機構班級群管理制度一、總則（一）目的為了規范機構班級群的管理，營造良好的溝通環境，確保信息傳遞的及時、準確、高效，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于機構內所有班級群，包括但不限于教學班級群、興趣小組群等。（三）基本原則1.遵守法律法規：群內交流活動必須遵守國家法律法規，不得發布違法、違規、有害信息。2.文明交流：成員之間應保持禮貌、尊重，避免使用侮辱性、攻擊性語言。3.信息準確：發布的信息應真實、準確，不得傳播未經證實的謠言或虛假信息。4.高效溝通：以促進教學、學習和機構發展為目標，及時、有效地傳遞各類信息。二、群成員管理（一）成員加入1.班級群由機構相關負責人創建，邀請任課教師、學生及家長加入。2.新成員入群時，需修改群昵稱，格式為：學生姓名家長姓名（與學生關系）所在班級。例如：張三張大明（父親）一年級一班。教師的群昵稱格式為：學科+姓名所在班級，如：語文李華一年級一班。3.若有其他人員需加入班級群，需經機構相關負責人同意，并按規定修改群昵稱后入群。（二）成員退出1.成員因個人原因需退出班級群，應提前告知機構相關負責人或任課教師。2.機構有權根據管理需要，要求違反群規的成員退出班級群。（三）成員權限1.管理員：機構指定專人擔任班級群管理員，負責群的日常管理工作。管理員職責包括但不限于信息發布審核、群成員管理、解答疑問、維護群秩序等。管理員有權對違反群規的成員進行警告、禁言、移除群聊等操作。2.普通成員：遵守本群管理制度，積極參與群內交流，及時回復相關信息。有權在群內發表合理的意見和建議，但不得發布與教學、學習無關的廣告、鏈接、投票等信息。三、信息發布管理（一）發布內容要求1.教學相關：教師應及時發布教學計劃、課程安排、作業布置、考試通知等教學信息。分享教學資料、學習方法、教育資訊等有助于學生學習的內容。2.學生動態：家長可發布學生在學習、生活中的優秀表現、獲獎情況等正面信息。如有學生生病請假等特殊情況，家長應及時告知教師。3.機構通知：機構發布的各類通知、公告，如活動安排、政策調整等，相關人員應及時轉發至班級群。4.其他：群內交流應圍繞教學、學習及機構發展等主題，避免無關話題的討論。不得發布商業廣告、推銷產品、拉票點贊等信息。禁止發布涉及政治敏感、宗教迷信、色情暴力、謠言等不良信息。（二）發布方式1.信息發布應簡潔明了，語言規范，確保其他成員能夠準確理解。2.重要信息可采用文字、圖片、文件等多種形式發布，以便成員全面了解。3.如需發布較長的文字內容，建議分段落整理，避免造成閱讀困難。（三）發布時間1.教學信息應在上課前或課后及時發布，確保學生和家長能夠及時知曉。2.機構通知應按照規定的時間要求進行發布，避免延誤。3.其他信息發布時間應避免在學生上課期間，以免影響教學秩序。（四）信息審核1.管理員負責對群內發布的信息進行審核，確保符合本制度要求。2.對于涉及重要事項或敏感信息的發布，管理員應及時與相關負責人溝通確認后再行發布。四、溝通交流規范（一）禮貌用語1.成員之間交流應使用禮貌用語，如“您好”“謝謝”“請”“對不起”等。2.回復他人信息時應及時、準確，不得故意拖延或忽視。（二）尊重他人1.尊重他人的意見和觀點，不得隨意貶低或否定他人。2.避免在群內進行爭吵或人身攻擊，如有不同意見，應通過理性溝通解決。（三）交流頻率1.成員應根據群內信息的重要性和緊急程度，合理安排回復時間，保持適當的交流頻率。2.避免在群內頻繁發送無關信息，影響其他成員的正常交流。（四）特殊情況溝通1.如遇緊急情況或重要事項需要溝通，可通過私聊、電話等方式進行，避免在群內造成混亂。2.對于涉及學生個人隱私的問題，應注意保密，不得在群內隨意傳播。五、群秩序維護（一）禁言規定1.在上課期間，群成員應保持安靜，避免在群內發布與教學無關的信息，以免影響教師教學和學生學習。2.如有特殊情況需要臨時禁言，管理員應提前在群內通知，并說明禁言原因和時長。（二）違規處理1.對于違反本群管理制度的成員，管理員將視情節輕重給予警告、禁言、移除群聊等處理。2.第一次違規，管理員將給予警告，并提醒其遵守群規。3.第二次違規，管理員將對其進行禁言處理，禁言時長根據情節確定，一般為13天。4.多次違規或情節嚴重的成員，將被移除群聊，并取消其在機構班級群的參與資格。（三）申訴機制1.若成員對違規處理結果有異議，可在接到通知后的24小時內，向機構相關負責人提出申訴。2.機構相關負責人將對申訴情況進行調查核實，并在48小時內給予答復。六、群文件管理（一）文件上傳1.教師可根據教學需要，上傳教學課件、教案、練習題等相關文件至班級群文件共享區。2.家長如需上傳與學生學習相關的資料，應提前與教師溝通，經同意后再行上傳。（二）文件命名上傳的文件應按照規范的命名方式進行命名，以便于查找和識別。命名格式為：文件主題上傳人上傳時間。例如：一年級語文第一單元測試題李老師20XX年X月X日。（三）文件下載群成員可根據需要下載群文件共享區的資料，但不得隨意修改或刪除文件。七、群活動組織（一）活動策劃1.機構或班級如需組織群內活動，應提前制定詳細的活動策劃方案，明確活動目的、內容、時間、參與人員等。2.活動策劃方案應征求群成員的意見和建議，確保活動的可行性和吸引力。（二）活動通知活動策劃方案確定后，應及時在班級群內發布活動通知，告知群成員活動的具體安排和要求。（三）活動實施1.活動實施過程中，相關負責人應負責組織協調，確保活動順利進行。2.群成員應積極參與活動，遵守活動規則，共同營造良好的活動氛圍