物業保潔耗材領用管理制度?

物業保潔耗材領用管理制度一、總則1.目的：為加強公司物業保潔耗材的管理，規范耗材的領用流程，確保耗材合理使用，降低成本，提高資源利用效率，同時保障小區保潔工作的正常開展，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于本物業公司所有負責保潔工作的部門及員工。3.管理原則：遵循“按需領用、節約使用、規范管理、責任明確”的原則，確保保潔耗材的領用與使用既滿足工作需求，又避免浪費與濫用。二、保潔耗材分類及清單1.清潔工具類-掃帚：包括普通掃帚、竹掃帚、塑料掃帚等，用于清掃地面雜物。-拖把：平板拖把、膠棉拖把、旋轉拖把等，用于清潔地面水漬和污漬。-抹布：不同材質和用途的抹布，如棉質抹布用于擦拭家具、玻璃等，纖維抹布用于清潔廚房油污等。-塵推：用于大面積地面的灰塵清掃，減少揚塵。-清潔刷：馬桶刷、浴缸刷、地板刷等，針對不同清潔區域和污漬類型使用。-畚斗：普通畚斗、帶蓋畚斗，用于收集清掃的垃圾。2.清潔用品類-清潔劑：-全能清潔劑：可用于清潔多種材質表面的一般性污漬。-玻璃清潔劑：專門用于清潔玻璃，去除污漬并使玻璃光亮。-廚房油污清潔劑：強力去除廚房設備、爐灶等表面的油污。-衛生間清潔劑：用于清潔衛生間馬桶、洗手盆等，去除水垢和異味。-消毒劑：含氯消毒劑、酒精消毒劑等，用于公共區域、衛生間等的消毒殺菌。-除臭劑：用于垃圾桶、垃圾房等產生異味的區域，消除難聞氣味。3.消耗用品類-垃圾袋：不同規格的垃圾袋，用于收集垃圾。-衛生紙：包括衛生紙卷、抽取式衛生紙等，放置在衛生間供業主使用。-一次性手套：保潔人員在進行清潔工作時使用，保護手部免受清潔劑等傷害。-百潔布：用于廚房和衛生間的清潔，可配合清潔劑使用。三、耗材的采購與庫存管理1.采購流程-需求申報：各保潔區域負責人每月末根據實際工作需求和耗材使用情況，填寫《保潔耗材需求申報表》，詳細列出所需耗材的種類、規格、數量等信息，提交至物業保潔部門主管。-審核匯總：保潔部門主管對各區域的需求申報表進行審核，綜合考慮小區整體保潔工作安排、庫存情況等因素，對需求進行調整和匯總，形成《保潔耗材采購申請單》，提交至物業公司采購部門。-采購執行：采購部門根據《保潔耗材采購申請單》，按照公司采購管理制度，選擇合格的供應商進行采購。在采購過程中，要確保所采購的耗材質量符合相關標準，價格合理。采購完成后，采購部門及時將耗材的到貨信息通知保潔部門和倉庫管理人員。2.庫存管理-倉庫設置：公司設立專門的保潔耗材倉庫，配備專業的倉庫管理人員，負責耗材的收發、存儲和盤點等工作。-入庫管理：耗材到貨后，倉庫管理人員根據采購清單和送貨單進行驗收，檢查耗材的數量、規格、質量等是否與采購要求一致。驗收合格后，辦理入庫手續，填寫《保潔耗材入庫單》，將耗材按照規定的存放位置進行擺放，并更新庫存臺賬。-存儲要求：倉庫應保持干燥、通風良好，不同種類的耗材應分類存放，避免相互污染和損壞。對于有特殊存儲要求的耗材，如消毒劑、易燃清潔劑等，要按照相關規定進行單獨存放，并設置明顯的警示標識。-庫存盤點：倉庫管理人員每月定期對保潔耗材進行盤點，核對庫存實物與庫存臺賬是否一致。如發現盤盈或盤虧情況，要及時查明原因，并填寫《庫存盤點差異報告》，報上級主管審批后進行相應的賬務處理。四、保潔耗材領用流程1.日常領用-填寫領用單：保潔人員根據工作需要，填寫《保潔耗材領用單》，注明領用日期、領用部門、領用人、耗材名稱、規格、數量等信息。對于清潔工具類耗材，還需注明用途和預計使用期限。-審批：《保潔耗材領用單》填寫完成后，先由保潔區域負責人進行審批，確認領用的必要性和數量的合理性。審批通過后，交至物業保潔部門主管再次審批。對于金額較大或用量較大的耗材領用申請，還需經過物業公司行政經理審批。-領用：保潔人員持審批通過的《保潔耗材領用單》到倉庫領取耗材。倉庫管理人員根據領用單進行發放，在庫存臺賬上記錄領用情況，并要求領用人簽字確認。2.緊急領用-在突發情況下，如衛生事故、重要活動需要緊急清潔等，保潔人員可進行緊急領用。緊急領用需先電話告知保潔區域負責人和倉庫管理人員，說明領用的原因、耗材名稱和數量等信息。-倉庫管理人員在確保庫存充足的情況下，可先行發放耗材。緊急領用后，保潔人員應在24小時內補辦《保潔耗材領用單》，按照日常領用流程完成審批手續。五、使用規范與監督1.使用規范-保潔人員培訓：物業保潔部門定期組織保潔人員進行培訓，講解各類保潔耗材的正確使用方法、注意事項等內容。確保保潔人員了解不同耗材的適用范圍和使用技巧，避免因使用不當造成浪費或損壞。-按照規定使用：保潔人員在工作中應嚴格按照操作規程和使用說明使用保潔耗材。例如，清潔劑的配比要按照規定比例進行，避免濃度過高或過低影響清潔效果或造成環境污染；清潔工具要正確使用，避免過度損耗。-節約使用原則：鼓勵保潔人員在保證清潔質量的前提下，節約使用保潔耗材。如合理控制垃圾袋的使用數量，避免大材小用；對于可重復使用的清潔工具，要及時清洗和維護，延長使用壽命。2.監督機制-現場監督：保潔區域負責人和物業保潔部門主管應加強對保潔工作現場的巡查，監督保潔人員是否按照規定使用保潔耗材。如發現有浪費、濫用等違規行為，應及時制止并進行糾正。-定期檢查：物業公司行政部門定期對保潔耗材的使用情況進行檢查，通過查看庫存臺賬、領用記錄和現場實際使用情況等方式，評估各部門和保潔人員對耗材使用規范的執行情況。對于發現的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改效果。-業主反饋：鼓勵業主對保潔工作和耗材使用情況進行監督和反饋。如業主發現保潔人員在工作中有不合理使用耗材的情況，可向物業公司客服部門反映。物業公司對業主反饋的問題要及時進行調查和處理，并將處理結果反饋給業主。六、損耗與報廢處理1.損耗處理-正常損耗：對于在正常使用過程中因磨損、消耗等原因造成的保潔耗材損耗，保潔人員應及時向保潔區域負責人報告。區域負責人核實情況后，在《保潔耗材損耗登記表》上記錄損耗的耗材名稱、規格、數量、損耗原因等信息。對于正常損耗的耗材，按照規定的領用流程進行補充。-非正常損耗：如因保潔人員操作不當、故意損壞等原因造成的保潔耗材非正常損耗，相關責任人應填寫《保潔耗材非正常損耗報告》，詳細說明損耗的原因和經過。物業公司將根據情節輕重，對責任人進行批評教育、罰款等處理，并要求責任人按照耗材的采購價格賠償相應損失。2.報廢處理-報廢鑒定：倉庫管理人員定期對庫存的保潔耗材進行檢查，對于因損壞無法修復、超過使用期限、質量問題等原因不能繼續使用的耗材，進行報廢鑒定。報廢鑒定可由倉庫管理人員、保潔部門主管和技術人員共同進行。-報廢申請：經鑒定為報廢的保潔耗材，倉庫管理人員填寫《保潔耗材報廢申請單》，注明報廢耗材的名稱、規格、數量、購置日期、報廢原因等信息，提交至物業公司行政經理審批。-報廢處理：審批通過后，倉庫管理人員對報廢的保潔耗材進行分類存放，并按照公司相關規定進行處理。對于可回收利用的報廢耗材，如金屬清潔工具等，可聯系廢品回收公司進行回收；對于不可回收的報廢耗材，按照環保要求進行妥善處置。同時，倉庫管理人員要在庫存臺賬上及時記錄報廢情況，確保庫存數據的準確性。七、績效掛鉤與獎懲措施1.績效掛鉤-將保潔耗材的領用和使用情況納入保潔人員的績效考核體系?？己酥笜税ê牟墓澕s率、耗材使用規范執行情況、因耗材使用問題導致的業主投訴次數等。通過績效掛鉤，激勵保潔人員合理領用和節約使用耗材。-各保潔區域的耗材使用成本控制情況作為區域負責人績效考核的重要內容之一。區域負責人需對本區域的耗材使用進行有效管理，降低成本，提高工作效率。2.獎勵措施-節約獎勵：對于在保潔耗材使用過程中，能夠嚴格執行節約制度，通過合理使用和有效管理，使耗材使用量明顯低于預算標準，且保潔工作質量不受影響的保潔人員或保潔區域，物業公司將給予相應的獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。-創新獎勵：鼓勵保潔人員提出關于保潔耗材使用的創新建議和方法，如通過改進清潔流程減少耗材使用量，或發現新的環保、經濟的替代耗材等。對于被公司采納并取得良好效果的建議和方法，將給予提出者一定的獎勵。3.懲罰措施-對于違反本制度規定，存在浪費、濫用保潔耗材行為的保潔人員，視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。罰款金額將根據浪費和濫用的耗材價值進行確定。-對于因管理不善，導致本區域保潔耗材超支嚴重或出現大量非正常損耗的保潔區域負責人，將扣減其績效獎金，并進行誡勉談話。如多次出現類