市政局門衛管理制度總則目的為了加強市政局門衛管理，維護市政局正常工作秩序，保障市政局人員和財產安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于市政局門衛室工作人員以及所有進出市政局辦公區域的人員和車輛。基本原則1.嚴格把關原則：對進出市政局的人員、車輛及物品進行嚴格檢查和登記，防止無關人員和危險物品進入。2.服務至上原則：在履行門衛職責的同時，要熱情服務，為來訪人員提供必要的幫助和指引。3.安全第一原則：確保市政局辦公區域的安全，及時發現和處理各類安全隱患，預防安全事故的發生。門衛工作職責人員出入管理1.對進入市政局的人員進行身份核實，要求出示有效證件，并進行登記。對來訪人員，需與被訪人員取得聯系，經同意后方可放行。2.對離開市政局的人員進行檢查，防止攜帶違禁物品外出。3.禁止無關人員進入市政局辦公區域，對不聽勸阻強行闖入者，及時報告上級領導并采取相應措施。車輛出入管理1.對進入市政局的車輛進行檢查，核對車輛行駛證和通行證，檢查車內物品，防止攜帶易燃易爆等危險物品進入。2.引導外來車輛在指定區域停放，并指揮車輛有序通行。3.對離開市政局的車輛進行檢查，確認車內無違禁物品和未經登記物品后予以放行。物品出入管理1.對攜帶物品進出市政局的人員進行檢查和登記，對攜帶大件物品或貴重物品外出的，需憑相關部門出具的證明放行。2.對進入市政局的物品進行檢查，防止夾帶違禁物品進入。對于可疑物品，有權要求開箱檢查。巡邏與安全防范1.門衛人員應按照規定的時間和路線進行巡邏，每[X]小時巡邏一次，重點檢查辦公區域的門窗、水電設施、消防器材等是否正常，發現問題及時報告并處理。2.加強對市政局周邊區域的巡查，及時發現和處理各類安全隱患，維護市政局周邊環境秩序。3.熟悉市政局內部的安全應急預案，遇到突發事件時，應及時采取措施，并迅速報告上級領導。來訪接待1.熱情接待來訪人員，詢問來訪事由，并及時與被訪人員聯系。2.引導來訪人員到指定地點等候，為其提供必要的服務，如茶水等。3.對重要來訪人員，應及時通知相關領導，并做好接待安排。人員出入管理規定人員出入憑證1.市政局工作人員憑工作證出入辦公區域。工作證應妥善保管，不得轉借他人。如有遺失，應及時向所在部門報告并申請補辦。2.外來辦事人員憑有效身份證件登記后領取臨時出入證，方可進入市政局辦公區域。臨時出入證應在規定時間內交回門衛室。3.施工人員、送貨人員等憑相關部門出具的通行證進入市政局，并在指定區域活動。通行證應注明有效期和活動范圍。人員出入登記1.所有人員進入市政局時，應在門衛室進行登記，填寫姓名、單位、來訪事由、聯系電話、進出時間等信息。2.來訪人員應注明被訪人員姓名和所在部門，門衛人員應及時與被訪人員取得聯系，經同意后方可放行。3.離開市政局時，應主動出示相關證件，門衛人員核對無誤后予以放行，并在登記本上記錄離開時間。特殊情況處理1.無有效證件的人員要求進入市政局時，門衛人員應先詢問其來訪事由，并及時與相關部門或人員聯系核實。如確實緊急且情況屬實，可先放行，但需在事后補辦相關手續。2.對拒絕登記或不配合門衛管理的人員，門衛人員有權禁止其進入市政局辦公區域，并報告上級領導處理。車輛出入管理規定車輛出入憑證1.市政局內部車輛憑車輛通行證出入辦公區域。通行證應粘貼在車輛前擋風玻璃明顯位置，以便門衛人員查驗。2.外來車輛進入市政局時，需在門衛室登記，領取臨時停車證，并按規定停放。臨時停車證應放置在車內明顯位置。3.施工車輛、送貨車輛等憑相關部門出具的通行證進入市政局，并按指定路線行駛和停放。車輛出入檢查1.門衛人員對進入市政局的車輛進行全面檢查，包括車輛外觀、車內物品等，防止攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品進入。2.檢查車輛行駛證和通行證是否有效，與登記信息是否一致。3.對離開市政局的車輛進行檢查，確認車內無違禁物品和未經登記物品后予以放行。如發現車輛攜帶可疑物品，門衛人員有權要求司機打開車廂進行檢查。車輛停放管理1.車輛應在市政局指定的停車場或停車區域停放，不得隨意停放。2.外來車輛應按照門衛人員的指引停放，不得堵塞消防通道、出入口等重要通道。3.嚴禁在市政局辦公區域內鳴笛、超速行駛。物品出入管理規定物品出入登記1.攜帶物品進出市政局的人員，應在門衛室進行登記，填寫物品名稱、數量、規格、攜帶人姓名、所在部門、進出時間等信息。2.對攜帶大件物品或貴重物品外出的，需憑相關部門出具的證明放行。證明應注明物品名稱、數量、規格、用途等信息，并加蓋部門公章。3.對進入市政局的物品進行檢查，防止夾帶違禁物品進入。對于可疑物品，有權要求開箱檢查。特殊物品管理1.易燃易爆、劇毒等危險物品嚴禁進入市政局辦公區域。如有特殊情況需要進入，必須經相關部門批準，并采取安全防護措施，由專人陪同方可進入。2.涉及國家機密、商業機密等重要文件和資料的出入，應嚴格按照相關保密規定執行，登記詳細信息，并確保安全。物品放行流程1.攜帶物品外出時，攜帶人應先到所在部門辦理相關審批手續，填寫物品出門申請表，經部門負責人簽字同意后，交門衛室登記放行。2.門衛人員核對出門申請表和登記信息無誤后，予以放行，并在出門申請表上簽字確認。3.對進入市政局的物品，送貨人員應向門衛人員提供送貨清單，門衛人員核對清單與物品一致后，予以放行，并在清單上簽字確認。門禁系統管理門禁系統使用規定1.市政局工作人員應妥善保管門禁卡，不得將門禁卡轉借他人。如有遺失，應及時向所在部門報告并申請補辦。2.門禁卡僅限本人使用，刷卡時應將卡貼近讀卡器，聽到“嘟”聲且指示燈綠燈亮時，方可開門。嚴禁使用其他物品代替門禁卡刷卡開門。3.如門禁系統出現故障，應及時通知相關部門維修，并在故障期間采取臨時安全措施，如安排專人值守等。門禁權限管理1.門禁權限由市政局辦公室統一管理，根據工作需要為不同人員設置相應的門禁權限。2.如需調整門禁權限，應由本人或所在部門提出申請，經辦公室審核批準后，由專人進行權限設置。3.離職人員的門禁權限應在離職手續辦理完畢后及時取消。門衛值班制度值班安排1.門衛實行[X]小時值班制度，分為[X]班制，每班[X]人。具體值班人員名單由門衛室負責人提前安排并報辦公室備案。2.值班人員應嚴格按照值班表按時到崗，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要調班，應提前向門衛室負責人申請，并經批準后方可進行。值班職責1.認真履行門衛工作職責，做好人員、車輛、物品的出入管理和登記工作。2.負責門衛室及周邊區域的環境衛生和安全保衛工作，保持門衛室整潔、有序。3.按時開關大門，確保大門正常運行。在非工作時間，大門應處于關閉狀態，如有特殊情況需要開門，應嚴格按照規定進行登記和核實。4.做好值班記錄，記錄值班期間發生的各類情況，包括人員出入、車輛進出、安全檢查等。值班記錄應妥善保管，以備查閱。交接班制度1.值班人員應在交接班時進行工作交接，交接內容包括人員、車輛、物品的出入情況、門禁系統運行情況、值班記錄等。2.交接班雙方應認真核對交接內容，如發現問題應及時查明原因并做好記錄。交接完畢后，雙方應在值班記錄上簽字確認。3.如遇緊急情況或突發事件，應在處理完畢后再進行交接班，確保工作的連續性和安全性。考核與獎懲考核內容1.工作紀律：包括是否按時到崗、是否擅自離崗脫崗、是否遵守門禁制度等。2.工作態度：包括對來訪人員的服務態度、對工作的認真負責程度等。3.工作能力：包括對人員、車輛、物品出入管理的準確性和效率、對安全隱患的發現和處理能力等。4.工作業績：包括是否有效阻止無關人員和危險物品進入市政局、是否及時處理各類突發事件等。考核方式1.日常考核：由門衛室負責人對值班人員進行日常工作檢查和考核，記錄考核情況。2.定期考核：每月由辦公室組織對門衛人員進行一次定期考核，考核結果作為當月績效評估的依據。3.群眾評議：通過向市政局其他部門發放調查問卷等方式，征求對門衛工作的意見和建議，作為考核參考。獎勵措施1.對工作認真負責、表現突出的門衛人員，給予表彰和獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金等。2.在安全保衛工作中做出重大貢獻，如成功阻止安全事故發生、抓獲違法犯罪分子等，給予特別獎勵。懲罰措施1.對違反工作紀律和門衛管理制度的人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.因工作失誤導致安全事故或其他重大損失的，依法追究相關人員的責任。培訓與教育培訓計劃1.門衛室負責人應制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。培訓計劃應報辦公室審核批準后實施。2.培訓內容包括門衛工作職責、人員出入管理規定、車輛出入管理規定、物品出入管理規定、門禁系統操作、安全防范知識、服務禮儀等。培訓方式1.內部培訓：定期組織門衛人員進行內部培訓，由門衛室負責人或經驗豐富的門衛人員進行授課。2.外部培訓：根據工作需要，選派門衛人員參加相關部門組織的安全保衛、服務禮儀等方面的外部培訓。3.案例分析：通過分析實際工作中發生的案例，總結經驗教訓，提高門衛人員的業務水平和應急處理能力。教育要求1.門衛