娃哈哈廣告管理制度一、總則（一）目的本廣告管理制度旨在規(guī)范娃哈哈各類廣告活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與管理，確保廣告活動(dòng)符合公司品牌戰(zhàn)略，有效提升品牌知名度、美譽(yù)度和產(chǎn)品銷量，保障廣告活動(dòng)的合法性、合規(guī)性與有效性。（二）適用范圍本制度適用于娃哈哈公司內(nèi)部所有涉及廣告策劃、制作、投放、評(píng)估等相關(guān)工作的部門和人員，包括但不限于市場部、銷售部、品牌管理部、廣告代理公司及其他相關(guān)合作單位。（三）基本原則1.合法性原則：廣告活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害或虛假廣告。2.真實(shí)性原則：廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大產(chǎn)品功效或進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。3.一致性原則：廣告活動(dòng)應(yīng)與公司品牌形象、產(chǎn)品定位保持一致，傳遞統(tǒng)一的品牌信息。4.效益性原則：在確保廣告質(zhì)量的前提下，合理控制廣告成本，追求廣告投入產(chǎn)出的最大化。二、廣告策劃管理（一）市場調(diào)研1.定期開展市場調(diào)研，收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手廣告策略、消費(fèi)者需求與偏好等信息，為廣告策劃提供數(shù)據(jù)支持。2.分析市場趨勢和消費(fèi)者行為變化，為廣告主題、創(chuàng)意和投放策略的制定提供依據(jù)。（二）廣告目標(biāo)設(shè)定1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場情況，明確廣告活動(dòng)的具體目標(biāo)，如提升品牌知名度、增加產(chǎn)品銷量、拓展市場份額等。2.將廣告目標(biāo)細(xì)化為可衡量的指標(biāo)，如廣告曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售額增長等，以便于后續(xù)評(píng)估廣告效果。（三）廣告主題與創(chuàng)意策劃1.結(jié)合品牌定位和產(chǎn)品特點(diǎn)，制定富有吸引力和獨(dú)特性的廣告主題。2.組織創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)進(jìn)行廣告創(chuàng)意策劃，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，確保廣告內(nèi)容能夠引起消費(fèi)者的共鳴。3.對(duì)廣告創(chuàng)意進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，邀請市場部、銷售部、品牌管理部等相關(guān)部門參與，從不同角度提出意見和建議，優(yōu)化創(chuàng)意方案。（四）廣告預(yù)算編制1.根據(jù)廣告目標(biāo)、投放渠道、投放時(shí)間等因素，編制詳細(xì)的廣告預(yù)算。2.廣告預(yù)算應(yīng)包括廣告制作費(fèi)用、媒體投放費(fèi)用、市場調(diào)研費(fèi)用、廣告效果評(píng)估費(fèi)用等各項(xiàng)開支。3.嚴(yán)格控制廣告預(yù)算，確保各項(xiàng)費(fèi)用支出合理、合規(guī)，避免浪費(fèi)和超支。三、廣告制作管理（一）廣告制作流程1.確定廣告制作需求后，由市場部負(fù)責(zé)制定廣告制作計(jì)劃，明確制作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量要求等。2.選擇合適的廣告制作公司或團(tuán)隊(duì)，簽訂制作合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。3.制作公司按照合同要求進(jìn)行廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、拍攝、后期制作等工作，市場部負(fù)責(zé)全程監(jiān)督和溝通協(xié)調(diào)。4.廣告制作完成后，進(jìn)行內(nèi)部審核，確保廣告內(nèi)容符合公司品牌形象和廣告策劃要求，審核通過后方可交付使用。（二）廣告制作質(zhì)量控制1.制定廣告制作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確畫面質(zhì)量、音效效果、文字表述、色彩搭配等方面的要求。2.在廣告制作過程中，定期對(duì)制作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并要求制作公司進(jìn)行整改。3.廣告制作完成后，組織相關(guān)部門進(jìn)行最終驗(yàn)收，確保廣告質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。（三）廣告素材管理1.建立廣告素材庫，對(duì)廣告制作過程中產(chǎn)生的各類素材進(jìn)行分類存儲(chǔ)，包括創(chuàng)意文案、圖片、視頻、音頻等。2.對(duì)廣告素材進(jìn)行編號(hào)和標(biāo)注，方便查詢和使用，同時(shí)做好素材的備份工作，防止數(shù)據(jù)丟失。3.嚴(yán)格控制廣告素材的使用權(quán)限，未經(jīng)授權(quán)不得擅自對(duì)外提供或使用廣告素材。四、廣告投放管理（一）投放渠道選擇1.根據(jù)廣告目標(biāo)受眾和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的廣告投放渠道，如電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告等。2.對(duì)不同投放渠道的特點(diǎn)、優(yōu)勢、受眾群體進(jìn)行深入分析，評(píng)估其性價(jià)比和廣告效果，制定合理的投放渠道組合方案。3.關(guān)注新興媒體和渠道的發(fā)展趨勢，適時(shí)拓展廣告投放渠道，以適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求。（二）投放計(jì)劃制定1.根據(jù)廣告預(yù)算和投放渠道選擇，制定詳細(xì)的廣告投放計(jì)劃，明確投放時(shí)間、投放頻率、投放時(shí)段、投放區(qū)域等。2.提前與各投放渠道溝通協(xié)調(diào)，確保廣告投放計(jì)劃能夠順利執(zhí)行，避免出現(xiàn)廣告位沖突或投放延誤等問題。3.對(duì)廣告投放計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，根據(jù)市場反饋和廣告效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)優(yōu)化投放策略和投放計(jì)劃。（三）投放執(zhí)行與監(jiān)控1.按照廣告投放計(jì)劃，及時(shí)將廣告素材交付給各投放渠道，并跟進(jìn)廣告投放進(jìn)度，確保廣告按時(shí)、準(zhǔn)確投放。2.建立廣告投放監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測廣告投放效果，如曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整。3.定期收集和分析廣告投放數(shù)據(jù)，評(píng)估廣告投放效果，為后續(xù)廣告投放決策提供依據(jù)。（四）廣告投放效果評(píng)估1.制定廣告投放效果評(píng)估指標(biāo)體系，包括品牌知名度提升、產(chǎn)品銷量增長、市場份額變化、消費(fèi)者反饋等方面的指標(biāo)。2.在廣告投放結(jié)束后，及時(shí)開展廣告投放效果評(píng)估工作，通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、消費(fèi)者反饋等方式，全面評(píng)估廣告活動(dòng)的效果。3.根據(jù)廣告投放效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)廣告活動(dòng)的策劃、制作和投放提供參考和改進(jìn)建議。五、廣告合作管理（一）廣告代理公司選擇1.建立廣告代理公司評(píng)估和選擇機(jī)制，對(duì)廣告代理公司的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力、創(chuàng)意水平、價(jià)格等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇合適的廣告代理公司作為合作伙伴，并簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密條款等。3.定期對(duì)廣告代理公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，如廣告策劃方案的質(zhì)量、廣告制作水平、投放效果等，根據(jù)考核結(jié)果決定是否繼續(xù)合作或調(diào)整合作方式。（二）合作協(xié)議管理1.與廣告代理公司簽訂的合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密條款、違約責(zé)任等重要條款，確保合作的順利進(jìn)行。2.對(duì)合作協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并與廣告代理公司溝通協(xié)商解決，確保雙方嚴(yán)格履行協(xié)議約定。3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和市場變化，適時(shí)對(duì)合作協(xié)議進(jìn)行修訂和完善，確保協(xié)議內(nèi)容符合公司利益和法律法規(guī)要求。（三）合作溝通與協(xié)調(diào)1.建立與廣告代理公司的定期溝通機(jī)制，如每周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)等，及時(shí)交流廣告活動(dòng)進(jìn)展情況、存在的問題及解決方案。2.在廣告策劃、制作、投放等過程中，加強(qiáng)與廣告代理公司的溝通協(xié)調(diào)，確保雙方工作銜接順暢，避免出現(xiàn)誤解或延誤。3.對(duì)于廣告代理公司提出的合理建議和意見，應(yīng)認(rèn)真聽取并積極采納，共同推動(dòng)廣告活動(dòng)取得更好的效果。六、廣告合規(guī)管理（一）法律法規(guī)遵循1.廣告活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，如《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.定期組織公司員工學(xué)習(xí)廣告法律法規(guī)知識(shí)，提高員工的法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，確保廣告活動(dòng)合法合規(guī)。（二）廣告審查與審批1.建立廣告審查制度，對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、合規(guī)，不得含有虛假、誤導(dǎo)性或違法違規(guī)信息。2.廣告發(fā)布前，需經(jīng)過市場部、法務(wù)部、品牌管理部等相關(guān)部門的聯(lián)合審批，審批通過后方可發(fā)布。3.對(duì)于涉及重大產(chǎn)品宣傳或品牌推廣的廣告，應(yīng)提交公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終審批。（三）廣告投訴處理1.建立廣告投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理消費(fèi)者對(duì)廣告的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)投訴和舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，如確屬廣告問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，消除不良影響，并向消費(fèi)者反饋處理結(jié)果。3.分析廣告投訴產(chǎn)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施避免類似問題再次發(fā)生。七、廣告檔案管理（一）檔案建立1.建立廣告活動(dòng)檔案，對(duì)廣告策劃、制作、投放、評(píng)估等全過程的相關(guān)資料進(jìn)行分類整理和歸檔。2.廣告活動(dòng)檔案應(yīng)包括廣告策劃方案、廣告制作合同、廣告素材、廣告投放計(jì)劃、投放監(jiān)測數(shù)據(jù)、廣告效果評(píng)估報(bào)告、廣告投訴處理記錄等資料。（二）檔案保管1.確定專人負(fù)責(zé)廣告檔案的保管工作，確保檔案的安全、完整。2.按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)廣告檔案進(jìn)行分類存放，便于查詢和使用。3.定期對(duì)廣告檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止檔案損壞、丟失或泄密。（三）檔案查閱與使用1.建立廣告檔案查閱制度，明確查閱權(quán)限和查閱流程。2.因