鄉鎮街道值班管理制度總則目的為進一步加強鄉鎮街道值班工作規范化、制度化建設，確保信息暢通，及時、妥善處理各類突發事件和緊急情況，維護正常工作秩序，特制定本制度。適用范圍本制度適用于鄉鎮街道全體工作人員在值班期間的工作管理。基本原則1.嚴格遵守值班紀律，堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.及時、準確、規范地處理各類事務，確保信息傳遞暢通。3.認真履行職責，積極應對突發事件，保障人民群眾生命財產安全和社會穩定。值班安排值班人員構成值班人員由鄉鎮街道機關干部、各站所工作人員、社區（村）干部等輪流組成。值班周期根據實際情況，實行[具體值班周期，如每周一輪值]的值班制度。值班時間值班時間為[具體時間段，如每天上午8:00至次日上午8:00]。值班表制定與公示1.由黨政辦公室負責制定值班表，提前[X]天公布，并通知到每位值班人員。2.值班表應明確值班人員姓名、值班日期、值班時段、值班地點等信息。3.如有特殊情況需要調整值班人員，應提前向黨政辦公室報備，并做好交接工作。值班職責信息收集與傳遞1.密切關注本鄉鎮街道轄區內的各類信息，包括但不限于安全生產、社會穩定、自然災害、公共衛生等方面的動態。2.及時收集、整理各類突發事件和緊急情況的信息，詳細記錄事件發生的時間、地點、經過、影響等情況。3.按照規定的程序和渠道，迅速、準確地將信息傳遞給相關領導和部門，確保信息暢通無阻。事務處理1.負責接聽值班電話，及時解答群眾咨詢，處理一般性事務。2.對群眾反映的問題和訴求，能夠當場解決的要當場解決；不能當場解決的，要做好記錄，并及時協調相關部門進行處理，跟蹤反饋處理結果。3.對于突發事件和緊急情況，要立即啟動應急預案，按照規定的程序和職責分工進行處置，并及時向上級報告事件進展情況。應急協調1.在突發事件和緊急情況發生時，負責協調相關部門和人員開展應急處置工作，確保各項應急措施落實到位。2.組織調配應急資源，如應急物資、救援隊伍等，保障應急處置工作的順利進行。3.協助領導做好現場指揮和調度工作，維護現場秩序，保障人民群眾生命財產安全。值班記錄與報告1.認真填寫值班記錄，詳細記錄值班期間的工作情況，包括信息收集、事務處理、應急協調等方面的內容。2.值班記錄應字跡清晰、內容完整、準確無誤，以備查閱和存檔。3.每天上午[具體時間]前，將前一天的值班情況以書面形式報告給黨政辦公室主任，重大事件要及時報告鄉鎮街道主要領導。值班紀律按時到崗值班人員應嚴格按照值班表規定的時間到崗值班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應提前向黨政辦公室報備，并安排好替班人員。堅守崗位值班期間，值班人員要堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。嚴禁在值班時間內從事與值班工作無關的事情，如上網聊天、玩游戲、看電視等。保持通訊暢通值班人員要確保值班電話、手機等通訊工具24小時暢通，以便及時接收和處理各類信息。如遇通訊工具故障或其他特殊情況無法保持暢通，應提前向黨政辦公室報告，并采取其他有效方式確保信息傳遞。嚴格保密值班人員要嚴格遵守保密制度，對在值班期間獲取的各類信息和文件資料，要妥善保管，不得泄露。嚴禁在互聯網等公共平臺上傳播未經核實的信息和敏感內容。應急處置突發事件報告程序1.值班人員在接到突發事件和緊急情況報告后，應立即向黨政辦公室主任報告，并詳細記錄事件情況。2.黨政辦公室主任接到報告后，應迅速向鄉鎮街道主要領導報告，并根據領導指示及時協調相關部門進行處置。3.對于重大突發事件，鄉鎮街道主要領導應在第一時間向上級黨委、政府報告，并按照上級要求組織開展應急處置工作。應急預案啟動1.一旦發生突發事件和緊急情況，值班人員應立即啟動相應的應急預案。2.應急預案應明確應急處置的組織機構、職責分工、處置程序、保障措施等內容，確保應急處置工作科學、有序、高效進行。3.在應急處置過程中，要嚴格按照應急預案的要求，迅速開展各項工作，及時控制事態發展，減少損失和影響。應急處置措施1.現場救援：組織相關救援力量迅速趕赴現場，開展人員搜救、傷員救治、滅火、搶險等救援工作，保障人民群眾生命財產安全。2.秩序維護：加強現場秩序維護，設置警戒區域，疏散周邊群眾，防止無關人員進入現場，確保救援工作順利進行。3.信息發布：及時、準確、客觀地向社會發布事件信息，回應群眾關切，避免造成不必要的恐慌和誤解。4.后續處理：事件處置結束后，要及時組織開展調查評估工作，總結經驗教訓，提出改進措施，并做好善后處理工作。值班保障值班場所與設備1.設立專門的值班場所，配備必要的辦公設備，如電腦、電話、傳真機、打印機等，確保值班工作正常開展。2.定期對值班場所的設備進行檢查和維護，確保設備完好、運行正常。應急物資儲備1.建立應急物資儲備制度，儲備必要的應急物資，如食品、飲用水、藥品、防護用品、搶險救援設備等。2.明確應急物資的儲備種類、數量、存放地點、管理人員等信息，并定期對應急物資進行檢查、更新和補充，確保應急物資充足、完好。培訓與演練1.定期組織值班人員開展業務培訓，提高值班人員的應急處置能力和綜合素質。培訓內容包括突發事件報告程序、應急預案、信息處理、溝通協調等方面的知識和技能。2.適時組織應急演練，檢驗和完善應急預案，提高值班人員的實戰能力和協同配合能力。演練內容可包括火災、地震、防汛等各類突發事件的應急處置。考核與獎懲考核內容1.值班紀律執行情況，包括按時到崗、堅守崗位、保持通訊暢通等方面。2.值班職責履行情況，包括信息收集與傳遞、事務處理、應急協調、值班記錄與報告等方面。3.應急處置工作表現，包括突發事件報告的及時性、準確性，應急預案啟動的迅速性，應急處置措施的有效性等方面。考核方式1.黨政辦公室負責對值班人員的值班情況進行日常檢查和記錄。2.定期對值班人員的值班工作進行綜合考核，考核結果作為年度考核、評先評優的重要依據。獎勵措施1.對于在值班工作中表現突出、成績顯著的值班人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括通報表揚、頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。懲罰措施1.對于違反值班紀律、未履行值班職責的值班人員，視情