120急救中心科室簡介演講人：日期:06后勤保障部門目錄01調度指揮中心02院前急救科03急診醫學中心04培訓與質量控制科05通訊與信息技術科01調度指揮中心職能定位與接警系統調度指揮中心是120急救中心的核心部門，負責全面指揮、調度和協調全市的急救資源，確保急救工作的高效、快速、準確進行。職能定位采用先進的通訊技術和設備，接收來自電話、網絡等渠道的急救請求，并自動記錄、分類、處理和轉發，確保信息的準確性和完整性。接警系統24小時值班運行機制調度指揮中心實行24小時值班制度，全年無休，隨時準備接收急救任務。值班制度值班人員值班職責值班人員由專業醫護人員和調度員組成，具備豐富的急救知識和經驗，能夠迅速判斷病情、調度資源、下達指令。值班人員需保持高度的責任心和敬業精神，認真履行值班職責，確保每一次急救任務的及時響應和有效處理。多部門協同調度模式協同部門調度指揮中心與120急救車、醫院急診科、急救醫生、救援隊伍等多部門協同工作，形成完整的急救體系。協同機制協同演練通過信息共享、資源整合、統一指揮等機制，實現多部門之間的快速、高效、協同作戰，提高急救效率和質量。定期組織多部門協同演練，提高各部門之間的協同作戰能力和應急反應能力，確保在緊急情況下能夠迅速、準確地響應和處置。12302院前急救科出診團隊人員構成急救輔助人員包括擔架員、救護員等，負責現場患者轉運和輔助急救工作。03由熟悉道路和車輛操作的駕駛員組成，負責確保快速、安全地抵達現場。02駕駛員團隊醫師團隊由資深急救醫師和專業護士組成，具備豐富的急救經驗和快速處置能力。01救護車輛裝備標準醫療設備配備車載呼吸機、心電監護儀、除顫器等急救醫療設備，確保現場能夠迅速開展救治工作。01藥品配備裝載有常用急救藥品和急救包，如止血藥、止痛藥、強心藥等，以便在緊急情況下快速使用。02通訊設備配備車載電話、對講機等通訊設備，確保與指揮中心和其他急救團隊的及時聯系。03現場急救處置規范快速評估患者病情，確定救治優先級，并采取緊急救治措施。病情評估按照急救流程進行緊急救治，如心肺復蘇、止血、通氣等，以挽救患者生命。緊急救治在確保患者病情穩定的前提下，迅速將患者轉運至醫院，并與院內急救團隊進行交接。轉運與交接03急診醫學中心急診分診分級體系根據患者病情的輕重緩急，將患者分為“紅、黃、綠”三區，快速識別危重癥患者，確保優先救治。分診流程分級標準分診人員結合國際通用的急診重癥分級標準，制定適合本中心的分級標準，包括生命體征、疼痛程度、病史等多維度評估。由經驗豐富的急診醫師或資深護士擔任，經過專業培訓，能夠準確判斷患者病情，及時分流。配備呼吸機、監護儀、除顫器、輸液泵等先進的醫療設備，確保患者得到及時、有效的救治。重癥搶救單元配置醫療設備由急診醫師、護士、搶救人員等組成的醫療團隊，24小時待命，隨時準備應對各種急危重癥。醫療團隊儲備常用急救藥品和急救物資，包括腎上腺素、阿托品、利多卡因等急救藥品以及氣管插管、導尿管等急救物資。搶救藥品綠色通道運行流程急診患者優先緊急救治全程陪護確保急診患者進入醫院后能夠優先得到救治，減少等待時間，提高救治成功率。急診患者從進入醫院開始，就有專人陪護，協助完成掛號、繳費、檢查等各個環節，確保患者得到及時、連續的醫療服務。對于需要緊急救治的患者，如急性心肌梗死、腦卒中等，綠色通道將立即啟動，迅速組織相關專家進行會診和救治，同時協調各個科室的資源，確保患者得到最優的治療方案。04培訓與質量控制科急救理論課程涵蓋急救基礎知識、急救技能、急救藥品使用等。急救操作培訓包括心肺復蘇、氣道管理、止血包扎、疼痛管理等急救技能操作。模擬演練與考核定期組織急救模擬演練，檢驗和提高急救人員的應急反應能力和實際操作水平。持續教育與培訓定期組織急救知識更新和技能培訓，確保急救人員隨時掌握最新的急救技術和知識。急救技能培訓體系服務質量評估標準急救反應時間急救效果評估急救設備維護醫療文書質量從接到呼救到出車時間、到達現場時間等關鍵時間節點進行監控和評估。對急救患者的救治效果進行評估，包括救治成功率、患者滿意度等指標。對急救設備進行定期維護和檢查，確保設備處于良好狀態。對急救文書進行規范書寫和審核，確保信息的準確性和完整性。醫療安全管理制度急救人員資質管理對急救人員進行資質審核和培訓，確保具備從事急救工作的能力和素質。急救藥品和設備管理對急救藥品和設備進行統一管理和調配，確保在急救過程中能夠及時、準確地使用。急救流程規范制定詳細的急救流程，規范急救人員的操作行為，減少人為失誤和醫療糾紛。醫療廢棄物處理對醫療廢棄物進行分類、收集和處理，確保符合環保和衛生要求。05通訊與信息技術科智能調度平臺架構提高系統的穩定性和可擴展性，確保急救調度的高效運行。分布式系統架構實現資源的高效利用和彈性擴展，降低運維成本。云計算技術確保調度數據的安全性和可靠性，防止數據丟失或損壞。數據備份與恢復急救數據管理規范數據分析與挖掘對急救數據進行深度分析和挖掘，為急救決策提供支持。03采用安全可靠的數據存儲技術，保障急救數據的安全和隱私。02數據存儲與保護數據采集與錄入規范急救數據的采集和錄入流程，確保數據的準確性和完整性。01院前院內信息互通跨部門信息共享實現與醫療、應急等部門的信息共享，提高協同效率。01實時數據傳輸確保急救現場與醫院之間的實時數據傳輸，為急救贏得寶貴時間。02信息系統集成將急救信息與醫院內部系統集成，實現無縫對接和全面管理。0306后勤保障部門物資儲備與配送流程對醫療設備和急救藥品進行科學分類，確保快速準確調配。物資分類管理物資儲備監測配送流程優化定期盤點物資儲備情況，及時補充短缺物資，確保應急需求。建立高效、快捷的物資配送機制，確保物資在最短時間內送達一線急救人員手中。定期對急救車輛進行日常保養，包括檢查油、水、電等常規項目，確保車輛處于良好狀態。車輛日常保養對出現故障的車輛及時進行維修和故障排查，確保車輛隨時可用。車輛維修與故障排查對駕駛員進行專業技能培訓和考核，提高駕駛技能和安全意識，確保行車安全。駕駛員培訓與考核車輛維護保養機制突發事件應急預案應急響應機制建立突發事件應急響應機制，明確各部門職責和應急流程，確保