訂單業務知識之

CCP與備貨了解合同備貨計劃與生產過程，能夠通過備貨信息系統查詢合同備貨進度。課程目的1、了解訂單計劃內容2、重點熟悉CCP業務流程、CCP基本信息及CCP制定原則3、熟悉CCDP制定和備貨生產過程4、了解合同備貨信息系統、信息流及信息管理5、了解目前供應鏈的組織結構課程目標

一、訂單計劃概述

二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、CCP基本信息3、CCP計劃制訂4、CCP主要業務接口關系5、案例討論

6、CCP業務的新變化三、CCDP計劃與備貨四、合同備貨信息管理五、供應鏈組織結構

目錄1、訂單履行計劃PM2、訂單計劃內容客戶合同CCPCCDP理貨包裝計劃發運計劃客戶ERP采購、加工計劃庫房特采計劃庫房3、訂單計劃與物料計劃的關系CCP與備貨一、訂單計劃概述

二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、CCP基本信息3、CCP計劃制訂4、CCP主要業務接口關系5、案例討論

6、CCP業務的新變化三、CCDP計劃與備貨四、合同備貨信息管理五、供應鏈組織結構1、CCP定義CCP（CustomerContractPlan）即客戶合同計劃，是由華為公司1996年提出的訂單執行計劃，它明確規定客戶合同在各主業務環節的計劃完成時間，是對訂單履行所作的粗排產計劃。作用：優化資源配置利用，實現投入產出最大化。控制訂單履行過程，最大限度地滿足合同要求并及時交貨，實現客戶滿意度的提升。2、CCP業務流程接收打印合同下達特采計劃制定CCP審計計劃CCP立項合同審計工勘預付款統籌制定CCP后期計劃合同下單ASMS系統信息流NETSTAR報價信息CCP與備貨一、訂單計劃概述

二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、CCP基本信息3、CCP計劃制訂4、CCP主要業務接口關系5、案例討論

6、CCP業務的新變化三、CCDP計劃與備貨四、合同備貨信息管理五、供應鏈組織結構1、CCP基本信息運輸方式供貨地點CCP類型合同類型合同要貨量合同要求交貨日期CCP基本信息是根據合同關鍵信息確定的一些對合同排序、計劃制定、業務環節履行具有指導意義的信息。等于合同文本簽定的交貨日期減去在途運輸時間，牽引CCP計劃的制定。2、合同要求發貨日期（DATE5）信息海外合同固定資產要貨合同購銷合同實驗局/展示會/銷售借貨合同更改單其它情況下更改《合同交貨日期更改聯絡單》

等于要求箱單完成日期審批延遲，順延DATE5工勘延誤，順延DATE5審計延遲，順延DATE5預付款延誤，局方原因工勘延遲，順延DATE5

3、合同類型信息

根據合同是否需要跨部門備貨確定，針對不同的合同類型采用不同的計劃方法和資源傾斜政策。說明：一、以整個合同為判斷單位。二、整機產品：是指有機柜（通常情況下有主控板）的產品。三、固定臺、內置傳輸、電源、配線架、低端路由器、ISDN視為散件。四、沖銷部分不考慮。

單一合同：由單一備貨部門備貨的合同線外組合：整機產品跨網絡、無線、傳輸兩種以上產品的合同線內組合（無線/網絡/傳輸組合）：整機產品全為無線/網絡/傳輸產品，由多個備貨部門備貨的合同。4、CCP類型信息

CCP計劃員根據合同的重要性和緊急程度確定，體現合同處理的優先級。緊急急散件成品貨期不足重要且急市場反饋一般重要重要程度緊急程度低高低高5、供貨地點信息退貨退貨沖銷借貨沖銷貨已發補手續辦事處發貨公司發貨以非訂單方式（如供應商直發、當地采購、借料發貨等）發貨，根據銷售合同補訂單手續。合同設備由公司工廠發出（含客戶自提）

指合同貨物的發出地點。6、運輸方式信息

國內合同由CCP計劃員根據合同要求交貨日期、交貨地點、交貨方式確定；海外合同根據合同簽定的確定。優點汽運鐵路行包空運EMS運輸期較汽運短，較適用新疆、東北，尤其冬季、不適且汽車行駛的地區。開通城市少，服務差，二次運輸貨期無保證送貨快捷，安全可靠價格昂貴，只宜在緊急情況下采用。對貨物體積和重量有嚴格限制，只開通部分大中城市。方便快捷，安全可靠，覆蓋全國任何角落。只適用小件貨物，不提供簽收回執，有遺失風險價格適中，易于監控，門對門服務，無體積限制。安全性差缺點7、合同要貨量統計CCP與備貨

一、訂單計劃概述二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、CCP基本信息

3、CCP計劃制訂

4、CCP主要業務接口關系5、案例討論

6、CCP業務的新變化三、CCDP計劃與備貨四、合同備貨信息管理五、供應鏈組織結構1、CCP下單備貨條件預付款下單備貨條件匯款憑證回款快報無預付款發貨申請單標準配置單板電纜信息表工勘報告工程勘測無線頻點2、CCP主計劃環節CCP后期計劃CCP前期計劃DATE0DATE1DATE2DATE3成套審計生產承運下單3、CCP計劃制訂原則

總量控制原則均衡性原則DATE5牽引原則重要合同重點保證、緊急合同優先處理原則前不齊后齊原則（針對組合合同）CCP與備貨

一、訂單計劃概述二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、確定CCP基本信息3、CCP計劃制訂

4、CCP主要業務接口關系

5、案例討論

6、CCP業務的新變化三、CCDP計劃與備貨四、合同備貨信息管理五、供應鏈組織結構CCP主要業務接口關系中研計劃新產品管理生產計劃物料保證市場計劃需求管理財務核算應收帳款業務履行環節執行保證產品調度進度監控工勘評審及時性跟蹤區域訂單信息管理CCPCCP與備貨

一、訂單計劃概述二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、CCP基本信息3、CCP計劃制訂4、CCP主要業務接口關系

5、案例討論

6、CCP業務的新變化

三、CCDP計劃與備貨四、合同備貨信息管理五、供應鏈組織結構案例討論緊急合同為什么變成了壓庫合同？【案例描述】A國合同緊急要貨，要求一周內完成備貨，代表處發來工作聯絡單說明緊急備貨要求，并申請了無預付款備貨。經計劃，采購，調度各方努力，合同及時包裝完成交單。但合同最終因預付款未到在庫房積壓10余天，緊急合同變成了壓庫合同。CCP與備貨

一、訂單計劃概述二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、CCP基本信息3、CCP計劃制訂4、CCP主要業務接口關系

5、案例分析6、CCP業務的新變化

三、CCDP計劃與備貨四、合同備貨信息管理

五、供應鏈組織結構1.CCP業務與成套業務合并根據ISC項目變革的要求，為了進一步縮短合同履行周期，更好的為市場一線服務。成套業務與CCP業務合二為一，成立了合同管理專員崗位（國內合同）。國內CCP業務與成套業務將逐步前移至各辦事處辦公。2、部分前移后國內合同公司CCP處理流程：3、海外合同及國內辦事處合同CCP處理：國內辦事處合同，由合同管理員根據合同文本，直接在ERP系統中錄入。前期合同的處理及監控在辦事處自行完成，下達備貨訂單后，公司直接處理后續備貨部分。海外合同CCP目前業務上無變化。CCP與備貨

一、訂單計劃概述二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、CCP基本信息3、CCP計劃制訂4、CCP主要業務接口關系

5、案例分析6、CCP業務的新變化

三、CCDP計劃與備貨四、合同備貨信息管理

五、供應鏈組織結構1、CCDP定義CCDP（CustomerContractDailyPlan）即客戶合同執行（排產）計劃，是調度在檢查合同可生產性的基礎上，依據客戶合同計劃（CCP）規定的生產環節的計劃完成時間，制訂的合同備貨的細排產計劃。CCDP是面向現場的車間作業計劃，用于指導具體的生產活動，同時也肩負著保證CCP計劃的實現以滿足客戶需求的功能。2、CCDP制訂分料計劃裝配計劃調測計劃入庫計劃包裝計劃定單錄入預分料計劃定單生產排序資源匹配后期CCDPCCDP計劃預缺料處理CCDP計劃DATE43、華為公司生產組織方式ETOMTOATOMTS設計采購半成品加工裝配調測發運簽訂合同簽訂合同簽訂合同簽訂合同生產周期華為公司大多數產品使用的生產模式公司大部分產品的生產方式都是ATO方式。部分試制新產品和客戶特殊需求（特采物料）按MTO方式生產。ETS終端、低端路由器等終端產品采用MTS方式。4、合同生產過程定單審單整機分料整機裝配裝配檢驗整機調測整機檢驗整機入庫理貨包裝合同發運POC分料POC入庫MRPII系統信息流OSP系統信息流欠料信息欠料信息發運信息裝配完成信息整機完成信息包裝完成信息入庫信息5、合同廠驗廠驗分為參觀類廠驗、常規項目廠驗和重大項目廠驗三種。廠驗信息廠驗內容確認制定廠驗計劃廠驗準備實施廠驗廠驗報告廠驗模板客戶工程師與統籌共同擬定生產/試制人員，中研人員CCP與備貨

一、訂單計劃概述二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、確定CCP基本信息3、CCP計劃制訂4、CCP主要業務接口關系5、案例分析三、CCDP計劃與備貨

四、合同備貨信息管理五、供應鏈組織結構1、合同備貨信息系統備貨信息系統關系圖：OSP訂單履行信息集成ASMS合同接收立項CCP制定合同審計合同成套下單生產包裝發運ERP合同基本信息訂單基本信息DMS貨運信息排產排產2、合同備貨信息流輸入：合同信息，包括合同商務信息、合同報價清單信息等。輸出：合同發貨裝箱單信息、承運信息和應收帳款信息等。CCP信息CCDP信息備貨信息發運信息合同信息NETSTAR系統ASMS系統OSP系統3、合同備貨信息管理合同輸入質量管理衡量指標合同差錯率合同更改率合同規范率工勘及時完成率工勘傳遞周期預付款傳遞周期供貨期不足率3、合同備貨信息管理信息系統管理規范制造部信息錄入規范調度信息管理規范ASMS系統管理規范OSP系統管理規范預缺料處理規范CCDP處理規范基本信息錄入規范計劃下達規范3、合同備貨信息管理過期合同清理制度超過六個月以上沒有執行的合同稱為過期合同。過期合同產生的影響影響市場計劃、生產計劃準確性由于版本升級或停產，已生成定單需求形成庫房呆死料。分批發貨合同影響貨款準確核算和及時回收。3、合同備貨信息管理過期合同清理制度過期合同與客戶協商確定；更改或撤消合同預付款統籌員CCP審計成套銷售核算銷售區域訂單每季度集中清理一次。4、案例分析1合同信息更改多次，造成錯貨【案例描述】XX合同屬公司級重大合同，為保證合同及時發貨，搶占市場，在合同談判的同時就依據報價清單啟動了備貨。其中某地設備，在勘測報告中要求A點和B點設備對調，成套在下單時更改了包裝指令，后來發貨地址接口人反饋：原A點設備發往C點，B點設備發往D點，由于已相隔一段時間，成套工程師忘記曾改過包裝指令，結果將B點設備發往了C點，A點設備發往了D點，造成錯貨。4、案例分析2自提合同為何無人通知提貨？【案例描述】某辦事處訂單管理專員打電話查詢，該辦有一單客戶自提合同提貨日期已近，但仍無人反饋備貨進度和確認相關提貨信息。附錄：名詞索引ASMS（AssistantSalesManagementSystem）輔助銷售管理系統OSP（OrderSchedulePlatform）調度平臺DMS（DeliveryMaterialSystem）貨務條碼系統ATP（AVAILABETOPROMISE）承諾可供應量CCP（CUSTOMERCONTRACTPLAN）客戶合同計劃CCDP（CustomerContractDailyPlan）客戶合同執行計劃DATE3CCP計劃發貨時間DATE4CCDP承諾發貨時間DATE5合同要求發貨時間ETO(engineer-to-order,)專項生產MTS(make-to-stock)現貨生產MTO(make-to-order)定貨生產ATO(assembly-to-order）定貨組裝MRP（MaterialRequirementPlan）物料需求計劃MRPII（ManufactureResourcePlan）制造資源計劃CCP與備貨

一、訂單計劃概述二、CCP計劃1、CCP定義及業務流程2、確定CCP基本信息3、CCP計劃制訂4、CCP主要業務接口關系5、案例分析三、CCDP計劃與備貨

四、合同備貨信息管理

五、供應鏈組織結構供應鏈管理部組織結構計劃部組織結構和職責： 關注市場需求及供應環境變化，協同計委制定供應策略，保障供應；關注客戶需求，提升貨期競爭優勢，對客戶交貨滿意負責；對ERP計調相關數據準確性負責，確保計劃準確性、可執行性；探索適應華為業務特點又能充分發揮APS功效的計調業務模式；落實計委供應策略，為計委制定供應策略、S&OP決策提供計劃業務基礎數據、分析報告，為訂單履行提供數據統計、分析、發布平臺；KPI及關鍵業務數據：生產存貨周轉率、合同及時齊套發貨率、低周轉物料（不含儲備）比例，合同平均運