培訓學校綜合部管理制度一、總則（一）目的為規范培訓學校綜合部的工作流程，提高工作效率，確保各項工作有序開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于培訓學校綜合部全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策規定。2.規范性原則：各項工作流程和標準明確、規范，確保工作的一致性和準確性。3.高效性原則：優化工作流程，提高工作效率，降低運營成本。4.服務性原則：以服務學校各部門及學員為宗旨，提供優質、高效的服務。二、組織架構與職責（一）綜合部組織架構綜合部設部門經理一名，下設行政組、人事組、后勤組等崗位。（二）部門職責1.部門經理職責全面負責綜合部的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。協調綜合部與學校其他部門之間的工作關系，確保各項工作順利開展。負責綜合部人員的工作安排、績效考核及培訓發展。參與學校重要決策，提供相關支持和建議。完成學校領導交辦的其他工作任務。2.行政組職責負責學校文件、檔案的收發、整理、歸檔和保管工作。安排學校會議、活動的組織與籌備，做好會議記錄和紀要整理。負責學校辦公用品、設備的采購、管理和維護。協助學校領導做好對外聯絡、接待工作。負責學校辦公區域的環境衛生管理。3.人事組職責制定和完善學校人力資源管理制度，并組織實施。負責學校員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續辦理。建立和維護員工人事檔案，做好員工信息統計和分析工作。組織開展員工培訓與發展工作，制定培訓計劃并組織實施。負責員工績效考核工作，制定考核方案并組織實施，根據考核結果提出獎懲建議。處理員工關系相關事務，維護良好的工作氛圍。4.后勤組職責負責學校教學設施、設備的日常維護和管理，確保教學工作正常進行。保障學校水電、網絡等基礎設施的正常運行，及時處理突發故障。負責學校食堂、宿舍的管理工作，為師生提供良好的生活保障。做好學校安全保衛工作，制定安全制度并組織實施，確保校園安全。三、行政管理制度（一）文件與檔案管理1.文件收發學校收到的各類文件、信函等，由行政組專人負責簽收、登記。及時將文件分發給相關部門或人員，并做好文件傳閱記錄。對于需回復的文件，按照規定的時間和要求進行回復，并做好存檔工作。2.文件歸檔各部門形成的文件材料，應在規定時間內整理齊全，移交行政組歸檔。行政組按照檔案管理要求，對文件進行分類、編號、裝訂和存儲。建立電子檔案，方便查詢和使用。3.檔案查閱因工作需要查閱檔案的，須填寫《檔案查閱申請表》，經部門負責人簽字同意后，到行政組查閱。查閱檔案時，應在指定地點進行，不得擅自涂改、抽取、復制檔案內容。查閱完畢后，應及時歸還檔案，并在《檔案查閱登記表》上簽字確認。（二）會議與活動管理1.會議組織根據學校工作安排，提前確定會議主題、時間、地點和參會人員。行政組負責會議的通知、場地布置、資料準備等工作。會議期間，安排專人做好會議記錄，詳細記錄會議內容、討論結果和決議事項。2.會議紀要會議結束后，及時整理會議紀要，經部門經理審核后，發送給參會人員和相關部門。會議紀要應明確會議主要內容、決議事項、責任人和完成時間，確保會議精神得到有效落實。3.活動籌備組織學校各類活動時，制定詳細的活動方案，包括活動目的、時間、地點、內容、參與人員等。做好活動的宣傳推廣、物資采購、場地布置、人員安排等籌備工作?；顒悠陂g，負責現場的組織協調和安全保障工作，確保活動順利進行。（三）辦公用品與設備管理1.辦公用品采購各部門根據工作需要，定期提交辦公用品需求計劃。行政組匯總需求計劃后，統一進行采購。采購時應選擇正規供應商，確保辦公用品質量和價格合理。辦公用品采購后，及時進行驗收、入庫，并做好登記工作。2.辦公用品發放建立辦公用品領用制度，員工憑《辦公用品領用申請表》到行政組領取辦公用品。行政組按照規定的標準發放辦公用品，并做好領用記錄。3.設備管理學校的辦公設備、教學設備等由后勤組統一管理。建立設備臺賬，記錄設備的購置時間、型號、使用部門、維護情況等信息。定期對設備進行檢查、維護和保養，確保設備正常運行。對于故障設備，及時聯系維修人員進行維修，并做好維修記錄。（四）環境衛生管理1.劃分衛生責任區域，明確各部門及人員的衛生保潔職責。2.制定環境衛生標準和檢查制度，定期對辦公區域、教學區域等進行檢查。3.保持辦公區域整潔，物品擺放整齊，及時清理垃圾和雜物。4.加強對公共區域的衛生管理，如走廊、樓梯、衛生間等，定期進行清潔消毒。四、人事管理制度（一）員工招聘與錄用1.招聘計劃根據學校發展需要，各部門提前制定員工招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。人事組匯總招聘計劃后，報部門經理審核，經學校領導批準后組織實施。2.招聘渠道通過學校官網、招聘網站、社交媒體、校園招聘、人才市場等多種渠道發布招聘信息。積極拓展人才推薦渠道，鼓勵內部員工推薦優秀人才。3.面試與錄用對應聘人員進行初步篩選，確定符合條件的人員進入面試環節。面試分為部門面試和綜合面試，全面了解應聘人員的專業能力、工作經驗、綜合素質等。根據面試結果，確定擬錄用人員名單，報學校領導審批。擬錄用人員經審批通過后，辦理入職手續，簽訂勞動合同。（二）員工培訓與發展1.培訓需求分析人事組定期組織員工培訓需求調查，了解員工的培訓需求和發展期望。結合學校發展戰略和員工崗位要求，分析確定培訓需求。2.培訓計劃制定根據培訓需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式、時間、師資等。培訓計劃經部門經理審核，報學校領導批準后實施。3.培訓實施按照培訓計劃組織開展各類培訓活動，包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。培訓過程中，做好培訓記錄，及時收集學員反饋意見，不斷改進培訓效果。4.培訓效果評估培訓結束后，通過考試、實際操作、問卷調查、學員反饋等方式對培訓效果進行評估。根據評估結果，總結經驗教訓，為后續培訓提供參考。（三）員工績效考核1.考核指標設定根據不同崗位的職責和要求，設定科學合理的績效考核指標，包括工作業績、工作能力、工作態度等方面?？冃Э己酥笜藨鞔_、具體、可衡量，具有可操作性。2.考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工當月的工作任務完成情況；季度考核在月度考核的基礎上，對員工一個季度的工作表現進行綜合評價；年度考核是對員工全年工作的全面考核。3.考核實施考核期結束后，員工按照要求填寫《績效考核自評表》，對自己的工作表現進行自我評價。上級主管根據員工的工作表現和實際業績，填寫《績效考核評價表》，對員工進行評價。人事組匯總考核結果，進行審核和統計分析。4.考核結果應用根據績效考核結果，確定員工的績效等級，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。績效結果與員工的薪酬調整、獎金發放、晉升、培訓等掛鉤，激勵員工提高工作績效。（四）員工薪酬福利管理1.薪酬體系建立以崗位為基礎，結合績效、能力等因素的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分?；竟べY根據員工的崗位等級和工作經驗確定；績效工資與員工的績效考核結果掛鉤；獎金根據學校的經營業績和員工的工作表現發放。2.薪酬調整根據學校經營狀況、市場薪酬水平變化以及員工個人績效表現等因素，定期或不定期進行薪酬調整。薪酬調整方案經學校領導批準后實施。3.福利管理為員工提供法定福利，如五險一金、帶薪年假、病假等。根據學校實際情況，提供其他福利，如節日福利、生日福利、培訓機會、職業發展規劃等，增強員工的歸屬感和忠誠度。（五）員工關系管理1.勞動合同管理人事組負責員工勞動合同的簽訂、續簽、解除、終止等工作。按照法律法規要求，及時與員工簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。做好勞動合同的日常管理工作，確保合同的合法性和有效性。2.勞動糾紛處理積極預防勞動糾紛的發生，加強與員工的溝通交流，及時了解員工的訴求和意見。對于發生的勞動糾紛，按照法律法規和學校相關規定，妥善進行處理，維護學校和員工的合法權益。3.員工關懷關注員工的工作和生活狀況，開展形式多樣的員工關懷活動，如員工生日會、戶外拓展、健康體檢等。建立員工溝通機制，定期組織員工座談會，聽取員工的建議和意見，營造良好的工作氛圍。五、后勤管理制度（一）教學設施設備管理1.設施設備臺賬后勤組建立教學設施設備臺賬，詳細記錄設施設備的名稱、型號、購置時間、使用部門、維護情況等信息。定期對臺賬進行更新，確保信息的準確性和完整性。2.日常維護制定教學設施設備日常維護計劃，定期對設施設備進行檢查、保養和維修。建立設施設備維護檔案，記錄維護時間、內容、維修人員等信息。對于發現的設施設備故障，及時安排維修人員進行維修，確保教學工作不受影響。3.設備更新與報廢根據學校發展需要和設施設備的使用狀況，及時提出設備更新計劃。對于已損壞且無法修復或已達到報廢年限的設施設備，按照規定的程序進行報廢處理。（二）基礎設施管理1.水電管理加強對學校水電設施的巡查，及時發現和處理水電故障。制定水電節約措施，倡導員工節約用水用電，降低能耗。定期對水電用量進行統計分析，發現異常情況及時查找原因并采取措施。2.網絡管理保障學校網絡的正常運行，及時處理網絡故障。加強網絡安全管理，設置防火墻、防病毒軟件等，防止網絡攻擊和信息泄露。根據學校工作需要，合理分配網絡帶寬，滿足教學、辦公等需求。（三）食堂與宿舍管理1.食堂管理選擇資質合格的餐飲公司承包學校食堂，確保食品安全。制定食堂管理制度，規范食堂工作人員的操作流程和服務標準。定期對食堂進行衛生檢查，加強食品原材料采購、儲存、加工等環節的管理。收集師生對食堂飯菜質量、服務水平等方面的意見和建議，及時進行改進。2.宿舍管理為住校學生提供安全、整潔、舒適的住宿環境。制定宿舍管理制度，明確住宿學生的行為規范和作息時間。安排專人負責宿舍的日常管理，定期對宿舍進行檢查，確保宿舍設施設備完好，環境衛生良好。加強對住校學生的安全教育，提高學生的安全意識和自我防范能力。（四）安全保衛管理1.安全制度制定建立健全學校安全保衛制度，明確安全責任，制定安全操作規程。包括消防安全、治安保衛、食品安全、設施設備安全等方面的制度。2.安全檢查與隱患排查定期組織安全檢查和隱患排查工作，對學校的教學設施設備、水電設施、消防器材、食品衛生等進行全面檢查。對檢查中發現的安全隱患，及時下達整改通知書，明確整改責任人、整改措施和整改期限，跟蹤督促整改落實情況。3.安全教育與培訓開展形式多樣的安全教育活動，如安全知識講座、消防演練、應急疏散演練等，提高師生的安全意識和應急處置能力。對