交通勸導(dǎo)員管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)交通勸導(dǎo)員隊伍的管理，規(guī)范交通勸導(dǎo)員的行為，提高交通勸導(dǎo)工作的質(zhì)量和效率，維護(hù)道路交通秩序，保障交通安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所有交通勸導(dǎo)員。3.基本原則交通勸導(dǎo)員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，文明勸導(dǎo)，公正公平，熱情服務(wù)，確保交通安全勸導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。二、崗位職責(zé)1.交通勸導(dǎo)在指定的交通路口，對行人、非機(jī)動車的交通違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)，糾正闖紅燈、不走人行橫道、逆行等行為，引導(dǎo)行人、非機(jī)動車遵守交通規(guī)則。及時發(fā)現(xiàn)和報告交通擁堵、交通事故等異常情況，協(xié)助交通警察進(jìn)行現(xiàn)場處置。2.安全宣傳向行人、非機(jī)動車駕駛?cè)诵麄鹘煌ò踩R，提高公眾的交通安全意識和自我保護(hù)能力。積極參與交通安全宣傳活動，發(fā)放宣傳資料，講解交通安全法規(guī)。3.協(xié)助管理協(xié)助交通警察維護(hù)交通秩序，按照交通警察的指揮，擺放交通設(shè)施，疏導(dǎo)交通流量。對違反交通規(guī)則的行為進(jìn)行記錄，并及時反饋給相關(guān)部門。三、工作紀(jì)律1.遵守工作時間交通勸導(dǎo)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時間，按時到崗，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司請假流程辦理手續(xù)。2.著裝規(guī)范上崗期間必須穿著統(tǒng)一配發(fā)的工作制服，保持制服整潔、完好。佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，便于群眾識別。3.文明勸導(dǎo)勸導(dǎo)過程中要使用文明用語，態(tài)度和藹，舉止得體，不得與當(dāng)事人發(fā)生爭執(zhí)、辱罵等行為。嚴(yán)格依法履行職責(zé)，不得超越職權(quán)范圍進(jìn)行勸導(dǎo)或處罰。4.嚴(yán)禁違規(guī)違紀(jì)嚴(yán)禁在工作期間飲酒、吸煙、吃零食等。嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，接受當(dāng)事人的禮品、禮金或其他利益。嚴(yán)禁參與任何形式的賭博活動。四、工作流程1.上崗準(zhǔn)備提前10分鐘到達(dá)指定工作崗位，檢查工作所需的交通勸導(dǎo)設(shè)施、宣傳資料等是否齊全。整理好工作制服，佩戴好工作牌，做好上崗前的準(zhǔn)備工作。2.交通勸導(dǎo)按照交通警察的指揮，在指定區(qū)域開展交通勸導(dǎo)工作。對行人、非機(jī)動車的交通違法行為進(jìn)行及時勸導(dǎo)，引導(dǎo)其遵守交通規(guī)則。對于不聽從勸導(dǎo)的當(dāng)事人，要耐心解釋交通安全法規(guī)，說明違法行為的危害后果。如遇嚴(yán)重違法行為或不聽勸告的情況，應(yīng)及時報告交通警察進(jìn)行處理。3.安全宣傳利用勸導(dǎo)間隙，向過往行人、非機(jī)動車駕駛?cè)税l(fā)放交通安全宣傳資料，講解交通安全知識。結(jié)合實際案例，向群眾宣傳闖紅燈、不走人行橫道、逆行等違法行為可能導(dǎo)致的交通事故，提高公眾的交通安全意識。4.協(xié)助管理協(xié)助交通警察進(jìn)行交通管理工作，如擺放交通設(shè)施、疏導(dǎo)交通流量等。對交通違法行為進(jìn)行記錄，包括違法時間、地點、違法行為、當(dāng)事人等信息，并及時反饋給相關(guān)部門。5.下崗交接工作結(jié)束后，清理工作崗位上的交通勸導(dǎo)設(shè)施、宣傳資料等，將其妥善保管。與下一班交通勸導(dǎo)員進(jìn)行工作交接，將本班工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等詳細(xì)告知對方。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容交通安全法規(guī)培訓(xùn)，包括《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等相關(guān)法律法規(guī)。交通勸導(dǎo)技能培訓(xùn)，如如何正確勸導(dǎo)行人、非機(jī)動車，如何處理突發(fā)情況等。職業(yè)道德培訓(xùn)，培養(yǎng)交通勸導(dǎo)員的責(zé)任意識、服務(wù)意識和文明意識。應(yīng)急處置培訓(xùn)，包括交通事故、交通擁堵等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請交通警察、專家學(xué)者等進(jìn)行授課，講解交通安全法規(guī)和勸導(dǎo)技能。開展現(xiàn)場培訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富的交通勸導(dǎo)員帶領(lǐng)新入職的勸導(dǎo)員進(jìn)行現(xiàn)場實踐，及時糾正不規(guī)范的勸導(dǎo)行為。利用線上學(xué)習(xí)平臺，提供交通安全知識、勸導(dǎo)案例等學(xué)習(xí)資料，方便交通勸導(dǎo)員隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)工作紀(jì)律考核，主要考核交通勸導(dǎo)員是否遵守工作時間、著裝規(guī)范、文明勸導(dǎo)等工作紀(jì)律要求。勸導(dǎo)效果考核，通過統(tǒng)計行人、非機(jī)動車的違法行為發(fā)生率、勸導(dǎo)成功率等指標(biāo)，考核交通勸導(dǎo)員的工作效果。安全宣傳考核，考核交通勸導(dǎo)員發(fā)放宣傳資料的數(shù)量、講解交通安全知識的質(zhì)量等。協(xié)助管理考核，考核交通勸導(dǎo)員協(xié)助交通警察維護(hù)交通秩序、記錄違法行為等工作的完成情況。4.考核方式定期考核，每月進(jìn)行一次全面考核，由公司管理人員和交通警察組成考核小組，對交通勸導(dǎo)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價。不定期抽查，公司管理人員將不定期對交通勸導(dǎo)員的工作情況進(jìn)行現(xiàn)場抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行糾正和處理。5.獎懲措施對于考核優(yōu)秀的交通勸導(dǎo)員，給予表彰和獎勵，包括頒發(fā)榮譽證書、獎金等。對于考核不合格的交通勸導(dǎo)員，進(jìn)行批評教育，責(zé)令其限期整改。如連續(xù)兩次考核不合格，將予以辭退。六、福利待遇1.工資待遇交通勸導(dǎo)員的工資待遇按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，根據(jù)工作崗位、工作時間、工作表現(xiàn)等因素確定。工資發(fā)放時間為每月[具體日期]。2.社會保險公司按照國家規(guī)定為交通勸導(dǎo)員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。3.休息休假交通勸導(dǎo)員享有國家法定節(jié)假日、年休假、病假、事假等休息休假權(quán)利。具體休假安排按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.其他福利公司為交通勸導(dǎo)員提供必要的工作裝備，如工作制服、工作牌、交通勸導(dǎo)設(shè)施等。根據(jù)實際工作情況，公司將為交通勸導(dǎo)員提供適當(dāng)?shù)墓ぷ餮a(bǔ)貼，用于交通、通訊等費用支出。七、附則