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文檔簡介
化肥供貨計劃項目組織機構(gòu)(一)準備工作項目工作領導組召集領導組成員,研討并確定各項具體工作內(nèi)容及負責人;針對本項目的具體實施計劃,確定人員安排,運輸路線、培訓等工作。在服務期如何做好疫情防控工作。(二)培訓工作我公司將長期為用戶提供免費的、詳細的技術支持,為了方便用戶的管理,我們將向用戶提供整套管理方案,以確保用戶及時獲得所需的增值服務。派出人員是熟悉產(chǎn)品,技術全面、具有充足農(nóng)業(yè)方面知識的技術人員,能徹底免除采購單位的后顧之憂,令產(chǎn)品發(fā)揮其最大的使用價值。我公司還設有24小時咨詢熱線,我們將耐心、細致的為用戶解答所有遇到的問題。如果我公司的技術人員能夠在第一時間內(nèi)找到解決的方法,會立刻給用戶以詳細的回答;若不能,我公司的技術人員會盡快制定措施,并通過電話或E-MAIL,給用戶以最周到的服務。肥料原料為植物源,杜絕使用水庫、河道、池塘和有機城市垃圾等作為原料,不存在添加“褐煤”“畜禽糞便”的情況,確保重金屬含量不超標,長期使用無殘留、無毒、無副作用。供貨服務說明“高效快速、機動靈活,誠實守信,卓越服務”是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨,針對本次的肥料采購項目,如我公司中標,公司將成立項目實施領導小組,全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理,結(jié)合本公司日常流程,制定項目供貨實施的總體方案。如我公司中標并簽訂合同后,我公司將安排備貨。項目經(jīng)理按照招標文件的要求安排人員負責對原材料及相關產(chǎn)品的采購備貨,跟蹤備貨進度并及時與采購單位代表溝通,通報項目進展情況。一旦中標,本公司將成立專門的項目部工作人員主要由我公司經(jīng)驗豐富的人員組成,并設有專人負責資源組織和計劃管理、貨物運輸調(diào)度和服務專員、售后服務和質(zhì)量跟蹤等工作,所有人保證24小時通訊暢通。同時,本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學,在傳統(tǒng)的運輸概念基礎上建立了自己的一套物流配送體系。由運輸部門專職將采購來的產(chǎn)品根據(jù)不同需要、所處地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“采購單位第一,質(zhì)量第一”的原則。由于我們項目的特點,因此配送貨的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是:集中批次、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經(jīng)濟適用安全的運輸方式,及時高效地與采購人員溝通服務,具體流程如下:原料采購生產(chǎn)控制原料采購生產(chǎn)控制包裝運輸售后服務成品驗收到貨驗收供貨組織程序(1)組織安排:為做好本項目的服務工作,我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目實施小組,由我公司負責人負責本項目實施過程中全部供貨進度和商務事宜。(2)工序組織:中標后,我單位將按照協(xié)議條款,組織貨源,為采購方按時、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。(3)工序安排:供貨實施計劃的主要階段并非嚴格地按照一成不變的程序依次進行,而往往是在充分考慮時間進度的基礎上交叉安排計劃或同時從事各種活動。針對本項目的供貨實施預估劃分為以下幾個階段。1、成立項目部:為確保供貨的順利實施,通常需要成立一個項目實施小組。其目的是保證按供貨實施計劃開展相應工作,以便在供貨的實際實施過程中發(fā)生與計劃不一致情況時,能及時制定適宜的對策。實施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加,也可以邀請第三方專家作為代表參加。針對本項目,一旦中標,本公司將成立專門的項目部。項目部由公司副總經(jīng)理擔任項目經(jīng)理,公司各部門抽調(diào)數(shù)名經(jīng)驗豐富的員工擔任小組成員,全面負責本項目的各項工作。2、前期準備:在項目部成立后,一旦已知全部的技術和服務需求,本公司將根據(jù)需求情況對項目前期的準備工作進行詳細的安排,且應與供貨實施計劃中的各項需求相一致。在前期準備階段,應對所有原材料及投入的設備、成本進行全面的規(guī)劃合格準備工作。這樣,才能更好地為本次項目服務。3、人員管理和組織:根據(jù)項目供貨的實際需要,組建項目管理和組織機構(gòu),安排項目服務人員,并負責對相關人員進行項目管理與培訓。4、詳細的供貨計劃:在實施階段要精心安排肥料的原材料采購、生產(chǎn)、包裝、運輸和驗收使用以及售后服務的整個計劃,在評估時要預測所需要的時間和工作費用。5、供貨進度安排:在供應肥料時,交貨時間應按采購單位需求及產(chǎn)品生產(chǎn)進度和不同階段的要求來安排,以確保肥料到達采購單位的先后是在滿足采購單位需求的前提條件下根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。6、產(chǎn)品運輸:在供貨實施期間,要對肥料的運輸供應作出安排,合理控制原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)等各項情況,保證肥料的質(zhì)量和數(shù)量及配套服務,以滿足采購人的需要。7、驗收交付:驗收交付是供貨實施階段最關鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴格按照采購人的標準,配合采購人完成驗收交付工作,確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準和滿足采購單位的需求。完成驗收交付后,應對肥料使用的后續(xù)情況予以關注,一旦采購單位反映問題,立即啟動售后服務方案。8、售后服務:在本項目的產(chǎn)品交付采購單位過后,我公司還將為采購單位提供不間斷的售后服務,為采購單位提供肥料產(chǎn)品質(zhì)量問題的更換、使用指導及其他各項售后服務工作,公司將安排專業(yè)人員組成售后服務部門,并針對本項目進行統(tǒng)籌安排,以便于為采購單位提供全方位的服務。
供貨流程要點供貨環(huán)節(jié)為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行,我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段,每個階段根據(jù)具體任務分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如下:
項目環(huán)節(jié)任務內(nèi)容簡述任務執(zhí)行組實施前期肥料供貨進行商務洽談,確保項目中所有肥料料如期、安全地到達用戶各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村。商務組技術支持小組制定詳細實施方案根據(jù)設計方案,協(xié)助項目單位制訂運輸?shù)穆肪€;根據(jù)項目單位現(xiàn)狀提供詳細的單位分布環(huán)境等分配方案;制定詳細的進度計劃;編制實施方案、技術參數(shù)手冊。運輸實施小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術培訓相關技術人員進行內(nèi)部培訓。技術支持小組實施環(huán)境調(diào)查檢查、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境。技術支持小組運輸實施小組實施中期肥料到貨及驗收肥料到貨,并在指定的地點交貨、到貨驗收項目領導組商務小組運輸實施小組現(xiàn)場卸貨運輸小組及隨車人員進行現(xiàn)場產(chǎn)品卸貨、并陪同采購單位驗收人員進行產(chǎn)品初驗項目領導組商務小組運輸實施小組驗收根據(jù)驗收方案對產(chǎn)品進行驗收。實施后期技術支持與售后服務1、提供給用戶及時準確的幫助,包括使用方面的熱線咨詢、技術培訓等。2、提供給用戶及時準確的幫助,包括使用方面的熱線咨詢、產(chǎn)品的更換、投訴等問題。售后支持小組注:具體針對每個項目的實施計劃,以中標后,與用戶溝通結(jié)果為準。工作安排(一)項目供貨我公司與采購方簽訂合同后,將立即完成備貨的工作。在供貨期間,我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運輸情況,到貨情況跟蹤表格式如下:名稱到貨情況問題原因報告時間報告人在供貨階段,公司遵循以下原則:1、在所有產(chǎn)品的運輸過程中,公司將嚴格按標準加以保護措施,以符合遠距離運輸、防潮、防震和防野蠻裝卸等要求,能確保貨物安全無損地運抵目的地。2、我公司負責國內(nèi)運輸和支付運費、保險費,確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3、貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。4、項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。(二)制定詳細運輸方案由項目經(jīng)理、運輸部門和項目單位技術人員共同對運輸方案的運輸方式、運輸路線等內(nèi)容進行分析、探討和引證,并確認運輸方案。運輸部門制訂一份具體的《項目運輸計劃》,計劃應包含運輸?shù)姆绞健⑦\輸路線、批次及進度控制。運輸實施小組根據(jù)運輸計劃要求準備運輸設備及裝卸工具、人員(如:運輸車輛、裝卸叉車等),確保以最快的速度完成產(chǎn)品的運輸工作。(三)產(chǎn)品到貨驗收運輸小組及隨車人員在抵達客戶現(xiàn)場后,與客戶一同組織產(chǎn)品驗收,包括確認貨物是否符合合同規(guī)格要求及開箱檢驗是否有質(zhì)量問題的過程,如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符,則報項目經(jīng)理處理。如果檢測與驗收合格,則請客戶在相應產(chǎn)品驗收表單上簽字驗收。產(chǎn)品的
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