數據存儲系統，對各類數據進行集中存儲和管理。2.根據數據的重要性和時效性，確定數據的存儲期限，并定期對過期數據進行清理。3.制定數據備份策略，定期對重要數據進行備份，備份數據應存儲在不同的介質上，并異地存放。4.定期對備份數據進行檢查和恢復測試，確保備份數據的可用性。（四）數據安全與保密1.加強數據安全管理，采取防火墻、入侵檢測、加密等技術手段，防止數據泄露、篡改和丟失。2.對涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私的數據，應嚴格按照相關法律法規(guī)進行管理，設置不同的訪問權限，確保數據的安全性和保密性。3.嚴格控制數據的訪問權限，只有經過授權的人員才能訪問和處理相關數據。4.定期對數據進行安全檢查和風險評估，及時發(fā)現和處理數據安全隱患。（五）數據共享與交換1.根據工作需要，建立數據共享機制，實現不同部門之間的數據共享和交換。2.明確數據共享的范圍、方式和流程，確保數據共享的合法性、安全性和及時性。3.在數據共享和交換過程中，應采取必要的安全措施，防止數據泄露和濫用。六、信息化系統運行管理（一）系統日常運行監(jiān)控1.信息化管理部門應建立系統日常運行監(jiān)控機制，實時監(jiān)測信息化系統的運行狀態(tài)，包括服務器性能、網絡流量、應用程序響應時間等。2.定期對系統運行數據進行分析，及時發(fā)現系統運行中的異常情況和潛在問題，并采取相應的措施進行處理。3.制定系統運行日志管理制度，詳細記錄系統的運行情況、操作記錄、故障信息等，以便進行審計和追溯。（二）系統故障處理1.當信息化系統出現故障時，使用人員應及時向信息化管理部門報告。信息化管理部門應迅速響應，組織技術人員進行故障排查和修復。2.對于一般性故障，應在規(guī)定的時間內恢復系統正常運行；對于重大故障，應啟動應急預案，采取臨時替代措施，確保工作不受影響，并盡快恢復系統正常運行。3.故障處理完成后，應及時總結故障原因和處理過程，分析存在的問題，采取相應的改進措施，防止類似故障再次發(fā)生。（三）系統維護與優(yōu)化1.信息化管理部門應定期對信息化系統進行維護和優(yōu)化，包括軟件升級、硬件維護、數據備份與恢復等。2.根據業(yè)務發(fā)展和用戶需求，及時對信息化系統進行功能擴展和優(yōu)化，提高系統的實用性和易用性。3.定期對系統性能進行評估，分析系統瓶頸和存在的問題，采取相應的優(yōu)化措施，提高系統的運行效率和響應速度。（四）系統安全管理1.加強信息化系統的安全管理，建立健全安全管理制度和操作規(guī)程，采取有效的安全防護措施，防止系統遭受攻擊和破壞。2.定期對系統進行安全漏洞掃描和評估，及時發(fā)現和修復安全漏洞。3.加強用戶認證和授權管理，嚴格控制用戶對系統的訪問權限，防止非法用戶訪問系統。4.制定系統安全應急預案，定期進行演練，提高應對安全事件的能力。七、信息化培訓與技術支持（一）培訓計劃制定1.信息化管理部門應根據質監(jiān)站工作人員的信息化應用水平和工作需求，制定年度信息化培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等內容。3.培訓內容應涵蓋信息化基礎知識、辦公軟件應用、質監(jiān)業(yè)務系統操作、網絡安全等方面。（二）培訓組織與實施1.根據培訓計劃，組織開展各類信息化培訓活動，可以采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式。2.培訓師資可以邀請內部專家、外部培訓機構教師或軟件供應商技術人員擔任。3.培訓過程中，應注重培訓效果的評估，通過考試、實際操作、問卷調查等方式，了解培訓人員對培訓內容的掌握程度和應用能力，及時調整培訓方式和內容。（三）技術支持服務1.信息化管理部門應建立技術支持服務體系，為工作人員提供及時、有效的技術支持。2.設立技術支持熱線電話、電子郵箱等渠道，方便工作人員隨時咨詢和反饋問題。3.對于工作人員提出的技術問題，應及時進行解答和處理。對于復雜問題，應在規(guī)定的時間內給予回復，并組織技術人員進行現場解決。八、信息化工作考核（一）考核指標設定1.制定信息化工作考核指標體系，包括信息化設備管理、軟件管理、數據管理、系統運行管理、培訓與技術支持等方面的指標。2.考核指標應具有可量化、可操作性強的特點，能夠客觀反映工作人員的信息化工作表現。（二）考核方式與周期1.考核方式可以采用自