東湖景區安全管理制度一、總則（一）目的為加強東湖景區的安全管理，保障游客的生命財產安全，維護景區的正常運營秩序，特制定本安全管理制度。（二）適用范圍本制度適用于東湖景區內的所有區域，包括但不限于景點、游樂設施、餐飲場所、交通設施等，以及在景區內工作的所有員工和進入景區的游客。（三）基本原則1.安全第一：始終將安全放在首位，預防為主，綜合治理，確保景區安全無事故。2.預防為主：通過建立健全安全管理制度、加強安全教育培訓、完善安全設施設備等措施，預防安全事故的發生。3.綜合治理：景區各部門、各崗位應密切配合，形成合力，共同做好安全管理工作。4.責任到人：明確各級管理人員和員工的安全職責，做到責任落實，獎懲分明。二、安全管理機構及職責（一）安全管理委員會成立東湖景區安全管理委員會（以下簡稱“安委會”），由景區總經理擔任主任，各部門負責人為成員。安委會負責全面領導景區的安全管理工作，定期召開安全工作會議，研究解決安全管理中的重大問題。（二）安全管理部門設立景區安全管理部，負責景區安全管理的日常工作。其主要職責包括：1.貫徹執行國家有關安全管理的法律法規和景區的安全管理制度。2.制定和完善景區安全管理的各項規章制度和操作規程。3.組織開展景區安全檢查和隱患排查治理工作，及時發現并整改安全隱患。4.負責景區安全設施設備的維護和管理，確保其正常運行。5.組織開展安全教育培訓工作，提高員工和游客的安全意識和應急處置能力。6.制定景區安全事故應急預案，并組織演練。7.負責景區安全事故的報告、調查和處理工作。（三）各部門安全職責1.運營部門負責本部門運營區域內的安全管理工作，確保游客的人身和財產安全。對本部門員工進行安全教育培訓，提高員工的安全意識和服務水平。定期檢查本部門運營設施設備的安全狀況，及時發現并整改安全隱患。配合安全管理部門做好安全事故的應急處置工作。2.工程部門負責景區內各類設施設備的建設、維護和保養工作，確保設施設備的安全運行。制定設施設備的安全操作規程，并監督執行。對設施設備進行定期檢查和維修，及時消除安全隱患。配合安全管理部門做好安全事故的應急處置工作，提供技術支持。3.餐飲部門負責餐飲場所的食品安全管理工作，確保游客飲食安全。對餐飲從業人員進行食品安全培訓，提高員工的食品安全意識。嚴格遵守食品衛生法律法規，做好食品采購、儲存、加工、銷售等環節的衛生管理工作。配合安全管理部門做好餐飲場所的安全檢查和隱患排查治理工作。4.安保部門負責景區的治安保衛工作，維護景區的正常秩序。制定治安保衛制度，加強對景區出入口、重點區域的巡邏和監控。負責游客和員工的人身安全保護工作，及時制止和處理各類違法犯罪行為。配合安全管理部門做好安全事故的應急處置工作。5.其他部門各部門應按照“誰主管、誰負責”的原則，做好本部門的安全管理工作，確保本部門工作區域內的安全。三、安全管理制度（一）安全檢查制度1.景區實行定期安全檢查制度，安全管理部每周至少組織一次全面的安全檢查，各部門每天進行班前、班中、班后的安全檢查。2.安全檢查內容包括景區設施設備、消防設施、電氣設備、食品安全、環境衛生等方面。3.對檢查中發現的安全隱患，應立即下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施，跟蹤督促整改，直至隱患消除。4.建立安全檢查檔案，記錄檢查時間、檢查人員、檢查內容、發現的問題及整改情況等。（二）安全教育培訓制度1.景區應定期組織員工和游客進行安全教育培訓，提高安全意識和應急處置能力。2.員工安全教育培訓包括入職培訓、定期培訓、專項培訓等。入職培訓應包含景區安全管理制度、安全操作規程等內容；定期培訓每季度至少進行一次，內容包括安全法規、安全知識、應急技能等；專項培訓根據實際情況開展，如針對新設備、新技術的培訓。3.游客安全教育培訓可通過在景區入口、景點等顯著位置設置安全提示牌、播放安全教育片等方式進行。4.建立安全教育培訓檔案，記錄培訓時間、培訓內容、培訓人員等信息。（三）設施設備安全管理制度1.景區設施設備應定期進行維護保養，確保其正常運行。工程部門應制定設施設備維護保養計劃，并嚴格按照計劃執行。2.設施設備操作人員應經過專業培訓，熟悉設備性能和操作規程，持證上崗。3.對設施設備進行定期檢查和檢測，及時發現并消除安全隱患。對存在安全隱患的設施設備，應立即停止使用，進行維修或更換。4.建立設施設備檔案，記錄設備的型號、購置時間、維護保養情況、維修記錄等信息。（四）消防安全管理制度1.景區應按照國家有關消防安全規定，配備充足的消防設施設備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。2.制定消防安全制度和操作規程，明確各部門和人員的消防安全職責。3.加強對員工和游客的消防安全教育，提高消防安全意識。4.定期組織消防演練，檢驗和提高消防應急處置能力。5.嚴禁在景區內吸煙、使用明火，如需動火作業，應辦理動火審批手續，并采取相應的防火措施。（五）食品安全管理制度1.餐飲部門應嚴格遵守食品衛生法律法規，建立健全食品安全管理制度。2.加強對餐飲從業人員的健康管理，定期進行健康檢查，持健康證上崗。3.做好食品采購、儲存、加工、銷售等環節的衛生管理工作，確保食品符合衛生標準。4.對食品原材料進行索證索票，建立進貨臺賬，記錄食品的名稱、規格、數量、生產日期、保質期等信息。5.定期對餐飲場所進行食品安全檢查，發現問題及時整改。（六）應急救援制度1.制定景區安全事故應急預案，包括火災、地震、溺水、突發疾病等事故的應急處置措施。2.成立應急救援隊伍，明確各成員的職責和分工。3.定期組織應急演練，提高應急救援隊伍的實戰能力和員工、游客的應急逃生能力。4.配備必要的應急救援物資和設備，如急救藥品、擔架、對講機等，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。5.安全事故發生后，應立即啟動應急預案，迅速組織救援，及時報告上級主管部門，并做好事故的調查和處理工作。四、安全事故處理（一）事故報告1.景區內發生安全事故后，現場人員應立即報告本部門負責人和安全管理部。2.部門負責人接到報告后，應在第一時間趕到事故現場，并及時報告景區總經理。3.安全管理部接到報告后，應立即啟動應急預案，并向上級主管部門和相關部門報告事故情況。（二）事故調查1.安全管理部負責組織事故調查工作，相關部門應積極配合。2.事故調查應查明事故發生的原因、經過、造成的損失等情況，確定事故的性質和責任。3.事故調查結束后，應形成事故調查報告，提出處理意見和防范措施。（三）事故處理1.根據事故調查結果，對事故責任單位和責任人進行嚴肅處理，包括批評教育、經濟處罰、行政處分等。2.對事故造成的損失，應按照有關規定進行賠償和處理。3.組織召開事故分析會，總結經驗教訓，提出改進措施，防止類似事故再次發生。五、安全考核與獎懲（一）安全考核1.建立安全考核制度，對各部門和員工的安全工作進行考核評價。2.安全考核內容包括安全管理制度執行情況、安全檢查情況、安全教育培訓情況、安全事故發生情況等。3.安全考核結果作為部門和員工績效考核、評先評優的重要依據。（二）安全獎勵1.對在安全管理工作中表現突