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《國際市場營銷學》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在營銷渠道沖突的管理中，關于水平沖突、垂直沖突和多渠道沖突的產生原因和解決方法，以下哪種描述是恰當的？（）A.渠道沖突主要是由于渠道成員之間的利益分配不均引起的，解決沖突的方法主要是通過協商、調整價格和政策等B.水平沖突是指同一渠道層次的成員之間的沖突，垂直沖突是指不同渠道層次的成員之間的沖突，多渠道沖突是指企業使用多個渠道時產生的沖突，它們的解決方法基本相同C.渠道沖突對企業營銷沒有任何影響，企業可以置之不理D.預防渠道沖突的關鍵是建立嚴格的渠道管理制度，限制渠道成員的自主權2、在營銷績效評估中，關于評估指標的選擇和評估方法的應用，以下哪種說法是正確的？（）A.營銷績效評估只需要關注銷售額和市場份額等財務指標，其他非財務指標如客戶滿意度、品牌知名度等不重要B.評估指標的選擇應綜合考慮財務和非財務因素，評估方法可以采用定量分析、定性分析或兩者結合的方式C.營銷績效評估是一次性的工作，完成后不需要持續跟蹤和改進D.企業可以自行確定評估指標和方法，無需參考行業標準和最佳實踐3、關于營銷道德與社會責任，在食品行業中，以下哪種企業行為最能體現其對消費者健康和社會利益的負責態度？（）A.使用天然、無添加的原材料B.嚴格遵守食品安全標準C.積極參與公益活動D.以上行為均能體現4、在營銷預算的制定中，以下哪種方法能夠根據企業的營銷目標和市場情況，合理分配資源，確保營銷活動的有效性和效益？（）A.銷售百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.以上方法結合使用5、在市場營銷的市場補缺者戰略中，對于補缺者如何選擇利基市場、專業化經營和建立競爭優勢，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細分市場B.提供專業化的產品或服務C.競爭優勢容易長期保持D.不斷創新滿足特定需求6、在市場機會評估中，需要綜合考慮市場潛力、競爭狀況和企業自身能力等因素。對于一家小型創業公司，以下哪種市場機會更具有可行性和發展潛力？（）A.進入一個已經被大型企業壟斷的成熟市場B.開拓一個新興但需求尚未明確的細分市場C.針對現有市場推出一款與競爭對手類似的產品D.挖掘一個被忽視但具有潛在需求的小眾市場7、在市場營銷的創新領域，藍海戰略強調開拓新的市場空間和創造新的需求。對于一家想要實施藍海戰略的企業，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰略布局圖D.制定執行計劃8、對于市場預測的方法，以下關于定性預測和定量預測的特點及適用范圍，哪一項是正確的？（）A.定性預測基于專家意見和主觀判斷，準確性高，適用于長期預測；定量預測基于數據和模型，適用于短期預測B.定性預測和定量預測各有優缺點，定性預測適用于缺乏歷史數據和不確定性較大的情況，定量預測適用于有大量數據支持的穩定市場C.市場預測只需要采用一種方法，不需要結合使用定性和定量預測D.定量預測方法簡單易用，企業應優先選擇，而盡量避免使用定性預測9、在營銷創新中，新的營銷模式不斷涌現。以下哪種營銷模式更依賴于用戶的口碑傳播？（）A.社群營銷B.體驗營銷C.事件營銷D.饑餓營銷10、在品牌資產的構成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯想和品牌感知質量都對品牌價值有貢獻。對于一個新品牌來說，以下哪個要素的建立通常需要最長的時間？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯想D.品牌感知質量11、在客戶關系管理中，客戶細分是重要的基礎工作。以下哪種客戶細分方法更能準確反映客戶的價值和需求？（）A.基于客戶消費金額的細分B.基于客戶購買頻率的細分C.基于客戶對品牌的態度的細分D.綜合多種因素的細分12、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在新產品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業雜志上發布產品廣告B.舉辦產品試用活動C.邀請知名人士為產品代言D.開展大規模的人員推銷活動13、在品牌形象塑造中，品牌名稱和品牌標識起著關鍵作用。以下關于品牌名稱選擇的原則，哪一項不太重要？（）A.簡潔易記，便于傳播B.富有創意，獨特新穎C.能夠準確傳達產品的特點和優勢D.與企業創始人的名字相關14、關于促銷組合策略，在節假日期間，一家超市為了增加銷售額，以下哪種促銷方式通常能夠最直接地刺激消費者的購買欲望？（）A.打折優惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員積分15、對于市場營銷中的定位策略，以下關于產品定位、品牌定位和市場定位的區別與聯系，分析不正確的是（）A.產品定位側重于產品特點B.品牌定位強調品牌形象C.市場定位關注目標市場D.三者相互獨立，沒有關聯二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）消費者心理因素對購買行為有重要影響。請分析消費者心理因素的主要類型，并探討其在市場營銷中的應用。2、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與品牌忠誠度的關系及提升策略，如何提高品牌忠誠度以促進品牌持續發展。3、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與市場定位的關系及方法，如何進行準確的品牌定位以贏得市場競爭。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）渠道管理對于產品的市場覆蓋和銷售效率至關重要。請全面論述企業如何優化渠道結構、選擇合適的渠道成員以及加強渠道沖突管理。2、（本題5分）分析新興技術對消費者購買行為的影響，論述企業如何根據這些影響創新營銷策略，滿足消費者新的需求。3、（本題5分）探討P2P營銷模式的應用和風險，分析在個人對個人的營銷模式中，如何保障交易安全和用戶隱私。4、（本題5分）論述口碑營銷與社交媒體的結合應用，分析如何利用社交媒體平臺擴大口碑傳播的范圍和影響力，促進產品銷售和品牌推廣。5、（本題5分）探討市場營銷中的新產品推廣策略，企業如何成功推出新產品。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某運動飲料品牌，贊助了多項體育賽事，但品牌知名度和銷售額并未得到顯著提升。分析該品牌在贊助活動策劃、品牌曝光度、與賽事的整合營銷、消費者互動等方面可能存在的問題，并提出改進建議以提高贊助效果。2、（本題10分）某手機品牌在新興