內部業務外包合作協議書第一章合同雙方信息1.1合同編號_______________________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方名稱：_______________________1.2.2甲方地址：_______________________1.2.3甲方法定代表人：_______________________1.2.4甲方聯系方式：_______________________1.2.5甲方電子郵箱：_______________________1.2.6乙方名稱：_______________________1.2.7乙方地址：_______________________1.2.8乙方法定代表人：_______________________1.2.9乙方聯系方式：_______________________1.2.10乙方電子郵箱：_______________________第二章協議標的2.1協議標的概述2.1.1本協議標的為甲方向乙方外包的內部業務，具體包括但不限于以下內容：業務類型：_______________________業務范圍：_______________________業務數量：_______________________2.2業務內容細化2.2.1業務具體內容：1.業務A：_______________________2.業務B：_______________________3.業務C：_______________________N.業務N：_______________________第三章服務質量與標準3.1服務質量要求3.1.1乙方應保證其提供的服務符合以下質量要求：1.服務質量標準：_______________________2.服務響應時間：_______________________3.服務穩定性：_______________________3.2服務驗收標準3.2.1甲方可根據以下標準對乙方提供的服務進行驗收：1.驗收標準：_______________________2.驗收流程：_______________________3.驗收時間：_______________________第四章服務期限與費用4.1服務期限4.1.1本協議的有效期為_______________________，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2服務費用4.2.1乙方提供服務的費用為人民幣_______________________元整（￥_______________________）。4.2.2服務費用支付方式：1.預付款：合同簽訂后，甲方向乙方支付人民幣_______________________元整（￥_______________________）作為預付款。2.按月結算：乙方每月提供服務后，甲方向乙方支付人民幣_______________________元整（￥_______________________）。3.年度結算：每年末，甲方向乙方支付人民幣_______________________元整（￥_______________________）。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1本協議在履行過程中，如需變更，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。5.2合同終止5.2.1合同終止的情形：1.本協議約定的服務期限屆滿；2.雙方協商一致終止本協議；3.因不可抗力導致本協議無法履行；4.乙方違反本協議約定，經甲方向乙方發出書面通知后仍不改正；5.其他法律、法規規定的合同終止情形。5.2.2合同終止后的處理5.2.2.1合同終止后，乙方應立即停止提供協議項下的服務。5.2.2.2雙方應按照本協議約定結算剩余費用和退還預付款。5.2.2.3雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜，包括但不限于數據備份、文件移交等。第六章合作管理6.1合作組織架構6.1.1甲乙雙方應建立相應的合作組織架構，明確各方的職責和權限。6.1.2甲方設立項目負責人，負責協調和監督乙方工作。6.1.3乙方設立項目團隊，負責具體實施服務內容。6.2信息溝通與交流6.2.1甲乙雙方應建立有效的信息溝通渠道，保證信息傳遞的及時性和準確性。6.2.2雙方應定期舉行會議，討論項目進展、問題解決及改進措施。6.2.3任何一方提出的問題或建議，另一方應在規定時間內給予回復。6.3技術支持與培訓6.3.1乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于：1.提供相關軟件、硬件的技術支持和維護；2.定期對甲方人員進行操作培訓。6.3.2甲方人員應積極參加乙方提供的技術培訓，以提高工作效率。6.4數據安全與保密6.4.1雙方應采取必要措施保證數據安全，防止數據泄露、篡改或損壞。6.4.2乙方應對其收集的甲方數據進行嚴格保密，未經甲方同意不得向任何第三方披露。6.5項目評估與改進6.5.1甲乙雙方應定期對項目進行評估，以確認服務質量的達標情況。6.5.2根據評估結果，雙方應共同探討改進措施，不斷提升服務質量。第七章知識產權7.1甲方知識產權7.1.1本協議中甲方提供的所有數據、文件等均屬于甲方知識產權。7.1.2未經甲方同意，乙方不得擅自復制、傳播或使用甲方知識產權。7.2乙方知識產權7.2.1乙方在提供服務過程中所開發的新技術、新方法等知識產權歸乙方所有。7.2.2甲方有權在支付相應費用后，獲得乙方知識產權的使用權。7.3知識產權爭議解決7.3.1若發生知識產權爭議，雙方應友好協商解決。7.3.2協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八章違約責任8.1乙方違約責任8.1.1若乙方未按約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應賠償責任。8.1.2乙方違反保密義務，導致甲方知識產權泄露，乙方應承擔法律責任。8.2甲方違約責任8.2.1若甲方未按時支付費用，乙方有權暫停或終止提供服務。8.2.2甲方違反保密義務，導致乙方知識產權泄露，甲方應承擔法律責任。第九章其他約定9.1合同附件9.1.1本協議附件包括但不限于：1.服務協議明細表；2.數據安全保密協議；3.其他與本協議相關的文件。9.2法律適用與爭議解決9.2.1本協議適用中華人民共和國法律。9.2.2雙方因本協議產生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.3合同生效與修改9.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3.2本協議的修改必須經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。第十一章通知與送達11.1通知方式11.1.1本協議項下的通知，應以書面形式發送。11.1.2通知可以通過以下方式發送：1.郵寄：通過掛號信或特快專遞；2.郵件：以正式郵件發送至對方指定的電子郵箱；3.傳真：通過傳真發送至對方指定的傳真號碼。11.2通知送達11.2.1通知自發送之日起滿三個工作日，視為送達。11.2.2以下情況除外：1.收件人拒絕接收的；2.發送人提供的聯系方式錯誤或失效的；3.發生不可抗力導致無法送達的。11.3送達地址11.3.1甲方的送達地址為：_______________________11.3.2乙方的送達地址為：_______________________第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。12.2通知與證明12.2.1發生不可抗力事件的一方，應在事件發生后及時通知對方，并應在七個工作日內提供相關證明文件。12.3不可抗力的處理12.3.1發生不可抗力事件，導致本協議無法履行的，雙方應協商解決。12.3.2如不可抗力事件導致本協議無法履行超過三個月，任何一方均有權解除本協議。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1以下情況下，任何一方有權解除本協議：1.對方嚴重違約，經催告后仍未改正；2.發生不可抗力事件，導致本協議無法履行超過三個月；3.法律法規規定或雙方約定的其他解除條件。13.2解除程序13.2.1解除本協議，一方應提前三十日書面通知對方。13.2.2通知發出后，本協議自通知送達對方之日起解除。13.3解除后的處理13.3.1本協議解除