外賣與門衛(wèi)管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范公司外賣管理及門衛(wèi)工作流程，確保公司安全、有序的工作環(huán)境，保障員工的正常工作秩序，維護公司財產安全。適用范圍本制度適用于公司全體員工、外賣配送人員以及進入公司區(qū)域的其他外來人員。基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員生命安全和公司財產安全放在首位，加強安全防范措施。2.規(guī)范管理原則：明確各項管理流程和標準，做到有章可循、依規(guī)執(zhí)行。3.服務與管控并重原則：在確保安全的前提下，為員工提供必要的服務，同時對外賣配送等外來人員進行有效管控。外賣管理規(guī)定外賣訂單接收1.員工如需訂購外賣，應通過正規(guī)外賣平臺下單，并在下單時填寫準確的公司地址、姓名及聯系電話。2.禁止使用虛假或誤導性信息訂購外賣，如有違反，由此產生的后果由員工自行承擔。外賣配送人員準入1.外賣配送人員進入公司前，必須在門衛(wèi)處進行登記。登記內容包括：姓名、身份證號碼、所屬外賣平臺、訂單編號、送餐時間等。2.門衛(wèi)應對外賣配送人員進行身份核實，確保其與訂單信息一致。如發(fā)現身份不符或可疑人員，拒絕其進入公司，并及時通知相關部門或人員。外賣配送人員通行管理1.外賣配送人員進入公司后，應按照指定路線前往送餐地點，不得隨意在公司內閑逛、逗留。2.送餐過程中應注意保持安靜，避免影響其他員工正常工作。禁止在公司內大聲喧嘩、奔跑、打鬧等行為。外賣領取地點1.公司應設立專門的外賣領取區(qū)域，要求外賣配送人員將外賣放置在該區(qū)域，由員工自行前往領取。2.外賣領取區(qū)域應保持整潔，不得堆放雜物，確保員工能夠方便、快捷地領取外賣。特殊情況處理1.如遇外賣配送人員無法聯系到訂餐員工或訂餐員工要求將外賣送至辦公區(qū)域等特殊情況，門衛(wèi)應及時與員工所在部門或樓層負責人取得聯系，核實情況后按照指示處理。2.若員工長時間未領取外賣，門衛(wèi)應在適當時間后對外賣進行妥善處理（如聯系外賣平臺安排退款等），避免食品變質造成浪費或其他不良影響。門衛(wèi)管理制度門衛(wèi)職責1.負責公司大門的值班守衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出公司的人員、車輛進行檢查和登記。2.維護公司門口的秩序，確保門口通道暢通無阻，禁止無關人員和車輛在公司門口逗留、停放。3.負責接收、登記和保管公司的郵件、快遞、報刊等各類信件，并及時通知相關人員領取。4.協助做好公司內部的安全防范工作，發(fā)現異常情況及時報告上級領導，并采取相應措施進行處理。5.完成領導交辦的其他臨時性任務。門禁管理1.員工應憑有效工作證件進出公司。工作證件應妥善保管，不得轉借他人使用。如發(fā)現證件遺失或損壞，應及時向人力資源部門申請補辦。2.外來人員因公來訪，須提前與被訪部門或人員取得聯系，經同意后，在門衛(wèi)處進行登記，并領取臨時出入證。外來人員離開公司時，應將臨時出入證交還給門衛(wèi)。3.嚴禁無關人員進入公司。對于拒絕登記或強行闖入的人員，門衛(wèi)應采取必要措施予以制止，并及時報告公司保衛(wèi)部門或相關領導。4.公司車輛憑車輛通行證進出公司。車輛通行證應放置在車輛明顯位置，以便門衛(wèi)查驗。外來車輛進入公司，須經公司相關部門或人員同意，并在門衛(wèi)處進行登記，領取臨時停車證后，方可進入公司指定區(qū)域停放。人員出入登記1.所有進出公司的人員均需在門衛(wèi)處進行登記。登記內容包括：姓名、部門、出入時間、事由等。2.門衛(wèi)應認真核對登記信息，確保準確無誤。對于不清楚的信息，應及時向相關人員詢問核實。3.登記記錄應妥善保存，以備查閱。登記記錄保存期限為[X]年，期滿后按照公司檔案管理規(guī)定進行銷毀。郵件、快遞管理1.門衛(wèi)應設立專門的郵件、快遞接收區(qū)域，并安排專人負責接收、登記工作。2.收到郵件、快遞后，應仔細核對收件人姓名、部門等信息，確保準確無誤。對于收件人不明確或無法聯系到的郵件、快遞，應在適當位置進行標注，并暫時保管。3.及時通知收件人領取郵件、快遞。收件人領取郵件、快遞時，應在門衛(wèi)處進行簽收確認。如收件人委托他人代領，代領人須出示有效證件，并在門衛(wèi)處進行登記。車輛出入管理1.公司車輛進出公司時，門衛(wèi)應進行檢查，確保車輛外觀無損壞、車內物品無異常。如有疑問，可要求司機打開車門進行檢查。2.外來車輛進入公司，門衛(wèi)應嚴格登記其車牌號碼、車主姓名、來訪事由、聯系電話等信息，并告知司機公司的停車規(guī)定和注意事項。3.禁止裝載易燃易爆、有毒有害等危險物品的車輛進入公司。如遇特殊情況必須進入，須經公司相關部門或領導批準，并采取相應的安全防范措施。4.車輛離開公司時，門衛(wèi)應檢查車輛是否有公司物品帶出。如有可疑情況，應及時聯系相關部門或人員進行核實。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.公司設立監(jiān)督小組，定期對外賣與門衛(wèi)管理制度的執(zhí)行情況進行檢查。監(jiān)督小組由人力資源部門、行政部門相關人員組成。2.鼓勵員工對外賣管理和門衛(wèi)工作中存在的問題進行監(jiān)督和舉報。對于舉報屬實的員工，公司將給予適當獎勵。考核辦法1.對外賣配送人員的考核：如發(fā)現外賣配送人員違反本制度，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。對于多次違反規(guī)定的配送人員，禁止其進入公司。考核結果將反饋給相關外賣平臺，作為對配送人員信用評價的參考依據。2.對門衛(wèi)人員的考核：門衛(wèi)人員應嚴格履行職責，如因工作失誤或失職導致公司安全事故或其他不良后果的，將視情節(jié)輕重給予相應的紀律處分，包括警告、記過、降職、辭退等。考核內容包括門禁管理、人員出入登記、郵件快遞管理、車輛出入管理等方面的工作執(zhí)行情況。具體考核指標及評分標準如下：門禁管理（40分）：嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員和車輛檢查登記準確無誤，得3040分；基本能執(zhí)行門禁制度，但存在個別登記不完整或檢查不嚴格的情況，得2029分；門禁制度執(zhí)行較差，經常出現登記錯誤或漏查現象，得019分。人員出入登記（30分）：登記信息完整、準確、及時，得2030分；登記信息基本完整，但存在個別遺漏或不準確的情況，得1019分；登記工作混亂，信息錯誤較多，得09分。郵件快遞管理（15分）：郵件快遞接收、登記、保管及通知領取工作規(guī)范，無差錯，得1015分；能完成基本工作，但存在一些小問題，得59分；郵件快遞管理工作出現較多失誤，得04分。車輛出入管理（15分）：對車輛進出檢查嚴格，登記準確，無違規(guī)車輛進入公司，得1015分；能對車輛進行基本檢查和登記，但存在一些疏忽，得59分；車輛出入管理存在較大漏洞，得04分。3.考核周期為每月一次，考核結果將作為門衛(wèi)人員績效獎金發(fā)放、崗位晉升、評優(yōu)評先等的重要依據。培訓與宣傳培訓1.人力資源部門應定期組織外賣管理及門衛(wèi)工作相關培訓，提高員工和門衛(wèi)人員對本制度的認識和執(zhí)行能力。2.培訓內容包括制度解讀、操作流程、安全知識等方面。通過培訓，使員工了解外賣管理規(guī)定，自覺遵守相關要求；使門衛(wèi)人員熟悉工作流程和職責，提高業(yè)務水平和服務質量。3.新員工入職時，應將外賣與門衛(wèi)管理制度納入入職培訓內容，確保新員工能夠及時了解并遵守公司相關規(guī)定。宣傳1.行政部門應通過公司內部宣傳欄、公告欄、郵件、微信群等多種渠道，對外賣與門衛(wèi)管理制度進行宣傳，提高員工知曉率