人大機關值班管理制度一、總則（一）目的為加強人大機關值班工作規范化、制度化建設，確保機關工作正常運轉，及時、準確處理各類緊急事務，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于人大機關全體工作人員在值班期間的工作管理。（三）基本原則1.嚴格遵守值班時間，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.認真履行值班職責，及時處理各類事務，做到不推諉、不拖延。3.確保信息暢通，及時、準確傳達上級指示和各類緊急信息。二、值班安排（一）值班人員構成人大機關實行輪流值班制度，值班人員由機關各部門工作人員組成。（二）值班周期每周安排[X]天值班，具體值班日期由機關辦公室統一安排并提前公布。（三）值班時間工作日值班時間為[具體開始時間][具體結束時間]；節假日及周末值班時間為[具體開始時間][具體結束時間]。（四）值班人員確定方式1.各部門按照機關辦公室制定的值班安排表，依次輪流安排人員值班。2.如有特殊情況不能按時值班，應提前向機關辦公室請假，并自行協調其他人員代班，代班人員信息需及時報機關辦公室備案。三、值班職責（一）政務值班職責1.負責接聽、記錄值班期間的來電，及時傳達給相關領導和部門，并做好跟蹤反饋。2.接收、處理各類文件、傳真，及時呈送領導批閱，并按照領導批示做好文件的轉辦、督辦工作。3.關注機關安全情況，檢查門窗、水電等設施設備，發現異常及時報告并采取相應措施。（二）應急處理職責1.遇有突發事件或緊急情況，立即向帶班領導報告，并按照領導指示迅速協調相關部門進行處理。2.負責收集、整理突發事件的相關信息，及時向上級部門報告事件進展情況。3.協助做好突發事件現場的秩序維護、人員疏散等工作。（三）會議及活動保障職責1.對人大機關召開的各類會議和組織的重要活動，提前做好場地、設備等方面的準備工作。2.在會議和活動期間，負責現場的服務保障工作，確保會議和活動順利進行。（四）其他職責1.完成領導交辦的其他臨時性任務。2.做好值班記錄和交接工作，詳細記錄值班期間的工作情況。四、值班工作流程（一）值班前準備1.值班人員提前[X]分鐘到達值班室，做好值班設備的檢查和調試工作，確保電話、傳真機、電腦等設備正常運行。2.領取值班記錄簿、文件資料等物品，熟悉值班期間的工作任務和注意事項。（二）值班期間工作1.認真接聽每一個來電，詳細記錄來電時間、來電人姓名、單位、聯系電話及來電內容，并及時進行處理。2.接收文件、傳真后，按照文件類別和緊急程度進行分類登記，及時呈送領導批閱。3.對突發事件和緊急情況，按照應急處理流程迅速報告并協調處理。4.每[X]小時對機關進行一次巡查，重點檢查安全情況，并做好記錄。5.做好會議及活動的保障工作，提前與相關部門溝通協調，確保各項準備工作到位。（三）值班后交接1.值班結束后，整理好值班記錄簿、文件資料等物品，與下一班值班人員進行認真交接。2.交接內容包括：未處理完的文件、事項及處理情況，重要來電、來信、來訪的相關信息，機關安全情況等。3.在值班記錄簿上簽字確認交接完畢。五、值班紀律（一）考勤紀律1.值班人員必須嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退。2.因特殊情況需要請假的，需提前向帶班領導請假，并報機關辦公室備案。未經批準擅自離崗的，按照曠工處理。（二）工作紀律1.值班期間要保持通訊暢通，不得關閉手機或設置呼叫轉移。2.認真履行值班職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮。對緊急事務要及時處理，不得延誤。3.嚴格遵守保密規定，不得泄露工作中涉及的國家秘密、商業秘密和個人隱私。（三）廉潔紀律值班人員要嚴格遵守廉潔自律的各項規定，不得接受服務對象的禮品、禮金、宴請等。六、考核與獎懲（一）考核方式1.機關辦公室負責對值班人員的值班情況進行日常檢查和不定期抽查。2.建立值班人員考核檔案，記錄值班人員的出勤情況、工作表現、任務完成情況等。（二）考核內容1.出勤情況：是否按時到崗、離崗，有無遲到、早退、曠工現象。2.工作表現：是否認真履行值班職責，處理事務是否及時、準確，對突發事件的應對是否得當。3.任務完成情況：是否按照要求完成值班期間的各項工作任務，有無工作失誤或遺漏。（三）獎懲措施1.對值班工作表現優秀的人員，給予通報表揚，并在年度考核中予以加分。2.對違反值班紀律的人員，視情節輕重給予批評教育、誡勉談話、扣發績效獎金等處理；造成嚴重后果的，按照有關規定追究責任。七、