云南大學網格化管理制度一、總則（一）目的為了提升云南大學的管理效率和服務質量，實現學校資源的優化配置，營造安全、和諧、有序的校園環境，特制定本網格化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于云南大學全體師生員工以及校園內的各類場所和區域。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮師生員工的需求和利益，提供優質、高效的管理與服務。2.全面覆蓋原則：將校園劃分為若干個網格，確保無管理和服務死角。3.責任明確原則：明確各網格的責任人及職責，做到事事有人管、人人有責任。4.協調聯動原則：各網格之間、各部門之間加強溝通協作，形成工作合力。5.動態管理原則：根據實際情況，適時調整網格劃分和管理措施。二、網格化劃分（一）校園網格劃分依據根據校園功能布局、地理位置、人員分布等因素，將云南大學校園劃分為教學區網格、學生生活區網格、教職工生活區網格、科研區網格、公共活動區網格等若干個一級網格。（二）一級網格下的二級網格細分1.教學區網格：根據教學樓分布，進一步劃分為各教學樓所在網格。例如，文淵樓網格、文津樓網格等，每個教學樓網格下再按照樓層和教室區域細分更小的網格單元。2.學生生活區網格：以學生公寓樓為單位劃分，如梓苑學生生活區網格、楠苑學生生活區網格等，每個公寓樓網格內再根據棟數、單元數等進行更細致的劃分。3.教職工生活區網格：按照教職工宿舍區的分布劃分，如東陸教工生活區網格、呈貢教工生活區網格等，并參照學生生活區網格的方式進一步細分。4.科研區網格：根據科研樓的分布確定，如明遠樓科研區網格、格物樓科研區網格等，同樣進行內部細化。5.公共活動區網格：包括圖書館、體育館、食堂等公共活動場所所在區域，分別劃分為圖書館網格、體育館網格、食堂網格等，并針對其內部功能區域進行細分。三、網格責任人職責（一）網格長職責1.全面負責本網格的管理工作，定期組織召開網格工作會議，傳達學校相關精神和工作要求，部署本網格的各項任務。2.協調本網格內各部門、各崗位之間的工作關系，及時解決工作中出現的問題，確保網格管理工作的順利開展。3.對本網格的安全、衛生、秩序等情況進行定期檢查和不定期抽查，發現問題及時督促整改，并向上級匯報。4.收集師生員工的意見和建議，及時反饋給學校相關部門，為學校決策提供參考依據。5.負責本網格內各類突發事件的應急處理，組織制定應急預案，調配資源，確保能夠迅速、有效地應對突發事件。（二）網格員職責1.按照網格長的工作部署，具體落實各項管理任務，做好本網格內的日常巡查、信息收集、問題反饋等工作。2.負責本網格內的環境衛生檢查，督促保潔人員及時清理垃圾，保持環境整潔。3.對本網格內的安全隱患進行排查，包括消防設施、水電設施、建筑物安全等方面，發現問題及時報告并協助處理。4.維護本網格內的秩序，制止各類違規行為，如亂停亂放、大聲喧嘩、破壞公共設施等。5.積極與師生員工溝通交流，了解他們的需求，為他們提供必要的幫助和服務。6.協助網格長做好各類活動的組織和協調工作，確保活動順利進行。四、管理內容（一）安全管理1.消防安全定期檢查本網格內的消防設施設備，確保滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等完好有效。組織開展消防安全宣傳教育活動，提高師生員工的消防安全意識和自防自救能力。加強對用火、用電、用氣的管理，嚴禁在校園內違規使用明火、私拉亂接電線等行為。2.治安安全加強本網格內的巡邏防控，特別是重點區域和時段的巡查，及時發現和處理各類治安問題。配合學校保衛部門做好門禁管理工作，嚴格核實人員和車輛的進出，防止無關人員和車輛進入校園。關注師生員工的人身和財產安全，及時發現和制止各類侵害師生員工權益的行為，并協助做好調查處理工作。3.食品安全對本網格內的食堂、小吃店等餐飲場所進行監督檢查，確保其符合食品安全標準，嚴格落實食品采購、加工、儲存、銷售等環節的衛生要求。督促餐飲從業人員持健康證上崗，規范操作流程，保障師生員工的飲食安全。（二）環境衛生管理1.制定環境衛生管理制度，明確保潔人員的工作標準和工作時間，確保本網格內的公共區域每天定時清掃、消毒。2.加強對垃圾投放的管理，設置合理的垃圾桶擺放點，引導師生員工分類投放垃圾，定期清理垃圾，保持環境整潔。3.對校園內的綠化區域進行養護管理，及時修剪草坪、樹木，澆水施肥，確保綠化景觀美觀、整齊。（三）教學秩序管理1.維護本網格內教學樓的正常教學秩序，督促師生按時上下課，不得遲到、早退、曠課。2.協助教學管理部門做好教學設施設備的維護和管理工作，及時反饋設施設備存在的問題，確保教學活動的順利進行。3.對教學區內的各類教學活動進行巡查，制止在教學區內大聲喧嘩、吸煙等影響教學秩序的行為。（四）學生管理1.了解本網格內學生的思想動態和學習生活情況，關注學生的身心健康，及時發現和解決學生存在的問題和困難。2.配合學生管理部門做好學生宿舍的管理工作，督促學生遵守宿舍管理制度，保持宿舍整潔衛生，營造良好的宿舍氛圍。3.組織開展豐富多彩的學生活動，豐富學生的課余生活，促進學生全面發展。（五）教職工管理1.協助學校人事部門做好教職工的日常管理工作，包括考勤、考核等方面的信息收集和反饋。2.關注教職工的工作和生活需求，為教職工提供必要的支持和幫助，營造良好的工作氛圍。3.組織開展各類教職工活動，增強教職工的凝聚力和歸屬感。五、信息收集與處理（一）信息收集渠道1.網格員在日常巡查過程中，通過現場觀察、與師生員工交流等方式，及時收集各類信息。2.設立意見箱、電子郵箱、熱線電話等，方便師生員工反映問題和提出建議。3.利用校園信息化平臺，如微信公眾號、網上辦事大廳等，收集相關信息。（二）信息分類與整理1.將收集到的信息按照安全隱患、環境衛生、教學秩序、學生管理、教職工管理等類別進行分類。2.對每類信息進行詳細的記錄和整理，包括問題描述、發現時間、發現地點、涉及人員等。（三）信息處理流程1.網格員收集到信息后，能夠當場處理的問題應立即進行處理，并做好記錄。2.對于不能當場處理的問題，網格員應及時將信息上報給網格長。網格長根據問題的性質和嚴重程度，協調相關部門進行處理。3.相關部門接到問題后，應在規定的時間內進行處理，并將處理結果反饋給網格長。網格長對處理結果進行跟蹤核實，確保問題得到徹底解決。4.對于一些普遍性、突出性的問題，網格長應及時向上級領導匯報，研究制定長效解決機制。六、考核與獎懲（一）考核標準1.對網格長和網格員的工作進行定期考核，考核內容包括工作任務完成情況、問題處理效率和質量、師生員工滿意度等方面。2.制定具體的考核指標和評分標準，如安全管理方面，考核消防設施檢查合格率、治安案件發生率等；環境衛生管理方面，考核公共區域衛生達標率等。（二）獎勵措施1.對工作表現突出的網格長和網格員，給予表彰和獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.在年度評優評先中，優先考慮表現優秀的網格管理人員。（三）懲罰措施1.對工作不力、未能完成工作任務或造成不良影響的網格長和網格員，進行批評教育，并責令限期整改。2.對多次出現問題且整改不力的，視情節輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織網格管理人員參加業務培訓，培訓內容包括安全管理知識、環境衛生標準、溝通技巧等方面。2.邀請相關專家和專業人員進行授課，通過案例分析、實地演示等方式，提高網格管理人員的業務能力和綜合素質。3.鼓勵網格管理人員之間相互交流學習，分享工作經驗和心得。（二）宣傳