大學新媒體規章管理制度總則目的為規范大學新媒體平臺的運營與管理，充分發揮新媒體在學校宣傳、信息傳播、師生交流等方面的作用，提升學校的影響力和形象，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于學校官方新媒體賬號，包括但不限于微信公眾號、微博、抖音、B站等平臺的運營管理。基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規，確保新媒體平臺發布的內容合法合規。2.真實性原則：發布的信息應真實、準確、客觀，不得虛假宣傳或誤導師生。3.正面導向原則：堅持正確的輿論導向，弘揚正能量，傳播積極向上的價值觀。4.安全保密原則：加強賬號安全管理，保護學校和師生的信息安全，防止信息泄露。組織與職責管理機構學校成立新媒體工作領導小組，由學校黨委宣傳部部長擔任組長，成員包括相關職能部門負責人和各學院宣傳工作負責人。領導小組負責統籌規劃學校新媒體工作，制定發展戰略和重大決策。職責分工1.黨委宣傳部負責學校新媒體工作的整體規劃、指導和協調。審核新媒體平臺發布的重要內容，確保符合學校宣傳工作要求和輿論導向。組織開展新媒體工作的培訓、交流和考核。2.新媒體運營團隊負責新媒體平臺的日常運營，包括內容策劃、編輯制作、發布推送等。及時回復師生的留言和評論，收集反饋意見，加強與師生的互動交流。分析新媒體平臺的數據，評估運營效果，提出改進措施和建議。3.各學院及職能部門負責本單位新媒體宣傳工作的策劃和實施，及時向學校新媒體平臺提供有價值的信息和素材。配合學校新媒體運營團隊開展相關工作，共同推動學校新媒體事業發展。內容管理內容策劃1.新媒體運營團隊應結合學校中心工作、重大活動和師生關注熱點，制定年度、月度內容策劃方案。2.策劃內容應具有針對性、創新性和吸引力，注重形式多樣，包括圖文、視頻、音頻等多種形式。內容審核1.所有發布內容須經嚴格審核，確保內容準確無誤、符合要求。2.一般內容由新媒體運營團隊負責人審核，重要內容、涉及學校重大決策和敏感信息的內容須報黨委宣傳部部長審核。3.審核要點包括：內容的真實性、準確性、合法性；輿論導向是否正確；是否符合學校宣傳工作重點；是否存在錯別字、語病等。內容發布1.嚴格按照審核通過的內容進行發布，確保發布時間準確、規范。2.發布前應再次檢查內容格式、排版等，確保呈現效果良好。3.對于重要內容或關注度較高的信息，可根據需要進行適當的推廣和轉發，擴大傳播范圍。內容存檔1.建立新媒體內容存檔制度，對發布的所有內容進行分類整理、妥善保存。2.存檔內容包括文字、圖片、視頻、音頻等原始素材以及發布記錄，以便查詢和統計分析。賬號管理賬號申請與開通1.學校官方新媒體賬號的申請與開通須經黨委宣傳部批準。2.申請時應明確賬號定位、運營目標和管理團隊，提交詳細的申請報告。3.賬號開通后，應及時向黨委宣傳部備案賬號信息，包括賬號名稱、密碼、聯系方式等。賬號安全1.加強賬號密碼管理，定期更換密碼，確保密碼強度符合要求。2.嚴格限制賬號訪問權限，實行專人專用，不得將賬號轉借他人使用。3.關注賬號異常情況，如發現賬號被盜用、異常登錄等，應立即采取措施，及時向黨委宣傳部報告，并配合相關部門進行處理。賬號注銷與變更1.因工作需要注銷或變更新媒體賬號的，須提前向黨委宣傳部提交申請，說明原因和后續處理方案。2.經黨委宣傳部批準后，按照相關規定辦理賬號注銷或變更手續，并做好相關數據備份和交接工作。互動管理留言與評論管理1.及時回復師生在新媒體平臺上的留言和評論，回復時間一般不超過24小時。2.回復內容應禮貌、誠懇、客觀，不得敷衍了事或與師生發生爭執。3.對于不當留言和評論，應及時進行引導和糾正，維護良好的網絡輿論環境。互動活動策劃1.結合學校工作和師生需求，適時策劃開展互動活動，如話題討論、投票、抽獎等。2.活動策劃應明確活動主題、目的、形式、時間、參與方式等內容，并制定詳細的活動方案。3.活動結束后，及時對活動效果進行評估和總結，為今后的互動活動提供經驗參考。數據分析與評估數據統計1.新媒體運營團隊應定期對平臺數據進行統計分析，包括粉絲數量、閱讀量、點贊數、評論數、轉發數等。2.建立數據統計報表制度，每月、每季度、每年分別形成數據統計報告，直觀反映平臺運營情況。效果評估1.根據數據統計結果，結合平臺運營目標和宣傳效果，對新媒體平臺的運營效果進行全面評估。2.評估指標包括但不限于傳播力、影響力、互動性、服務性等方面。3.通過效果評估，總結經驗教訓，發現問題不足，及時調整運營策略和工作方法。培訓與考核培訓1.黨委宣傳部定期組織新媒體工作培訓，提高新媒體運營團隊的業務能力和綜合素質。2.培訓內容包括新媒體政策法規、運營技巧、內容創作、數據分析等方面。3.鼓勵新媒體運營團隊成員自主學習，參加各類新媒體培訓和交流活動，不斷提升自身水平。考核1.建立新媒體工作考核制度，對新媒體運營團隊和各學院及職能部門的新媒體工作進行考核評價。2.考核指標包括內容質量、發布頻率、粉絲增長、互動效果、安全管理等方面。3.考核結果