企業公司通訊管理制度總則1.目的為加強公司通訊管理，規范通訊行為，確保公司信息傳遞的及時、準確、安全與高效，特制定本制度。本制度適用于公司全體員工，旨在保障公司各項工作的順利開展，促進公司內部溝通與協作，提升工作效率和管理水平。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職人員及勞務派遣人員等。所有員工在公司工作期間，均需遵守本通訊管理制度。3.通訊工具公司認可的通訊工具包括但不限于固定電話、移動電話、電子郵件、即時通訊工具（如微信、QQ等）、公司內部通訊系統等。員工應根據工作需要合理選擇和使用通訊工具，確保通訊的順暢與安全。固定電話管理1.使用規范固定電話主要用于公司內部辦公聯系，員工應確保固定電話隨時處于可接通狀態。接聽電話時應使用禮貌用語，如“您好，[公司名稱]”。嚴禁利用固定電話撥打私人長途電話或進行與工作無關的閑聊。如有特殊情況需要撥打私人長途電話，應事先向部門負責人申請，并在規定時間內完成通話。各部門應妥善保管本部門的固定電話號碼，如有變動應及時通知行政部門進行更新。2.費用管理公司固定電話費用由行政部門統一負責結算。行政部門應定期對固定電話費用進行統計和分析，確保費用支出合理。如發現固定電話費用異常，行政部門應及時進行調查，查明原因并采取相應措施。對于因個人原因導致費用過高的，公司將視情節輕重進行相應處理。移動電話管理1.使用規范員工應保持移動電話24小時暢通，以便及時接收工作信息和處理工作事務。因特殊原因無法及時接聽電話的，應在事后盡快回復。在工作時間內，員工應優先使用公司提供的通訊工具進行溝通和交流。如遇緊急情況需要使用個人移動電話處理工作事務的，應確保不影響工作的正常開展。嚴禁在會議、培訓、重要活動等場合使用移動電話，以免干擾他人。如有特殊情況需要使用，應將移動電話調至靜音或關機狀態，并盡量避免在現場接聽。員工應妥善保管個人移動電話，防止丟失或損壞。如因個人原因導致移動電話丟失或損壞的，責任由個人承擔。2.費用補貼公司根據員工的工作崗位和實際需要，給予一定的移動電話費用補貼。補貼標準將根據公司相關規定和市場行情進行定期調整。員工應按照公司規定的報銷流程和標準，提交移動電話費用報銷申請。報銷時應提供正規發票，并注明費用用途和使用時間。行政部門將對員工的移動電話費用報銷情況進行審核，對于不符合規定的報銷申請，將不予批準。電子郵件管理1.郵箱使用公司為每位員工配備專用的工作郵箱，員工應妥善保管個人郵箱賬號和密碼，不得泄露給他人。員工應定期登錄工作郵箱，及時查看郵件信息，并按照郵件要求進行處理。對于重要郵件，應及時回復或轉發給相關人員。嚴禁使用公司郵箱發送與工作無關的郵件，如私人信件、垃圾郵件等。如有違反，公司將視情節輕重進行相應處理。2.郵件內容規范郵件主題應簡潔明了，準確反映郵件的主要內容。郵件正文應條理清晰，語言規范，避免使用模糊、歧義或不文明的詞匯。發送郵件時應確保收件人準確無誤，避免誤發或群發郵件給無關人員。如有需要抄送其他人員，應注明抄送原因和目的。對于涉及公司機密信息、商業秘密、重要文件等內容的郵件，應按照公司相關保密規定進行加密或采取其他安全措施。3.郵件存檔行政部門負責定期對公司員工的工作郵件進行備份和存檔，以便日后查閱和審計。員工應妥善保存與工作相關的重要郵件，如涉及合同簽訂、項目審批、重要決策等郵件，以備不時之需。即時通訊工具管理1.使用規范公司認可的即時通訊工具主要包括微信、QQ等。員工應使用公司指定的即時通訊群組進行工作溝通和交流，不得隨意加入其他無關群組。在即時通訊群組中，員工應遵守群規，文明發言，不得發布與工作無關的信息、廣告、謠言等。如有違反，公司將視情節輕重進行相應處理。對于重要的工作信息和通知，應及時在即時通訊群組中發布，并確保相關人員能夠及時收到。如遇緊急情況，應優先使用電話或其他更直接的通訊方式進行溝通。2.群組管理各部門負責人負責本部門即時通訊群組的日常管理和維護，確保群內信息的及時傳遞和有效溝通。行政部門負責對公司即時通訊群組進行統一管理和監督，定期清理無效群組和不活躍成員，確保群組的正常運行。員工如發現即時通訊群組中存在違規行為或不良信息，應及時向部門負責人或行政部門報告。公司內部通訊系統管理1.系統使用公司內部通訊系統是公司內部溝通與協作的重要平臺，員工應熟練掌握其使用方法。員工應及時更新個人在公司內部通訊系統中的信息，確保聯系方式準確無誤。如有變動，應及時通知行政部門進行修改。在使用公司內部通訊系統時，員工應遵守系統規定，不得進行惡意攻擊、破壞系統等行為。如有違反，公司將依法追究其責任。2.信息發布公司內部通訊系統設有信息發布平臺，員工可在平臺上發布與工作相關的通知、公告、文件等信息。發布信息時應確保內容真實、準確、合法，不得發布虛假信息或誤導性內容。同時，應按照信息發布流程進行操作，確保信息能夠及時、準確地傳達給相關人員。對于重要信息，應在發布前進行審核，確保信息的質量和安全性。審核通過后，方可發布。通訊安全管理1.信息保密員工應嚴格遵守公司的保密制度，對在通訊過程中涉及的公司機密信息、商業秘密、個人隱私等予以保密，不得泄露給任何無關人員。在使用通訊工具時，應注意保護個人信息安全，避免因個人疏忽導致信息泄露。如發現通訊工具存在安全隱患，應及時采取措施進行處理。對于涉及公司重要項目、客戶信息等敏感內容的通訊，應采取加密、專人傳遞等安全措施，確保信息的安全傳輸。2.網絡安全員工應遵守國家有關網絡安全的法律法規，不得利用公司通訊工具進行非法活動，如網絡攻擊、病毒傳播、竊取他人信息等。在使用無線網絡時，應注意網絡安全，避免連接不安全的網絡。如發現網絡存在異常情況，應及時向行政部門報告。公司將定期對通訊工具和網絡系統進行安全檢查和維護，確保其正常運行和信息安全。員工應積極配合公司的安全管理工作，及時更新通訊工具的軟件和密碼，提高安全防范意識。通訊紀律與違規處理1.通訊紀律員工應遵守公司的通訊管理制度，按時、準確地完成通訊任務，確保工作信息的及時傳遞和處理。嚴禁在通訊過程中使用侮辱性、歧視性、攻擊性語言，不得進行惡意詆毀、造謠等行為，維護公司良好的形象和聲譽。員工應積極配合公司的通訊管理工作，如遇通訊故障或其他問題，應及時向行政部門報告，并協助解決問題。2.違規處理對于違反本通訊管理制度的員工，公司將視情節輕重給予相應的處理，包括但不限于警告、罰款、降職、辭退等。如因員工違規行為給公司造成經濟損失或其他不良影響的，公司將依法追究其責任，并要求其承擔相應的賠償責任。員工如對違規處理結果有異議，可在規定時間內提出申訴，公司將進行調查和處理。附則1.解釋權本制度由公司行