怎樣有效的匯報工作1a課程大綱工作匯報的形式有效匯報的類型和運(yùn)用規(guī)則有效匯報的時機(jī)和原則有效匯報工作前的準(zhǔn)備工作工作匯報的重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式PPT重點(diǎn)功能及操作講解互動環(huán)節(jié)2a工作匯報的形式工作匯報的形式1、口頭匯報2、書面匯報3、多媒體（PPT）匯報4、專題片匯報3a有效匯報的類型和運(yùn)用規(guī)則有效匯報的類型和運(yùn)用規(guī)則

1.告知性匯報

2.請示性匯報

3.提議性匯報

4.協(xié)調(diào)性匯報4a有效匯報的類型和運(yùn)用規(guī)則1.告知性匯報

告知性匯報是那些不波及指示、祈求的匯報內(nèi)容，一般屬于下屬自我職責(zé)范圍內(nèi)工作狀況的匯報。例如，任務(wù)的完畢狀況、工作的動態(tài)以及某些突發(fā)事件等，盡管都屬于下屬自己有權(quán)決定的工作事項，但也需要讓領(lǐng)導(dǎo)理解進(jìn)度和狀況。

5a有效匯報的類型和運(yùn)用規(guī)則2.請示性匯報

當(dāng)一項工作的處理方案、一種項目的立案工作或者是一筆財務(wù)的支出等必須通過領(lǐng)導(dǎo)的指示才能生效時，下屬要做的就是請示性匯報。請示性匯報與告知性匯報最大的不一樣在于：前者是下屬沒有權(quán)限決定的，需要領(lǐng)導(dǎo)的同意；后者是有權(quán)限決定的，但需要積極接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。此外，請示性匯報必須一文一事。

6a有效匯報的類型和運(yùn)用規(guī)則3.提議性匯報

提議性匯報就是向領(lǐng)導(dǎo)提出自己在執(zhí)行中產(chǎn)生的意見和提議。之因此說這是一種主觀的意見或提議，是由于大多數(shù)狀況下，提議性匯報都是在領(lǐng)導(dǎo)積極征詢意見或是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有了大概的思緒之后，向下屬聽取個人的參照意見。7a有效匯報的類型和運(yùn)用規(guī)則4.協(xié)調(diào)性匯報

協(xié)調(diào)性匯報是在被動的狀況下，就領(lǐng)導(dǎo)的工作布署進(jìn)行匯報。從形式上看，此類匯報也屬于告知性匯報，但它波及與其他崗位、其他部門或其他單位的合作關(guān)系。因此，對于事實(shí)的查對、對于匯報的措辭更應(yīng)謹(jǐn)慎。假如對匯報規(guī)則把握不妥，常常會導(dǎo)致后續(xù)工作的被動局面，也極易導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)、同事之間等多種人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)。也就是說，必須在多種規(guī)則上愈加精確地把握協(xié)調(diào)性匯報。8a有效匯報的時機(jī)和原則有效匯報的時機(jī)

一般在工作進(jìn)程中，至少有四種狀況是需要進(jìn)行匯報的（1）完畢工作計劃的時候

做好工作計劃時，可以先向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓他先理解自己的計劃內(nèi)容，并能借此機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)及討論某些問題；征求領(lǐng)導(dǎo)意見，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示，修正自己的計劃，得到領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。

這里要注意，計劃是自己未來行動的藍(lán)圖，在得到領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)之前，往往需通過多次向領(lǐng)導(dǎo)請示及修正匯報的過程，千萬不要中途灰心或失去信心。

（2）中間匯報

對某些需要較長時間才能完畢的工作，在工作進(jìn)行的過程中，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的進(jìn)行狀況，首先讓領(lǐng)導(dǎo)安心，另首先也讓領(lǐng)導(dǎo)懂得自己做了什么事情。

（3）緊急匯報

工作進(jìn)行期間，假如發(fā)生了自己無法處理或無法控制的重大的事件，如不可抗力等原因也許會嚴(yán)重影響到計劃的完畢和目的的到達(dá)，這時必須向領(lǐng)導(dǎo)做緊急的匯報。

（4）工作完畢的時侯

工作終了時一定要向主管匯報，否則辛勞的工作成果也許因失去時效而變得毫無價值。

9a有效匯報的時機(jī)和原則工作匯報是加強(qiáng)下屬與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要途徑，是個人職業(yè)發(fā)展必備的職業(yè)能力。一般狀況下，領(lǐng)導(dǎo)會在匯報反饋過程中理解下屬的工作進(jìn)度，以此來增長自己管理的安全感。同步，領(lǐng)導(dǎo)還可以從中看出下屬的長處和缺陷，掌握下屬的工作特性，便于與下屬建立融洽的工作關(guān)系。

10a有效匯報的時機(jī)和原則有效匯報的原則

（1）價值性原則

從個人的心理反應(yīng)特性來說，工作匯報是一種積極的工作行為，是減少執(zhí)行偏差和誤解的有效手段。更重要的是，通過事前有效的磨合，在工作合作中將規(guī)避出現(xiàn)的多種問題，使事情獲得雙方滿意的積極成果，在這個基礎(chǔ)上，可以建立愈加牢固的雙向信任關(guān)系。因此，匯報時不僅要注意內(nèi)容的價值性，還要關(guān)注匯報對融洽上下級關(guān)系的價值性。

這種價值性一般反應(yīng)在如下五個方面：

第一，匯報可以展示匯報者積極積極的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)者看來，匯報者的匯報舉動是一種積極承擔(dān)責(zé)任、積極面對問題的職業(yè)品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)有理由相信，此后當(dāng)同樣的問題出現(xiàn)時，匯報者總是會及時地向自己提供方案，以此來產(chǎn)生管理的安全感。

第二，匯報可以展示匯報者的深刻見解。有機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)展示自己對存在問題的理解、處理問題的能力，這正是領(lǐng)導(dǎo)深入認(rèn)識匯報者、理解匯報者的最佳機(jī)會。

第三，匯報可以展示匯報者的積極協(xié)助，而不是將問題所有推到領(lǐng)導(dǎo)頭上。隨時把所有工作做在前面，既是下屬的本職，也是下屬對領(lǐng)導(dǎo)提供的協(xié)助，讓領(lǐng)導(dǎo)省去對問題的思索，從而會得到領(lǐng)導(dǎo)由衷地贊賞。

第四，匯報可以展示匯報者的尊重意識。作為下屬，雖然有非常高明的想法，雖然領(lǐng)導(dǎo)很信任自己，但假如總是擅做主張，而不事前匯報、先斬后奏，那么，領(lǐng)導(dǎo)的不安全感是會大幅度攀升的。由于沒有人可以保證自己的工作永遠(yuǎn)不會出錯，出了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)還要承擔(dān)更大的責(zé)任，因此，積極匯報工作是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和負(fù)責(zé)。

第五，匯報可以讓匯報者獲得綜合價值的回報。通過完整的匯報，領(lǐng)導(dǎo)會理解下屬下一步的計劃、方案，并予以指導(dǎo)和承認(rèn)，這樣領(lǐng)導(dǎo)對下屬的信任感就會明顯增長，一般隨之而來的會是一系列的授權(quán)，讓下屬接受更大的挑戰(zhàn)，提高下屬的成長速度。

假如每次匯報都能體現(xiàn)以上五項價值，那么無論是匯報者還是領(lǐng)導(dǎo)，都會有所收獲。11a有效匯報的時機(jī)和原則（2）技巧性原則

首先，要學(xué)會在匯報中體察和面對領(lǐng)導(dǎo)的心理感受。故意識地進(jìn)行換位思索，用同理心領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的感受。另一方面，要與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的互動合作關(guān)系。把執(zhí)行做到位，是與領(lǐng)導(dǎo)合作關(guān)系的開始。第三，要掌握心理調(diào)整術(shù)，理性面對與領(lǐng)導(dǎo)的分歧。分歧是正常的、不可防止的，一定用積極的態(tài)度去面對，而不是回避。同步，應(yīng)以就事論事的態(tài)度處理問題，不讓自己的情緒影響到工作。面對已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾和分歧，要從本質(zhì)上處理問題，從自己出發(fā)，變化自己勝于說服領(lǐng)導(dǎo)。在個人問題或小問題上可以不拘小節(jié)，并重視理解和寬容的品質(zhì)。（3）透明性原則

中國人是非常含蓄的，喜歡轉(zhuǎn)彎抹角，不像西方人，怎么想的就怎么說，是直來直去的方式。東西方文化的差異就在于中國人關(guān)注人情、面子，而西方人關(guān)注事情的自身，對事不對人。

中國人生活中如此，工作中亦是如此。諸多時候，做事情，不是關(guān)注事情的輕重緩急，而是先揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，先顧及與否對自己有利或不利。有時雖然說了，也也許是蜻蜓點(diǎn)水，模糊其辭，讓領(lǐng)導(dǎo)去猜、去想。負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)也許會深究下去，協(xié)助下屬處理問題，但假如領(lǐng)導(dǎo)自己也很忙，很也許就忽視了。假如被忽視的事情是重要的工作，那就很也許導(dǎo)致重大問題。

尚有些時候，出于謙虛的美德，下屬認(rèn)為是自己分內(nèi)的事，不好意思麻煩領(lǐng)導(dǎo)。他們只顧埋頭工作，總是認(rèn)為自己還沒有成熟的想法、或者事情還沒有完畢，先匯報領(lǐng)導(dǎo)，生怕辦不成，被領(lǐng)導(dǎo)笑話。他們但愿有朝一日可以一鳴驚人，讓領(lǐng)導(dǎo)對自己刮目相看。

反之，有人剛聽到某些風(fēng)吹草動，未經(jīng)核算分析，就立馬向領(lǐng)導(dǎo)匯報，生怕落于人后，少了一次靠近領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會。更有甚者，對壞消息的處理措施，是盡量長時間地隱瞞，并以一種間接的方式體現(xiàn)。12a有效匯報工作前的準(zhǔn)備工作一、匯報素材的準(zhǔn)備

1.限定問題和確定目的

2.資料的搜集與梳理

二、匯報提綱的準(zhǔn)備

1.提綱要素

2.問題的分析與提議

3.潛在的問題和困難

三、消除緊張心理的準(zhǔn)備

1.讓自己更從容的展現(xiàn)方式

2.讓自己更從容的溝通方式13a有效匯報工作前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容清晰并且突出重點(diǎn)——最佳有相對固定的PPT模板陳說工具選擇精確（數(shù)字、表格、圖表、圖例等）——借助有效體現(xiàn)工具，使工作匯報生動活潑問題分析與提議要具有改善的意義和價值——問題分析要深入，改善提議要具有實(shí)操性14a需要注意的是，假如確定書面匯報內(nèi)容波及他人的問題或單位機(jī)密時，必須妥善處理好。必須保證書面匯報不會泄露或擴(kuò)散，否則就應(yīng)當(dāng)堅決地放棄書面匯報，尋找合適時機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)做口頭匯報。

并且某些非正式的工作匯報內(nèi)容，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不應(yīng)當(dāng)讓第三人懂得，這也許會陷領(lǐng)導(dǎo)于被動的局面，也會產(chǎn)生不必要的誤解。

書面匯報還波及某些文書技巧，這也是一項基本工作能力，不一樣的文書方式會給領(lǐng)導(dǎo)帶來不一樣樣的感受。15a在目前這個競爭異常劇烈的時代，要想讓他人接受您的一項計劃或提議，您首先必須清晰地向他人講述它們，精致而又引人入勝的演示文稿，將讓您能把自己的意思體現(xiàn)得愈加完美。16a工作匯報的重點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是一項重要的平常業(yè)務(wù)。匯報得體，事半功倍；匯報不妥，事倍功半。怎樣增強(qiáng)匯報工作的藝術(shù)性，既完畢工作，又贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己能力的承認(rèn)呢？17a工作匯報的重點(diǎn)一、言簡意賅概括主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么”

1.梳理匯報工作。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作之前，應(yīng)將匯報的工作仔細(xì)梳理一下。有文獻(xiàn)、材料的，要吃透吃準(zhǔn)精神，做到心中有數(shù)；沒有文獻(xiàn)材料的，需要打好腹稿，理好脈絡(luò)，分清層次，充足做好匯報準(zhǔn)備工作，保證匯報時有的放矢。

2.簡要匯報重要內(nèi)容。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，要用精練的語言概括來龍去脈，提綱挈領(lǐng)，綱舉目張，讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)知曉前因后果和輕重緩急，對匯報事宜有一種大體理解。

3.提醒關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意細(xì)節(jié)。簡要扼要向領(lǐng)導(dǎo)匯報完重要內(nèi)容后，要向領(lǐng)導(dǎo)深入?yún)R報需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和詳細(xì)細(xì)節(jié)，如完畢時限、詳細(xì)原則等，讓領(lǐng)導(dǎo)有深入的認(rèn)識和理解，使匯報環(huán)環(huán)相連、絲絲相扣。18a工作匯報的重點(diǎn)二、結(jié)合實(shí)際確定方案，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“為何。1.確定科學(xué)方案。匯報之前，應(yīng)根據(jù)匯報任務(wù)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，多確定幾條備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)遴選采納，充足發(fā)揮參謀助手作用。要力戒不明就里式匯報，完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一問三不知，再研究再匯報，導(dǎo)致匯報效率低下。

2.仔細(xì)論述記錄。向領(lǐng)導(dǎo)匯報備選方案時，不僅要匯報方案的詳細(xì)內(nèi)容，也要匯報確定方案的初衷、根據(jù)等，提高匯報的科學(xué)性。同步，認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)對方案的審批意見，采納哪一條方案，做了哪些改動，抑或提出新的方案，要全面記錄，不要遺漏任何一種細(xì)節(jié)。3.修改方案再匯報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，充實(shí)、修改詳細(xì)方案，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。將修改后的方案再向領(lǐng)導(dǎo)做一次簡要匯報，重點(diǎn)匯報修改內(nèi)容，待領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)后詳細(xì)貫徹。19a工作匯報的重點(diǎn)三、因事而異靈活處理，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“怎么樣”。1.事前提醒匯報。有的工作貫徹中需要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意或是親自出席，這種狀況下，應(yīng)事前應(yīng)積極提醒領(lǐng)導(dǎo)，好讓領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹。2.事中積極匯報。有的工作延續(xù)性很強(qiáng)，要持續(xù)很長一段時間，期間上級會有新的精神，工作會碰到新的狀況。這時應(yīng)積極向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，安排布署下一階段工作。

3.事后匯報成果。有的工作只需要領(lǐng)導(dǎo)同意，不需要領(lǐng)導(dǎo)親自出席，若不及時匯報，領(lǐng)導(dǎo)也許不清晰成效怎樣。這種狀況下，待工作結(jié)束后要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作獲得的效果，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握最終止果。20a工作匯報的重點(diǎn)借助PPT專業(yè)匯報工具軟件21a領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式22a領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)，但也不要忘掉他也是一般人。在對外場所，或者領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)在的時候，不要在公開場所給領(lǐng)導(dǎo)出難題，有問題私下處理。在企業(yè)要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是你的領(lǐng)導(dǎo)，要擺清自己的問題。但也要意識到領(lǐng)導(dǎo)也是一般人，也有出錯的時候,要學(xué)會對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤以對的的方式及時指正提出自己的提議。23a領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式不要挑戰(zhàn)自己的極限。一般來講，上司都很喜歡積極向自己做匯報的員工，更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工，這就導(dǎo)致兩種狀況：活潑機(jī)靈，懂得訴苦的職工，上司會更輕易懂得他實(shí)力有限，從而給出相對靈活的工作安排，而后一種員工，上司會認(rèn)為你是能者多勞，把更多不輕易處理的事情派給你。

及時、精確、有效的溝通非常必要，把自己面臨的困難和需要上司協(xié)助處理的問題一一列出，這絕對不是表達(dá)你能力不夠，而是為了更好地完畢工作。否則，個人的能力當(dāng)然被發(fā)揮到極限，情緒和體力上的壓力也大到極點(diǎn)，一旦被觸發(fā)，將會導(dǎo)致可怕瓦解——這，絕對不是長期、持續(xù)性的職業(yè)之道。24a領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式學(xué)會察言觀色選擇對的的溝通方式。適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和工作措施，總結(jié)一套合適的處理方案，讓你做事情和溝通方式更順手。例如已經(jīng)懂得他的脾氣是硬朗型的了，就不適合公事公辦地跟他說某事您做得不對，某人背后對您不滿。實(shí)際上你提出一種下午茶邀請，會更能放松他的精神，以便進(jìn)諫。忠告總是逆耳，要選擇好時間地點(diǎn)環(huán)境氣氛，才能提高溝通成功的也許性。25a領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式你的時間幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時間。領(lǐng)導(dǎo)的時間非常寶貴，要想任何措施幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省工作的時間。例如匯報工作的時候直接說成果，某些工作最佳可以用數(shù)據(jù)、圖表來闡明。例如某企業(yè)員工使用表單大師把工作的成果導(dǎo)出成數(shù)據(jù)、圖表等，這樣老板看得時候總能一目了然，大大節(jié)省了老板的時間。

26aPPT重點(diǎn)功能及操作講解確定匯報主題－－定方向選擇所需模板－－定調(diào)（專業(yè)、商務(wù)、個性）確定內(nèi)容大綱輸入文本內(nèi)容插入多種對象－－圖片、表格、影片和聲音、圖表等設(shè)置放映方式27a您可以根據(jù)主題和內(nèi)容先選模板再寫內(nèi)容也可以先寫主題和內(nèi)容再來選模板28aPPT重點(diǎn)功能及操作講解第一制作首份演示文稿第二