商超促銷活動(dòng)審批流程規(guī)定

商超促銷活動(dòng)審批流程規(guī)定一、目的為規(guī)范本商超內(nèi)商戶及內(nèi)部組織開展的促銷活動(dòng)管理，確保促銷活動(dòng)合法、有序、有效進(jìn)行，維護(hù)商超正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，提升商超整體運(yùn)營(yíng)效益和品牌形象，特制定本審批流程規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用于在本商超內(nèi)開展的所有促銷活動(dòng)，包括但不限于商超統(tǒng)一組織的促銷活動(dòng)、各商戶自行發(fā)起的促銷活動(dòng)、廠商聯(lián)合舉辦的促銷活動(dòng)等。三、職責(zé)分工（一）促銷活動(dòng)申請(qǐng)方1.提出申請(qǐng)：負(fù)責(zé)詳細(xì)填寫促銷活動(dòng)申請(qǐng)表，明確活動(dòng)目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、宣傳方式、預(yù)算等相關(guān)內(nèi)容，并按照流程提交申請(qǐng)。2.準(zhǔn)備材料：根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)和審批要求，準(zhǔn)備必要的證明材料，如促銷商品的資質(zhì)文件、合作協(xié)議、廣告宣傳樣稿等。3.執(zhí)行活動(dòng)：在獲得審批通過(guò)后，嚴(yán)格按照審批意見組織實(shí)施促銷活動(dòng)，確保活動(dòng)內(nèi)容與申請(qǐng)一致，保證活動(dòng)質(zhì)量和安全。（二）商戶管理部門1.初步審核：對(duì)商戶提交的促銷活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行初審，檢查申請(qǐng)材料的完整性和合規(guī)性，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商超整體經(jīng)營(yíng)布局和其他商戶的影響。2.協(xié)調(diào)溝通：就促銷活動(dòng)相關(guān)事宜與申請(qǐng)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，反饋初審意見，協(xié)助申請(qǐng)方完善活動(dòng)方案。3.匯總上報(bào)：將初審?fù)ㄟ^(guò)的促銷活動(dòng)申請(qǐng)匯總后上報(bào)至更高層級(jí)審批部門，并跟蹤審批進(jìn)度。（三）市場(chǎng)營(yíng)銷部門1.專業(yè)審核：從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)角度對(duì)促銷活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行審核，評(píng)估活動(dòng)的市場(chǎng)吸引力、促銷策略的合理性、宣傳推廣的可行性等，提出專業(yè)意見和建議。2.資源整合：根據(jù)商超整體營(yíng)銷計(jì)劃和資源情況，協(xié)調(diào)活動(dòng)所需的宣傳資源、場(chǎng)地資源等，確保促銷活動(dòng)與商超整體營(yíng)銷方向一致。3.效果評(píng)估：在促銷活動(dòng)結(jié)束后，協(xié)助申請(qǐng)方對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，為后續(xù)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。（四）法務(wù)部門1.合規(guī)審查：對(duì)促銷活動(dòng)申請(qǐng)涉及的法律法規(guī)、政策規(guī)定、合同協(xié)議等進(jìn)行合法性審查，確保活動(dòng)內(nèi)容和實(shí)施過(guò)程符合法律要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)提示：針對(duì)促銷活動(dòng)可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)向申請(qǐng)方和相關(guān)部門提出風(fēng)險(xiǎn)提示和防范建議。（五）財(cái)務(wù)部門1.預(yù)算審核：對(duì)促銷活動(dòng)申請(qǐng)中的預(yù)算進(jìn)行審核，評(píng)估活動(dòng)成本的合理性和預(yù)算執(zhí)行的可行性，確保活動(dòng)費(fèi)用支出在可控范圍內(nèi)。2.費(fèi)用核算：在促銷活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行核算和監(jiān)督，確保費(fèi)用支出與預(yù)算相符。（六）高層審批領(lǐng)導(dǎo)1.最終決策：對(duì)經(jīng)過(guò)各部門審核的促銷活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行最終審批，綜合考慮活動(dòng)對(duì)商超整體運(yùn)營(yíng)、品牌形象、經(jīng)濟(jì)效益等方面的影響，做出批準(zhǔn)、否決或要求修改的決定。2.資源調(diào)配：根據(jù)促銷活動(dòng)的重要性和需求，協(xié)調(diào)調(diào)配商超內(nèi)的人力、物力、財(cái)力等資源，確保活動(dòng)順利開展。四、促銷活動(dòng)申請(qǐng)（一）申請(qǐng)時(shí)間1.商超統(tǒng)一組織的大型促銷活動(dòng)，申請(qǐng)方應(yīng)至少提前[X]周提交申請(qǐng)，以便各部門有足夠時(shí)間進(jìn)行策劃、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)。2.商戶自行發(fā)起的常規(guī)促銷活動(dòng)，應(yīng)至少提前[X]個(gè)工作日提交申請(qǐng)。特殊情況需要緊急開展的促銷活動(dòng)，申請(qǐng)方應(yīng)說(shuō)明原因，并在活動(dòng)開始前[X]個(gè)工作日提交申請(qǐng)。（二）申請(qǐng)材料1.促銷活動(dòng)申請(qǐng)表：詳細(xì)填寫活動(dòng)名稱、申請(qǐng)方信息（包括商戶名稱、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式等）、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)時(shí)間（具體起止日期和時(shí)間段）、活動(dòng)地點(diǎn)（精確到商超內(nèi)具體樓層、區(qū)域）、活動(dòng)形式（如打折、滿減、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等）、促銷商品范圍及明細(xì)、宣傳推廣方式（線上線下具體渠道和形式）、預(yù)算明細(xì)（包括各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)估金額）等內(nèi)容。2.促銷商品資質(zhì)文件：提供促銷商品的合格證明、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、授權(quán)銷售證明等相關(guān)文件，確保商品符合國(guó)家質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。3.合作協(xié)議（如有）：如果促銷活動(dòng)涉及與第三方合作（如廠商、廣告公司等），需提交合作協(xié)議原件或復(fù)印件，明確各方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任劃分。4.廣告宣傳樣稿：包括海報(bào)、宣傳單頁(yè)、線上推廣文案、視頻等宣傳素材的樣稿，確保宣傳內(nèi)容合法、真實(shí)、準(zhǔn)確，不含有虛假、誤導(dǎo)性信息。5.活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（針對(duì)大型或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)）：針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況（如人員擁擠、商品質(zhì)量問(wèn)題、惡劣天氣等）制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，確保活動(dòng)安全有序進(jìn)行。五、審批流程（一）商戶管理部門初審（[X]個(gè)工作日）1.收到促銷活動(dòng)申請(qǐng)后，商戶管理部門工作人員應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行完整性和合規(guī)性檢查。檢查內(nèi)容包括申請(qǐng)表格填寫是否完整、材料是否齊全、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)是否與商超整體運(yùn)營(yíng)安排沖突、活動(dòng)形式是否符合商超管理規(guī)定等。2.對(duì)于材料不完整或不符合要求的申請(qǐng)，商戶管理部門應(yīng)在檢查結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)通知申請(qǐng)方補(bǔ)充或修改材料。申請(qǐng)方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)充或修改，并重新提交申請(qǐng)。3.如申請(qǐng)材料完整且初步符合要求，商戶管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地考察或與申請(qǐng)方進(jìn)行溝通，了解活動(dòng)具體情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)周邊商戶和消費(fèi)者的影響。4.初審結(jié)束后，商戶管理部門應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)出具初審意見，填寫在促銷活動(dòng)申請(qǐng)表上。初審意見分為“通過(guò)”“修改后通過(guò)”和“不通過(guò)”三種。對(duì)于“修改后通過(guò)”的申請(qǐng)，應(yīng)明確指出需要修改的內(nèi)容和要求；對(duì)于“不通過(guò)”的申請(qǐng)，應(yīng)說(shuō)明具體原因。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷部門專業(yè)審核（[X]個(gè)工作日）1.商戶管理部門初審?fù)ㄟ^(guò)的申請(qǐng)將流轉(zhuǎn)至市場(chǎng)營(yíng)銷部門進(jìn)行專業(yè)審核。市場(chǎng)營(yíng)銷部門在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，從市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷策略、品牌形象等方面對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。2.市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作人員應(yīng)結(jié)合商超整體營(yíng)銷計(jì)劃和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析促銷活動(dòng)的市場(chǎng)吸引力、目標(biāo)受眾定位是否準(zhǔn)確、促銷策略是否合理有效、宣傳推廣方式是否符合商超品牌形象和市場(chǎng)定位等。3.根據(jù)審核情況，市場(chǎng)營(yíng)銷部門可要求申請(qǐng)方提供進(jìn)一步的說(shuō)明或補(bǔ)充材料，申請(qǐng)方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)予以提供。4.市場(chǎng)營(yíng)銷部門在審核結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)出具專業(yè)審核意見，填寫在促銷活動(dòng)申請(qǐng)表上。審核意見同樣分為“通過(guò)”“修改后通過(guò)”和“不通過(guò)”三種，并詳細(xì)說(shuō)明理由和建議。（三）法務(wù)部門合規(guī)審查（[X]個(gè)工作日）1.市場(chǎng)營(yíng)銷部門審核通過(guò)的申請(qǐng)將提交至法務(wù)部門進(jìn)行合規(guī)審查。法務(wù)部門在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)活動(dòng)涉及的法律法規(guī)、政策規(guī)定、合同協(xié)議等進(jìn)行全面審查。2.法務(wù)部門重點(diǎn)審查促銷活動(dòng)的內(nèi)容和實(shí)施過(guò)程是否存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律風(fēng)險(xiǎn)，合作協(xié)議的條款是否合法有效等。3.對(duì)于存在法律風(fēng)險(xiǎn)的申請(qǐng)，法務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與申請(qǐng)方和相關(guān)部門溝通，提出修改建議和防范措施。申請(qǐng)方應(yīng)根據(jù)法務(wù)部門意見進(jìn)行修改，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)重新提交申請(qǐng)。4.法務(wù)部門在審查結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)出具合規(guī)審查意見，填寫在促銷活動(dòng)申請(qǐng)表上。審查意見分為“通過(guò)”“修改后通過(guò)”和“不通過(guò)”三種，并明確指出法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和整改要求。（四）財(cái)務(wù)部門預(yù)算審核（[X]個(gè)工作日）1.經(jīng)過(guò)法務(wù)部門審查通過(guò)的申請(qǐng)將流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部門進(jìn)行預(yù)算審核。財(cái)務(wù)部門在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)促銷活動(dòng)預(yù)算進(jìn)行詳細(xì)審核。2.財(cái)務(wù)部門主要審核預(yù)算編制的合理性、費(fèi)用支出的必要性、成本控制措施是否有效等。評(píng)估活動(dòng)預(yù)算是否符合商超財(cái)務(wù)管理制度和成本效益原則，是否存在預(yù)算超支風(fēng)險(xiǎn)。3.根據(jù)審核情況，財(cái)務(wù)部門可要求申請(qǐng)方對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整或提供進(jìn)一步的解釋說(shuō)明。申請(qǐng)方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)工作，并重新提交申請(qǐng)。4.財(cái)務(wù)部門在審核結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)出具預(yù)算審核意見，填寫在促銷活動(dòng)申請(qǐng)表上。審核意見分為“通過(guò)”“修改后通過(guò)”和“不通過(guò)”三種，并說(shuō)明預(yù)算審核的依據(jù)和理由。（五）高層審批領(lǐng)導(dǎo)最終審批（[X]個(gè)工作日）1.經(jīng)過(guò)各部門審核且均通過(guò)的促銷活動(dòng)申請(qǐng)，將提交至高層審批領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終審批。高層審批領(lǐng)導(dǎo)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，綜合考慮活動(dòng)對(duì)商超整體運(yùn)營(yíng)、品牌形象、經(jīng)濟(jì)效益等方面的影響，做出最終審批決定。2.高層審批領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)實(shí)際情況，要求相關(guān)部門對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化或調(diào)整，也可直接批準(zhǔn)或否決申請(qǐng)。3.最終審批決定下達(dá)后，由商戶管理部門負(fù)責(zé)將審批結(jié)果通知申請(qǐng)方。對(duì)于批準(zhǔn)通過(guò)的申請(qǐng)，通知申請(qǐng)方按計(jì)劃開展活動(dòng)；對(duì)于否決的申請(qǐng)，說(shuō)明否決原因；對(duì)于要求修改的申請(qǐng)，明確修改要求和重新提交申請(qǐng)的時(shí)間。六、審批結(jié)果反饋與公示（一）反饋時(shí)間1.各部門在完成審核后，應(yīng)及時(shí)將審核意見反饋給商戶管理部門，商戶管理部門匯總后在[X]個(gè)工作日內(nèi)將最終審批結(jié)果反饋給申請(qǐng)方。2.對(duì)于緊急申請(qǐng)的促銷活動(dòng)，各部門應(yīng)加快審核進(jìn)度，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核和反饋。（二）反饋方式1.審批結(jié)果反饋以書面形式為主，通過(guò)正式的通知函或電子郵件發(fā)送給申請(qǐng)方。通知函或郵件應(yīng)明確審批結(jié)果、修改要求（如有）、活動(dòng)開展的時(shí)間和相關(guān)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2.對(duì)于重要或復(fù)雜的促銷活動(dòng)申請(qǐng)，商戶管理部門可安排專門的溝通會(huì)議，與申請(qǐng)方面對(duì)面溝通審批結(jié)果和相關(guān)意見。（三）公示要求1.為保證促銷活動(dòng)審批的透明度和公正性，對(duì)于涉及商超整體形象和較大范圍消費(fèi)者參與的促銷活動(dòng)，審批結(jié)果將在商超內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。2.公示內(nèi)容包括活動(dòng)名稱、申請(qǐng)方、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)形式等基本信息，以及審批結(jié)果。如有消費(fèi)者對(duì)公示的促銷活動(dòng)有疑問(wèn)或異議，可在公示期內(nèi)向商超相關(guān)部門提出，商超將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。七、活動(dòng)實(shí)施與監(jiān)督（一）活動(dòng)實(shí)施1.申請(qǐng)方在獲得促銷活動(dòng)審批通過(guò)后，應(yīng)嚴(yán)格按照審批意見和申請(qǐng)方案組織實(shí)施活動(dòng)。如需對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等重要事項(xiàng)進(jìn)行變更，必須提前向原審批部門提交變更申請(qǐng)，經(jīng)重新審批通過(guò)后方可實(shí)施。2.在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，申請(qǐng)方應(yīng)確保促銷商品的供應(yīng)充足、質(zhì)量合格，宣傳推廣內(nèi)容與審批樣稿一致，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。3.商超相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)職責(zé)分工，為促銷活動(dòng)提供必要的支持和協(xié)助，如場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、安全保障等，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)監(jiān)督1.商戶管理部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部門、安全管理部門等將對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)督，檢查活動(dòng)實(shí)施情況是否與審批內(nèi)容相符，是否存在違規(guī)行為或安全隱患。2.監(jiān)督內(nèi)容包括活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的商品陳列、促銷標(biāo)識(shí)、人員服務(wù)、廣告宣傳、安全設(shè)施等方面。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督人員應(yīng)及時(shí)要求申請(qǐng)方進(jìn)行整改，并記錄整改情況。3.消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的投訴和建議將作為活動(dòng)監(jiān)督的重要參考。商超客服部門應(yīng)及時(shí)受理消費(fèi)者的反饋，并將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給活動(dòng)申請(qǐng)方和監(jiān)督部門，督促申請(qǐng)方妥善處理。八、活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估（一）活動(dòng)總結(jié)1.促銷活動(dòng)結(jié)束后，申請(qǐng)方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括活動(dòng)目標(biāo)完成情況、實(shí)際參與人數(shù)、銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋、活動(dòng)成本與效益分析、活動(dòng)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。2.商戶管理部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合各自職責(zé)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和分析，形成部門總結(jié)報(bào)告。部門總結(jié)報(bào)告應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注活動(dòng)對(duì)商超整體運(yùn)營(yíng)、品牌形象、市場(chǎng)推廣等方面的影響，以及在活動(dòng)組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（二）活動(dòng)評(píng)估1.由市場(chǎng)營(yíng)銷部門牽頭，組織相關(guān)部門對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括活動(dòng)的市場(chǎng)影響力、銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、消費(fèi)者滿意度、品牌知名度提升等方面。2.根據(jù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告和評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的促銷活動(dòng)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)活動(dòng)策劃和執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，為今后的促銷活動(dòng)提供參考和借鑒。3.活動(dòng)評(píng)估結(jié)果將作為商超與商戶合作關(guān)系的重要參考依據(jù)之一，對(duì)于活動(dòng)效果不佳或存在嚴(yán)重違規(guī)行為的商戶，商超將在后續(xù)合作中采取相應(yīng)的措施，如減少資源支持、調(diào)整合作政策等。九、違規(guī)處理1.對(duì)于未按照本審批流程規(guī)定申請(qǐng)、擅自開展促銷活動(dòng)的商戶或內(nèi)部部門，商超將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停合作等處罰措施，并要求其立即停止違規(guī)活動(dòng)。2.如促銷活動(dòng)存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，商超將依法追究申請(qǐng)方的法律責(zé)任，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.在促銷活動(dòng)審批過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)