志愿者心理測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.當(dāng)面臨困難任務(wù)時(shí)，你會(huì)：A.立即退縮B.嘗試一下，不行就放棄C.堅(jiān)持努力直到完成答案：C2.你如何看待他人的批評(píng)？A.非常生氣，完全不接受B.表面接受，心里不服C.虛心接受并思考改進(jìn)答案：C3.在團(tuán)隊(duì)合作中，你更傾向于：A.獨(dú)自完成自己的部分B.偶爾和他人交流C.積極與團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)協(xié)作答案：C4.對(duì)于新環(huán)境，你：A.很難適應(yīng)B.需要一段時(shí)間適應(yīng)C.能快速適應(yīng)答案：C5.當(dāng)與志愿者伙伴發(fā)生沖突時(shí)，你會(huì)：A.爭(zhēng)吵，堅(jiān)持自己觀點(diǎn)B.冷戰(zhàn)C.主動(dòng)溝通解決答案：C6.你的情緒容易受到：A.一點(diǎn)小事影響，波動(dòng)很大B.較大事情影響C.很少受外界影響答案：C7.面對(duì)志愿服務(wù)中的重復(fù)工作，你：A.非常厭煩B.有點(diǎn)不耐煩C.耐心對(duì)待答案：C8.你對(duì)自己的志愿者工作期望是：A.輕松即可B.能獲得一定回報(bào)C.盡自己所能幫助他人答案：C9.如果志愿服務(wù)的地點(diǎn)很遠(yuǎn)，你會(huì)：A.直接拒絕B.猶豫很久才決定C.欣然前往答案：C10.你認(rèn)為志愿者最重要的品質(zhì)是：A.外貌形象好B.有專業(yè)技能C.有愛心和責(zé)任心答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些是志愿者應(yīng)具備的素質(zhì)？A.團(tuán)隊(duì)合作精神B.溝通能力C.應(yīng)變能力D.自私自利答案：ABC2.當(dāng)在志愿服務(wù)中遇到不懂的問題時(shí)，你可以：A.請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的志愿者B.自己摸索C.向服務(wù)對(duì)象詢問D.放棄不管答案：ABC3.在志愿者團(tuán)隊(duì)中，積極的氛圍包括：A.互相鼓勵(lì)B.互相競(jìng)爭(zhēng)C.互相幫助D.互相排擠答案：AC4.作為志愿者，你需要具備的心理準(zhǔn)備有：A.可能遇到不理解B.工作強(qiáng)度大C.收獲很多快樂D.可能被誤解答案：ABD5.志愿者在服務(wù)過程中，應(yīng)該遵守：A.組織的規(guī)章制度B.自己的意愿行事C.當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣D.隨心所欲答案：AC6.以下屬于志愿者服務(wù)內(nèi)容的有：A.環(huán)保活動(dòng)B.關(guān)愛弱勢(shì)群體C.商業(yè)促銷D.文化傳播答案：ABD7.影響志愿者工作效率的因素有：A.自身情緒B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.天氣情況D.工作態(tài)度答案：ABD8.志愿者在與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)，應(yīng)做到：A.耐心傾聽B.隨意打斷C.表達(dá)清晰D.態(tài)度傲慢答案：AC9.一個(gè)優(yōu)秀的志愿者團(tuán)隊(duì)需要：A.明確的分工B.共同的目標(biāo)C.頻繁的內(nèi)部矛盾D.良好的溝通答案：ABD10.參加志愿者活動(dòng)可以提升：A.社交能力B.自我價(jià)值感C.身體素質(zhì)D.心理承受能力答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.志愿者工作只需要熱情，不需要技能。（×）2.志愿者應(yīng)該優(yōu)先考慮自己的利益。（×）3.在志愿服務(wù)中可以按照自己的喜好選擇服務(wù)對(duì)象。（×）4.志愿者只要完成自己的任務(wù)就好，不需要關(guān)心團(tuán)隊(duì)。（×）5.良好的心態(tài)對(duì)志愿者工作很重要。（√）6.志愿者工作中不能出現(xiàn)失誤。（×）7.所有的志愿者活動(dòng)都應(yīng)該是無償?shù)摹＃ā蹋?.志愿者不需要遵守任何規(guī)則。（×）9.志愿服務(wù)過程中遇到困難就應(yīng)該放棄。（×）10.志愿者之間不需要互相尊重。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述志愿者需要具備哪些基本的心理素質(zhì)？答案：志愿者需要具備樂觀積極、有耐心、有愛心、責(zé)任心、較強(qiáng)的心理承受能力、適應(yīng)能力等心理素質(zhì)，能夠在面對(duì)困難、誤解、重復(fù)工作等情況時(shí)保持良好心態(tài)并堅(jiān)持完成志愿服務(wù)。2.如何在志愿服務(wù)中保持積極的心態(tài)？答案：要正確看待遇到的問題，把困難視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；多關(guān)注服務(wù)對(duì)象的積極反饋；與積極的志愿者伙伴交往，互相鼓勵(lì)；不斷提醒自己志愿服務(wù)的意義。3.志愿者在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該注意什么？答案：要積極溝通，尊重他人意見；明確自己的分工并認(rèn)真完成；互相幫助，共同解決遇到的問題；避免產(chǎn)生矛盾沖突，保持團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。4.當(dāng)志愿服務(wù)與個(gè)人生活發(fā)生沖突時(shí)，你會(huì)如何處理？答案：先評(píng)估志愿服務(wù)的緊急重要性和個(gè)人生活事務(wù)的情況，如果志愿服務(wù)不能缺席則協(xié)調(diào)個(gè)人生活事務(wù)，盡量找到平衡，若實(shí)在無法兼顧則與志愿者組織溝通解釋。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論志愿者如何更好地服務(wù)不同類型的服務(wù)對(duì)象？答案：了解服務(wù)對(duì)象的需求特點(diǎn)，針對(duì)老人要耐心細(xì)致，對(duì)兒童要活潑有趣；尊重文化差異；根據(jù)特殊需求調(diào)整服務(wù)方式，如對(duì)殘障人士提供特殊輔助。2.你認(rèn)為志愿者活動(dòng)對(duì)社會(huì)有哪些重要意義？答案：能促進(jìn)社會(huì)和諧，傳遞愛心與正能量；對(duì)弱勢(shì)群體提供幫助；推動(dòng)環(huán)保、文化等公益事業(yè)發(fā)展；提升社會(huì)整體文明程度。3.在志愿者團(tuán)隊(duì)中，如何營造良好的溝通氛圍？答案：倡導(dǎo)互相尊重