房地產(chǎn)營(yíng)銷部規(guī)章制度【篇一：房地產(chǎn)銷售部規(guī)章制度】銷售部規(guī)章制度洛川“金恒國(guó)際城”項(xiàng)目部金恒國(guó)際城目錄總則................................................................................................................................3管理體系............................................................................................................................4銷售部崗位職責(zé)制............................................................................................................5行為規(guī)范....................................................................................................................10資料管理....................................................................................................................18合同及預(yù)定單的管理......................................................................................21總則一、根據(jù)公司加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理的要求，特制定銷售部管理制度。二、本制度制定的原則是：公正、公平、對(duì)己對(duì)人、對(duì)上對(duì)下。三、本制度制定的依據(jù)是《管理之道》、《眾信和誠(chéng)公司基本制度》和銷售部現(xiàn)狀。四、本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位責(zé)任、各類管理細(xì)則、考核制度等。五、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。六、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺(tái)之前，銷售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。七、本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。管理體系一、指揮系統(tǒng)1.銷售部實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。2.指揮的原則（1）服從的原則下級(jí)須服從上級(jí)的指揮，沒(méi)有服從，就沒(méi)有管理。（2）一個(gè)上級(jí)的原則每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。（3）逐級(jí)的原則上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查，不能越級(jí)指揮（特殊情況除外）。下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。3.指揮的形式（1）口頭指揮（2）書(shū)面指揮（3）通過(guò)會(huì)議指揮不管采取何種形式，指揮的內(nèi)容必須完整：某人去做、做什么事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動(dòng)方案、怎樣控制和評(píng)估。二、聯(lián)絡(luò)（溝通）系統(tǒng)1.加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)人員之間的溝通，保證信息的暢通。2.要保證良好的聯(lián)絡(luò)，首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負(fù)其責(zé)。3.要樹(shù)立相互服務(wù)、相互制約的意識(shí)。4.正式的聯(lián)絡(luò)主要通過(guò)工作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。5.非正式的聯(lián)絡(luò)通過(guò)舉辦一些活動(dòng)、民主生活會(huì)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。6.創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。銷售部崗位職責(zé)制銷售部是公司前沿窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目利潤(rùn)的重任，需要從經(jīng)理到主管、到銷售代表各個(gè)環(huán)節(jié)的人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。銷售部組織機(jī)構(gòu)圖銷售主管銷售助理銷售代表銷售代表一．銷售經(jīng)理第19條撞單是指多名售樓員在不知情的情況下與同一買(mǎi)房客戶聯(lián)系的行為。第20條企業(yè)實(shí)行售樓員首接業(yè)績(jī)制。原則上以《銷售日?qǐng)?bào)表》登記第一時(shí)間的售樓員為準(zhǔn)（第一時(shí)間保留時(shí)限為兩個(gè)月），該客戶成交業(yè)績(jī)歸該售樓員。第21條接待上門(mén)客戶或熱線電話時(shí)，如發(fā)現(xiàn)該客戶是某位售樓員在其他項(xiàng)目時(shí)的客戶或熟人，但該售樓員從未向該客戶介紹過(guò)本項(xiàng)目并且該客戶并未提及該售樓員的名字，則該客戶與該售樓員無(wú)關(guān)，按正常的上門(mén)或熱線接待。第22條客戶為售樓員介紹另外的客戶時(shí)，售樓員應(yīng)提前在《銷售日?qǐng)?bào)表》中登記被介紹客戶姓名及電話。此客戶看房或來(lái)電時(shí)，無(wú)論是否提及該售樓員姓名，其他售樓員均有義務(wù)將此客戶還給該售樓員。如售樓員未登記，被介紹客戶也未提及該售樓員，則該客戶與此售樓員無(wú)關(guān)。第23條售樓員在得知與他人撞單的情況下，為了獲取業(yè)績(jī)和傭金，私下聯(lián)絡(luò)客戶換名，或采用其他不擇手段的行為，一旦查出，將沒(méi)收傭金，并予以辭退處理。第24條售樓員不允許走私單，如發(fā)現(xiàn)將予以開(kāi)除處理。第25條在售樓中心工作的非售樓員，不得將接待的客戶未經(jīng)銷售管理部同意介紹給某個(gè)售樓員。第26條如果客戶到銷售管理部領(lǐng)導(dǎo)處投訴或反映某售樓員不稱職，經(jīng)銷售管理部核查屬實(shí)，銷售管理部有權(quán)安排其他售樓員繼續(xù)談判至簽約，業(yè)績(jī)、傭金平均分配，此類客戶今后帶來(lái)的新客戶有權(quán)自愿選擇售樓員洽談。第27條未成交客戶介紹的新客戶，如客戶指定原售樓員接待，則由原售樓員接待，如未指定則算做上門(mén)客戶并按順序接待。第六章客戶跟蹤規(guī)范第28條接待客戶的來(lái)電來(lái)訪后，接待人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《來(lái)電登記表》、《來(lái)訪客戶登記表》，交予售樓中心經(jīng)理安排客戶跟蹤日程。第29條售樓員必須于每日上班開(kāi)始后半小時(shí)，根據(jù)所安排結(jié)果及時(shí)做跟蹤筆記。在當(dāng)日下班時(shí)，整理當(dāng)日工作，完善工作日記。第30條售樓員必須于每周五向售樓中心經(jīng)理報(bào)告本周的客戶跟蹤情況。第31條售樓中心經(jīng)理每周定期檢查工作筆記，對(duì)筆記不合格者進(jìn)行處理（如停接電話、停接客戶等），并記入勞動(dòng)考核。第32條從客戶與售樓員第一次聯(lián)系之日起至一個(gè)月止，售樓員未跟蹤客戶，該客戶不再受企業(yè)保護(hù)。第七章銷售例會(huì)管理第33條各售樓中心經(jīng)理每周五選定時(shí)間召開(kāi)周銷售工作會(huì)議，總結(jié)當(dāng)周本項(xiàng)目銷售情況，做好下一周的工作計(jì)劃安排。第34條銷售管理部經(jīng)理每周或不定期組織各項(xiàng)目售樓處經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議，了解各項(xiàng)目的銷售情況，對(duì)下一階段工作進(jìn)行部署。第35條營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)組織、主持月度銷售例會(huì)。第36條遇到緊急情況，應(yīng)根據(jù)情況召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，及時(shí)處理銷售中的問(wèn)題。第八章附則第37條本制度由銷售管理部負(fù)責(zé)制定、修訂與解釋，與房地產(chǎn)銷售有關(guān)的未盡事宜，可參考《員工手冊(cè)》、《售樓員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》等文件。第38條本制度報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后，經(jīng)總經(jīng)理審批后頒發(fā)執(zhí)行。篇二：房地產(chǎn)銷售管理制度及薪資制度銷售管理與薪資制度二0一三年一月一日一、機(jī)構(gòu)設(shè)置二、樓盤(pán)銷售人員配備1.銷售經(jīng)理：1人2.置業(yè)顧問(wèn)：5人三、崗位職責(zé)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決銷售過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)難以處理的各類突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。2.負(fù)責(zé)與按揭部門(mén)協(xié)議銀行的溝通、對(duì)賬事宜，安排置業(yè)員對(duì)到期欠款的及時(shí)追蹤。3.負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)。4.負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)組織工作。5.服從直屬領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。6.對(duì)各銷售現(xiàn)場(chǎng)的人、財(cái)、物進(jìn)行有效的組織、安排和管理。7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)崗位的確定和調(diào)整工作。8.詳細(xì)掌握現(xiàn)場(chǎng)狀況；售樓部員工工作計(jì)劃與總結(jié)的督辦并每周上報(bào)一次。9.負(fù)責(zé)與退房、換房客戶的協(xié)調(diào)工作。10.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)的客戶糾紛，并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理結(jié)果。（二）工作制度1、以身作則，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得無(wú)故遲到、早退、曠工；2、服從公司的工作安排，管理好部門(mén)事務(wù)，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)好上下內(nèi)外的關(guān)系；3、上班時(shí)必須穿工作服，衣著得體，儀表端正；4、工作時(shí)保持良好的精神狀態(tài)，待人接物主動(dòng)、熱情、大方有禮，不亢不卑，用詞得當(dāng)。置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)、制度（一）工作職責(zé)1.服從部門(mén)管理人員的工作安排。2.有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助其他置業(yè)顧問(wèn)工作。3.負(fù)責(zé)按既定的樓盤(pán)銷售流程向客戶推廣銷售產(chǎn)品。4.負(fù)責(zé)向客戶提供專業(yè)，完善，真實(shí)的公司既定產(chǎn)品知識(shí)介紹。5.負(fù)責(zé)為企業(yè)收集市場(chǎng)信息，按規(guī)定做好相關(guān)記錄。6.對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，做好客戶的檔案登記工作。7.負(fù)責(zé)向客戶解釋購(gòu)房須知中有關(guān)合同、交款、按揭等相關(guān)要求，并按購(gòu)房流程提供和收集相關(guān)資料，并及時(shí)將按揭資料和契稅資料交至人事或財(cái)務(wù)部。8.負(fù)責(zé)與客戶簽訂《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，并負(fù)責(zé)客戶的追蹤，欠款的追收。9.負(fù)責(zé)傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息，企業(yè)文化理念及經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象。10.嚴(yán)格做好對(duì)公司機(jī)密及客戶檔案的保密工作。（二）工作制度1、上班時(shí)間必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得無(wú)故遲到、早退、曠工；2、服從公司的工作安排，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)上下內(nèi)外的關(guān)系；3、上班時(shí)必須穿工作服，衣著得體，儀表端莊；4、工作時(shí)保持良好的精神狀態(tài)，待人接物主動(dòng)、熱情、大方有禮，不亢不卑，用詞得當(dāng)；5、有義務(wù)保持營(yíng)銷中心環(huán)境整潔、衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，注意防火、防盜等各種安全；四、工作時(shí)間1.現(xiàn)場(chǎng)售樓部實(shí)行每周6天工作制上班時(shí)間：am9:00～12:00pm14:00～18:00（中午安排兩人值班，值班人員補(bǔ)助15元餐費(fèi)）2.上班時(shí)間可視售樓部具體情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.周末、節(jié)假日不放假，根據(jù)售樓部人員配置情況進(jìn)行輪休，可視售樓部具體情況由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整。五、薪金制度：工資發(fā)放時(shí)間為次月20日1、銷售經(jīng)理薪資標(biāo)準(zhǔn)①底薪2300～2700元+提成+現(xiàn)場(chǎng)管理獎(jiǎng)②提成：置業(yè)顧問(wèn)銷售提成的15%③若銷售經(jīng)理參與客戶接待，成交的傭金標(biāo)準(zhǔn)和置業(yè)顧問(wèn)相同，但不再計(jì)入加提15%的置業(yè)顧問(wèn)總提成里面。④現(xiàn)場(chǎng)管理獎(jiǎng)：每月完成銷售任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，每超額完成銷售任務(wù)的10%加獎(jiǎng)150元，如超額完成60%額外加獎(jiǎng)900元。5未完成任務(wù)當(dāng)月任務(wù)扣200元○2、置業(yè)顧問(wèn)薪資標(biāo)準(zhǔn)①底薪1300元+提成②底薪（轉(zhuǎn)正后）：1500～1800元+提成③根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)本人銷售合同總金額的0.16-0.21%，如有共單的，原則上平均分配，若一方認(rèn)為不公平，由銷售經(jīng)理根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)自身付出分成。3、折扣提成1置業(yè)顧問(wèn)以原價(jià)（打未折扣）銷售的，以其折扣權(quán)限與原價(jià)之間的差額按8%○計(jì)算提成。有折扣，但未超出置業(yè)顧問(wèn)打折權(quán)限的部分按5%計(jì)算提成。4置業(yè)顧問(wèn)和銷售部門(mén)負(fù)責(zé)人均不得超出自己折扣權(quán)限擅自向業(yè)主打折，○所有折扣均須經(jīng)公司直轄副總以上管理人員簽字認(rèn)可，否則公司不予確認(rèn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的超出其折扣權(quán)限部分的差額由責(zé)任人負(fù)責(zé)補(bǔ)償。取消該套房銷售提成，并處于500元/次的罰款，所有擅自越權(quán)折扣的行為公司將一律嚴(yán)懲。4、每月任務(wù)○1完成任務(wù)101%以上的（包括101%），按0.21%計(jì)算提成。○2完成任務(wù)80%～101%的（不包括101%），按0.18%計(jì)算提成。○3完成任務(wù)60%～80%的（不包括80%），按0.17%計(jì)算提成。○4完成任務(wù)在60%以下的（不含60%），按0.16%計(jì)算提成。5在計(jì)算以上提成時(shí)，均須剔除折扣提成部分，不得重復(fù)計(jì)提提成。○六、提成發(fā)放原則1）自本制度正式實(shí)行之日起開(kāi)始計(jì)算提成。2）客戶管理：業(yè)主第一次來(lái)訪（或來(lái)電）遵循誰(shuí)接待業(yè)績(jī)歸誰(shuí)的原則，任何人不得爭(zhēng)搶客戶，違者一次處于不低于50元/罰款。3）每月由銷售經(jīng)理統(tǒng)計(jì)銷售結(jié)果，經(jīng)會(huì)計(jì)審核后，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后每月發(fā)放一次。4）提成發(fā)放依據(jù)：①全款客戶以簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》或簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》；②銀行按揭客戶以收齊首期款，簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》后發(fā)放50%，另外50%待客戶交齊按揭資料到銀行并簽訂《銀行按揭合同》后發(fā)放；○3分期付款或借款的，公司收款額（包括銀行按揭收款）未達(dá)50%以上的，不予發(fā)放，達(dá)到50%以上的，發(fā)放50%提成，待款項(xiàng)全部收齊后，發(fā)放全部提成。5）如發(fā)生退房，則提成取消，已發(fā)放的提成在發(fā)生退房的該銷售人員以后的個(gè)人收入中扣除。6）塌定不計(jì)業(yè)績(jī)。7）如有置業(yè)顧問(wèn)自動(dòng)提出辭職申請(qǐng)，經(jīng)公司同意批準(zhǔn)后，如有未完成跟單的，對(duì)預(yù)留50%的提成予以跟單人員，如果不經(jīng)公司同意批準(zhǔn)擅自離崗，不發(fā)放未結(jié)提成和工資。注：個(gè)人所得稅由公司代扣代繳。獎(jiǎng)勵(lì)1:每月第一個(gè)開(kāi)單的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元獎(jiǎng)勵(lì)2:每月最后一個(gè)開(kāi)單的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元，未完成任務(wù)無(wú)此獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)3：每月100%完成月銷售任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元獎(jiǎng)勵(lì)4：當(dāng)月100%完成銷售任務(wù)且業(yè)績(jī)?cè)诒卷?xiàng)目為第一名另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元（置業(yè)顧問(wèn)人數(shù)必須達(dá)3人以上，否則無(wú)此獎(jiǎng)勵(lì)）獎(jiǎng)勵(lì)5：連續(xù)2個(gè)月100%完成所在項(xiàng)目的月銷售任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，此獎(jiǎng)項(xiàng)不連續(xù)計(jì)【篇三：地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷管理制度】第一章市場(chǎng)管理基本制度第一節(jié)總則第一條管理目的以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為目標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確整理、反饋市場(chǎng)信息，為各階段工作提供科學(xué)依據(jù)；準(zhǔn)確制定和完成項(xiàng)目定位、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略制定和營(yíng)銷執(zhí)行等，為產(chǎn)品銷售提供支撐；并通過(guò)高水準(zhǔn)的營(yíng)銷、品牌管理，贏得市場(chǎng)美譽(yù)度，樹(shù)立公司及項(xiàng)目品牌形象。第二條基本原則在充分理解公司經(jīng)營(yíng)理念、開(kāi)發(fā)理念及企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，以“提升項(xiàng)目和企業(yè)品牌形象”為中心，以“為銷售終端服務(wù)，提供有效銷售支持”為根本，以營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)為工具，發(fā)揮創(chuàng)造力，不斷提高市場(chǎng)管理水平。第三條適用范圍：本規(guī)定適用于深圳文匯地產(chǎn)有限公司第二節(jié)市場(chǎng)研究管理第四條市場(chǎng)綜合研究計(jì)劃的制定一、為了給“項(xiàng)目定位報(bào)告、項(xiàng)目產(chǎn)品建議書(shū)、項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略總綱”提供必要的市場(chǎng)信息，營(yíng)銷策劃部須根據(jù)公司的安排擬定市場(chǎng)研究計(jì)劃。二、綜合性的市場(chǎng)研究應(yīng)在公司取得某項(xiàng)目的土地開(kāi)發(fā)權(quán)或根據(jù)公司預(yù)安排，7內(nèi)開(kāi)始，30日內(nèi)結(jié)束。三、市場(chǎng)研究計(jì)劃應(yīng)包括市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容、參加部門(mén)、調(diào)研時(shí)間、信息研究整理時(shí)間及預(yù)算等相關(guān)內(nèi)容。四、調(diào)查內(nèi)容（一）城市背景：對(duì)城市的地理、文化、景觀、面積、人口城市規(guī)劃、現(xiàn)狀布局、人氣取向、產(chǎn)業(yè)分布、建設(shè)工程各類繳費(fèi)指數(shù)，土地識(shí)別基準(zhǔn)地價(jià)，近遠(yuǎn)期重大建設(shè)項(xiàng)目，房地產(chǎn)施工的信息動(dòng)態(tài)。（二）區(qū)域人口與社會(huì)特性：人口基本資料，各區(qū)縣人口、人口政策、人口流動(dòng)、人口密度、增減分?jǐn)?shù)。就業(yè)情況：學(xué)歷比例、就業(yè)率、單位性質(zhì)、各行業(yè)平均工資、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析、人均消費(fèi)性支出及各行業(yè)從業(yè)人數(shù)，消費(fèi)性支出排列；市民消費(fèi)特點(diǎn)及價(jià)值觀。（三）城市房地產(chǎn)現(xiàn)狀分析：過(guò)去五年供求態(tài)勢(shì)、購(gòu)買(mǎi)量、空置量、投資額、內(nèi)外銷售比例、辦公商業(yè)、住宅比率、高、中、低檔比率、從集體購(gòu)房比率、目前居住狀況，各區(qū)商品房承受價(jià)比例分析，近5年，50—100個(gè)樓盤(pán)調(diào)查分析，各區(qū)、小高層、多層、平價(jià)、最高價(jià)、最低價(jià)。（四）房地產(chǎn)影響因素的研究1、研究國(guó)民經(jīng)濟(jì)與區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，判斷商業(yè)周期對(duì)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的影響。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的商業(yè)活動(dòng)，具有一定的周期性，不同的周期類型對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)生不同的影響。2、綜合經(jīng)濟(jì)的影響：房地產(chǎn)業(yè)是綜合經(jīng)濟(jì)的晴雨表，對(duì)綜合經(jīng)濟(jì)具有高敏感性。3、利率和貨幣發(fā)行的影響：利率和貨市的發(fā)行，可以影響房地產(chǎn)需求，同時(shí)也影響勞動(dòng)力成本和房屋成本，從而影響房地產(chǎn)的供給。4、財(cái)政政策的影響5、通貨膨脹的影響6、地區(qū)及城市發(fā)展的影響:房地產(chǎn)與它所處地區(qū)或城市的經(jīng)濟(jì)繁榮具有密切的關(guān)系。7、土地利用規(guī)劃的影響8、國(guó)家及城市房地產(chǎn)政策的影響9、資源投入因素的影響，如何利用有限的資源取得最大的開(kāi)發(fā)效益。10、技術(shù)方面：新技術(shù)等在房地產(chǎn)中的應(yīng)用等。（五）項(xiàng)目所在區(qū)域市場(chǎng)分析：區(qū)域市場(chǎng)背景、功能、街區(qū)特點(diǎn)等。（六）本項(xiàng)目周邊物業(yè)調(diào)查（七）主要競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目調(diào)查及比較分析等。第五條專項(xiàng)研究計(jì)劃的擬定一、營(yíng)銷策劃部根據(jù)工作需要，申請(qǐng)開(kāi)展“長(zhǎng)期或階段性”的專項(xiàng)研究。二、營(yíng)銷策劃部在年度工作計(jì)劃或月度工作計(jì)劃中體現(xiàn)某專項(xiàng)研究的內(nèi)容。三、營(yíng)銷策劃部在其他專項(xiàng)研究工作展開(kāi)之前，須制定相應(yīng)的計(jì)劃，并按事件計(jì)劃呈報(bào)研究成果。四、專項(xiàng)研究的一般內(nèi)容為：1、國(guó)家政策及城市房地產(chǎn)政策的收集及研究；2、項(xiàng)目所在城市房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)；3、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目跟蹤、研究；4、典型房地產(chǎn)案例研究；5、城市和區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)查與分析；6、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力、消費(fèi)取向分析等。第六條計(jì)劃的審批一、項(xiàng)目綜合市場(chǎng)研究計(jì)劃由營(yíng)銷策劃部擬定，經(jīng)營(yíng)銷副總經(jīng)理審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。二、其它專項(xiàng)研究計(jì)劃由營(yíng)銷策劃部擬定，營(yíng)銷副總經(jīng)理批準(zhǔn)。第七條市場(chǎng)研究計(jì)劃的實(shí)施一、營(yíng)銷策劃部按照計(jì)劃的要求，逐項(xiàng)落實(shí)調(diào)查內(nèi)容，并形成相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告。二、市場(chǎng)研究采用科學(xué)有效的方法進(jìn)行。三、必要時(shí)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可邀請(qǐng)專業(yè)顧問(wèn)公司參與項(xiàng)目綜合市場(chǎng)研究和專項(xiàng)研究。四、市場(chǎng)研究計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃。第八條市場(chǎng)信息資料庫(kù)的建立一、營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)及時(shí)將各次項(xiàng)目綜合市場(chǎng)研究、專項(xiàng)研究、樓盤(pán)信息等階段性調(diào)查、研究成果，存入市場(chǎng)信息資料庫(kù)；并每季向公司行政管理部報(bào)送紙質(zhì)及電子文檔一份存檔。二、對(duì)于相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，營(yíng)銷策劃部要及時(shí)將信息進(jìn)行更新，保證存儲(chǔ)信息的相對(duì)準(zhǔn)確性；三、市場(chǎng)信息資料庫(kù)設(shè)置方式，要方便管理與查詢；四、市場(chǎng)信息資料庫(kù)的有關(guān)內(nèi)容，需執(zhí)行公司相關(guān)保密制度。第九條市場(chǎng)研究成果報(bào)告和審批程序一、項(xiàng)目定位（一）營(yíng)銷策劃部在進(jìn)行市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上，擬定“項(xiàng)目定位報(bào)告”，必要時(shí)，請(qǐng)專業(yè)顧問(wèn)公司參與進(jìn)行；（二）“項(xiàng)目定位報(bào)告”應(yīng)在公司取得某土地開(kāi)發(fā)權(quán)的45天內(nèi)完成；或按公司要求在擬拿地決策前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成。（三）“項(xiàng)目定位報(bào)告”的主體內(nèi)容：1、市場(chǎng)背景分析：宏觀市場(chǎng)、片區(qū)競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目2、項(xiàng)目分析：項(xiàng)目概況、swot分析、項(xiàng)目核心價(jià)值體系和客戶群分析3、定位：定位背景、市場(chǎng)定位、客戶定位、形象定位（四）營(yíng)銷副總經(jīng)理在對(duì)“項(xiàng)目定位報(bào)告”進(jìn)行審核后，組織召開(kāi)由營(yíng)銷策劃部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、工程管理部、成本核算部、資本財(cái)務(wù)部等部門(mén)參加的項(xiàng)目策劃專題會(huì)議，經(jīng)吸納相關(guān)意見(jiàn)，修正后，報(bào)總經(jīng)理審批。（五）對(duì)于開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、房地產(chǎn)政策和市場(chǎng)變化發(fā)生比較大的變化、公司開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，須根據(jù)公司要求重新擬定“項(xiàng)目定位報(bào)告”，營(yíng)銷策劃部在接到公司指令的30日內(nèi)完成。二、產(chǎn)品建議報(bào)告（一）營(yíng)銷策劃部協(xié)同規(guī)劃設(shè)計(jì)部在進(jìn)一步深入研究客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬定“產(chǎn)品建議報(bào)告”，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位研究，塑造產(chǎn)品自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；必要時(shí)，請(qǐng)專業(yè)顧問(wèn)公司參與進(jìn)行；（二）“產(chǎn)品建議報(bào)告”應(yīng)在“項(xiàng)目定位報(bào)告”確定的20日內(nèi)及規(guī)劃設(shè)計(jì)部向規(guī)劃設(shè)計(jì)公司發(fā)放“設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)”之前一周完成；（三）《產(chǎn)品建議報(bào)告》的主體