2025年工程師職業晉升考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

案例：某社區近年來老年人口比例逐年上升，社區服務中心計劃開展一項針對老年人的社會工作服務項目。請你根據以下情況，分析并提出相應的解決方案。

1.社區老年人基本情況：

（1）社區老年人總數為500人，其中男性300人，女性200人。

（2）老年人中，60-70歲年齡段占比40%，70-80歲年齡段占比30%，80歲以上年齡段占比30%。

（3）老年人中，有勞動能力的占60%，無勞動能力的占40%。

2.社區老年人面臨的主要問題：

（1）生活照料：部分老年人生活不能自理，需要他人照顧。

（2）精神慰藉：部分老年人孤獨寂寞，缺乏精神寄托。

（3）健康維護：老年人普遍存在健康問題，需要關注和照顧。

3.社區服務中心計劃開展的服務項目：

（1）開展老年人健康講座，提高老年人健康意識。

（2）組織老年人參加文體活動，豐富老年人精神生活。

（3）提供生活照料服務，解決老年人生活困難。

請根據以上情況，分析并提出相應的解決方案。

答案：

1.針對老年人基本情況，可以采取以下措施：

（1）針對不同年齡段老年人，開展有針對性的服務。

（2）關注無勞動能力的老年人，提供生活照料服務。

（3）關注有勞動能力的老年人，提供就業指導服務。

2.針對老年人面臨的主要問題，可以采取以下措施：

（1）生活照料：設立老年人日間照料中心，提供生活照料服務；招募志愿者，為老年人提供上門服務。

（2）精神慰藉：開展老年人興趣小組，組織老年人參加文體活動；開展心理健康講座，提高老年人心理素質。

（3）健康維護：與醫療機構合作，為老年人提供健康咨詢和醫療服務；開展健康知識講座，提高老年人健康意識。

3.針對社區服務中心計劃開展的服務項目，可以采取以下措施：

（1）健康講座：邀請專業醫生為老年人講解常見疾病預防和保健知識。

（2）文體活動：組織老年人參加太極拳、廣場舞、合唱等文體活動。

（3）生活照料：設立老年人日間照料中心，提供生活照料服務；招募志愿者，為老年人提供上門服務。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業價值觀？（）

A.尊重B.尊重個人C.尊重文化D.尊重組織

答案：D

2.以下哪項不屬于社會工作專業倫理？（）

A.尊重B.客觀C.保密D.合作

答案：B

3.以下哪項不屬于社會工作專業方法？（）

A.案例管理B.社區工作C.家庭治療D.心理咨詢

答案：D

4.以下哪項不屬于社會工作專業理論？（）

A.人本主義B.結構功能主義C.系統理論D.行為主義

答案：D

5.以下哪項不屬于社會工作專業實踐領域？（）

A.社區工作B.學校社會工作C.企業社會工作D.軍隊社會工作

答案：D

6.以下哪項不屬于社會工作專業發展歷程？（）

A.19世紀末B.20世紀初C.20世紀中葉D.21世紀初

答案：D

三、簡答題（30分）

1.簡述社會工作專業價值觀的主要內容。

答案：社會工作專業價值觀主要包括：尊重、責任、關愛、公正、平等、誠信、專業、創新。

2.簡述社會工作專業倫理的主要內容。

答案：社會工作專業倫理主要包括：尊重、保密、客觀、公正、合作、專業、創新。

3.簡述社會工作專業方法的主要內容。

答案：社會工作專業方法主要包括：個案管理、小組工作、社區工作、家庭治療、心理咨詢等。

4.簡述社會工作專業理論的主要內容。

答案：社會工作專業理論主要包括：人本主義、結構功能主義、系統理論、行為主義等。

5.簡述社會工作專業實踐領域的主要內容。

答案：社會工作專業實踐領域主要包括：社區工作、學校社會工作、企業社會工作、軍隊社會工作等。

6.簡述社會工作專業發展歷程的主要內容。

答案：社會工作專業發展歷程主要包括：19世紀末、20世紀初、20世紀中葉、21世紀初等。

四、論述題（40分）

1.論述社會工作專業在解決社會問題中的作用。

答案：

（1）社會工作專業通過個案管理、小組工作、社區工作等方法，幫助個體、家庭、社區解決實際問題，緩解社會矛盾。

（2）社會工作專業通過開展心理健康教育、就業指導、教育培訓等服務，提高社會成員的綜合素質，促進社會和諧發展。

（3）社會工作專業通過倡導政策改革、推動社會公正，為弱勢群體爭取權益，促進社會公平正義。

2.論述社會工作專業在促進社會和諧中的作用。

答案：

（1）社會工作專業通過開展社區工作、家庭治療等服務，促進社區和諧、家庭和諧，減少社會矛盾。

（2）社會工作專業通過開展心理健康教育、就業指導、教育培訓等服務，提高社會成員的綜合素質，促進社會和諧發展。

（3）社會工作專業通過倡導政策改革、推動社會公正，為弱勢群體爭取權益，促進社會公平正義，從而實現社會和諧。

五、案例分析題（30分）

案例：某城市近年來失業率持續上升，政府決定開展一項針對失業人員的就業援助服務項目。請你根據以下情況，分析并提出相應的解決方案。

1.失業人員基本情況：

（1）失業人員總數為1000人，其中男性600人，女性400人。

（2）失業人員中，35歲以下占比40%，35-50歲年齡段占比30%，50歲以上年齡段占比30%。

（3）失業人員中，有技能的占60%，無技能的占40%。

2.失業人員面臨的主要問題：

（1）就業困難：部分失業人員缺乏就業技能，難以找到合適的工作。

（2）生活壓力：失業人員面臨生活壓力，需要解決基本生活問題。

（3）心理困擾：部分失業人員心理壓力大，需要關注和疏導。

3.政府計劃開展的服務項目：

（1）開展就業技能培訓，提高失業人員就業競爭力。

（2）提供就業信息，幫助失業人員找到合適的工作。

（3）開展心理健康服務，緩解失業人員心理壓力。

請根據以上情況，分析并提出相應的解決方案。

答案：

1.針對失業人員基本情況，可以采取以下措施：

（1）針對不同年齡段失業人員，開展有針對性的就業援助服務。

（2）關注無技能的失業人員，提供就業技能培訓。

（3）關注有技能的失業人員，提供就業指導服務。

2.針對失業人員面臨的主要問題，可以采取以下措施：

（1）就業困難：開展就業技能培訓，提高失業人員就業競爭力；提供就業信息，幫助失業人員找到合適的工作。

（2）生活壓力：提供臨時救助、失業保險等政策支持，幫助失業人員解決基本生活問題。

（3）心理困擾：開展心理健康服務，緩解失業人員心理壓力。

3.針對政府計劃開展的服務項目，可以采取以下措施：

（1）就業技能培訓：邀請專業培訓機構為失業人員提供就業技能培訓。

（2）就業信息：建立就業信息平臺，為失業人員提供就業信息。

（3）心理健康服務：邀請心理咨詢師為失業人員提供心理健康服務。

六、論述題（40分）

1.論述社會工作專業在促進就業中的作用。

答案：

（1）社會工作專業通過開展就業技能培訓、就業指導等服務，提高失業人員的就業競爭力，促進就業。

（2）社會工作專業通過提供就業信息、搭建就業平臺，幫助失業人員找到合適的工作，促進就業。

（3）社會工作專業通過開展心理健康服務，緩解失業人員心理壓力，促進就業。

2.論述社會工作專業在緩解社會矛盾中的作用。

答案：

（1）社會工作專業通過開展個案管理、小組工作、社區工作等方法，幫助個體、家庭、社區解決實際問題，緩解社會矛盾。

（2）社會工作專業通過開展心理健康教育、就業指導、教育培訓等服務，提高社會成員的綜合素質，促進社會和諧發展。

（3）社會工作專業通過倡導政策改革、推動社會公正，為弱勢群體爭取權益，促進社會公平正義，從而緩解社會矛盾。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題答案及解析思路：

答案：

1.針對老年人基本情況，可以采取以下措施：

（1）針對不同年齡段老年人，開展有針對性的服務。

（2）關注無勞動能力的老年人，提供生活照料服務。

（3）關注有勞動能力的老年人，提供就業指導服務。

2.針對老年人面臨的主要問題，可以采取以下措施：

（1）生活照料：設立老年人日間照料中心，提供生活照料服務；招募志愿者，為老年人提供上門服務。

（2）精神慰藉：開展老年人興趣小組，組織老年人參加文體活動；開展心理健康講座，提高老年人心理素質。

（3）健康維護：與醫療機構合作，為老年人提供健康咨詢和醫療服務；開展健康知識講座，提高老年人健康意識。

3.針對社區服務中心計劃開展的服務項目，可以采取以下措施：

（1）健康講座：邀請專業醫生為老年人講解常見疾病預防和保健知識。

（2）文體活動：組織老年人參加太極拳、廣場舞、合唱等文體活動。

（3）生活照料：設立老年人日間照料中心，提供生活照料服務；招募志愿者，為老年人提供上門服務。

解析思路：

解析思路主要圍繞以下三個方面展開：

1.針對老年人基本情況，分析不同年齡段、勞動能力等特征，制定針對性的服務措施。

2.針對老年人面臨的主要問題，如生活照料、精神慰藉、健康維護等，提出具體的解決方案。

3.針對社區服務中心計劃開展的服務項目，分析其可行性和有效性，提出實施建議。

二、選擇題答案及解析思路：

答案：

1.D

2.B

3.D

4.D

5.D

6.D

解析思路：

解析思路主要圍繞以下三個方面展開：

1.根據社會工作專業價值觀、倫理、方法、理論、實踐領域、發展歷程等概念，判斷選項是否符合定義。

2.分析選項與社會工作專業相關性的強弱，找出正確答案。

3.對錯誤選項進行排除，確保答案的準確性。

三、簡答題答案及解析思路：

答案：

1.社會工作專業價值觀主要包括：尊重、責任、關愛、公正、平等、誠信、專業、創新。

2.社會工作專業倫理主要包括：尊重、保密、客觀、公正、合作、專業、創新。

3.社會工作專業方法主要包括：個案管理、小組工作、社區工作、家庭治療、心理咨詢等。

4.社會工作專業理論主要包括：人本主義、結構功能主義、系統理論、行為主義等。

5.社會工作專業實踐領域主要包括：社區工作、學校社會工作、企業社會工作、軍隊社會工作等。

6.社會工作專業發展歷程主要包括：19世紀末、20世紀初、20世紀中葉、21世紀初等。

解析思路：

解析思路主要圍繞以下三個方面展開：

1.對每個概念進行解釋，闡述其含義和特點。

2.結合社會工作專業實際，分析每個概念的具體應用。

3.對相關概念進行對比，突出其差異。

四、論述題答案及解析思路：

答案：

1.社會工作專業通過個案管理、小組工作、社區工作等方法，幫助個體、家庭、社區解決實際問題，緩解社會矛盾。

2.社會工作專業通過開展心理健康教育、就業指導、教育培訓等服務，提高社會成員的綜合素質，促進社會和諧發展。

3.社會工作專業通過倡導政策改革、推動社會公正，為弱勢群體爭取權益，促進社會公平正義。

解析思路：

解析思路主要圍繞以下三個方面展開：

1.分析社會工作專業在解決社會問題中的作用，如幫助個體、家庭、社區等。

2.分析社會工作專業在促進社會和諧中的作用，如提高社會成員綜合素質、促進社會公正等。

3.分析社會工作專業在實現社會公正中的作用，如倡導政策改革、為弱勢群體爭取權益等。

五、案例分析題答案及解析思路：

答案：

1.針對失業人員基本情況，可以采取以下措施：

（1）針對不同年齡段失業人員，開展有針對性的就業援助服務。

（2）關注無技能的失業人員，提供就業技能培訓。

（3）關注有技能的失業人員，提供就業指導服務。

2.針對失業人員面臨的主要問題，可以采取以下措施：

（1）就業困難：開展就業技能培訓，提高失業人員就業競爭力；提供就業信息，幫助失業人員找到合適的工作。

（2）生活壓力：提供臨時救助、失業保險等政策支持，幫助失業人員解決基本生活問題。

（3）心理困擾：開展心理健康服務，緩解失業人員心理壓力。

3.針對政府計劃開展的服務項目，可以采取以下措施：

（1）就業技能培訓：邀請專業培訓機構為失業人員提供就業技能培訓。

（2）就業信息：建立就業信息平臺，為失業人員提供就業信息。

（3）心理健康服務：邀請心理咨詢師為失業人員提供心理健康服務。

解析思路：

解析思路主要圍繞以下三個方面展開：

1.針對失業人員基本情況，分析不同年齡段、技能水平等特征，制定針對性的就業援助服務措施。

2.針對失業人員面臨的主要問題，如就業困難、生活壓力、心理困擾等，提出具體的解決方案。

3.針對政府計劃開展的服務項目，分析其可行性和有效性，提出實施建議。

六、論述題答案及解析思路：

答案：

1.社會工作專業通過開展就業技