鄉(xiāng)鎮(zhèn)水沖式公廁管理制度總則目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水沖式公廁的管理，確保公廁設(shè)施完好、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、使用方便，為居民和過(guò)往人員提供良好的如廁環(huán)境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有水沖式公廁的管理。管理原則遵循“以人為本、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、規(guī)范管理、便民服務(wù)”的原則，實(shí)現(xiàn)公廁管理的科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化。公廁設(shè)施管理設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.公廁的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保水沖、通風(fēng)、照明等設(shè)施齊全且功能良好。2.定期對(duì)公廁設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括管道疏通、水龍頭維修、照明燈具更換、門(mén)窗檢查等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施故障和損壞，確保正常使用。3.建立設(shè)施維護(hù)檔案，記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維修人員等信息，以便跟蹤設(shè)施狀況。標(biāo)識(shí)與指示1.在公廁顯著位置設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)識(shí)，包括男女標(biāo)識(shí)、無(wú)障礙標(biāo)識(shí)、使用說(shuō)明等，標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、醒目、易懂。2.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路和公共場(chǎng)所設(shè)置明顯的公廁指示牌，引導(dǎo)居民和過(guò)往人員方便找到公廁位置。衛(wèi)生管理日常保潔1.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)公廁日常保潔工作，保潔人員應(yīng)按時(shí)到崗，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃。2.每日對(duì)公廁內(nèi)部進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻壁、便器、洗手臺(tái)、門(mén)窗等，確保無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味。3.定期對(duì)公廁周邊環(huán)境進(jìn)行清掃，保持周邊地面干凈整潔，無(wú)垃圾堆積。消毒殺菌1.制定嚴(yán)格的消毒制度，定期對(duì)公廁進(jìn)行消毒殺菌，重點(diǎn)部位如便器、洗手臺(tái)等增加消毒頻次。2.使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒操作，確保消毒效果。3.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、藥劑名稱(chēng)、濃度、操作人員等信息。衛(wèi)生檢查1.建立衛(wèi)生檢查制度，管理人員定期對(duì)公廁衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促保潔人員整改。2.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話，接受居民和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)問(wèn)題及時(shí)核實(shí)處理。3.將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入保潔人員績(jī)效考核，激勵(lì)保潔人員提高工作質(zhì)量。使用管理開(kāi)放時(shí)間1.明確公廁開(kāi)放時(shí)間，原則上應(yīng)保證每天開(kāi)放時(shí)間不少于[X]小時(shí)，特殊情況需調(diào)整開(kāi)放時(shí)間的，應(yīng)提前向社會(huì)公告。2.在開(kāi)放時(shí)間內(nèi)，公廁應(yīng)保證正常使用，不得無(wú)故關(guān)閉。使用規(guī)定1.使用者應(yīng)文明如廁，愛(ài)護(hù)公廁設(shè)施，不得隨意損壞、涂鴉。2.保持公廁內(nèi)衛(wèi)生，便后及時(shí)沖水，將衛(wèi)生紙放入指定容器內(nèi)，不得亂扔。3.嚴(yán)禁在公廁內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、亂倒垃圾等不文明行為。4.照顧特殊人群使用需求，為老年人、殘疾人等提供必要的幫助和便利。人員管理人員配備1.根據(jù)公廁數(shù)量和實(shí)際需求，合理配備保潔人員和管理人員，確保公廁管理工作正常開(kāi)展。2.保潔人員應(yīng)身體健康，具備良好的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任心，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)后上崗。培訓(xùn)與考核1.定期組織保潔人員和管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施維護(hù)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.建立人員考核制度，對(duì)保潔人員和管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)人員積極工作。安全管理安全制度1.制定公廁安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保公廁使用安全。2.加強(qiáng)對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，如電氣安全、防滑處理等。應(yīng)急處理1.制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如水管爆裂、火災(zāi)等，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。經(jīng)費(fèi)管理經(jīng)費(fèi)來(lái)源公廁管理經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政撥款，確保管理工作所需資金。經(jīng)費(fèi)使用1.建立經(jīng)費(fèi)使用管理制度，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)審批流程，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。2.經(jīng)費(fèi)主要用于設(shè)施維護(hù)、保潔用品購(gòu)置、人員工資等方面，不得挪作他用。3.定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.成立公廁管理監(jiān)督小組，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)人員和居民代表組成，對(duì)公廁管理工作進(jìn)行定期監(jiān)督檢查。2.設(shè)立意見(jiàn)箱，廣泛收集居民對(duì)公廁管理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋并整改?？己宿k法1.制定詳細(xì)的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公廁管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，與保潔人員和管理人員績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的進(jìn)行批