監理單位各項管理制度總則1.目的本管理制度旨在規范監理單位的各項工作流程，確保監理工作的科學性、公正性、嚴謹性，提高監理服務質量，保障工程項目順利進行，維護公司的良好形象和聲譽。2.適用范圍本制度適用于本監理單位全體員工，包括總監理工程師、專業監理工程師、監理員及其他相關工作人員。3.基本原則依法監理原則：嚴格遵守國家法律法規、工程建設強制性標準及相關行業規范，依法履行監理職責。公正、獨立、自主原則：在監理工作中，保持公正的立場，獨立行使監理權力，自主開展監理業務，不受任何干擾和影響。科學、嚴謹原則：運用科學的方法和手段，嚴謹細致地開展監理工作，確保監理成果真實可靠。誠信、服務原則：秉持誠信理念，為建設單位提供優質、高效的監理服務，滿足客戶需求。組織架構與職責分工1.組織架構公司設立總經理、副總經理、總工程師等高層管理職位，全面負責公司的運營管理和技術指導。下設工程監理部、質量控制部、安全管理部、合同管理部、信息管理部等職能部門，各部門分工協作，共同完成監理工作任務。工程監理部根據工程項目的特點和規模，設立若干監理組，每個監理組配備總監理工程師、專業監理工程師和監理員，負責具體工程項目的監理工作。2.職責分工總經理職責全面負責公司的經營管理工作，制定公司發展戰略和年度經營計劃。組織和領導公司各部門開展工作，協調公司內外關系，確保公司各項工作順利進行。負責公司人力資源管理、財務管理、市場營銷等工作，保障公司的正常運轉。對重大工程項目的監理工作進行決策和指導，確保監理工作符合公司發展目標和客戶需求。副總經理職責協助總經理開展公司經營管理工作，負責分管部門的日常管理和業務指導。參與公司發展戰略和年度經營計劃的制定，提出建設性意見和建議。負責組織和協調工程項目的監理工作，監督監理項目的實施進度、質量和安全，確保監理目標的實現。定期檢查和評估監理項目的工作情況，及時發現問題并提出改進措施，提高監理工作水平。總工程師職責負責公司的技術管理工作，制定和完善公司技術管理制度和標準。組織對重大工程項目的技術方案進行審核和論證，確保監理工作的技術可行性和科學性。指導和培訓公司員工的技術業務，提高員工的技術水平和業務能力。參與公司質量管理、安全管理等工作，提供技術支持和指導。工程監理部職責負責工程項目監理規劃、監理實施細則的編制和實施。組織監理人員對工程項目進行質量、進度、投資、安全等方面的監督和管理，確保工程項目順利進行。協調工程項目各參建單位之間的關系，及時解決工程建設中出現的問題。定期向建設單位和公司匯報工程項目監理工作情況，提交監理月報、季報、總結報告等文件資料。質量控制部職責制定公司質量控制管理制度和標準，建立質量控制體系。組織對工程項目的原材料、構配件、設備等進行質量檢驗和驗收，確保其符合相關標準和要求。對工程項目的施工過程質量進行監督檢查，發現質量問題及時督促整改，確保工程質量達到合同要求。參與工程質量事故的調查和處理，分析原因，提出處理意見和預防措施。安全管理部職責制定公司安全管理制度和標準，建立安全管理體系。組織對工程項目的安全設施進行檢查和驗收，確保其符合相關安全標準和要求。對工程項目的施工過程安全進行監督檢查，發現安全隱患及時督促整改，確保施工安全。組織開展安全教育培訓活動，提高員工的安全意識和安全技能。參與安全事故的調查和處理，分析原因，提出處理意見和預防措施。合同管理部職責負責公司合同管理制度的制定和完善，建立合同管理體系。參與工程項目監理合同的簽訂、評審和管理，確保合同條款符合公司利益和法律法規要求。對工程項目的合同執行情況進行監督檢查，及時發現和解決合同糾紛。負責公司合同文件的歸檔和保管，建立合同檔案。信息管理部職責制定公司信息管理制度和標準，建立信息管理體系。負責公司信息化建設和管理，維護公司辦公自動化系統、項目管理軟件等信息平臺的正常運行。收集、整理、分析和傳遞工程項目的相關信息，為公司決策和監理工作提供支持。負責公司文件資料的歸檔和保管，建立文件檔案。監理工作流程1.項目承接階段市場開發部門通過各種渠道獲取工程項目監理信息，進行項目跟蹤和洽談。組織相關人員對工程項目進行初步評估，包括項目規模、復雜程度、業主需求、監理風險等方面。若決定承接項目，由合同管理部負責起草監理合同，組織相關部門和人員進行合同評審，確保合同條款合理、明確，符合公司利益和法律法規要求。簽訂監理合同后，成立工程項目監理部，明確總監理工程師、專業監理工程師和監理員等人員職責。2.施工準備階段總監理工程師組織監理人員熟悉施工圖紙和相關技術文件，參加設計交底和圖紙會審會議，提出監理意見和建議。審查施工單位提交的施工組織設計、施工方案、質量保證措施、安全保證措施等文件，提出審查意見，報建設單位批準后監督實施。檢查施工單位的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系是否健全有效，人員資質和機械設備是否滿足施工要求。審查施工單位報送的工程開工報審表及相關資料，具備開工條件的，由總監理工程師簽署意見，報建設單位批準后下達工程開工令。3.施工階段監理人員按照監理規劃和監理實施細則的要求，對工程項目的質量、進度、投資、安全等方面進行全方位、全過程的監督和管理。質量控制方面：對原材料、構配件、設備等進行見證取樣送檢，檢查施工過程質量，對關鍵工序、隱蔽工程進行旁站監理，組織分項工程、分部工程質量驗收等。進度控制方面：審查施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃，定期檢查進度執行情況，分析偏差原因，采取相應措施進行調整，確保工程進度符合合同要求。投資控制方面：審核施工單位提交的工程款支付申請，對工程變更進行審核和控制，定期進行工程計量和費用結算，確保工程投資不超過合同約定。安全管理方面：檢查施工單位的安全管理制度和安全保證措施的落實情況，對施工現場的安全設施、安全防護用品等進行檢查，發現安全隱患及時督促整改，對重大安全隱患下達停工整改通知，確保施工安全。協調管理方面：組織召開工程例會，協調工程項目各參建單位之間的關系，及時解決工程建設中出現的問題。定期向建設單位匯報工程項目監理工作情況，聽取建設單位意見和建議，不斷改進監理工作。4.竣工驗收階段組織施工單位進行工程預驗收，對發現的問題及時督促整改，整改合格后向建設單位提交工程質量評估報告。協助建設單位組織工程竣工驗收，參與竣工驗收會議，對驗收過程中提出的問題進行記錄和整理，督促施工單位進行整改。工程竣工驗收合格后，整理監理資料，歸檔保存，向建設單位移交監理檔案。監理人員考核制度1.考核原則客觀公正原則：考核過程和結果應客觀、公正，如實反映監理人員的工作表現和業績。全面考核原則：從工作態度、工作能力、工作業績等方面進行全面考核，確保考核結果的科學性和準確性。激勵與約束相結合原則：通過考核，激勵監理人員積極工作，提高工作效率和質量，同時對不稱職的人員進行約束和處理。2.考核內容工作態度：包括責任心、敬業精神、團隊協作精神、服從安排等方面。工作能力：包括專業知識水平、業務能力、溝通協調能力、問題解決能力等方面。工作業績：包括工程質量控制情況、工程進度控制情況、工程投資控制情況、安全管理情況、合同管理情況、信息管理情況等方面。3.考核方式定期考核：每月或每季度對監理人員進行一次定期考核，由總監理工程師組織，考核結果報公司人力資源部門備案。不定期考核：根據工作需要，對監理人員進行不定期考核，如在工程建設關鍵節點、發生重大問題時等，及時了解監理人員的工作表現。專項考核：針對某項具體工作或任務，對相關監理人員進行專項考核，如對某項工程質量問題的處理情況進行考核等。4.考核結果應用績效獎金發放：根據考核結果，發放監理人員的績效獎金，考核優秀的人員給予適當獎勵，考核不合格的人員扣減績效獎金。崗位晉升：考核結果作為監理人員崗位晉升的重要依據，連續多次考核優秀的人員優先晉升。培訓與發展：根據考核結果，針對監理人員的不足之處，制定相應的培訓計劃，幫助其提升工作能力和業務水平。人員調整：對考核不合格且經培訓仍不能勝任工作的人員，進行崗位調整或辭退處理。監理資料管理制度1.資料范圍監理資料包括監理規劃、監理實施細則、監理月報、監理季報、監理總結報告、工程質量評估報告、監理會議紀要、工程變更文件、工程計量與費用結算文件、原材料及構配件質量證明文件、檢驗檢測報告、旁站記錄、平行檢驗記錄、監理日記等。2.資料收集與整理監理人員應及時收集和整理各自工作中形成的資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。資料應分類存放，建立清晰的目錄和索引，便于查找和使用。對重要資料應進行備份，防止丟失或損壞。3.資料審核與審批監理資料形成后，應由相關負責人進行審核，確保資料符合要求。重要資料需經總監理工程師審批簽字后存檔。4.資料歸檔與保管工程竣工后，監理資料應及時歸檔，按照檔案管理要求進行整理和保管。檔案管理人員應定期對監理資料進行檢查和